A BRF, uma das maiores companhias de alimentos do mundo, conquistou pelo oitavo ano consecutivo o primeiro lugar no Prêmio Época Reclame Aqui – Melhores empresas para o consumidor 2020. A Companhia venceu na categoria Alimentos Perecíveis e Congelados, por meio da marca Sadia, que atingiu 95.242 pontos e recebeu 47.480 votos. Em 2º lugar ficou a Perdigão, com 55.670 pontos e 27.754 votos.
“Estamos muito felizes com a premiação, pois ela traduz o olhar cuidadoso que a BRF tem com os nossos consumidores. Temos as marcas de alimentos mais valiosas, produtos de excelência e precisamos servir com a mesma qualidade no atendimento, para proporcionar a melhor experiência ao consumidor. Marca, produtos e serviços caminham juntos e estamos orgulhosos em conquistar essa marca, fruto de muito esforço. As marcas Sadia e Perdigão, queridas e reconhecidas pelo consumidor, reforçam a qualidade e a excelência com as quais conduzimos o nosso trabalho”, afirma Patrícia Matsunaga, gerente executiva de Qualidade e Relacionamento da BRF.
A BRF disponibiliza atendimento em diversos canais e segue acompanhando a jornada de evolução do consumidor no acesso e uso das plataformas digitais pelos nossos consumidores. “Integramos os diversos canais para olhar o consumidor de modo único, independente do canal que prefira se relacionar conosco. Seguimos no desafio constante de ofertar o que o consumidor deseja, onde ele quiser e quando ele quiser”, completa Matsunaga.
O Prêmio Época Reclame Aqui elege companhias com excelente índice de qualidade nos serviços prestados aos clientes por meio de votação popular, sendo a maior premiação do atendimento brasileiro, e acontece há 10 anos. O evento em 2020, que divulgou os vencedores no último dia 7, foi realizado de maneira totalmente online em respeito às exigências sanitárias para prevenção da Covid-19.
