Reclamações contra Correios aumentam 400%, aponta Procon-SP
De janeiro a julho de 2020 a Fundação Procon-SP já registrou 2.812 reclamações contra a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – Correios, um aumento de 398,58% em relação ao mesmo período de 2019 (564). O principal motivo é o não fornecimento do serviço.
Fazendo um recorte para o período de pandemia – março a julho 2020 (2.499) – o aumento chega a 514% em relação ao mesmo período do ano passado (407).
De acordo com as normas estipuladas pelo Código de Defesa do Consumidor, se a prestação de serviço contratada não for cumprida o consumidor tem direito a sua escolha: exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade ou rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Greve Correios
Em decorrência de anúncio de greve dos funcionários dos Correios, a fundação informa algumas orientações importantes para o consumidor:
• O consumidor que contratar serviços dos Correios, como a entrega de encomendas e documentos, e estes não forem prestados, tem direito a ressarcimento ou abatimento do valor pago. Nos casos de danos morais ou materiais pela falta da prestação do serviço, cabe também a indenização por meio da Justiça.
• Em casos de ter adquirido produtos de empresas que fazem a entrega pelos Correios, essas são responsáveis por encontrar outra forma para que os produtos sejam entregues ao consumidor no prazo contratado.
• Empresas que enviam cobrança por correspondência postal são obrigadas a oferecer outra forma de pagamento que seja viável ao consumidor, como internet, sede da empresa, depósito bancário, entre outras.
• Não receber a fatura, boleto bancário ou qualquer outra cobrança, que saiba ser devedor, não isenta o consumidor de efetuar o pagamento. Caso não os receba por conta da greve, o consumidor deverá entrar em contato com a empresa credora, antes do vencimento, e solicitar outra opção de pagamento, a fim de evitar a cobrança de eventuais encargos, negativação do nome no mercado ou ter cancelamentos de serviços.
Em caso de reclamações o Procon-SP disponibiliza canais de atendimentos à distância para receber denúncias, intermediar conflitos e orientar os consumidores: via internet (www.procon.sp.gov.br), aplicativo – disponível para Android e iOS – ou via redes sociais.
Danoninho entra no mercado de achocolatado lácteo
A Danoninho, pertencente à Danone Brasil, lança um Achocolatado Lácteo. A novidade, que representa a entrada da marca na categoria, é feita com leite integral e cacau. Segundo a fabricante, cada embalagem, com 200ml, contém 40% da vitamina D e 30% do cálcio recomendados no dia, além de 42% menos açúcares em relação à bebida do portfólio da Danone. O produto já está sendo comercializado nacionalmente em supermercados, com preço sugerido de R$ 1,79. A linha da Danoninho também conta com Petit Suisse, Leite Fermentado, Bebidas Vegetais e Iogurtes.
Mercedes-Benz Challenge abre as inscrições para a primeira temporada do seu campeonato virtual
No ano em que completa a sua décima temporada consecutiva, a Mercedes-Benz Challenge, única categoria monomarca da montadora alemã no mundo e presente no Brasil desde 2011, anunciou, na última sexta-feira, 21, a abertura das inscrições para a primeira edição do seu torneio virtual, o e-Mercedes-Benz Challenge, que vão até o dia 8 de setembro.
Em desenvolvimento desde meados do último mês de junho, quando foi anunciado em alguns sites de automobilismo e mídias sociais, o torneio é resultado de uma associação entre a WTT Group Mídia, grupo detentor do Naming Rigths, direitos comerciais e gestão da categoria, e a The Future Media, agência especializada no mercado de e-sports no Brasil, e conta com o apoio da Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
Para a Mercedes-Benz, tecnologia e inovação são essenciais e o e-MB Challenge retrata bem isso. “Essa ação segue a tendência global de corridas virtuais e nós, como marca, temos o compromisso em oferecer experiências presenciais e online, mantendo o DNA das pistas em nossos veículos. Além disso, tivemos lançamentos recentes na linha Mercedes-AMG e contamos com o maior portfólio de automóveis superesportivos do país, com 24 modelos”, afirma Dirlei Dias, Head of Sales.
O e-MB Challenge será disputado dentro da plataforma iRacing, uma das principais quando o assunto são os jogos de corridas virtuais no mundo, e que abriga torneios de grandes categorias, tais: Nascar, NTT IndyCar, IMSA e 24 Horas de Le Mans, e tem na Mercedes-Benz um de seus Official Partners. Outro aspecto relevante está relacionado ao carro que será utilizado no torneio: o Mercedes-AMG GT3 é um dos modelos de competição de turismo mais desejados no mundo.
Quanto ao calendário, o mesmo é composto por oito etapas e será disputado em pistas emblemáticas, como Interlagos, Monza, Nurburgring, Silverstone, Spa-Francorchamps, Brands Hatchs e Le Mans, no período compreendido entre setembro a novembro de 2020.
O torneio será dividido em duas classes: Pró, destinada aos pilotos profissionais da Mercedes-Benz Challenge e também oriundos de outras categorias do automobilismo nacional e internacional – que serão previamente convidados, e a Amador, dirigida para todas as pessoas interessadas. Neste caso, as inscrições deverão a ser feitas por meio do site www.e-mbchallenge.com.br, e após a realização das mesmas, o interessado estará apto a participar dos treinos livres e classificatórios, visando as etapas ora mencionadas. Em ambas as modalidades, será necessário que o competidor tenha uma conta no serviço de simulação do iRacing.
“Reiterando o que foi exposto em junho, sempre estivemos bem abertos para novas ideias e ficamos bem empolgados com o projeto do e-MB Challenge, até porque estamos completando 10 anos da ‘MBC’. Portanto, seria de suma importância inovarmos em diferentes frentes, o que resulta no aumento da exposição da categoria e também no engajamento do público, proporcionando, assim, retornos expressivos aos nossos pilotos e apoiadores. A escolha do modelo Mercedes-AMG GT3 pode ser considerada uma evolução, pois não é segredo que nas duas últimas temporadas muito se falou, sendo, inclusive, realizado estudo para trazer o modelo à nossa categoria no mundo real. Como não conseguimos, por diversos fatores alheios a nossa vontade, optamos em utilizar uma plataforma detentora do mesmo modelo, só que no virtual, que proporcionará aos nossos pilotos uma experiência diferenciada, ressaltando que os mesmos poderão inclusive customizar os carros no e-MB Challenge com os layouts que disputam o campeonato na categoria real, ou algum outro de sua preferência, desde que respeitando algumas regras estabelecidas no regulamento desportivo”, destaca Roberto Santos, diretor da WTT.
Segundo Fabiano Funari Filho, Head of Investiments do Grupo FFF, “Nos últimos dois meses, trabalhamos muito o conceito do torneio virtual com o pessoal da WTT, que são detentores do conhecimento das competições da MBC no mundo real, e aliado ao nosso expertise no mercado de e-sports, nos dá condições de apresentar ao público uma versão do campeonato bem interessante, uma vez que proporcionará a interação entre as classes “Pró e Amador”. Desta forma, acredito que estamos alinhados a uma tendência das grandes categorias do automobilismo e tenho certeza que, além do público fiel à categoria, traremos novos fãs em ambos os campeonatos.”
O Mercedes-Benz Challenge conta com o apoio da Pirelli, Fras-le, Fremax, ViemarMotorsport, Motul e Real Radiadores.
Santander abre agência em Porto Nacional (TO)
O Santander abriu sua primeira agência em Porto Nacional (TO). A partir desta sexta (28), a população do município e região já pode realizar suas transações bancárias no endereço localizado na rua Antônio Aires Primo, 2015, centro.
“O Santander está muito feliz em inaugurar sua agência na cidade, que é uma das mais importantes da região agrícola Matopiba e que também é considerada a capital cultural do Tocantins. Além disso, os setores de Educação e o micro, pequenos e médios negócios são destaques na economia de Porto Nacional. Nosso propósito é sermos agentes de prosperidade tanto para os clientes pessoas físicas quanto para os empreendedores portuenses”, afirma Eugenio Godoy, superintendente executivo da Rede Centro Oeste do Santander Brasil. Com a loja de Porto Nacional, o Santander Brasil soma 11 agências no Matopiba.
A agência adotará todos os protocolos sanitários necessários para preservar a saúde de seus clientes e funcionários nesse momento de pandemia de covid-19. Das 9h às 10h, atenderá preferencialmente idosos, gestantes e portadores de deficiência e, até às 16h, os demais públicos. Também haverá o escalonamento de acesso de clientes, em grupos de 10 a 20 pessoas por vez, conforme o tamanho da unidade. Isso para garantir uma distância mínima de um metro entre todos. Além disso, será obrigatório o uso de máscara e álcool gel nas dependências da agência.
“O time dessa nova agência está preparado para contribuir com soluções inovadoras para quem necessita de crédito e também realizar investimentos. Também observamos, por exemplo, uma oportunidade para as soluções de meios de pagamento em cartões com a nossa Getnet, que podem ajudar os microempreendedores e empresas de pequeno e médio porte da região. E ainda demanda para as soluções de agronegócios – inclusive teremos um gerente vocacionado ao atendimento aos produtores rurais nesta loja”, ressalta Godoy.
A nova loja de Porto Nacional conta com uma equipe de quatro pessoas, que possuem conhecimento sobre o mercado e das excelentes oportunidades locais. No local serão ofertados produtos e serviços bancários desde os mais simples – como abertura de conta, pagamentos, saques e depósitos – até os mais estruturados – como operações de créditos e investimentos para pessoas físicas, jurídicas, linhas para o agronegócio e o Prospera Microfinanças, que além do microcrédito, possui uma oferta de valor que contempla seguro, conta corrente e a máquina da Getnet.
Volkswagen cria campanha destacando o design e tecnologia do VW Nivus
Logo de início, no filme da campanha que estreia o VW Nivus, a Volkswagen dá o tom moderno e tecnológico que seu mais novo modelo traz ao mercado. A nova linguagem visual da marca e a trilha sonora vibrante acompanham toda a narrativa para mostrar os atributos do veículo que inaugura um novo segmento, como um crossover com formato ‘cupê’, unindo a dirigibilidade de um hacthback e a posição mais elevada de dirigir, próxima dos SUVs compactos. Ficam evidentes o design inovador e os conceitos de conectividade e streaming. A peça, que reforça o New Brand Design da marca, é assinada pela AlmapBBDO e será veiculada no Brasil, América do Sul, Central e Caribe.
“A campanha traduz com uma comunicação direta, cores, música e movimento vibrantes, as funcionalidades tecnológicas e inovações que o VW Nivus oferece ao nosso cliente. Além disso, a interação das pessoas com nosso ‘smartcar’ imprime a linguagem totalmente alinhada ao New Brand Design da Volkswagen”, ressalta Leandro Ramiro, Gerente Executivo de Gestão da Marca e Comunicações da Volkswagen América do Sul.
Com letterings sendo digitados à medida que o carro percorre a cidade, a Volkswagen apresenta toda versatilidade e tecnologia disponíveis no VW Nivus, comparando o novo com o antigo: “mão é a nova chave” para mostrar o sistema KESSY (acesso ao veículo sem o uso da chave e botão para partida do motor) e “VW Play é o novo smartphone” para apresentar o mundo de conectividade disponível no novo sistema de infotainment da Volkswagen. Além disso, o filme ressalta os itens de segurança do veículo: “City Emergency Brake é o novo ‘Pare’, que é monitoramento frontal de veículos e o sistema de frenagem autônoma de emergência, e o “ACC é o novo ‘mantenha a distância’”, ou seja, o controle de cruzeiro adaptativo, que permite ao motorista determinar a velocidade que deseja trafegar e a distância que quer manter em relação ao veículo à frente. A partir destes parâmetros, o Nivus acelera e freia automaticamente em função do tráfego.
O Nivus foi desenvolvido pela Volkswagen América do Sul e é produzido inicialmente na fábrica Anchieta, em São Bernardo do Campo (SP). No Brasil, as vendas já começaram e a partir do final deste ano se iniciam em demais mercados América Latina. No segundo semestre do ano que vem, o modelo será produzido e comercializado também na Europa.
A nova campanha publicitária estreia hoje no Brasil e, à medida que o carro começar a ser vendido nos países vizinhos, será apresentado com a mesma comunicação criada pela AlmapBBDO.
Ficha Técnica
Agência: AlmapBBDO
Anunciante: Volkswagen
Título: É o Novo
Produto: Nivus
CCO: Luiz Sanches
Diretores Criação Executivo: André Gola, Pernil
RTVC: Vera Jacinto, Diego Villas Bôas, Tatiana Angelim Martins
Atendimento: José Lopes, Ana Beatriz Moreira Porto, Nathan Simeao, Lucas Fukuda, Nicole Ferrari.
Planejamento: Sérgio Katz, Denis Camargo, Marcela Barão Leal e Fernanda Stecca.
Mídia: Fabio Urbanas, Luana Gallizzi, Mariana Bloise, Ana Carolina Carvalho, Carolina Pimentel, Henrique Costa, Amanda Leite, Victor Gonsalves
Produtora de imagem: Killers
Direção: Claudio Borrelli
Assistente de Direção: Tina Ponte
Fotografia: Ted Abel Pedro
Diretor de Arte: Larissa Cambauva
Produtor Executivo: Julia Tavares
Atendimento: Gabriel Dagostini
Coordenação de Produção: Flavia Sereno, Juliana Scodeler, Natalia Meira
Produção: Nani Matias e Renato Salmaso
Pós-Produtora: Voodoo
Montador: Marcelo Cavalieri, Claudio Borrelli e Natalia Farias
Finalizador: Andreia Figueiredo
Color Grading: DOT
Produtora de Som: Cabaret
Produção Musical: Lucas Comparato
Compositor: André Henrique
Mixagem e Finalização: Gab Scatolin
Atendimento: Ingrid Lopes e Flávia Caparelli
Coordenação: Verusca Garcia e Junior Freitas
Locutor: Gabriel Duarte
Aprovação: Leandro Ramiro, Fabio Souza, Helena Bonesio, Mari Negrini, Arthur Rocha, Helena Oliveira, Marcos Mello e Sully Hidalgo.
Rio de Janeiro autoriza a disponibilização de testes do Covid-19 para os profissionais e empresas do comércio
O afastado governador do Estado do Rio de Janeiro, Wilson Witzel, sancionou a Lei Estadual (RJ) nº 8.980, em 20 e agosto de 2020, que autoriza o Poder Executivo a disponibilizar os testes rápidos de diagnóstico do Covid-19 para os profissionais e trabalhadores do comércio, incluindo os que se enquadram como microempresas (MEI) ou empresas de pequeno porte (EPP), antes da retomada de suas atividades, interrompida pelo isolamento social determinado pelo Poder Executivo no âmbito do Estado do Rio de Janeiro.
A lei foi publicada no Diário Oficial do Estado do Rio de Janeiro no dia 21/08, seu artigo 3º da lei estabelece que que o Poder Executivo poderá firmar parcerias com a Federação do Comércio do Estado do Rio de Janeiro, Fecomércio-RJ, com o Sindicato dos Comerciários do Rio de Janeiro, SECRJ e demais entidades representativas do setor.
A Lei estabelece que Poder Executivo deverá divulgar os locais de testes rápidos da Covid-19 e horários da disponibilização desse serviço, através dos órgãos competentes, em publicação no portal online do Governo.
Para a realização do teste rápido é necessário o consentimento e a apresentação do documento de identificação, bem como a respectiva credencial de comerciário ou a carteira de trabalho, comprovando o vínculo empregatício.
BRF investe mais de 9 milhões em ampliação das áreas de abate e processamento de frangos
Uma das maiores companhias de alimentos do mundo, a BRF investiu mais de R$ 9 milhões na adequação e ampliação das áreas de abate e processamento de frangos na unidade de Videira, no Meio-Oeste de Santa Catarina. Para a realização das obras, o setor ficou sem operar entre os dias 17 e 26 deste mês, com férias coletivas dos colaboradores.
Os trabalhos resultaram em alterações nas áreas de insensibilização e sangria, de cortes, no aumento das capacidades de estocagem de produtos e de geração de frio, garantindo a estruturação do complexo para atendimento aos novos requisitos de abate do mercado halal dos países muçulmanos. Videira é uma das unidades da Companhia habilitadas para a exportação para esse mercado, com uma produção media de 6 mil toneladas/mês de frango griller. O abate e processamento de frangos representa 80% do volume de exportação da unidade.
Em filme, Nova Fiat Strada divulga acessórios da marca Mopar
Para ressaltar como a Nova Fiat Strada se superou de diversas maneiras, a Mopar – em parceria com a agência Leo Burnett TM – produziu um filme que exibe de forma criativa a versatilidade dos mais de 50 acessórios desenvolvidos para o novo modelo. Criado para ser compartilhado internamente para a rede concessionária e publicado nos canais oficiais da Fiat Chrysler Automóveis (FCA) nas redes sociais, o filme acaba de estrear.
Com 90 segundos de duração, o vídeo apresenta por meio de diversos efeitos digitais toda a polivalência da Nova Fiat Strada. Atenta ao comportamento dos clientes de um segmento de mercado no qual a personalização tem papel destacado, a Mopar mostra de maneira atraente como a bolsa de caçamba, a capota marítima, o engate de reboque removível e outros destaques do portfólio de acessórios valorizam as características do carro e facilitam o dia a dia dos clientes.
“Nós, da Mopar, temos como objetivo principal sempre surpreender o cliente e com os mais de 50 acessórios pensados para a Nova Fiat Strada não foi diferente. Com muita qualidade, criamos produtos que valorizam ainda mais o design e a funcionalidade, como vocês podem perceber neste filme especial desenvolvido para ressaltar toda a versatilidade deles e da própria picape”, diz Luís Santamaria, diretor da Mopar para a América Latina.
Com trilha sonora impactante e inserções surpreendentes em computação gráfica, o filme é fruto de um robusto trabalho de pós-produção e serve de palco para que a Strada e seus acessórios protagonizem as cenas de modo atrativo. O vídeo foi filmado com equipe reduzida, entre outros cuidados, para seguir as mais rígidas medidas de segurança.
Acessórios Mopar para a Strada
No total, são mais de 50 acessórios originais para personalizar a Nova Fiat Strada, dos quais quase metade é inédita para o modelo. Muitos desses acessórios já fazem sucesso na Fiat Toro e agora estão disponíveis para a picape mais vendida do Brasil. Entre as novidades há estribos laterais, santantonio, engate reboque removível, divisor de caçamba, suporte de bicicleta, bolsas de caçamba vertical e horizontal, suporte para escada e até suporte interno de estepe, para aproveitar ao máximo o espaço de carga da cabine Plus.
Importante ressaltar que os acessórios originais Mopar contam com garantia de um ano. Seja para deixá-la mais capaz para o trabalho ou apenas para torná-la mais atraente, nunca foi tão fácil montar uma Strada na medida da necessidade do consumidor.