Bradesco fecha quase 100 agências em quatro meses enquanto 99% das transações já são digitais
O Bradesco reduziu em 94 unidades sua rede de agências entre março e junho de 2026. O movimento ocorre enquanto o banco acelera sua estratégia digital e reduz a dependência da estrutura física.
Segundo os dados apresentados pelo Bradesco, a quantidade de agências passou de 1.938 em março para 1.844 em junho.
A redução representa uma queda de aproximadamente 4,8% em apenas quatro meses. Portanto, o movimento chama atenção pela velocidade de redução da rede.
Além das agências, o banco também reduziu outros formatos físicos. A soma de Agências, PAs*/PAEs** e UNs*** passou de 4.367 para 4.107 unidades.
Assim, a estrutura total diminuiu 260 pontos entre março e junho de 2026.
Bradesco reduz rede física enquanto avança no digital
A mudança ocorre em um cenário de forte digitalização dos serviços bancários. O Bradesco informa que 99% das transações são realizadas por canais digitais.
Desse total, 96% estão concentradas em Mobile e Internet. Dessa forma, o comportamento dos clientes ajuda a explicar a transformação da rede física.
O celular e os serviços de internet passaram a concentrar grande parte das operações. Consequentemente, a necessidade de deslocamento até uma agência tende a diminuir.
Esse cenário também influencia a estratégia de distribuição do banco. A instituição busca combinar canais digitais, pontos físicos e novas tecnologias.
Agências caíram quase pela metade desde 2020
A redução da rede não começou em 2026. Os números apresentados pelo Bradesco mostram uma trajetória contínua de diminuição das agências.
Em 2020, o banco contabilizava 3.395 agências. Já em junho de 2026, eram 1.844 unidades.
Isso significa uma redução de 1.551 agências em pouco mais de seis anos. Em termos percentuais, a queda chega a aproximadamente 45,7%.
O movimento demonstra uma mudança estrutural no modelo de atendimento. Além disso, reforça a importância crescente das plataformas digitais.
99% das transações acontecem nos canais digitais
A estratégia do Bradesco está diretamente relacionada ao avanço dos canais digitais.
O banco informa que 99% das transações são realizadas por canais digitais. Além disso, 96% estão concentradas em Mobile e Internet.
O dado mostra uma mudança significativa na relação entre clientes e instituições financeiras.
Operações que anteriormente dependiam de atendimento presencial podem ser realizadas atualmente pelo aplicativo ou internet banking. Assim, o banco consegue atender uma parcela maior dos clientes sem depender da estrutura tradicional.
Inteligência artificial também faz parte da estratégia
A transformação digital do Bradesco envolve ainda inteligência artificial, dados e personalização.
Na apresentação, o banco destaca a BIA, sua assistente de inteligência artificial. A ferramenta registra 2,3 bilhões de interações, segundo os dados apresentados.
O Bradesco também trabalha com IA + Voz, buscando compreender o humor dos clientes durante as interações.
Outro eixo é a hiperpersonalização. A estratégia reúne inteligência de dados, cultura data driven, especialização por segmento e tecnologias de ponta.
Caixas eletrônicos também diminuem
A rede de caixas eletrônicos também apresenta trajetória de redução. Em março de 2026, o Bradesco tinha 39.462 ATMs. Em junho, eram 39.070 equipamentos.
Portanto, foram 392 caixas eletrônicos a menos em três meses. Na comparação com 2025, quando havia 39.245 equipamentos, a redução chega a 175 unidades.
O movimento acompanha a migração de operações para os canais digitais. Consequentemente, a utilização de caixas eletrônicos também tende a ser afetada.
Lucro cresce 16% no segundo trimestre
A redução da rede física ocorre enquanto o Bradesco apresenta crescimento de resultados.
O banco registrou lucro líquido recorrente de aproximadamente R$ 7 bilhões no segundo trimestre de 2026, com alta de 16% em relação ao mesmo período do ano anterior.
O resultado demonstra que a redução da estrutura física ocorre dentro de uma estratégia de transformação operacional. O banco procura, ao mesmo tempo, aumentar eficiência e direcionar investimentos para tecnologia, dados e novos modelos de relacionamento.
*PAs → Postos de Atendimento. O próprio Bradesco explica que essa categoria consolidava diferentes tipos de postos de atendimento, como PAB (Posto de Atendimento Bancário) e PAA (Posto Avançado de Atendimento).
**PAEs → Postos de Atendimento Eletrônico em Empresas. São pontos instalados dentro de empresas, destinados principalmente ao atendimento eletrônico.
***UNs → aqui é preciso ter um pouco de cuidado, porque a sigla pode ter significado interno específico no Bradesco, dependendo do documento em que aparece. Em materiais corporativos, pode estar relacionada a Unidades de Negócios ou outra classificação interna da rede física.
