A Bauducco®, uma das marcas mais valiosas e consumidas do Brasil, acaba de anunciar o seu mais novo diretor de Trade Marketing, o executivo Eduardo Abritta. Desde 2022, ele esteve na gerência-executiva do mesmo setor onde foi responsável pela unidade Brasil. Em sua nova posição, o executivo expande a sua atuação para Bauducco Lojas e assume a missão de ampliar o movimento de “contemporanização” da marca nos pontos de venda de outros países.
Eduardo é engenheiro de produção formado pela PUC-RJ (2004) e desenvolveu sua carreira em empresas globais no segmento de bens de consumo. Possui mestrado em Ciências, Administração de Empresas e Estratégia pela Fundação Dom Cabral (2020); MBA em Gestão Empresarial pela FGV (2008); especialização em Digital Mindset: Innovación y Liderazgo – Administração e Negócios pela IESE Business School (2020) e já participou do programa Global de Excelência em Marketing da IMD (2014).
1 de 2
Luís Fernando Iannini, novo diretor de Marketing da unidade Brasil. | Crédito: Arquivo
Eduardo Abritta, novo diretor de Trade Marketing da Bauducco®. | Crédito: Arquivo
Mudanças recentes
Dentro do mesmo movimento, a Bauducco® tem feito mudanças estratégicas no seu alto escalão. Recentemente, anunciou o novo diretor de Marketing da unidade Brasil, o executivo Luís Fernando Iannini, que ocupou o cargo de gerência-executiva da mesma área desde 2018. Iannini, que tem ampla experiência na indústria de alimentos e bens de consumo, está à frente de categorias e de outros times que já gerenciava, como Inteligência de Mercado e Novos Negócios.
Luis Fernando Iannini é formado em Administração de Empresas pela FAAP (2010), com pós-graduação em Marketing pela ESPM (2014). Recentemente, também se especializou em Negócios Internacionais pela UCI – University of California Irvine (2017).
Ambos os executivos integram a área liderada por André Britto, Chief Marketing Officer (CMO) da Bauducco®.
A expertise de quem faz o maior reality de confinamento do mundo e a experiência de quem cuida de carreiras das maiores estrelas musicais do planeta. É assim que Globo e Universal Music se unem em uma parceria inédita, em seu novo reality show musical. O programa, um formato inédito e original da Globo, com estreia prevista para o segundo semestre de 2024, trará os consagrados elementos de convivência, interatividade com o público, conteúdo multiplataforma e a criatividade e qualidade artística e de produção sempre presentes nos formatos da Globo. A parceria inédita com a Universal Music Brasil aportará os elementos característicos do universo da música, não apenas na contratação do vencedor do programa como em outros reality shows, mas durante todo o desenrolar do programa.
“O novo programa nasceu da união de dois formatos de sucesso, que fazemos há anos: o confinamento e as competições musicais. Nele, unimos duas paixões, trazendo o melhor de cada uma, mas dividindo uma nova realidade com nosso público, já que será possível vivenciar a trajetória e desafios dos músicos participantes durante o programa. Todos serão ‘estrelas da música’ já durante o reality. Para isso, vamos contar com os parceiros da Universal Music trazendo o dia a dia do mercado fonográfico para o formato” – afirma Boninho, diretor de gênero Variedades e Realities na Globo.
“Trabalhar com a excepcional equipe de reality shows do Boninho e da Globo e com os músicos participantes ao longo de toda a trajetória do reality show será o grande diferencial deste modelo de parceria. O time da Universal Music vai apoiar os participantes durante todo o programa, fazendo com que eles vivenciem o mundo real do mercado da música e acessem todos os recursos e estratégias disponíveis para a construção de suas carreiras. E os fãs, naturalmente, vão ganhar novos ídolos e muita música boa” – diz Paulo Lima, presidente da Universal Music Brasil.
As inscrições para o novo reality musical já estão abertas através do site do Gshow.
Ecko Unltd inagura primeira loja no Brasil
(Divulgação / NTK Grupo Têxtil)
A Ecko Unltd, renomada marca norte-americana, comemora a abertura de sua primeira loja própria no Brasil. O novo espaço, com mais de 100 m², está localizado no Shopping Mega Polo Moda, no bairro do Brás, em São Paulo, e já disponibiliza os icônicos produtos da marca para compras no atacado.
Ao adentrar a loja, os visitantes são recebidos pelo distintivo rinoceronte, símbolo marcante da Ecko Unltd. O estabelecimento oferece uma ampla variedade de peças da coleção de verão de 2024, incluindo vestuário completo para ambos os públicos, feminino e masculino.
1 de 3
Ecko Unltd inagura primeira loja no Brasil
(Divulgação / NTK Grupo Têxtil)
Ecko Unltd inagura primeira loja no Brasil
(Divulgação / NTK Grupo Têxtil)
Ecko Unltd inagura primeira loja no Brasil
(Divulgação / NTK Grupo Têxtil)
A inauguração da loja representa mais uma iniciativa no movimento estratégico da marca para celebrar seus 30 anos. Em 2023, a talentosa dupla Tasha & Tracie, fenômeno do rap brasileiro, foi anunciada como as novas influenciadoras da Ecko Unltd no país.
Desde sua fundação em 1993 por Marc Ecko, a Ecko Unltd tem se destacado na indústria da moda graças à sua força criativa, tornando-se rapidamente uma referência global em urbanwear. As peças refletem a cultura urbana, contando histórias, inspirando confiança e empoderando seus adeptos. Desde 2017, o NTK Grupo Têxtil assume a operação da marca no Brasil.
Uma análise realizada pela equipe da Visa Consulting & Analytics (VCA), divisão de consultoria analítica da Visa, constatou que, em dezembro de 2023, no Brasil, houve um aumento de mais de 30% nas transações via aproximação com as credenciais da empresa na comparação com o mesmo período de 2022. Os dados mostram também que, levando-se em consideração todas as transações realizadas em ambientes físicos e virtuais, houve um aumento de 10% no número total das operações no país.
Tais informações foram identificadas a partir de dados relativos às transações de pagamentos realizados por meio da VisaNet em dezembro de 2023 comparados aos números de 2022, excluindo despesas e transações relacionadas à Visa Direct.
“Pela primeira vez desde seu lançamento, em 2008, a tecnologia de pagamento por aproximação foi a mais usada para pagar compras de final de ano realizadas presencialmente, representando 55% de todas as transações presenciais no Brasil em dezembro de 2023”, afirma Tiago Moherdaui, head da Visa Consulting & Analytics no Brasil
Os consumidores brasileiros têm um hábito em comum: deixar para fazer as compras na última hora. Segundo os dados coletados pela análise, os dias 23 e 22 de dezembro foram os de pico de transações Visa no final do ano. As categorias com maior crescimento nas compras em lojas físicas e online no país no mês de dezembro foram alimentos, restaurantes e supermercados.
A B3, operadora da Bolsa de Valores brasileira, anunciou a exclusão das ações da Gol Linhas Aéreas Inteligentes S.A, sob o ticker GOLL4, de todos os seus índices, após o pedido de Chapter 11 (recuperação judicial) pela companhia nos Estados Unidos. A decisão impactará diversos índices, incluindo IBOV, IBRA, IBXX, ICO2, IDVR, IGCT, IGCX, ITAG, IVBX e SMLL.
As ações da Gol registraram uma significativa baixa na B3, com uma queda de 33,11%, sendo cotadas a R$ 3,96 ao longo do pregão, que foi interrompido diversas vezes. O comunicado da B3 destaca o pedido de Chapter 11 perante o Tribunal de Falências dos Estados Unidos para o Distrito Sul de Nova York como um dos principais motivos para a retirada.
Em uma parceria inédita, o iFood, gigante brasileira da tecnologia, estreou como patrocinador do Big Brother Brasil 24 com uma dinâmica surpreendente. Na Prova Bate e Volta, a empresa disponibilizou uma promoção exclusiva: 60 dias de assinatura gratuita no Clube iFood, seu programa de benefícios que proporciona economia de até R$ 100 durante esse período. A oferta estará disponível para novos membros até 31 de janeiro.
A dinâmica da prova, baseada em sorte, envolveu cinco participantes que se depararam com bags vermelhas do iFood pela casa. Aqueles que encontraram os diamantes do Clube iFood avançaram na prova, enquanto o último participante foi direto para o paredão. A segunda etapa da dinâmica aconteceu em uma escada de seis degraus, onde os participantes escolheram cards relacionados ao Clube iFood, ditando ações como subir ou descer degraus.
Davi e Giovanna Pitel, vencedores da prova, conquistaram um ano de assinatura do Clube iFood e R$ 5 mil em cartão presente do iFood. Davi, em primeiro lugar, ganhou ainda uma pulseira VIP para utilização na semana seguinte caso já estivesse no VIP desta semana.
A oferta de 60 dias de assinatura gratuita do Clube iFood para novos membros é válida até 31 de janeiro. Além dos cupons de desconto de até R$ 10 por mês em todos os restaurantes cadastrados, os assinantes recebem “cupons presentes” de até R$ 20 e entrega grátis em pedidos acima de R$ 65. A promoção é uma oportunidade exclusiva para aproveitar o melhor do iFood durante a experiência do BBB 24.
A Chilli Beans, principal rede de óculos de sol da América Latina, lançou recentemente uma coleção dedicada ao lendário músico de reggae, Bob Marley. Esta colaboração exclusiva oferece aos fãs e admiradores a oportunidade de adquirir modelos de óculos de sol e óculos de prescrição inspirados na icônica figura jamaicana, capturando não apenas seu estilo, mas também a vibrante cultura do reggae.
Cada peça da coleção reflete a essência do reggae e da filosofia de liberdade de Bob Marley. Com elementos que remetem à música e à cultura jamaicana, os modelos apresentam cores vivas, transmitindo a atmosfera otimista das ilhas do Caribe.
Divulgação
Destaques incluem os óculos de sol inspirados na famosa música “Three Little Birds”, ostentando o logotipo exclusivo do artista em suas hastes.
A coleção Bob Marley da Chilli Beans abrange 22 modelos, abrangendo óculos de prescrição, óculos de sol e relógios. Com preços começando em R$ 279,98, essas peças únicas estão disponíveis para compra no site, lojas físicas e quiosques da marca em todo o país. Celebre o legado de Bob Marley com estilo, positividade e autenticidade através dessas exclusivas criações da Chilli Beans.
O Lollapalooza, conhecido por trazer e lançar grandes nomes da música nacional e internacional para se apresentarem no país, tem como patrocinadora de sua próxima edição a marca Club Social, que chega com o salgadinho oficial do evento com o Club Social Snack. O festival acontecerá entre os dias 22 e 24 de março, no Autódromo de Interlagos, em São Paulo.
Com a estreia em um dos maiores festivais do país, referência em música e moda, Club Social Snack convida o público para curtir a música e experimentar o Pancadão de Sabor de seu salgadinho assado, crocante, fininho e intensamente temperado nos sabores Pizza Marguerita, Queijo Parmesão e American Barbecue. Todas as opções do salgadinho estarão à venda em diversos pontos no festival, como um verdadeiro pancadão de sabor, fazendo referência ao gênero musical derivado do funk brasileiro.
“Club Social Snack vem apostando em festivais de música e fomentando a cena urbana de diversas formas. Anunciar o patrocínio ao Lollapalooza Brasil 2024, um festival já tão consagrado para o público brasileiro, definitivamente é um marco. Queremos levar o propósito de Club para dentro do festival, mostrar que somos parceiros do corre do dia-a-dia e também dos rolês. Inclusive, quando bate aquela fome esperando seu artista preferido em um mega festival. Estamos preparando ações incríveis, vamos levar um pouco de tudo que acreditamos para o Lollapalooza Brasil 2024.”, comenta Felipe Pedrolli, Diretor de marketing de biscoitos da Mondelēz Brasil.
Com um mega stand no festival, a marca se aproxima ainda mais do território da música, por meio de um dos seus maiores lançamentos, alinhado com a estratégia de ampliar portfólio e ser mais uma opção para os clientes e consumidores.
Nesta edição o evento contará com a presença de nomes como Blink-182, SZA, Titãs, entre outros.
Nas redes sociais e ReclameAqui, uma onda de denúncias por parte dos clientes da Shopee tem ganhado destaque, revelando uma situação alarmante no sistema do e-commerce. Muitos consumidores afirmam que suas encomendas aparecem como entregues no sistema da Shopee, mas nenhuma transportadora realiza efetivamente a entrega.
O cenário se agrava quando os clientes tentam acessar os comprovantes de entrega. Alguns relatam a indisponibilidade total, enquanto outros encontram documentos em branco ou falsos. Essa inconsistência na documentação dificulta ainda mais a resolução do problema, causando frustração e preocupação entre os consumidores.
Desprovidos dos produtos adquiridos, os clientes buscam o reembolso, mas relatam enfrentar negativas da Shopee. Além disso, mesmo nos casos em que o reembolso é autorizado, há uma demora considerável para o ressarcimento dos valores pagos.
É crucial destacar que, diante de todas as evidências de não entrega dos produtos comprados, a marca Shopee deve respeitar a relação de consumo estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). A falsa comunicação de entregas não só prejudica os consumidores, mas também compromete a confiança de porteiros e clientes que, ao realizarem compras antecipadas, criam expectativas legítimas.
Diversos relatos destacam a gravidade do problema, evidenciando que a falsa comunicação de entregas não é um incidente isolado, mas sim uma questão que afeta consumidores em diferentes regiões do Brasil.
Um consumidor de São José dos Pinhais – PR, identificado como usuário do ReclameAqui, manifestou sua perplexidade ao relatar que teve que recorrer às câmeras de segurança para comprovar que nenhuma transportadora associada à Shopee efetuou a entrega. Apesar de entrar em contato com a marca, o cliente alega não ter obtido nenhuma solução para o problema até o momento.
Outro relato, proveniente de Itapevi – SP, também através do ReclameAqui, destaca a frustração de um cliente cujo pedido foi erroneamente marcado como entregue, embora ele não tenha recebido a mercadoria. A falta de atualizações sobre a entrega e a ausência de informações sobre um possível reembolso agravam a situação.
De Leme – SP, um cliente relatou que fez uma compra em 21/01, porém, seu pedido foi marcado como entregue, apesar de o produto não ter chegado até ele. Ele afirma possuir evidências de câmeras de segurança e exige um comprovante com assinatura, identificando quem recebeu efetivamente o produto. Esse caso destaca a importância de garantir transparência nas entregas e a necessidade de a Shopee abordar de maneira eficaz as preocupações dos consumidores, assegurando a satisfação do cliente.
Outro cliente, desta vez de São Bernardo do Campo – SP, relata que não recebeu o produto e, surpreendentemente, a Shopee registrou a entrega como concluída, apresentando uma documentação que não condiz com a sua própria.
No âmbito de comunicação enganosa, uma cliente alega que seu pedido foi marcado como entregue, mas, na realidade, nunca ocorreu. Além disso, foram enviadas fotos de pacotes como evidência de entrega. A cliente exige uma prova de entrega com um número de CPF. Este incidente, registrado no ReclameAqui, destaca a importância de garantir transparência nas operações de entrega e reforça a necessidade de verificação rigorosa para evitar casos similares. Outro caso semelhante envolvendo uma foto de entrega falsa foi reportado por um cliente, destacando a gravidade dessa prática.
Além dos relatos no ReclameAqui, clientes compartilharam experiências preocupantes por meio de outras plataformas, como Instagram. Um usuário afirmou ter recebido um pedido em seu nome, com um documento falso e assinatura não reconhecida. Outra cliente expressou sua indignação ao relatar que seus dois pedidos foram equivocadamente associados a outra pessoa, com a inclusão de uma foto de um pedido diferente. Ambos os casos apontam para uma situação recorrente que transcende as fronteiras geográficas.
1 de 10
Reprodução/Instagram
Reprodução/Instagram
Reprodução/Instagram
Reprodução/Instagram
Reprodução/Instagram
Reprodução/Instagram
Reprodução/Instagram
Reprodução/Instagram
Reprodução/Instagram
Reprodução/Instagram
Realizamos uma pesquisa no perfil da Shopee no ReclameAqui usando a palavra-chave “consta entregue“, e a plataforma nos apresentou mais de 21 mil casos relacionados. Quando ampliamos a busca para as palavras “não entregue“, a experiência do cliente se expande ainda mais, totalizando mais de 84 mil casos relatados. Pesquisando sobre a palavra “reembolso” constatamos mais de 214 mil ocorrências citadas. Esses números refletem uma preocupação significativa entre os usuários e destacam a importância de abordar questões relacionadas à entrega e satisfação do cliente.
Esses relatos destacam a necessidade urgente de ações por parte da Shopee para resolver esses problemas, restaurar a confiança dos consumidores e garantir a integridade de seu sistema de entrega em todo o país. A gravidade e a disseminação desses casos reforçam a importância de uma investigação abrangente e transparente para abordar as preocupações dos consumidores e proteger a reputação da empresa.
Comprovante com comunicação falsa e em branco registrada pela Shopee
Diante dessa situação, é imperativo que a Shopee conduza uma investigação interna rigorosa e transparente para apurar as denúncias. Além disso, é essencial que órgãos de segurança pública também se envolvam no processo, garantindo a proteção dos consumidores e a integridade do sistema de comércio eletrônico.
Entramos em contato com a assessoria da marca Shopee e ainda aguardamos um posicionamento oficial em relação aos relatos de diversos consumidores nas redes sociais e ReclameAqui sobre a comunicação falsa de entrega de produtos adquiridos no e-commerce. Do suporte, recebemos uma breve nota informando que a empresa está empenhada em eliminar a recorrência de qualquer situação semelhante.
A AlmapBBDO venceu a concorrência pela conta do Grupo OLX e passa a atender a plataforma de negócios que é o maior marketplace de classificados digitais do Brasil, líder em bens de consumo e autos, por meio da marca OLX, e em imóveis, com os portais ZAP e Viva Real.
“A nossa parceria com a AlmapBBDO apoiará na expansão de iniciativas em marketing em 2024, com foco na ampliação da nossa reputação, lembrança de marca e consolidação da nossa liderança nos segmentos em que atuamos. A OLX chegou no Brasil há 13 anos para ressignificar o mercado de usados, que praticamente não existia. E, para isso, teve comunicação como um grande pilar de crescimento. Pretendemos retomar esse patamar em 2024, tornando a marca ainda mais lembrada. Estamos confiantes com o nosso plano de negócios e animados com as próximas ações”, diz Florence Scappini, VP de Marketing do Grupo OLX.
A agência funcionará como um hub para a comunicação full service do Grupo OLX e suas marcas. E a AlmapBBDO recebe o desafio de participar dessa nova jornada do cliente, oferecendo um leque completo de serviços, desde planejamento estratégico de comunicação e desenvolvimento de campanhas institucionais, análise de dados e toda a compra de mídia full funnel, no qual atuará como uma central.
“Tecnologia tem sido o chassi da Almap; deixou de ser acessório e passou a ser estrutural. É dessa forma que, com muito orgulho, recebemos o Grupo OLX como hub full service para as suas três marcas. Com a alegria de quem encontrou nas lideranças do cliente a mesma crença absoluta no poder da criatividade para impulsionar marcas, negócios e, a partir da economia circular – mantra do Grupo OLX – a própria sociedade”, destaca Filipe Bartholomeu, Sócio-Presidente e CEO da AlmapBBDO.
