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Empreendedorismo: Sebrae-SP vai às ruas para o mutirão pela micro e pequena empresa

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Com o objetivo de conhecer de perto os principais desafios enfrentados no dia a dia e saber como ajudar, o Sebrae-SP vai realizar um mutirão pela micro e pequena empresa entre os dias 25 e 29 de novembro. Os colaboradores do Sebrae-SP irão às ruas de 400 cidades do Estado de São Paulo para buscar uma aproximação com os empreendedores. Na região de Campinas, serão realizadas ações em 22 cidades. O Mutirão também inclui palestras em escolas, ação com agentes de desenvolvimento e reuniões com governanças locais.

A ação tem como intuito gerar proximidade com o empresariado local e estabelecer um relacionamento com proposição de oportunidades que promovam melhorias e fortalecimento dos pequenos negócios locais.

Durante toda a semana, os colaboradores do Sebrae vão atender o público com orientações empresariais, além de realizar um mapeamento dos principais desafios que cada empresário enfrenta e quais as soluções mais indicadas para resolver cada diferente situação. Serão questionados os principais desafios relacionados ao empreendedorismo, organização, pessoas, planejamento, mercado e vendas, finanças, inovação e leis.

De acordo com o gerente regional do Sebrae-SP Nílcio Freitas, muitas vezes, o empresário não tem tempo de se deslocar até os postos de atendimento do Sebrae ou mesmo desconhece que pode ter ajuda para melhorar o negócio. “Essa aproximação será importante para estreitar ainda mais o relacionamento com o empreendedor. Vamos entender as principais dores e planejar como podemos apoiar ainda mais o desenvolvimento dos pequenos negócios”, destaca.

Na segunda-feira serão realizadas visitas em Holambra, Paulínia, Campinas e Vinhedo. Indaiatuba, Campinas, Engenheiro Coelho e Águas de Lindóia estão na programação de terça-feira. Lindóia, Serra Negra, Campinas, Barão Geraldo e Vinhedo receberão visitas na quarta-feira. Santo Antonio de Posse, Campinas e Valinhos terão ações na quinta-feira e Monte Mor na sexta-feira.

Os municípios de Amparo, Artur Nogueira, Campinas, Conchal, Cosmópolis, Hortolândia, Jaguariúna, Monte Alegre do Sul, Monte Mor, Paulínia, Pedreira, Socorro, Sumaré, Valinhos e Vinhedo atenderão todos os dias por meio dos agentes dos postos Sebrae Aqui.

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Com estratégia mundial de comunicação, Mercedes-Benz apresenta nova Sprinter com programa de test-drive com clientes

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Divulgação

A Nova Sprinter, linha de veículos comerciais leves Mercedes-Benz do segmento de Larges Vans (3,5 a 5 toneladas de PBT – peso bruto total), lançada no mês passado no País, colocou os produtos do portfólio no atual padrão global da marca. A campanha de comunicação também segue essa tendência e traz o conceito mundial “Nova Sprinter. 100% pra você” ao mercado brasileiro, destacando também a Sprinter como um grande parceiro dos empreendedores.
“Cada vez mais tecnológica, interativa e moderna, a Nova Sprinter é a mesma que roda na Europa e nos Estados Unidos”, diz Jefferson Ferrarez, diretor de Vendas e Marketing Vans da Mercedes-Benz do Brasil. “Resolvemos então fazer o mesmo com a campanha publicitária, destacando que cada cliente pode contar com uma Sprinter com recursos exclusivos e inovadores para atender 100% da sua atividade de transporte, seja ela de passageiros ou cargas, prestação de serviços ou negócios próprios”.
De acordo com o executivo, a Nova Sprinter chega ao mercado brasileiro com uma solução completa, 100% para o cliente. “O primeiro passo foi o lançamento de um produto mais interativo, inteligente e inovador”, ressalta Jefferson Ferrarez. “Além disso, oferecemos uma Rede de Concessionários especializada no segmento, planos de manutenção customizados e competitivos e um diversificado portfólio de peças e serviços para que nossos clientes foquem em seus negócios, enquanto nós cuidamos do seu veículo visando assegurar a disponibilidade, produtividade e rentabilidade desejada pelos empreendedores”.


O executivo destaca que muitas outras iniciativas estão sendo desenvolvidas a fim de cumprir o mote dessa campanha, como, por exemplo, soluções de conectividade, suporte técnico às empresas parcerias de transformação e planos de financiamentos diferenciados por meio do Banco Mercedes-Benz e do Consórcio Mercedes-Benz. “Dessa forma, a Sprinter quer estar ao lado dos empreendedores em todos os momentos, sendo 100% para o cliente, ajudando-o a fazer acontecer. Ou seja, se o cliente é 100% para o seu negócio, a Sprinter também tem que ser”, diz ele.
Campanha envolve mídias especializadas e redes sociais
A campanha publicitária da Nova Sprinter começou a ser veiculada este mês, com cobertura nacional em mídias especializadas na Internet, redes sociais, Google, revistas, rádio, TV aberta e a cabo, além de outras.
Todos os comerciais veiculados na TV estão sendo amplamente divulgados na Internet nos canais da Mercedes-Benz Vans no Facebook, Youtube, Instagram, Google, Linkedin e diversos sites do segmento. Além disso, a Empresa divulgará quatro vídeos com foco nos principais atributos e novidades do produto.
A campanha inclui também links patrocinados no Google para impactar potenciais clientes em seu momento de busca. Uma grande novidade é o lançamento do Instagram Vans Brasil (@mbvansbr), novo canal de relacionamento da marca.
Todas as ações da campanha irão direcionar o usuário interessado para o novo hotsite: https://vans-mercedesbenz.com.br/. Além de encontrar as informações da nova linha Sprinter, será possível navegar e conhecer os detalhes na visualização 360° do produto.

Test-drive para clientes e, de forma inédita, para colaboradores
As equipes de vendas, peças e serviços da Rede de Concessionários já estão treinadas e preparadas para o melhor atendimento sobre a Nova Sprinter. Além disso, os concessionários de todo o Brasil estão promovendo lançamentos em suas lojas e praças de atuação durante o mês de novembro, com test-drive disponível para clientes.
De forma inédita, a Mercedes-Benz também está fazendo uma ação de endomarketing para disponibilizar a Nova Sprinter a alguns colaboradores, para que eles possam dirigir o novo veículo e testar as novidades tecnológicas de interatividade, segurança e conforto. “Assim, os próprios funcionários da Empresa nos ajudam a multiplicar sua experiência para pessoas de seu relacionamento e para empreendedores, ampliando assim o alcance da campanha”, diz Jefferson Ferrarez.


Nova Sprinter se consolida no Brasil pelas soluções de mobilidade
Com 22 anos no Brasil e mais de 140.000 unidades vendidas, um recorde para o segmento de Large Vans, a Nova Sprinter reforça ainda mais o seu alto padrão de qualidade, resistência, robustez, conforto e segurança.
“Cada vez mais, a Sprinter se consolida no País pela numerosa oferta de soluções de mobilidade para pessoas e cargas”, destaca Jefferson Ferrarez. “Com a nova linha, oferecemos mais valor agregado aos clientes em tecnologia, interatividade, segurança, conforto e performance, o que se traduz no melhor custo/benefício de sua categoria”.
Com os novos modelos 314 CDI Street, 416 CDI e 516 CDI, a Sprinter continua oferecendo a maior linha de veículos comerciais leves para atender todos os clientes e demandas do segmento. São 60 modelos à disposição, entre vans de passageiros (transporte escolar, turismo, VIP, traslados e fretamento), furgões e chassis com cabina (para distribuição urbana e transporte de carga e produtos, além da prestação de serviços).

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Tirolez ganha prêmio de inovação com o primeiro Queijo Cottage com geleia de fruta

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Divulgação

A Tirolez, uma das mais tradicionais marcas de laticínios do País, inovou ao lançar o Duo, primeiro queijo cottage com geleia de frutas do Brasil. O lançamento da marca, que abriu uma nova categoria no mercado brasileiro, acaba de ser vencedor e reconhecido pelo Prêmio Ideas For Milk de Inovação, promovido pela Embrapa Gado de Leite, uma das unidades da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (EMBRAPA), vinculada ao Ministério da Agricultura.

O reconhecimento ocorreu em 22 de novembro, em São Paulo, no CUBO, durante o Desafio de Startups promovido pela EMBRAPA. O objetivo da ação é engajar as startups a partir de empreendedores que foram pioneiros na cadeia produtiva do leite. O evento é concluído com o Prêmio, engajando e mostrando iniciativas inovadoras das marcas.

Lançado em maio de 2019, o Duo Tirolez, primeiro de sua categoria no Brasil, combina perfeitamente o queijo cottage com geleia de frutas. Prático, leve e com 10g de proteínas por unidade, possui entre 105 e 123 calorias por porção, variando de acordo com os sabores, que podem ser Morango, Goiaba e Maçã com Canela. Foi desenvolvido para atender à demanda dos consumidores que buscam uma opção saudável e gostosa para incluir na rotina, a qualquer hora do dia, pronto para consumir de colher, em porção individual. Sua composição contém 70g Cottage e 30g de geleia de fruta, por isso, é nutritivo, saudável e ideal para saciar a fome.

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Sadia traz campanha com a magia do Natal preservando os sentimentos de proximidade e interação entre as pessoas

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Reprodução

Natal é a época de reforçar os sentimentos bons e neste ano a Sadia promete emocionar o público com uma história que convida todos a refletir sobre nossas relações mais importantes. A marca mostra que para acender a magia do Natal é preciso reforçar sentimentos que conectam a todos como amor, colaboração e proximidade. Esses laços são os ingredientes principais da ceia de Natal exibido no filme assinado pela agência Africa e que estreou na última sexta-feira, 22, no intervalo das 21h da TV Globo e que já está nas redes sociais de Sadia.

“A narrativa da campanha reforça esse sentimento de inspirar o Natal, de acender a magia do espírito natalino com sentimentos genuínos como confraternização, colaboração e amor. É um filme muito delicado e que vai fazer as pessoas refletirem sobre a importância de viver o momento juntos”, afirma Cecilia Alexandre, gerente executiva de marketing da Sadia.  

Inspirada no tom emocional do posicionamento de marca, que propõe um diálogo mais próximo com o consumidor, a Sadia lança o conceito ‘Quanto mais você sabe sobre o Natal, melhor a Sadia fica’, que permeará as comunicações durante toda a campanha de Natal. A comunicação off e digital da marca, assinada pela Africa, reforça o portfólio de carnes natalinas com auxílio do Lek Trek, mascote da marca. Entre os produtos estão: Pernil Suíno Desossado Temperado, Lombo Suíno Temperado, Mini Tender e o Peru Sadia – que é a estrela da ceia de Natal dos brasileiros.

A proposta da marca é que a campanha para o período siga a jornada do consumidor de despertar o sentimento natalino por meio da magia do Natal, inspirar, preparar e celebrar a ceia com todos aqueles que se conectam por meio do amor, amizade e proximidade.

Filme magia do Natal Sadia

O vídeo mostra um grupo de pessoas reunidas para celebrar a ceia de Natal envolvidos nos preparativos finais do Peru, mas não há interação entre elas, todas estão entretidas com os seus celulares até que o avô tem a ideia de desligar a energia da casa e tudo fica no escuro. Assim, todos se unem para finalizar a ceia e descobrem que para ‘acender’ a magia do Natal é necessário reforçar sentimentos que conectam a todos como amor, colaboração e proximidade.

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Havaianas cria ação promocional que oferece desconto proporcional ao tamanho do salto dos clientes

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Divulgação

As lojas Havaianas do Brasil todo contaram com uma ação inusitada na semana passada: os clientes que passaram de salto alto pelas lojas, seja calçando-os ou apresentando-os em mãos, receberam desconto proporcional ao tamanho do salto na compra dos modelos de rasteirinha das Havaianas. Assim, quem estava com um salto de 15cm, recebeu 15% de desconto. Criação é da AlmapBBDO.

A ação levou as influenciadoras Giulia Costa e Sté Viegas ao Espaço Havaianas no Rio de Janeiro, enquanto Magá Moura e Flavia Pavanelli estiveram no Espaço Havaianas de São Paulo. Além de divulgar a ação com as hashtags #DesçaDoSalto e #YesNósTemosRasteirinhas, as influenciadoras também interagiram com os consumidores da marca, ajudando-os na escolha das rasteirinhas.

Por meio desta iniciativa, Havaianas difunde a ideia de que as mulheres não precisam estar alguns centímetros mais altas para se sentirem bonitas e estilosas, afinal, elas já o são. Assim a marca convida as consumidoras a descer do salto e ver que se sentirão igualmente lindas e seguras de si com as rasteirinhas Havaianas.

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Consumidor.gov.br: 96% dos consumidores recomendam o uso da plataforma

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A plataforma Consumidor.gov.br foi bem avaliada por 96% dos seus usuários. É o que aponta a pesquisa de satisfação publicada nesta segunda-feira (04), no site do Ministério da Justiça e Segurança e Segurança Pública. 

Realizada a cada ano pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) com objetivo de aperfeiçoar a qualidade dos serviços oferecidos pela plataforma, 88% –  das mais de duas mil pessoas que responderam a pesquisa – avaliaram como positiva a experiência no Consumidor.gov.br. 

O secretário Nacional do Consumidor, Luciano Timm, ressalta a presença do consumidor na plataforma “Queremos a participação dos usuários do consumidor.gov.br para melhorar nossos serviços e tornar mais eficiente a defesa do consumidor. Conhecendo melhor o consumidor podemos desenhar a política pública baseada em evidências”. 

Consumidores relatam que não tem o hábito de registrar reclamações quando enfrentam problemas de consumo. E a maior parte informa que conheceu o Consumidor.gov.br por meio de pesquisa/notícia via internet (36%) ou indicação de amigos, colegas ou familiares (29%).

Apesar do alto índice de satisfação com o serviço, muitas pessoas não conhecem a ferramenta.  75% dos entrevistados defenderam  a ampliação da  divulgação da plataforma. Além disso, 59%  desconheciam  o serviço  na versão mobile.

Com bases nessas informações, Timm garantiu que vai  intensificar as ações nas redes sociais. “Vamos considerar as sugestões dos Nosso foco será nas  redes sociais, uma vez que 86% dos entrevistados reforçando ainda que os usuários podem ter acesso a outros serviços que vão além do registro de reclamação”, afirma.

No site Consumidor.gov, os usuários podem realizar buscas sobre  empresas, comparar os serviços e, dessa forma,  tomar decisões relativas à contratação de produtos e serviços. Também é possível acessar o ranking das melhores empresas e acessar o conteúdo das reclamações dos usuários. 

Consumidor.gov.br

A plataforma Consumidor.gov.br é o serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O monitoramento é realizado pelos órgãos de defesa do consumidor e pela Senacon. São mais de 2 milhões de reclamações registradas e 580 empresas participantes. Atualmente, 80% das reclamações registradas na plataforma são solucionadas pelas empresas, que respondem às demandas dos consumidores em um prazo médio de 7 dias.

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Embratur apresenta programa de afundamento de navios para fomentar o turismo náutico no país

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Reprodução/Youtube

Durante abertura do Visit Pernambuco Travel Show, o presidente do Instituto, Gilson Machado Neto, confirmou o naufrágio de mais 25 embarcações na costa brasileira, 12 delas no polo turístico de Porto de Galinhas

Dando prosseguimento ao Programa Nacional de Revitalização do Ecoturismo Náutico, proposto pela atual gestão da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo), a costa brasileira contará com 25 navios naufragados para fortalecer o turismo de mergulho e abrigo de peixes. O presidente do Instituto, Gilson Machado Neto, anunciou o afundamento nesta segunda-feira (25), durante sua participação na abertura da primeira edição do Visit Pernambuco Travel Show, evento que reúne profissionais de turismo de diversos países em Porto de Galinhas (PE).

Na coletiva de imprensa, o presidente da Embratur lembrou do sucesso dos naufrágios promovidos pela autarquia, junto ao Ibama, Secretaria de Ecoturismo do Ministério do Meio Ambiente, ICMBio, e Marinha, no mês de setembro na costa de Tamandaré, no litoral sul de Pernambuco.

“A proposta do Programa Nacional de Revitalização do Ecoturismo Náutico é reforçar e fortalecer a importância deste segmento para o turismo. Queremos colocar o Brasil como rota do turismo de mergulho, assim como acontece em países da América Latina. Queremos reformular políticas públicas que aliem desenvolvimento e sustentabilidade para alavancar o turismo brasileiro”, destacou Gilson Machado.

Segundo o presidente da Embratur, o programa prevê o naufrágio de 1.200 equipamentos no litoral do Brasil. “O afundamento de vagões, aeronaves, embarcações de diversos tamanhos, estátuas gigantes e viaturas blindadas em áreas propicias para o mergulho vão trazer desenvolvimento de pousadas, hotéis e resorts e são prioridade para a pasta, gerando emprego, renda e entrada de divisas nos destinos brasileiros. Nossa ação tem o apoio do presidente Jair Bolsonaro, grande entusiasta do turismo do Brasil”, disse.

O Visit Pernambuco Travel Show, evento que acontece até amanhã (27), reúne cerca de 300 profissionais de turismo de 23 países para capacitações, rodadas de negócios e ações de relacionamento no estado. O encontro é promovido pelo Porto de Galinhas Convention & Visitors Bureau, Associação de Hotéis de Porto de Galinhas (AHPG) e do Sebrae-PE, com apoio da Secretaria de Turismo de Pernambuco, da Secretaria de Turismo de Ipojuca e da Embratur.

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Lenovo recebe o Prêmio ABT na categoria Gestão da Qualidade

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Divulgação

A Lenovo, empresa líder no fornecimento de tecnologia inteligente, venceu o Prêmio ABT na categoria Gestão de Qualidade (terceirizada) com o case Lenovo Way/Atento. A honraria, que é concedida pela Associação Brasileira de Telesserviços, tem como objetivo reconhecer as melhores práticas de relacionamento com o cliente e é a maior do setor.

O case vencedor apresentou práticas baseadas na percepção sensível de atendimento ao cliente, em que o principio é interpretar a personalidade de quem está sendo atendido por meio de sinais como palavras, referências, ritmos e tom de voz, bem como outros aspectos linguísticos sinalizados por quem tem um problema a ser resolvido.

“Com o Lenovo Way, reforçamos o princípio da Lenovo de manter o cliente no centro. Usando essa metodologia, o atendente pode ser mais assertivo em todo o processo, pois ele conhece profundamente tanto a demanda do consumidor quanto o que podemos oferecer em termos de soluções”, explica Ricardo Tiltscher, diretor da Cadeia de Suprimentos, Serviços e Satisfação do Cliente da Lenovo Brasil,  líder do time responsável pelo caso de sucesso.

“Com uma interação individualizada, a comunicação entre o atendente e o cliente se torna mais clara, compreensível e amigável. Isso reflete diretamente na satisfação do consumidor – nossos índices registraram uma melhora de 49% desde a implementação do Lenovo Way, há 3 anos, saltando de 46% para 91%”, comenta Daniela Tavares, gerente de Satisfação do Consumidor da Lenovo Brasil e mentora do projeto.

O impacto positivo nos índices de satisfação dos consumidores tornou o modelo brasileiro uma referência em SAC da Lenovo mundial, servindo de modelo para implementações nos demais mercados da América Latina.

Acesse www.premioabt.com.br para mais informações.

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Dólar chegou a bater R$ 4,27 na manhã desta terça (26/11)

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Agência Brasil/Arquivo

O presidente Jair Bolsonaro afirmou, nesta terça-feira (26/11), que há prós e contras na cotação atual do dólar. Nesta segunda, a moeda americana fechou valendo R$ 4,2145, o maior valor nominal do Plano Real. Já na manhã de hoje, a moeda americana chegou a bater os R$ 4,27 – valor histórico.

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Livelo anuncia campanha Black Friday com novas promoções de acúmulo turbinado

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A Livelo anuncia nesta segunda-feira novas promoções de acúmulo turbinado para os seus clientes. Durante todo o mês de novembro, uma das maiores empresas de recompensas do País promove várias ações diferenciadas por conta da Black Friday, uma das datas mais importantes no Brasil. Além disso, a empresa faz uma ação especial de doação de pontos para a APAE São Paulo. Confira abaixo as novidades e os detalhes:


ACÚMULO TURBINADO FLAPPER: Até a próxima sexta-feira (29/11), a Livelo e a Flapper oferecem até 6 pontos por real gasto em reservas de voos compartilhados. O acúmulo máximo vale para assinantes do Clube Livelo e demais clientes acumulam 5 pontos a cada real.
Para acumular pontos Livelo, os clientes precisam acessar o site https://www.pontoslivelo.com.br/compreepontue/flyflapper e seguir para a página do parceiro, onde o cliente deve clicar no link para ser redirecionado ao app da Flapper e prosseguir com a reserva.

UNIDAS: Até a próxima quinta-feira (28/11), clientes Livelo vão acumular até 7 pontos por real gasto em reservas de carros na Unidas. Assinantes do Clube acumulam 7 pontos enquanto os demais clientes chegam a 6 pontos por real.
Para garantir o acúmulo de pontos, o cliente deve acessar a página da Unidas disponível no Compre e Pontue, no site da Livelo. Basta acessar o www.livelo.com.br, ir até “Juntar pontos” e “Sites parceiros” e buscar pela Unidas.

DOAÇÃO DE PONTOS APAE SÃO PAULO: A cada ponto destinado a uma das ações promovidas na APAE – Organização da Sociedade Civil, sem fins lucrativos, que previne e promove a saúde das pessoas com deficiência intelectual – a Livelo doa mais um ponto para a instituição. Ou seja: garantia em dobro de serviços para os que mais precisam.
Os pontos valem diferentes ações para desenvolvimento na APAE, como terapias no serviço de estimulação, um mês de atividades de socioeducação para um jovem com deficiência intelectual, entre outros.
Para conferir todas as opções, basta acessar https://www.pontoslivelo.com.br/categoria/doacoes/apae-de-sao-paulo e clicar no serviço escolhido.

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