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Reclamações contra planos de saúde aumentam mais de 10.000%, aponta Procon-SP

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O Procon-SP enviou petição à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) manifestando sua preocupação com os reajustes praticados pelas operadoras de saúde e pedindo que o órgão regulador determine a imediata redução dos reajustes anuais aplicados a partir de janeiro aos planos coletivos para 8,14% (índice dos planos individuais).

Apesar de notificadas pelo Procon-SP, as operadoras não apresentaram justificativa do aumento das despesas médico-hospitalares, não informaram o índice de sinistralidade e nem comprovaram ter havido negociação bilateral, sendo que o Código de Defesa do Consumidor proíbe expressamente alterações unilaterais dos contratos e a Resolução 363 de 2014 da ANS exige negociação bilateral para modificação do contrato entre operadora e administradora, de forma transparente e fundamentada.

De acordo com dados da Associação Nacional dos Hospitais Particulares, houve uma redução de 2% no total de internações entre janeiro e outubro de 2020, em comparação com o mesmo período de 2019; a taxa de ocupação de leitos dos hospitais associados também reduziu (de 77,8%, de janeiro a outubro de 2019, para 66,5% no mesmo período de 2020) e a taxa de pacientes submetidos a procedimentos cirúrgicos caiu 4,2 pontos percentuais no terceiro trimestre de 2020, em comparação com o mesmo período de 2019. https://www.anahp.com.br/pdf/nt-observatorio-4a-edicao-dezembro.pdf

Não é possível que em plena pandemia haja um reajuste nos planos de saúde sem que o consumidor seja informado sobre os motivos para que isso ocorresse: qual foi o índice de sinistralidade? Qual foi o índice de reajuste das despesas hospitalares que são reembolsadas pelas operadoras dos planos de saúde?”, argumenta Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP. “Não é possível autorizar ou permitir que haja reajuste sem justificativa, sob pena de se quebrar o equilíbrio econômico-financeiro e sacrificar a transparência e o direito à informação do consumidor”, complementa.

Não havendo comprovação pelas operadoras do aumento de sinistralidade nos planos coletivos, nem de que ocorreu negociação séria, transparente e fundamentada, o Procon-SP entende que também para os contratos coletivos deve ser aplicado o índice subsidiário dos planos individuais sugerido pela ANS, que é de 8,14%.

O pedido à ANS, que tem caráter de máxima urgência, tem como objetivo proteger os consumidores e evitar a judicialização da demanda.

Reclamações

Só no mês de janeiro, foram registradas quase mil reclamações de consumidores contra os reajustes de planos de saúde. Há casos de reajustes de 91%, 104% e até 113%.

Comparando-se com o mesmo mês do ano passado houve um crescimento de mais de 10.000% (962 no primeiro mês de 2021, contra apenas nove no mesmo período de 2020).

As demandas referem-se à ausência de explicação para o motivo do reajuste – situação que motivou o envio da petição ao órgão regulador – e também à cobrança retroativa dos reajustes suspensos pela ANS (de setembro a dezembro de 2020) que será diluída em 12 parcelas em 2021.

Mais de 30 milhões de consumidores estão recebendo boletos com reajustes sem qualquer informação, e sem transparência, justamente numa época em que se enfrenta uma das maiores crises sanitárias e econômicas de todos os tempos.

Os consumidores podem reclamar no site do Procon-SP www.procon.sp.gov.br

O IDEC também investiga o caso dos aumentos de planos de saúde, clique aqui.

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Cisco abre inscrições para programa de capacitação gratuita em segurança cibernética

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A Cisco do Brasil está lançando uma nova etapa do Programa CiberEducação, que oferece capacitação profissional em segurança digital. A iniciativa, que combina os esforços da estratégia de aceleração digital “Cisco Brasil Digital e Inclusivo” e a oferta educacional do programa global de responsabilidade social Cisco Networking Academy, está com inscrições abertas entre 1 de fevereiro a 8 de março.

Realizado de forma 100% remota, o CiberEducação conta com quatro fases, iniciando com uma maratona de conhecimento, o Learn-A-Thon, em março. O objetivo é estimular e capacitar alunos no curso exploratório do Networking Academy, “Fundamentos de Cibersegurança”. Aberta aos alunos das academias Cisco participantes e o público em geral, esta etapa será uma maratona de aprendizado autodidata com duração de três semanas e sua finalização é pré-requisito para os melhores alunos concorrerem às 1.300 bolsas gratuitas para cursos profissionalizantes, oferecidas pela Cisco e seus parceiros.

Além do Learn-A-Thon, o programa CiberEducação tem mais as seguintes fases:.

  • Capacitação Profissionalizante de Alunos: 1.300 estudantes selecionados do Learn-A-Thon serão capacitados no curso profissionalizante CCNA 1, focado em redes, e no ”Network Security”, que prepara para carreiras especializadas em segurança de infraestrutura. Esta fase também incluirá formações complementares em conjunto com parceiros educacionais do Cisco Networking Academy.
  • Capacitação de Instrutores: o programa também incluirá a formação de professores no novo curso Network Security. Este curso irá substituir o atual CCNA Security. O objetivo desta fase é criar uma cadeia sustentável de educadores brasileiros em Segurança Cibernética, onde os instrutores atuarão como multiplicados de conteúdo da Networking Academy nas suas instituições.
  • Oportunidade de Estágio e Emprego: na última fase os melhores alunos poderão colocar em prática os conhecimentos adquiridos. Os melhores talentos terão acesso a um programa de estágio ou emprego, posições que serão oferecidas por parceiros e clientes Cisco.

Formando a próxima geração de profissionais de segurança digital

O Programa CiberEducação, que  conta com parceiros estratégicos: Centro Paula Souza, Senai Nacional, Escola de Comunicações do Exército Brasileiro e SENAC Minas Gerais, tem o objetivo de ampliar o número de profissionais capacitados para o mercado de trabalho na área de cibersegurança, uma das que mais crescem e que mais ofertam novas vagas no país.

A primeira onda de formação, lançada em julho de 2020 atingiu mais de 17 mil estudantes de todo o país, que participaram da maratona do conhecimento. A fase final formou 513 estudanes nos programas profissionalizantes de cibersegurança. Os 100 melhores alunos da turma de 2020 vão ganhar um voucher integral para aplicarem à prova de certificação CyberOps Associate. Ao todo, mais de 80 academias Cisco Networkng Academy de 20 Estados participaram do Programa CiberEducação.

“Temos trabalhado na Cisco para construiur um futuro inclusivo para todos e o Programa CiberEducação tem um papel muito importante para dar oportunidade para que jovens de todo o país possam ingressar em um segmento em constante crescimento, que é o de cibersegurança. Ficamos muito satisfeitos em contribuir com a inclusão de milhares de estudantes que já passaram pelo nosso programa no ano passado e com os próximos que chegarão nesta nota etapa”, afirma Gabriel Bello Barros, líder do Cisco Networking Academy no Brasil.  

Um evento virtual vai celebrar a formatura dos jovens profissionais, no dia 9 de fevereiro as 17h30, e ainda marcará o lançamento da nova etapa do Programa CiberEducação, com a presença de executivos da Cisco e seus parceiros. Para acompanhar o evento ao vivo, acesse

O estudantes interessados pelo Programa CiberEducação podem buscar as academias do Cisco Networking Academy ou inscrever-se pelo site: https://community.cisco.com/t5/documentos-de-geral/programa-cibereducação-cisco-do-brasil/ta-p/4279701

Para mais informações sobre o programa CiberEducação Cisco Brasil acesse: https://www.cisco.com/c/m/pt_br/brasil-digital-e-inclusivo/cibereducacao.html.

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Mash apresenta nova campanha

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Empresa referência em moda íntima masculina, meias, homewear e praia, a Mash lança sua mais nova campanha “E agora, Mash?/ E agora Mash!”. Com o conceito de se reinventar, a campanha que irá ao ar em janeiro enaltece a importância de “abraçar o inesperado” e evoluir constantemente, especialmente durante os momentos mais adversos, utilizando o obstáculo como fonte de inspiração para novos caminhos.

Assinada pela Messs, agência de conteúdo criativo a proposta foi de maneira leve e divertida contrapor a dúvida sobre “o que está por vir”, usando o famoso trocadilho com o próprio nome da marca e transformando-o em ação.    Dessa forma, a Mash convida os consumidores a saírem da inércia, mostrando que ideias consideradas “bobas” podem se tornar um sucesso se você se empenhar e acreditar.

Sérgio Marone foi o escolhido para estrelar a campanha, que foca nas plataformas digitais e nos canais da distribuição da Mash. Além de ter valores similares aos da marca – preocupação ambiental e social, valorização de produtos nacionais e consumo consciente –, o ator e apresentador literalmente se reinventou. Prestes a completar 40 anos agora em 2021, ele lançará seu primeiro longa-metragem como produtor, além de ator, e expandirá seu canal do Youtube.

“Com uma campanha fiel ao momento que vivemos, buscamos incentivar as pessoas a acreditarem a si mesmas e correrem atrás de suas metas. Convidamos os consumidores a fazer acontecer por conta própria e não depender dos outros ou do momento mais adequado. E, do conforto de sua cueca Mash, fica mais fácil encarar esse desafio.”, finaliza Jonas Waisberg, diretor da Mash.

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Pão de Açúcar tem cerveja especiais com 50% de desconto nesta quarta-feira (3)

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Já está valendo a promoção mais esperada do universo cervejeiro. Somente nesta quarta-feira (3/2), o Pão de Açúcar oferece 50% de desconto em toda a categoria de cervejas especiais em todo o Brasil. A promoção é válida para todo o Brasil e as compras podem ser feitas pelo aplicativo Pão de Açúcar Mais, pelo e-commerce do Pão de Açúcar (www.paodeacucar.com) e em todas as lojas físicas da rede no País, incluindo Minuto Pão de Açúcar e Pão de Açúcar Adega.

São mais de 300 opções de cervejas especiais com descontos, entre rótulos nacionais e importados, em uma variedade que o cervejeiro encontra somente no Pão de Açúcar.

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Em nova campanha, Tônica Antarctica aposta na mixologia utilizando ingredientes cheios de sotaque e com muita história

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Receitas únicas desenvolvidas para revelar os sabores de cada canto do país. É isso que a Tônica Antarctica propõe ao apresentar “Os Sabores do Brasil Transformam”, uma verdadeira homenagem às deliciosas tradições brasileiras. Ao combinar o amargor da primeira tônica do Brasil a ingredientes como pequi, cacau, marcela, café, jambu e goiabada a marca cria drinks com características e sabores enraizados na cultura regional.

Para drinks com um mix cultura e sabores, Tônica Antarctica convidou a mixologista Neli Pereira que desenvolveu receitas utilizando poucos ingredientes, tudo para que o consumidor possa apreciar a bebida de forma descomplicada. Para ensinar o preparo, a marca escalou a atriz Taís Araújo que, em uma série de cinco vídeos, irá reproduzir as receitas de forma descontraída para as redes sociais de Tônica.

Para ajudar a contar essa história, influenciadores regionais também foram convidados, como Livia Cady de Salvador (BA), Petterson Farias de Belém (PA), Monique Côrrea de Goiânia (GO), Stefanie Felimberti de Florianópolis (SC), e Barbara Goulart de Belo Horizonte (MG). Cada um deles irá apresentar um ingrediente local e ajudar a apresentar a região em que vivem.

“Tônica sempre buscou inovar quando o assunto é trazer diferentes experiências para o paladar dos brasileiros e criar combinações únicas. Por isso, quando falamos de transformar a mixologia brasileira, Tônica é a bebida ideal. A campanha “Os Sabores do Brasil Transformam” tem tudo que prezamos e buscamos oferecer aos nossos consumidores: qualidade, inovação e relevância da primeira água tônica do Brasil”, afirma Camila Fischmann, gerente de marketing de Tônica Antarctica.

Ainda como parte da campanha, a marca também dará dicas para auxiliar na hora do preparo, caso falte algum utensílio. Por exemplo: na falta de um dosador, use um copinho de shot, na ausência de uma bailarina, cabo de uma colher de pau pode dar conta do recado.

A campanha tem criação e desenvolvimento da agência Haute. Para conferir a campanha, acesse:

https://www.youtube.com/watch?v=bbXMkNzWMzA&feature=youtu.be

 *FICHA TÉCNICA*

Cliente: Ambev
Produto: Tônica Antarctica
Campanha: Os Sabores do Brasil Transformam
Data de veiculação: Até 26/02
Criação: Agência Haute
Roteirista: Victor Carvalho
Produtora: Agência Haute
Aprovação (Ambev): Annelise Alves, Daniela Dib, Camila Fischmann, Gustavo Sartori, Juliana Junqueira, Claudio dos santos e Débora Reis
Consultoria criativa: Cristina Naumovs
Mixologista responsável: Néli Pereira
Mídia (Ambev): Dayana Silva
Planejamento (Ambev): Claudio dos Santos
Agência de influenciadores: Cigarra
Produtora de imagem e fotografia: CRIAmov

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Nubank é eleito uma das 10 marcas mais amadas pelos brasileiros em 2020, segundo pesquisa da eCGlobal

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O Nubank foi eleito o banco mais querido dos consumidores brasileiros e uma das dez marcas mais amadas no país em 2020. O reconhecimento vem do ranking da consultoria de pesquisa de mercado eCGlobal, que — a partir do indicador próprio chamado Net Love Score (NLS) — mede a conexão emocional que as marcas têm com o público. Apenas duas empresas brasileiras estão na lista — e o Nubank é uma delas. 

A nota (NLS) do Nubank mais que triplicou em comparação com 2019: saltou de 18,9 para 56,5. Nesta mais recente pesquisa, o banco digital foi o primeiro colocado da categoria bancos e o único do setor a integrar o top 10 geral.

No levantamento, a eCGlobal analisou 35 categorias divididas em oito segmentos: eletrônicos e eletrodomésticos, fashion e beleza, finanças, FMCG (bens de consumo rápido), varejo, serviços, transporte e nova economia. O ranking existe desde 2019 e o Net Love Score estabelece pontuações que vão de -100 a 200. Para a edição 2020, 2.144 consumidores brasileiros foram entrevistados. O Nubank nasceu para acabar com a complexidade dos serviços financeiros e devolver às pessoas o controle sobre seu dinheiro e ajudá-las no planejamento financeiro, além de oferecer um atendimento humano e eficiente ao cliente

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Ambev busca profissionais de todo o Brasil que tenham experiências diversas para trabalhar na área de Marketing

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O DraftLine, estúdio interno de conteúdo da Cervejaria Ambev, está com 50 novas vagas, e profissionais de todo país podem se candidatar.  Existem vagas nas áreas de estratégia, mídia e dados. As inscrições vão até o dia 5 de fevereiro e são válidas para profissionais de todo o país. Para se candidatar, basta acessar: https://linktr.ee/thegrid.cx.

“Queremos mais pessoas que agreguem ao nosso time suas histórias, vivências, personalidades e experiências, da estratégia à execução. Só assim, vamos conseguir estar cada vez mais próximos dos nossos consumidores e consumidoras”, afirma Daniel Tártaro, Head de marketing do DraftLine.

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Bienal do Livro Rio chega a todo o Brasil com plataforma digital que traz conteúdos inéditos e exclusivos

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Reprodução/Site

Maior festival de cultura do país, a Bienal do Livro Rio agora é Bienal do Brasil, do mundo. No dia 1º de fevereiro, a organização do festival lança sua plataforma digital, um hub de cultura e mercado literário, onde o público de qualquer lugar do mundo terá acesso gratuito a conteúdos inéditos, nos mais variados formatos. 

A nova plataforma será hospedada no site da Bienal (www.bienaldolivro.com.br) e trará novidades sempre. Textos, vídeos, podcasts, entrevistas e até experiências interativas com autores nacionais e internacionais fazem parte do planejamento. O público pode esperar conteúdo de qualidade, debates interessantes, autores consagrados e personalidades de destaque do universo cultural, assim como acontece no evento presencial, que está programado para acontecer em setembro, no Rio de Janeiro.  

“A construção do conteúdo da Bienal é tão rica que um encontro de dez dias a cada dois anos já não era suficiente. A Bienal agora será permanente e com um alcance enorme, o público já nos pedia isso, estamos animados com a possibilidade de levar a Bienal para as casas de todos os brasileiros. A plataforma é uma possibilidade para que quem nunca teve a oportunidade de vivenciar o evento sinta um pouquinho do clima do festival”, afirma a diretora da GL events responsável pela organização da Bienal, Tatiana Zaccaro.  

Diante das novas formas de consumo de informação, esse ecossistema literário precisava de um hub de cultura, que já vinha sendo estruturado com o Café Digital, o Canal Bienal, o Festival Conexões e que agora se transforma em uma plataforma, com apoio e parceria do Sindicato Nacional dos Editores de Livros (Snel) e de editoras. O novo espaço reforça o compromisso da Bienal de incentivar o hábito da leitura e promover debates de qualidades para transformar o país.  

A editora executiva do selo Galera da editora Record, Rafaella Machado, uma das Editoras parceiras da Bienal, acredita no potencial da plataforma para o mercado da venda e divulgação de livros. “A Bienal do Livro sempre foi um espaço importantíssimo para divulgação de literatura jovem, e mesmo com a pandemia, essa importância só aumentou. Uma única ação digital do evento vendeu em 24 horas 2000 exemplares de um dos nossos lançamentos”, conta ela. 

Programação de lançamento 

Assuntos relacionados a temas atuais como mercado de trabalho, racismo, feminismo e política estarão em pauta, assim como narrativas de ficção, temas infantis, do universo geek e muito mais. Para o lançamento da plataforma, a Bienal presenteia o público com uma entrevista com Itamar Vieira Júnior, autor do aclamado “Torto e Arado” vencedor de prêmios como Jabuti e Oceanos no Brasil e Leya em Portugal. 

Já o diretor de cinema Cacá Diegues compartilha com os leitores dicas de filmes imperdíveis adaptados da literatura nacional. Além dos convidados especiais, a plataforma vai disponibilizar também matérias sobre literatura infantil, feminista, LGBTQIA+, sociedade, games, etc. 

As experiências culturais online têm ganhado espaço e atraído a atenção principalmente de jovens engajados em temas atuais, fãs do universo dos games e leitores ávidos de todas as idades que buscam na internet mais informação que surpreendam e complementem a compra de livros. 

“Esse fenômeno nos mostra a transicionalidade do universo da literatura e o enorme potencial de geração de conteúdo que temos a partir dela. Hoje o público está pronto para consumir conhecimento em formatos cada vez mais inovadores”, diz Tatiana. 

Plataforma com e-commerce 

Segundo ela, durante o evento físico, os visitantes adquirem uma média de 6,2 livros por pessoa – muitos deles carregam malas cheias de novidades e exemplares para toda a família. Para esses amantes literários, a plataforma da Bienal contará com um e-commerce em parceria com o Submarino. 

“O Submarino marcou presença nas últimas cinco edições da Bienal do Livro e não poderia ficar de fora desse novo projeto. Vamos disponibilizar milhões de títulos do site para que os visitantes da plataforma comprem suas obras preferidas depois de desfrutar do conteúdo do hub, com a vantagem de recebe-los no conforto de casa, conta Vitor Monte, head de markeging do Submarino.

“Todo aquele ambiente convidativo e estimulante faz com que as pessoas sintam ainda mais vontade de ler. O mesmo acontecerá na nossa plataforma: conteúdo com qualidade para todos os públicos, além de experiências exclusivas com autores. O evento físico passará a ser a celebração de toda essa construção que estamos fazendo na plataforma”, adianta Tatiana.

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Marta Díez é nomeada presidente da Pfizer Brasil

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A Pfizer acaba de anunciar a nomeação de Marta Díez como presidente da subsidiária no Brasil a partir do dia 1º de fevereiro. Marta é a primeira mulher a ocupar o cargo máximo de gestão executiva da companhia no País. De origem espanhola, ocupou, ao longo de sua trajetória profissional, diversas posições de liderança, incluindo, mais recentemente, a de presidente do Cluster Andino (composto por Bolívia, Chile, Equador e Peru), entre outros cargos em países da Europa e no Oriente Médio. A executiva também tem passagem pela Sandoz, GE Healthcare e pelo grupo The Boston Consulting Group, na Espanha.

Casada e mãe de duas meninas, Marta possui MBA pela IESE Business School e mestrado em Imagens Médicas pela Telecom Paris. “Estou muito feliz em fazer parte desse time que trabalha diariamente em prol da saúde de tantos pacientes e de suas famílias. O Brasil é um país muito importante para a Pfizer e espero contribuir para atingirmos nosso propósito de trazer grandes avanços capazes de mudar à vida de milhões de brasileiros”, completa. Marta assume a posição que, desde setembro de 2017, era ocupada por Carlos Murillo e se reportará a ele. O executivo assumiu, no começo deste ano, o cargo de presidente da Pfizer para a América Latina. “Tenho muito orgulho de ter contribuído com a jornada da companhia no Brasil para dar mais acesso à população a tantos medicamentos inovadores. Estou muito feliz em deixar no comando do Brasil uma profissional exitosa, inovadora e comprometida em melhorar a saúde da população”, diz Carlos Murillo

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JBS investe R$ 60 milhões em expansão de unidade em Jaguariúna (SP)

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A JBS investiu R$ 60 milhões na expansão de sua fábrica em Jaguariúna (SP) para aumentar em 67% a produção de mortadela defumada da linha Seara Gourmet, voltada para o mercado interno. A nova área na planta passa a operar em fevereiro e, com os aportes, a empresa ainda gerou a abertura de 60 novos postos de trabalho, que já foram preenchidos. Atualmente, a unidade conta com 580 colaboradores, que atuam em três turnos. 

Ricardo Santini, diretor industrial de alimentos preparados da Seara, explica que o investimento foi feito na estrutura da fábrica, que além de mortadela produz linguiça, e também na compra de equipamentos mais modernos. “A unidade está posicionada estrategicamente, tanto para o recebimento de matéria-prima e insumos, quanto para abastecer as regiões com maior demanda pelo produto. Esperamos dar continuidade à nossa curva de crescimento no segmento premium, buscando ganhar maior participação de mercado”, explica o executivo. 

A linha Seara Gourmet é a linha premium da Seara, empresa controlada pela JBS. Seu portfólio apresenta frios especiais, hamburgueria, pratos especiais, salsichas alemãs e linguiças especiais com qualidade superior.

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