A CAIXA inicia, a partir desta sexta-feira (18), uma nova etapa da liberação do Saque Imediato do FGTS. Os trabalhadores nascidos em janeiro que não possuem conta poupança no banco poderão sacar até R$ 500 de cada conta vinculada ativa ou inativa. A maior ação de pagamentos da história do país vai alcançar cerca de 4,1 milhões de pessoas nesta etapa, injetando R$ 1,8 bilhão na economia.

De acordo com o presidente da CAIXA, Pedro Guimarães, o banco vem fazendo o maior pagamento da história de forma bem-sucedida. “Já pagamos até agora 36,9 milhões de brasileiros, o que já é bem superior do que todo o pagamento de 5 meses da versão passada [26 milhões de trabalhadores]. Sendo que aqui, 82% resgataram pelo celular. Ou seja, sem nenhum sobressalto. No máximo uma ou outra agência um pouco mais cheia, mas não teve nenhum estresse, nenhum problema”, afirmou o presidente, na coletiva de imprensa realizada na manhã desta quarta-feira (16).

A CAIXA já pagou, em apenas um mês, mais de R$ 15 bilhões em crédito em conta para quase 37 milhões de trabalhadores. Quem tem conta-poupança na CAIXA aberta até 24/07/2019 ou optou pelo crédito em outro tipo de conta do banco recebeu o dinheiro automaticamente.

Os saques do FGTS podem resultar em uma liberação de cerca de R$ 28 bilhões para a economia este ano. Para 2020, ainda pelo calendário do Saque Imediato, o valor adicional previsto é de cerca de R$ 12 bilhões. Mais de 96 milhões de trabalhadores têm direito ao saque dos recursos, conforme regulamentado em 24 de julho de 2019, quando foi editada a Medida Provisória 889/2019.

Canais

Os saques de até R$ 500 estarão disponíveis nas casas lotéricas e nos terminais de autoatendimento, para quem possui senha do cartão cidadão. Quem tem cartão cidadão e senha pode sacar nos correspondentes CAIXA AQUI apresentando documento de identificação.

“O saque de até R$ 500 pode ser feito na casa lotérica sem o cartão cidadão, mas com a senha. Para os saques de até $100, a CAIXA mais uma vez facilitou, tornou simples, para os mais humildes e aqueles que não dispõem do cartão e senha, para que possa sacar apenas com a identidade nas casas lotéricas. São mais de 20 milhões de trabalhadores nessa condição”, explicou o vice-presidente de Fundos de Governo e Loterias, Paulo Henrique Angelo.

Para agilizar o atendimento, a CAIXA orienta que o trabalhador esteja com sua Carteira de Trabalho em mãos no momento do saque. “A Carteira de Trabalho não é obrigatória para o saque. Recomendamos que o trabalhador a leve para o caso de ser necessário para alguma verificação e atualização de cadastro”, pontuou Paulo Angelo.

As dúvidas sobre valores e direito ao saque podem ser consultadas no aplicativo FGTS (disponível para iOS e Android), pelo site fgts.caixa.gov.br ou pelo telefone de atendimento exclusivo 0800 724 2019, disponível 24 horas. Até o momento, a CAIXA já contabiliza 127 milhões de acessos ao site FGTS, 13 milhões de dowloads do aplicativo, 54 milhões de ligações no telesserviço exclusivo, e 93 milhões de acessos ao menu do FGTS no Internet Banking.

A rede CAIXA de atendimento é composta por 4.132 unidades próprias, sendo 3.374 agências e 762 postos de atendimento. Os clientes contam também com cerca de 5.300 pontos de autoatendimento, 22.700 terminais do Banco 24Horas e 1.600 máquinas da Rede Compartilhada. A rede de atendimento possui ainda mais de 21 mil parceiros, sendo 13 mil unidades lotéricas e 8.250 correspondentes CAIXA AQUI.

Atendimento especial estendido

Para facilitar o atendimento, 2.302 agências da CAIXA abrirão em horário estendido na sexta (18), segunda (21) e terça-feira (22). As mesmas unidades também abrirão no sábado (19), das 9 às 15h (horário local), para realizar o pagamento, solucionar dúvidas, promover acertos de cadastro dos trabalhadores e emitir senha do Cartão Cidadão. A lista das agências com horário especial de atendimento está no site fgts.caixa.gov.br.

O atendimento especial nas agências será acompanhado por dirigentes da CAIXA, que irão se deslocar pelas regiões do país. “Todos os finais de semana nós estaremos indo em para um estado diferente, eu, os vice-presidentes e diretores”, disse o presidente Pedro Guimarães. “Na sexta-feira estou indo para Sinop, no Mato Grosso. Essa iniciativa é muito importante, porque se houver alguma necessidade de ajuste, nós veremos in loco e faremos o ajuste imediatamente.”

Cronograma

O trabalhador deverá seguir o cronograma divulgado pela CAIXA para receber os valores do FGTS.

A data limite para recebimento dos valores é 31 de março de 2020. Caso o saque não seja feito até lá, os valores retornam para a conta de FGTS do trabalhador.

O Saque Imediato não altera o direito de sacar todo o saldo da conta do FGTS, caso seja demitido sem justa causa ou demais hipóteses previstas em lei. O saque de até R$ 500 por conta do FGTS não significa adesão ao Saque Aniversário ou a perda do direito à multa rescisória, independente do canal de recebimento.

Saque-Aniversário

É uma nova opção oferecida ao trabalhador, em alternativa à sistemática de saque por rescisão do contrato de trabalho, que permitirá a retirada de parte do saldo da conta do FGTS, anualmente, no mês do seu aniversário.

Para ter direito ao Saque-Aniversário, é necessário que o trabalhador faça a opção por essa modalidade nos canais disponibilizados pela CAIXA. O trabalhador que fizer a opção poderá sacar um percentual do saldo do FGTS, acrescido de uma parcela adicional, todos os anos.

A CAIXA divulgou no início do mês as formas de adesão ao Saque-Aniversário do FGTS pelos app FGTS e site fgts.caixa.gov.br. Por meio desses canais, o trabalhador pode obter todas as informações, simular o valor do seu primeiro saque-aniversário e realizar a opção por esta modalidade de saque.