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Em parceria com Heavy Baile, Club Social apresenta nova campanha #PartiuPraNãoParar

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Reprodução

Club Social, marca de snacks da Mondelēz Brasil, apresenta nova campanha #PartiuPraNãoParar com trilha sonora produzida em parceria com o grupo de funk Heavy Baile, um dos maiores representantes da cultura popular, urbana e do funk do Brasil. A campanha reforça o posicionamento da marca de estar presente na rotina dos jovens para eles não pararem, mostrando como o snack está a todo momento ao lado do seu consumidor.

A campanha digital #PartiuPraNãoParar, criada pela agência Leo Burnett Tailor Made, mistura momentos de rotina dos jovens ao som eletrônico e as batidas tradicionais perpetuadas pelo funk. No filme, que tem versões de 30’’, 15’’ e 6’’ para veiculação online, atores e dançarinos mostram momentos de descontração e movimento, em cenas que alternam música, games, esportes e dança, além, claro, dos biscoitos Club Social. 

“A essência de Club Social é alimentar a jornada dos consumidores, para que eles não precisem parar quando bate uma fominha. A marca sempre esteve presente na rotina do jovem e nessa campanha reforçamos essa conexão, celebrando as expressões culturais e urbanas e mostrando que elas podem acontecer na rua, mas também em casa”, explica Fabiola Menezes, diretora da categoria de biscoitos da Mondelēz Brasil.

“A ideia com o #PartiuPraNãoParar é poder repor as energias sem precisar dar uma pausa no que está fazendo. Quando partimos um Club Social (o ato de quebrar o biscoito) podemos continuar dançando, praticando esportes e nos expressando, ele nos ajuda a não parar. E a parceria com o Heavy Baile trouxe toda a autenticidade de um grupo que é referência na cultura urbanacomenta Pedro Utzeri, Diretor Executivo de Criação da Leo Burnett TM.

Club Social é pioneira no segmento de biscoitos portáteis, já conta com 15 versões do produto e seu posicionamento sempre esteve atrelado ao fato do snack ser um grande aliado quando bater aquela fome na correria do dia a dia, mesmo dentro de casa. A campanha será exibida nas redes sociais de Club Social, a partir de quarta-feira, 17 de março.

Ficha Técnica: 

Agência: LEO BURNETT TAILOR MADE

Título:  PARTIU PRA NÃO PARAR

Produto: CLUB SOCIAL

Anunciante: Mondelez Brasil

 
CCO: Marcelo Reis

VP DE CRIAÇÃO: PEDRO PRADO

diretor geral de criação: pedro utzeri

CRIAÇÃO: ANTONIO NOGUEIRA, GABRIEL FELDE, PAULA ESTEVES, THIAGO TOLEDO

ASSISTENTE: Camila Trauzola

conteúdo: ANDREZA AGUIAR,RUAN MILLER,Pamela Mourão, Giovani Sffair, Gustavo Stevanato, Munique Melo, Beatriz Jelen e Carlos Lavagnoli

DIRETORA DE PRODUÇÃO INTEGRADA: MARIA FERNANDA MOURA

RTV: CAMILA AQUINO

DiretoR de INTEGRAÇÃo DIGITAL: Denis Gustavo Alves

ATENDIMENTO: FABIO BRITO, RENATA VELLOSO, GABRIELA FERRANTE

OPERAÇÕES: JULIANA BONALDO


MÍDIA:
ANDREA HIRATA, FELIPE ARRUDA, ANDRE HOSOUME, GABRIELLE ALVARENGA, MARIANA ROSSI, NATALIA ALTOMARI, NATALIE SEBASTIÃO, ALINI BUCHI

PLANEJAMENTO: TIAGO LARA, JOANA DAMBROS, DOUGLAS RIBEIRO, TIAGO TATEYAMA


APROVAÇÃO: Fabiola Menezes, Silvia Falleiros, Gabriel Chan, Vitoria Rayes, Pedro Studart, Alexandre Nolasco, Gabriela Lima, Gabriel Valle Fernandes, Isabela Araão

PRODUTORA FILME:  Delicatessen filmes

Diretora: Lua Voigt

Direção de Fotografia: Marcos Vinicius Roman Ribas

Assistente de Direção: Pedro Henrique Lopes Galiza

Direção de Arte: Daniel Miragem Braga Rangel

Figurino: Julia Hebert Outeiral

Casting: Amanda Michel Schmitz

Sales / Line Producer: Ana Chrysostomo e Rafael de Paula

Produtora Executiva: Luciana Mattar

Coordenadora Executiva: Tathiana Pires

Coordenação De Produção: Grayce Felix e Felipe Cavassin

Pós-produção: PSTVFX 

Coordenador De Pós-produção: André Serra

Assistente Coord. Pós-produção: Bruna Veber e Diego Nascimento

Finalizador: Israel Requene

Montadora: Nathalia Kamura

PRODUTORA DE SOM: Antfood Music & Sound Design 

Criação e produção de trilha: Heavy Baile, Lou Schmidt, Fernando Rojo, Luis Bergmann, Pedro Curvello e Vinicius Nunes

FINALIZAÇÃO: Bruno Broaska, Fabian Jorge, Pablo Homem de Mello e Tiago Lins

COORDENAÇÃO INTERNA: Monique munhoz

Atendimento: Christiane Rachel e Renato Castro

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Kopenhagen cria campanha de Páscoa “Sabor Que Vem de Dentro” e ressignifica as conexões à distância

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Já está no ar a campanha de Páscoa da Kopenhagen, que traz como destaque os aguardados e deliciosos produtos da marca e apresenta a ação “Sabor Que Vem de Dentro”, assinada pela Artplan, com a missão de promover o que realmente importa nesta data tão especial: a conexão entre pessoas. Em um período marcado pelo distanciamento social, datas comemorativas tendem a adquirir um novo contexto e a união tão importante entre familiares e amigos requer um pouco de criatividade. Pensando em alternativas de compartilhamento de carinho e afeto mesmo à distância, a Kopenhagen criou uma landing page exclusiva para ação, com a agência Inkuba, que poderá ser acessada através de um QR Code que estará disponível em tags nas sacolas, redes sociais ou através do e-commerce da marca, que permite a personalização de um recado através de uma vídeo mensagem para ser enviada a alguém especial.

“Será a segunda Páscoa em isolamento social, e este ano a data ganhou um significado ainda mais intenso. Por isso, queremos fortalecer o vínculo emocional com nossos clientes e propor novas maneiras de celebrar e se conectar com quem amamos”, destaca Maricy Porto, diretora executiva da Kopenhagen. Para a data, a Kopenhagen traz um portfólio de 55 itens, sendo 15 lançamentos. Destaque para a linha Repleto, ovos que prometem ser a maior novidade da temporada. Após grande investimento em pesquisa e concepção, a Kopenhagen lança pela primeira vez ovos de colher que vêm recheados em três sabores: 4 Clássicos (combinação dos queridinhos Língua de Gato, Nhá Benta, Lajotinha e Chumbinho), Chokonut (delicioso creme com pedaços de avelãs para um mix incrível de texturas) e um dos best sellers da linha Kopenhagen, Melt Caramelo, que ganha também a sua versão com ganache de chocolate ao leite e biscoitos além de uma camada generosa de caramelo e granulê na decoração. Todos eles acompanhados de uma exclusiva colher para desfrutar de uma experiência completa Kopenhagen em casa.

Após o sucesso de vendas da linha Exagero nos últimos anos, a marca também apresenta um novo sabor da linha Soul Good, Língua de Gato avelã, versão de ovo extra recheado da linha zero lactose e zero adição de açúcares, que supre uma demanda de mercado por produtos mais saudáveis e que atendam a restrições alimentares. A categoria de ovos tradicionais, que traz versões dos clássicos produtos da Kopenhagen, também apresenta duas novidades: Ovo Chokonut (chocolate ao leite com pedaços de avelã) e o Ovo Keep Kop Pipoca (chocolate ao leite com a crocância da pipoca gourmet). Já a linha Lingato, voltada para o público infantil, vem ganhando cada vez mais destaque, já que apresentou sold out 10 dias antes da Páscoa e foi expandida com três novas opções de produtos acompanhado de brindes exclusivos da linha e com variados desembolsos. Há também dois produtos voltados para o público teen, que incluem headphones exclusivos. Outro grande destaque é o lançamento inédito do Ovo Deluxe (mix de chocolate ao leite com chocolate branco, macadâmia caramelizada, amêndoas e pistache, além de 8 bombons separados de chocolate ao leite com avelã em 1kg de produto), que inclui um pingente de coelho da linha Life by Vivara. A parceria com a marca de joias foi um movimento estratégico para disponibilizar uma opção ainda mais especial de presente para a ocasião.

Para comunicar essa campanha repleta de lançamentos e significados, a Kopenhagen trabalhou na produção de conteúdos de vídeos e imagens para redes sociais, que serão publicados até a Páscoa, além de investir em ações com influenciadores de diferentes regiões do país, mídia programática e out-of-home. Nesse último ano a marca Kopenhagen vem abrindo diversas frentes de canais onde o consumidor pode comprar os chocolates de maneira digital, sem sair de casa, através da loja virtual, telefone, WhatsApp das lojas mais próximas de sua residência e aplicativos parceiros. Além poder participar do programa de fidelidade da marca, o Kop Club, que dá acesso ao atendimento exclusivo por meio do personal shopper. Os produtos já estão disponíveis no site da Kopenhagen, nas lojas físicas e nos aplicativos parceiros.

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CNN Brasil apresenta “Entre Vozes”, podcast com Luciana Barreto

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Luciana Barreto, apresentadora do “CNN Novo Dia”, “Realidade CNN” e “CNN Nosso Mundo”, é a mais nova âncora a encabeçar um podcast no canal. A jornalista comanda o ‘Entre Vozes’, podcast que convida os ouvintes a conhecerem histórias e relatos de especialistas que tratam de temas urgentes, que precisam ganhar cada vez mais espaço no debate público, como questões de classe, gênero, raça e tantas outras.

O Entre Vozes é um sonho antigo. Partiu da necessidade de dar visibilidade e tratar com profundidade pautas que passam por nós, nas redações, e necessitam de um olhar mais atento. Eu costumo chamar de ‘pautas negligenciadas’. A ideia é tirar da bolha e trazer para discussão”, conta Luciana Barreto.

A primeira temporada conta com 10 episódios de cerca de 30 minutos cada e que serão lançados sempre as terças-feiras. Para isso, serão abordados temas como capacitismo, discurso de ódio e trabalho doméstico.

O primeiro episódio, foi ao ar no dia (16/03), jogou luz sobre o algoritmo racista da internet e das redes sociais. Além de conversar com especialistas, Luciana ouve depoimentos de quem já foi prejudicado pelo algoritmo devido à cor de sua pele, e fala também como jornalista, mestre em relações étnico-raciais, além de mãe e mulher negra.

Os podcasts da CNN Brasil

O Entre Vozes chega para completar o leque diverso de podcasts da CNN Brasil. Desde o início, a estratégia de conteúdo exclusivo em áudio faz parte do plano multiplataforma da emissora, que, entre programas diários e semanais, traz oito títulos encabeçados por estrelas da casa: ‘E Tem Mais’, com Monalisa Perrone; ‘Horário de Brasília’, com Daniela Lima e Renata Agostini; ‘CNN Mundo’, com Lourival Sant’Anna; ‘Na Palma da Mari’, com Mari Palma; ‘O que eu Faço?’, com Fernando Nakagawa e Luciana Barreto; e ‘Abertura de Mercado’, com André Jankavski.

A grande vantagem do digital é que quando criamos um produto, temos um grande portfólio de plataformas para entender onde ele mais se encaixa e com qual público falará. Nossos podcasts carregam todo o conceito multiplataforma da CNN e o DNA da emissora, mas em formato e linguagem pensados exclusivamente para cada meio. Para quem acompanha a marca CNN, é uma oportunidade de ter muito mais informação no lugar que estiver”, explica Douglas Tavolaro, CEO da CNN Brasil.

O ‘Entre Vozes’, assim como todos os podcasts da CNN Brasil, está disponível nas principais plataformas de podcast e em www.cnnbrasil.com.br.

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Avião Solidário da LATAM supera marca de 10 milhões de vacinas contra Covid-19 transportadas gratuitamente no Brasil

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Crédito: Divulgação/LATAM

Nesta semana, o programa Avião Solidário da LATAM ultrapassa a marca de 10 milhões de vacinas contra a Covid-19 movimentadas gratuitamente dentro do Brasil. Desde 18 de janeiro, a companhia realizou embarques voluntários de 12 milhões de doses do imunizante a bordo de 133 voos para 25 estados. Ao todo, o programa da LATAM já foi responsável por 50% de todos os imunizantes movimentados pelo modal aéreo dentro do Brasil.

A nova marca de 12 milhões de vacinas movimentadas pela LATAM Cargo no Brasil será alcançada com embarques voluntários em voos que decolam entre esta terça-feira (16) e amanhã (17), que movimentarão 2,8 milhões de doses para 21 estados brasileiros. Confira aqui todos esses novos embarques gratuitos de vacinas contra a Covid-19 no Brasil programados pelo programa Avião Solidário da LATAM.

A LATAM Cargo é a primeira aérea do continente americano e a única da América do Sul a obter a certificação CEIV Pharma, emitida pela IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo). Desde agosto, uma equipe tem planejado e adiantado os cenários para o transporte – doméstico e internacional -, levando em consideração o destino, a infraestrutura dos aeroportos e a logística necessária para o transporte das vacinas.

Saiba mais sobre o programa Avião Solidário da LATAM

O programa Avião Solidário beneficia há 9 anos a América Latina. Por meio da LATAM Cargo, o programa transportou nesta pandemia mais de 1.000 toneladas de cargas, como testes rápidos para Covid-19, medicamentos, máscaras, entre outros produtos, beneficiando o Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Peru e Argentina.

O Avião Solidário também já transportou de forma gratuita mais de 900 profissionais de saúde para atender às urgências do Covid-19 e mais de 500 pessoas com necessidades médicas diversas, como enfermidades ou cirurgias que requerem atendimento urgente. Especificamente para Manaus, transportou 69 toneladas de insumos médicos, cilindros de oxigênio e respiradores para a região

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Melitta traz novidades para a categoria de café solúvel

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Divulgação

Neste ano, a Melitta apresenta ao mercado novidades em seu portfólio de café solúvel, que envolve a adequação da versão Extraforte, de pó para aglomerado, e o lançamento do Tradicional em embalagem de vidro de 200 gramas para São Paulo e o Sul do país. As mudanças chegam para atender as demandas dos consumidores, gerar melhor experiência de consumo e trazer inovação para essa categoria, que cresce a cada ano.

No Brasil, o café solúvel é o segmento mais importante depois do café torrado e moído, e vem ganhando maior representatividade: 13,6% de novos lares passaram a fazer parte desse segmento só no último ano. Com isso, o café solúvel atingiu penetração de 31,7% no país, segundo a Kantar*.

De olho na preferência dos consumidores, a empresa traz o Café Solúvel Extraforte na versão aglomerado, em vez de pó. O Extraforte, o Tradicional e o Descafeinado em sachê de 50 gramas continuam disponíveis para todo o país.

A novidade no portfólio é o lançamento do Café Solúvel Melitta Tradicional em embalagem de vidro com 200 gramas, para o Sul e São Paulo. O lançamento chega para atender a demanda dessas regiões, principalmente nos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, onde o volume de consumo de café solúvel em embalagem de vidro representa 51,8%, segundo a Kantar*. Com esse lançamento, a versão em sachê de 200 gramas do Tradicional deixa de ser comercializada.

“Realizamos adequações nessa linha para sempre oferecer o melhor Café Solúvel Melitta, com aroma e sabor de café fresquinho”, diz Rosiane Wang, coordenadora de Marketing na Melitta.

*Fonte: Kantar, divisão Worldpanel, Painel de Domicílios, ano móvel, terminado em janeiro 2021: Penetração – mercado de café solúvel, total Brasil; Share volume – café solúvel em embalagens de vidro, região Sul.

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Fogo de Chão é condenada em R$ 17 milhões por demissão em massa sem negociação coletiva

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Sentença tem abrangência limitada ao estado do Rio de Janeiro e confirma liminar obtida pelo MPT-RJ que determinou reintegração de trabalhadores demitidos nas unidades da churrascaria no município

O Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região (TRT1) condenou a churrascaria Fogo de Chão ao pagamento de R$17 milhões por danos morais coletivos por promover demissão em massa sem prévia negociação coletiva. A sentença também confirmou liminar obtida em junho do ano passado pelo Ministério Público do Trabalho no Rio de Janeiro (MPT-RJ) que determinou a reintegração de funcionários demitidos de suas unidades do Rio de Janeiro. A decisão tem abrangência limitada ao estado do Rio de Janeiro.

O MPT-RJ ajuizou Ação Civil Pública (ACP) com pedido de liminar em maio de 2020 após constatar que a churrascaria realizou demissão em massa sem justa causa, sem pagamento de verbas rescisórias, ou apenas com o pagamento de parte delas para alguns empregados. Também não houve negociação com o sindicato da categoria de trabalhadores, o que, de acordo com as leis trabalhistas, é considerado irregular, devido a quantidade de funcionários dispensados.

Em junho do ano passado, a juíza do Trabalho, Ana Larissa Lopes Caraciki concedeu a liminar ao MPT anulando a demissão de 112 empregados da churrascaria no município. A decisão determinou que os contratos extintos a partir do dia 20 de março de 2020 deveriam ser restabelecidos e proibiu que a empresa promovesse dispensa de mais de dez empregados sem prévia negociação coletiva.

Na nova decisão judicial, a juíza do Trabalho Mirna Rosana Ray Macedo Correa, da 52ª Vara do TRT1, confirmou os fundamentos apresentados na decisão liminar ao determinar a reintegração dos trabalhadores demitidos. Também manteve a proibição de dispensa coletiva de dez ou mais trabalhadores de unidades do Rio de Janeiro no período de um mês sem prévia negociação coletiva com o sindicato.

Além disso, a empresa deverá interromper eventuais dispensas coletivas que estejam em andamento, garantindo assim a manutenção dos contratos de trabalho e, portanto, o recebimento de salários pelos empregados, até a conclusão da negociação coletiva com o sindicato. O descumprimento dessas obrigações acarretará multa diária de R$ 10 mil por trabalhador atingido, a ser revertida à Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz).

Para a procuradora do MPT-RJ, Viviann Britto Mattos, autora da ação, a sentença representa “um passo muito importante neste momento de tão grave crise sanitária e humanitária, sobretudo no Rio de Janeiro, enquanto segundo Estado mais afetado pela pandemia, por assegurar aos trabalhadores o legítimo direito a manutenção do emprego e a renda e por reconhecer a indispensável necessidade do diálogo social como medida prévia à dispensa coletiva, visando o equilíbrio entre a sustentabilidade da empresa e a proteção dos trabalhadores através da adoção de medidas alternativas ou atenuantes à dispensa”.

CidadeMarketing com informações do MPT-RJ

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Fini amplia linha de marshmallows

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Líder no segmento de candies no Brasil, a Fini, anuncia um grande lançamento para a linha de marshmallows. O Marsh Recheadinho chega ao mercado em três versões: Torção Recheadinho e Torção Rosa, ambos com massa de baunilha e recheio de morango, e Torção Azul, com massa de baunilha e recheio de groselha.  A novidade apresenta uma proposta ainda mais irresistível com uma nova experiência de consumo. O lançamento reforça o portfólio da marca em encantar e estimular a imaginação por meio dos produtos. As três versões chegam em embalagens de 250g, disponíveis a partir deste mês nos principais canais de venda e e-commerce da Fini.


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ESPM muda governança acadêmica

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Foto: Henri_Taniguti

A ESPM,  escola de negócios referência nas áreas de Comunicação, Marketing, Economia Criativa, Inovação e Relações Internacionais, acaba de promover uma série de modificações na estrutura de sua governança acadêmica. O professor Rodrigo Cintra passa a integrar a Diretoria Executiva da instituição e a responder diretamente ao presidente Dalton Pastore sobre as ações da diretoria de internacionalização. Outra alteração foi no desenho da vice-presidência acadêmica, que passa a contar com duas novas diretorias: a diretoria de sucesso do estudante e do docente, liderada por Cristina Helena Pinto de Mello, e a diretoria de qualidade acadêmica e projetos acadêmicos institucionais, sob a responsabilidade de Marcelo D’Emidio. A terceira mudança foi a integração dos programas strictu sensu à diretoria nacional de pós-graduação e educação continuada, coordenada por Tatsuo Iwata Neto.

Dalton Pastore, presidente da ESPM, afirma que as mudanças têm o objetivo de ampliar a internacionalização da ESPM, integrar a estratégia para a pós-graduação e aumentar ainda mais a qualidade dos cursos de graduação, pós-graduação e educação continuada. “As mudanças na governança acadêmica da ESPM são uma resposta às demandas complementares. Teremos cursos de graduação e pós cada vez mais internacionalizados, com acompanhamento rigoroso de qualidade e integrados à nossa diretriz do lifelong learning”, diz.

Para o presidente da ESPM, as mudanças ampliarão as oportunidades para a comunidade acadêmica da ESPM em São Paulo, no Rio de Janeiro e em Porto Alegre. “Todas as mudanças convergem para o mesmo caminho de oferecer mais  oportunidades de crescimento para toda a nossa comunidade acadêmica – alunos, professores e funcionários. Queremos uma ESPM cada vez mais internacionalizada , com excelência em ensino, pesquisa e extensão”, afirma.

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RUFFLES® Tira Onda cria campanha que explora suposto universo paralelo e usa realidade aumentada para interação

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RUFFLES® Tira Onda acaba de chegar às prateleiras das Americanas nos sabores Original, Sour Cream e Cebola e Cheddar, reforçando o sabor e a crocância da batata Ruffles®, agora em um novo formato! Para apresentar a novidade ao público, uma misteriosa campanha está circulando pelas redes sociais transportando o consumidor para um outro mundo. É deste universo paralelo que vem essa novidade de RUFFLES®, onde tudo é ao contrário, para frente é para trás e para baixo é para cima.

Desenvolvida pela agência AKQA, a campanha usa a tecnologia de realidade aumentada para proporcionar uma experiência diferente de e-commerce e ampliar a conexão de forma interativa com o público da marca. Para comprar o produto durante a ação – que é por tempo limitado, o consumidor pode entrar num portal para outra dimensão. A Americanas, varejo onde o produto poderá ser encontrado com exclusividade nos primeiros meses de venda, foi recriada em um ambiente digital com tecnologia de Realidade Aumentada , por meio do qual os consumidores podem conhecer esse outro mundo de onde vem a nova RUFFLES® Tira Onda e adquirir o produto com desconto por tempo limitado.

“O objetivo desse lançamento é trazer uma onda diferente para os consumidores que buscam novas experiências. Queremos proporcionar uma interação com o universo da campanha onde os nossos consumidores possam explorar o que tem do outro lado do portal, origem da nova Ruffles Tira onda.”, revela Cintia Spielmann, gerente de Marketing da PepsiCo Alimentos do Brasil.

Inspirado em séries de ficção científica, o filme mostra uma adolescente em uma videochamada com um amigo, enquanto a TV veicula uma reportagem sobre a abertura de um suposto portal que dá acesso a outra dimensão, onde tudo é ao contrário. Lá vemos uma loja da Americanas ao contrário e um gondola onde estão as novas batatas RUFFLES® Tira Onda. A personagem fica impressionada, em poucos segundos, este mesmo portal se abre a sua frente e a leva ao universo paralelo, onde encontra e experimenta o novo produto. 

As novidades fazem parte das iniciativas da marca para reforçar o seu recém-lançado posicionamento (novembro de 2020), “RUFFLES® deixa tuuudo mais crocante”, que faz referência não só ao seu principal diferencial de produto, mas também ao mindset da marca, de trazer mais leveza e descontração para ajudar a lidar com as complexidades da vida, principalmente na adolescência. O reposicionamento foi marcado pelo descancelamento da viagem de formatura no jogo Fornitne, que também contou com a tecnologia para se conectar ao target da marca.

Link para experiência em realidade aumentada: https://outromundo.ruffles.com.br/#/


A batata RUFFLES® Tira Onda (134g) está disponível na Americanas de todo Brasil, em seu site, app e WhatsApp (21 4042-0321), com preço sugerido de R$ 9,99.

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Itaú inaugura número de WhatsApp exclusivo para negociação de dívidas

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O Itaú Unibanco inaugura hoje (15) um novo canal de atendimento pelo WhatsApp exclusivo para clientes que desejam renegociar dívidas e antecipar parcelas de empréstimos, em atraso ou não. Por meio do número (11) 4004-1144 (conta comercial verificada pelo WhatsApp), pessoas físicas poderão regularizar pendências de qualquer valor, renegociando taxas e demais condições relacionadas ao pagamento de créditos obtidos junto ao banco.

Alexandre Borin, diretor de Recuperação do Varejo do Itaú Unibanco, enfatiza que não se trata de um canal de cobrança. O objetivo é oferecer opções sob medida para cada cliente, por meio do autoatendimento digital, de maneira 100% remota. “Queremos facilitar o acesso às melhores ofertas para a reorganização financeira de nossos clientes, criando uma agenda viável de pagamentos para cada caso. Para tanto, analisamos e entendemos a situação do cliente e buscamos as soluções customizadas mais adequadas. A ideia é incentivar a renegociação inclusive entre os adimplentes, antes de sua situação financeira se tornar crítica e gerar restrições que dificultem o acesso a novos créditos.”

As opções de acordo abrangem contas relativas a crediário, cartões de crédito, cheque especial e financiamentos em geral. Clientes interessados em negociações à vista ou parceladas podem fazer simulações, checar as melhores condições e até gerar uma proposta para receber, em instantes, o código de barras do pagamento, pelo próprio WhatsApp. “Estamos disponibilizando as primeiras funcionalidades e, em breve, ampliaremos os serviços de renegociação neste novo canal. O objetivo é levar ainda mais praticidade aos nossos clientes, incluindo lembretes de pagamentos e segunda via de boletos, por exemplo, entre outros vários recursos”, revela Borin.

O atendimento por este novo canal do Itaú vai ocorrer diariamente das 7h às 20h, via assistente virtual – que solicita o CPF, reconhece o cliente e faz a validação de token via SMS. Para ampliar ainda mais a segurança das simulações e negociações, o assistente poderá solicitar o envio ou a confirmação de dados cadastrais complementares.

3 dicas para acessar o novo canal Itaú

  1. Confira se adicionou corretamente o número oficial do Itaú: 11 4004-1144
  2. Procure pelo símbolo de perfil verificado no WhatsApp:  
  3. Cheque se a validação solicitada no WhatsApp tem oito números.
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