A Booking se pronunciou sobre um episódio recente envolvendo acesso indevido a dados de clientes. A empresa afirmou que identificou atividades suspeitas de terceiros não autorizados.
Segundo a plataforma, o incidente envolveu o acesso a algumas informações de reservas. A empresa destacou que agiu rapidamente para conter a situação.
Empresa afirma que dados sensíveis não foram expostos
Em nota enviada ao CidadeMarketing, a Booking informou que atualizou os números de PIN das reservas afetadas. Os viajantes também foram comunicados sobre o ocorrido.
A empresa reforçou que endereços residenciais não foram expostos. O posicionamento busca tranquilizar os usuários sobre a segurança das informações. A Booking destacou seu compromisso com a proteção de dados. A empresa afirmou que segue investindo em segurança digital.
CidadeMarketing questiona comunicação à ANPD e detalhes do incidente
O CidadeMarketing questionou a empresa sobre a notificação do caso à ANPD. Também solicitou detalhes sobre quais dados foram acessados indevidamente. Até o momento, não houve detalhamento completo sobre o escopo das informações comprometidas. A empresa não informou se outros dados foram impactados.
Caso reforça atenção à segurança digital no setor de viagens
O episódio reacende o debate sobre segurança de dados no setor de turismo. Plataformas digitais lidam com grande volume de informações sensíveis.
Especialistas apontam a importância de transparência e comunicação rápida. A resposta das empresas é fundamental para manter a confiança dos usuários. A Booking afirma que segue monitorando a situação. A empresa reforça que medidas adicionais foram implementadas para evitar novos incidentes.
Confira a nota oficial da marca sobre o caso:
“Na Booking.com, estamos comprometidos com a segurança e a proteção de dados de nossos clientes. Recentemente, identificamos atividades suspeitas envolvendo terceiros não autorizados que conseguiram acessar algumas informações de reservas. Assim que tomamos conhecimento da situação, agimos rapidamente para conter o problema. Atualizamos o número PIN dessas reservas e informamos os viajantes. Também é importante esclarecer que endereços residenciais não foram expostos.”
