Lojas
Americanas e B2W Digital realizaram reunião pública com investidores no Museu
do Amanhã, no Rio de Janeiro, e anunciaram diversas novidades nesta sexta-feira
(6/12). O evento, que reuniu mais de 300 pessoas, apresentou as conquistas do
Universo Americanas, que inclui Lojas Americanas e B2W Digital, as iniciativas
disruptivas da IF – Inovação e Futuro, a Fintech Ame e as estratégias de O2O (online to off-line).
Baseadas nos pilares de inovação e gente e na oferta de negócios
múltiplos e complementares, as companhias iniciam um novo ciclo para avançar ainda
mais no propósito de oferecer a seus clientes tudo, a toda hora e em qualquer
lugar.
Crescimento
do Universo Americanas
As iniciativas apresentadas no evento fazem parte do plano
crescimento de Lojas Americanas e B2W Digital, demonstrando que o Universo
Americanas é único, flexível e resiliente. Com uma base de clientes ativos de
38 milhões, as companhias esperam alcançar 46 milhões de consumidores e 552
milhões de transações até 2022. Nas frentes de O2O, as companhias projetam um
crescimento expressivo de 300% no número de usuários ativos, passando de 1,3
milhão atual para 5,5 milhões até o
final de 2022.
Lojas Americanas prevê alcançar um crescimento de, ao menos, 40%
de receita bruta em 2022, em relação a 2019. A B2W pretende alcançar 100
milhões de itens em seu sortimento e 150 mil sellers conectados na plataforma
do B2W Marketplace. Com isso, a B2W prevê continuar gerando caixa e mais que
dobrar de tamanho ao longo dos próximos três anos.
Novidades
Parceria
com Banco do
Brasil
Ame firma parceria com o Banco do Brasil para oferta de cartão de
crédito. A parceria faz parte do roadmap de inovação da Ame e tem como objetivo
contribuir para o aumento da aceitação, recorrência e base de clientes. O
aplicativo Ame Digital será o principal canal de relacionamento e gestão do
cartão de crédito pelo cliente, que contará com diversos benefícios, como
anuidade grátis em compras mensais acima de R$ 100,00, parcelamento
diferenciado, cartões com impressões personalizadas, além de todas
as vantagens dos cartões Ourocard, como descontos em shows e cinemas. A
expectativa é alcançar uma base de mais de 7 milhões de clientes até 2022.
Novos Centros
de Distribuição
Para dar suporte ao crescimento, Lojas Americanas e B2W Digital
vão abrir sete novos Centros de Distribuição nos estados do Pará, Ceará, Bahia,
Espírito Santo, Paraná, Rio Grande do Sul e Minas Gerais. Até 2022, as
companhias que atualmente operam com 15 CDs integrados, passarão a operar com
22 CDs, ampliando sua capacidade de armazenagem de 640 mil m² (atual) para 1
milhão de m². Dessa forma, Lojas Americanas e B2W contarão com CDs em 12
estados brasileiros e aumentarão consideravelmente sua área de abrangência de
entregas em até 24h, passando de 38% para 63% do Produto Interno Bruto (PIB).
Ame Pro
Ame digital lança o Ame Pro, uma plataforma mobile de gestão e
vendas que digitaliza pequenos e médios varejistas. A solução tem como principais
funcionalidades a integração nativa com o B2W Marketplace e com o B2W Entrega,
além de diversas ferramentas de gestão como emissão de nota e cupom
fiscal, cadastro de produtos, controle de estoque, dentre outros.
Parceria
entre Ame e StoneA
Ame Digital, em mais uma iniciativa de ampliação de sua aceitação no mundo
físico, firmou parceria com a Stone, maior adquirente independente do
Brasil. Com a parceria, clientes Ame poderão pagar suas compras nos
estabelecimentos credenciados pela Stone utilizando QR Code. Também faz parte
do acordo a oferta do Ame Pro, tanto para clientes Stone que utilizam Smart POS
quanto para clientes que utilizam as maquininhas mais simples.
Operação
de International Procurement e Escritório na China
As companhias vão abrir um escritório na China, com o objetivo de
estarem mais próximas dos
fornecedores locais, antecipar tendências de inovação, aumentar a importação de
produtos e ampliar o portfólio de marcas próprias de Lojas Americanas e B2W.
Além disso, a presença em território chinês, prevista para o 1º semestre de
2020, contribuirá para atrair ainda mais lojistas parceiros e proporcionar o
aumento do sortimento da Americanas Mundo, a
operação de cross border da
Americanas.com. As companhias esperam também desenvolver e captar talentos para
essa oportunidade de trabalho internacional.
Loja
digital: novo modelo de loja
A
Lojas Americanas lança a loja digital, com o objetivo de testar mercados novos
e aumentar a capilaridade do negócio, levando a marca Americanas para cidades pequenas
do interior, com baixo investimento. O conceito agrega, em um único
lugar, serviços e produtos do mundo online e off-line e funciona
também como um pequeno centro de distribuição, oferecendo soluções de O2O como
Pegue na Loja e Pegue na Loja Hoje. Com área média de 70m2, o formato dispõe de
um sortimento selecionado, além da venda assistida ao cliente, com atendimento
personalizado para a compra de mais de 20
milhões de produtos disponíveis no site Americanas.com.
Ame Flash
Ame Flash (nova marca do Voe) é a opção de entrega da loja física
da Lojas Americanas e de lojistas do B2W Marketplace para o endereço do cliente
em até 2 horas. A plataforma conecta entregadores independentes (moto,
bicicleta e outros modais) na nuvem logística (crowdshipping) das companhias. Atualmente, a
solução conta com mais de 100 lojas e mais de 800 entregadores conectados.
Aquisições
das empresas Pedala e Courri
Ame adquiriu as empresas Pedala e Courri, especializadas em
entregas rápidas e sustentáveis por bicicletas e patinetes. As aquisições irão
acelerar a Ame Flash, fazendo entregas nos grandes centros urbanos com
diferentes modais de baixa emissão de carbono, além de ampliar a rede de
entregadores parceiros conectados.
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