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Lacta entra para o Guinness com ativação de marketing com 3.500 ovos de Páscoa

Lacta cria experiência imersiva de Páscoa no Parque Villa-Lobos, com parreira de ovos, ativações sensoriais e integração com iFood Ads. Ação foi reconhecida pelo Guiness World Records.
Divulgação

A Lacta entrou para o Guinness World Records com uma ativação de marketing que reuniu 3.500 ovos de Páscoa. A ação foi instalada no Parque Villa-Lobos, em São Paulo. A estrutura foi reconhecida como a maior parreira de ovos de Páscoa do mundo. O espaço conta com 23,54 metros de comprimento e 3,74 metros de largura.

A iniciativa reforça a tradição da marca, que foi pioneira na criação das parreiras de ovos no Brasil, ainda na década de 1980.

Estratégia une tradição e experiência

A ativação vai além da exposição visual. A experiência “Abriu um Lacta, já é Páscoa” aposta em interação e imersão com o público.  O espaço conta com ambientações cenográficas e áreas instagramáveis. Além disso, há estímulos sensoriais, como o aroma de chocolate.

Os visitantes também recebem brindes e cupons de desconto exclusivos. A estratégia busca antecipar o clima da Páscoa e incentivar o consumo.

Reconhecimento global reforça marca

A conquista reforça a presença global da Mondelēz, dona da Lacta. A empresa já realizou ações de grande escala em diferentes países.

Em 2020, a companhia mobilizou milhares de pessoas em uma ação com Oreo, evidenciando sua capacidade de gerar impacto global.

Marketing de experiência ganha força

A ação evidencia uma tendência crescente no mercado. Marcas investem em experiências físicas para gerar conexão emocional com o público.  Além disso, ambientes interativos ampliam o alcance digital por meio de compartilhamentos nas redes sociais.

A Lacta reforça seu posicionamento ao unir tradição, inovação e experiência sensorial em uma única ativação.

Serviço

Local: Parque Villa-Lobos – Portão 3
Endereço: Av. Prof. Fonseca Rodrigues, 2001 – São Paulo (SP)
Data: até 05 de abril
Horário: de quarta a domingo, das 10h às 19h

A participação é gratuita, mediante agendamento no site oficial ou acesso por fila no local.

A experiência pode sofrer ajustes em caso de condições climáticas adversas. A organização pode interromper temporariamente a ativação para garantir segurança.

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Toguro vira “estagiário de marketing” da BYD

BYD anuncia Toguro como “estagiário de marketing” e reforça estratégia de influência para gerar visibilidade, engajamento e repercussão nas redes sociais.
Foto: Reprodução/Instagram

A BYD anunciou, por meio de suas redes sociais, a entrada do influenciador Toguro como “estagiário de marketing”. A ação rapidamente ganhou repercussão digital.

O movimento reforça uma tendência crescente no mercado. Marcas apostam em influenciadores para ampliar alcance e gerar engajamento nas plataformas digitais.  Além disso, o anúncio foi comunicado de forma descontraída, alinhada ao perfil do criador. A estratégia busca conexão direta com o público.

Estratégia de visibilidade e engajamento

A escolha de Toguro não ocorre por acaso. O influenciador possui forte presença digital e alto nível de engajamento com sua audiência.

Dessa forma, marcas utilizam sua imagem para gerar atenção, ampliar alcance e estimular conversas nas redes sociais.  Mais do que uma função tradicional, o papel de Toguro nas empresas é simbólico. Ele atua como catalisador de visibilidade e repercussão.

Atuação do influenciador em diferentes marcas

Nos últimos meses, Toguro acumulou participações em diferentes empresas, sempre com títulos que chamam atenção:

Cimed: Head de Comunicação
Rappi Brasil: Vice-Presidente
Portuguesa: Head de Comunicação e patrocinador
BYD: Estagiário de Marketing

A estratégia evidencia um padrão. Os cargos funcionam como narrativa criativa para gerar buzz e engajamento.

Marketing de atenção e construção de audiência

O influenciador também ganhou destaque com o bordão “sabor”, associado ao lançamento do produto “sabor energético”.  A linguagem simples e repetitiva contribui para viralização. Isso fortalece a conexão com o público e amplia o alcance orgânico.

Críticas e visão do mercado

Apesar dos resultados em visibilidade, a estratégia também recebe críticas. Profissionais de marketing questionam a utilização de cargos simbólicos.

Para parte do mercado, essas ações podem gerar ruído sobre funções técnicas e estratégicas dentro das empresas.  No entanto, especialistas apontam que o objetivo não é substituir profissionais. A presença de Toguro atua como ferramenta de comunicação.

Influência como ativo de marca

O caso reforça uma mudança no marketing contemporâneo. A atenção do público se tornou um dos principais ativos das marcas.  Assim, influenciadores como Toguro passam a ocupar espaços estratégicos. Eles ajudam a ampliar mensagens e gerar relevância digital.

Fato inusitado

Um fato inusitado marcou o anúncio da parceria com a BYD. Toguro utilizou as redes sociais para relatar que, ao sair da sede da empresa, teve o painel de sua moto BMW furtado.

De forma espontânea, o influenciador pediu que os responsáveis devolvessem o item. Caso contrário, afirmou que as imagens captadas por câmeras de segurança seriam divulgadas nas redes sociais.

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Twist vence concorrência e assume comunicação integrada do Grupo Orizon

A Twist vence concorrência e assume a comunicação integrada do Grupo Orizon, atendendo Orizon, Murta e AdviceHealth com estratégia full-service no setor de saúde.
Divulgação

A Twist foi escolhida, após processo de concorrência, como a nova agência responsável pela comunicação do Grupo Orizon, ecossistema de empresas focado em soluções de tecnologia e inteligência para o setor de saúde. A parceria contempla a atuação para todas as empresas do grupo: Orizon, Murta e AdviceHealth.

O trabalho será conduzido em modelo full-service, reunindo frentes estratégicas e operacionais que incluem branding, publicidade, planejamento de comunicação, comunicação interna, geração de demanda, desenvolvimento e gestão do site, além de suporte direto às áreas de produtos, inteligência de mercado e comercial.

Para Mauro Palacios, a conquista representa um passo relevante na consolidação da agência em projetos estratégicos de transformação de marca e crescimento de negócios.

“A Orizon é uma empresa que ocupa uma posição estratégica no ecossistema de saúde, conectando dados, tecnologia e inteligência para diferentes players do mercado. Assumir a comunicação de todo o grupo é uma oportunidade de construir uma narrativa integrada que fortaleça as marcas, amplie a geração de demanda e apoie diretamente os objetivos de crescimento das empresas”, afirma o executivo.

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Agência Plug reforça liderança criativa e promove na área de estratégia para sustentar crescimento na América Latina

Movimentos reforçam a estrutura da agência com foco em criatividade, dados e expansão na América Latina.
Divulgação

A Agência Plug anuncia dois movimentos estratégicos em sua estrutura, com foco no fortalecimento da liderança criativa e na evolução da área de estratégia. A empresa contratou Rubinho Cintra como Diretor de Criação e promoveu Carol Sarmento ao cargo de Gerente Sênior de Estratégia e Insights.

A chegada de Rubinho marca um avanço na consolidação da operação criativa da agência, especialmente com foco nos projetos no Brasil e na América Latina. O executivo se reportará a Daniel Santander, CCO da Plug, e chega com a missão de elevar o nível das entregas criativas e ampliar a consistência dos projetos da agência.

Com mais de 30 anos de experiência, Rubinho Cintra acumula passagens por agências como Repense, MRM Brasil, Graphene (IPG Group), Grupo REF+ e DM9, onde também atuou como Diretor de Criação. Ao longo da carreira, trabalhou para marcas como LATAM Airlines, Claro, Fiat, Jeep, Itaú, Santander, Leroy Merlin, L’Oréal, Petrobras, Bayer, Heineken e Amazon.

O movimento reforça a estratégia da Plug de atrair talentos com forte experiência em grandes operações para liderar a evolução criativa da agência em um contexto cada vez mais integrado e orientado a negócios.

Paralelamente, a agência promove Carol Sarmento, que já integrava o time, ao cargo de Gerente Sênior de Estratégia e Insights. A executiva passa a ter papel ainda mais central na condução do planejamento estratégico, com foco em inteligência de dados, comportamento e inovação. A profissional irá atuar sob a liderança de Janaina Zanardi, CEO da Plug.

Com trajetória construída entre comunicação, pesquisa e planejamento, Carol lidera projetos com abordagem consultiva 360°, conectando conteúdo, redes sociais e estratégia de negócios. Ao longo da carreira, atuou em projetos B2B para marcas como Deloitte, Banco ABC Brasil, Sebrae, Acuvue, Natura/Avon, DuPont e Santillana, além de projetos B2C para Levi’s, Vans e Fundação Dom Cabral.

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Bauducco e Netflix lançam nova fase da collab “Devoradores com Gosto”

Bauducco e Netflix lançam a campanha “Devoradores com Gosto”, com novos produtos e estratégia focada no consumo de snacks durante maratonas de séries.
Reprodução

A Bauducco e a Netflix anunciaram uma nova fase da parceria que une entretenimento e consumo de snacks. A campanha “Devoradores com Gosto” amplia a conexão entre as marcas.  A iniciativa convida o público a consumir produtos Bauducco enquanto assiste às suas séries favoritas. A estratégia reforça o posicionamento da marca no universo do streaming.

Além disso, a campanha apresenta três novos produtos pensados para o momento de consumo em frente à tela. A proposta é integrar sabor e entretenimento.

Novos produtos ampliam portfólio

Entre os lançamentos, destaque para o Bauducco® Choco Brownie. O produto traz pedaços crocantes e finos, ideais para consumo durante maratonas.

Outro destaque é o Bauducco® Choco Pipoca. A versão combina pipoca caramelizada com cobertura de chocolate, unindo dois clássicos do entretenimento.

Já o Bauducco® Choco Biscuit Branco chega como edição especial. O produto apresenta biscoito escuro e ícones exclusivos, celebrando a parceria com a Netflix.

Estratégia conecta marca ao entretenimento

A campanha reforça uma tendência crescente no mercado. Marcas buscam se inserir no cotidiano do consumidor por meio do entretenimento.

A presença da atriz Fernanda Souza como embaixadora amplia a conexão com o público. A estratégia fortalece a comunicação e aproxima a marca de novas audiências.

Além disso, a ação contribui para a contemporaneidade da Bauducco. A marca investe em linguagem atual e alinhada ao comportamento digital.

Evolução da parceria

A colaboração entre Bauducco e Netflix começou em 2024, com ações ligadas à série Bridgerton. Desde então, a parceria evoluiu para uma estratégia contínua.

Agora, a nova fase consolida a união entre conteúdo e consumo. A campanha explora o conceito de “devorar” séries e produtos simultaneamente.

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Clientes do BTG cobram explicações após falhas no Pix e suspeita de ataque hacker

Clientes do BTG relatam falhas no Pix, instabilidade no sistema e cobram explicações após suspeita de ataque hacker. Banco afirma que serviços já foram normalizados.

Clientes do BTG Pactual utilizaram as redes sociais para cobrar explicações após uma série de falhas envolvendo o sistema do banco. O episódio levantou suspeitas de um possível ataque hacker, conforme relatado por diversos veículos de comunicação nacionais.  De acordo com relatos de clientes, a principal queixa envolve a indisponibilidade do Pix. Em diversos casos, eles afirmaram que realizaram transferências, mas os valores não chegaram ao destino.

Além disso, usuários também enfrentaram dificuldades para acessar as plataformas digitais do banco. Alguns clientes relataram bloqueios no acesso às contas e falhas no uso de cartões.  Durante o período de inoperância, mensagens indicavam que os serviços estavam em manutenção. No entanto, a falta de detalhes gerou ainda mais insegurança entre os usuários.

Episódio levanta suspeitas de invasão

A combinação de suspensão dos serviços operacionais bancários e relatos sobre movimentações atípicas levantou questionamentos sobre a possibilidade de invasão ou ataque hacker.  Nas redes sociais, clientes passaram a exigir maior transparência do banco. Muitos apontaram a ausência de informações claras sobre o ocorrido.

Em resposta a comentários, o BTG afirmou:

“Lamentamos o ocorrido. Ontem passamos por uma instabilidade no serviço do PIX, porém informamos que já foi resolvido por completo. O banco reforça, ainda, que a segurança das informações é prioridade.”

Clientes cobram posicionamento mais claro

Apesar da resposta institucional, parte dos clientes demonstrou insatisfação com a comunicação do banco.

Um dos relatos foi o de João Lemos, que afirmou:  “Nenhum pronunciamento sobre o desvio de 100 milhões e indisponibilidade do pix? Esperava mais transparência do banco em um caso tão grave. Se até segunda feira não estiver tudo resolvido e um pronunciamento feito, vou encerrar minhas contas.”

Além disso, consumidores também recorreram à plataforma Reclame Aqui para registrar queixas formais.

Banco afirma que serviço foi normalizado

Segundo respostas publicadas na plataforma ReclameAqui, o BTG informou que a instabilidade ocorreu no dia 22 de março e foi resolvida na manhã do dia seguinte.

O banco destacou que a interrupção foi uma medida preventiva após a identificação de atividades consideradas atípicas.

Em nota, a instituição afirmou:  “Foi necessária a suspensão temporária do serviço, visando garantir a integridade das operações e a segurança de todos os clientes.”

Segurança bancária e direitos do consumidor

O episódio reforça a importância da segurança da informação no setor financeiro. Falhas em sistemas bancários podem gerar impactos diretos na confiança dos clientes.  Especialistas recomendam que consumidores afetados registrem ocorrências e acompanhem seus direitos.

Entre as alternativas estão:

Posicionamento oficial

O CidadeMarketing entrou em contato com a equipe de comunicação do BTG para obter esclarecimentos adicionais. Até o momento, não houve retorno.  O espaço segue aberto para manifestações e atualizações sobre o caso.

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Protein Snacks: Ferrero compra Bold e amplia portfólio saudável

Operação inclui fábrica em Minas Gerais e cerca de 300 colaboradores.
Divulgação

O Grupo Ferrero anunciou a assinatura de um acordo para adquirir a Bold Snacks, empresa brasileira referência no segmento de snacks proteicos premium. A movimentação marca a entrada da multinacional no mercado “better-for-you” na América do Sul.

Fundada em 2018, a Bold Snacks apresentou crescimento acelerado desde o início. Além disso, a empresa se destacou por sua estratégia digital e por um portfólio inovador de barras proteicas.

Recentemente, a marca também ampliou sua atuação para proteínas em pó à base de whey. Com isso, fortaleceu sua presença no segmento de nutrição esportiva e bem-estar.

Estratégia da Ferrero mira expansão no segmento saudável

Segundo Daniel Martinez Carretero, CFO do Grupo Ferrero, a aquisição representa um passo estratégico. Dessa forma, a companhia amplia seu portfólio em categorias com maior valor agregado.

Além disso, a entrada no segmento de snacks proteicos acompanha uma tendência global. Consumidores buscam cada vez mais produtos associados à saúde e à performance.

A Ferrero já possui marcas nesse segmento em outros mercados. Entre elas estão Eat Natural e FULFIL na Europa, além da Power Crunch na América do Norte.

Portanto, a aquisição da Bold Snacks reforça a estratégia de diversificação do grupo. Ao mesmo tempo, consolida sua presença em mercados considerados estratégicos.

Operação inclui fábrica e equipe no Brasil

Como parte do acordo, a Ferrero assumirá a fábrica e o escritório da Bold Snacks em Divinópolis, Minas Gerais. A expectativa é que cerca de 300 colaboradores passem a integrar a operação.

Atualmente, a Ferrero já possui presença relevante no Brasil. Em conjunto com a Dori Alimentos, a empresa emprega aproximadamente 4.500 pessoas.

Esses profissionais estão distribuídos em cinco fábricas e três escritórios. Assim, a aquisição fortalece a estrutura local da companhia.

Fundador destaca nova fase da marca

O fundador e CEO da Bold Snacks, Gabriel Ferreira, destacou o momento como um marco na trajetória da empresa.

Segundo ele, a parceria com a Ferrero representa uma oportunidade de expansão. Além disso, abre caminho para alcançar novos consumidores em escala global.

Em publicação nas redes sociais, o executivo relembrou a origem da marca. A Bold nasceu com a proposta de tornar a proteína mais saborosa e acessível.

Desde então, a empresa cresceu apoiada em uma comunidade engajada. Dessa forma, consolidou sua posição no mercado brasileiro de snacks saudáveis.

“Hoje é um dia muito especial para a história da Bold. Temos orgulho de anunciar que o Grupo Ferrero, uma das maiores empresas de alimentos do mundo, assinou um acordo para adquirir a Bold Snacks.

Tudo começou em 2017, com uma ideia simples: provar que proteína também pode ser saborosa de verdade. Desde então, crescemos impulsionados por uma comunidade incrível de consumidores, parceiros, clientes e por um time que acreditou, desde o primeiro dia, que era possível construir uma grande marca brasileira na categoria.

Agora, damos um novo passo nessa jornada. O Grupo Ferrero construiu algumas das marcas mais icônicas do mundo e possui um histórico impressionante no desenvolvimento e na expansão de grandes marcas globais”, destacou Gabriel Ferreira, fundador da Bold Snacks, em publicação no LinkedIn.

Tendência global impulsiona mercado de protein snacks

O mercado de protein snacks tem registrado forte crescimento nos últimos anos. Isso ocorre devido à mudança no comportamento do consumidor.

Cada vez mais, há demanda por alimentos práticos, nutritivos e funcionais. Portanto, marcas que unem conveniência e saúde ganham destaque.

Nesse contexto, movimentos de aquisição como o da Ferrero indicam uma disputa crescente. Grandes grupos buscam acelerar sua entrada em categorias emergentes.

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CEO do Santander Brasil, Mario Leão, deixará o cargo e sucessão já está definida

Santander Brasil anuncia saída do CEO Mário Leão até 2026 e confirma Gilson Finkelsztain como sucessor. Veja detalhes da transição.
Divulgação

O Santander Brasil anunciou nesta quinta-feira (19) que seu presidente-executivo, Mario Leão, deixará o cargo até julho de 2026. A decisão foi comunicada ao mercado em fato relevante.  A sucessão já foi definida pela companhia. O executivo Gilson Finkelsztain, atual CEO da B3, foi escolhido para assumir a posição, sujeito às aprovações regulatórias.

Transição será conduzida até julho de 2026

Segundo o comunicado oficial, Mario Leão seguirá no cargo até a conclusão da transição. Dessa forma, a companhia busca garantir continuidade e estabilidade na gestão.

“Hoje anunciei ao mercado minha decisão de encerrar meu ciclo como CEO do Santander Brasil no final de julho, quando completo cinco anos desde que fui anunciado como futuro CEO — uma honra pela qual serei sempre grato. Ao longo desses anos, conduzi a empresa com toda a minha energia e dedicação, e não poderia estar mais satisfeito com tudo o que construímos juntos. Até julho, nada muda. Seguirei como CEO até concluirmos a transição, 100% dedicado e conectado com cada área”, declarou Mario Leão em seu perfil no LinkedIn.

O banco destacou que o processo será estruturado e transparente. Além disso, contará com a participação direta do atual CEO durante todo o período.  A escolha de Finkelsztain ocorreu após recomendação do Comitê de Nomeação e Governança. Portanto, a decisão segue o plano de sucessão da alta administração.

Trajetória de Mario Leão no Santander

Mario Leão acumulou mais de uma década de atuação no Santander Brasil. Nos últimos cinco anos, exerceu o cargo de CEO e membro do conselho de administração.

Antes disso, ocupou posições estratégicas no banco. Entre elas, destacam-se as áreas de Corporate e Corporate and Investment Banking.

Em publicação nas redes sociais, o executivo afirmou que encerra seu ciclo com sentimento de realização. Além disso, reforçou que permanecerá totalmente dedicado até o fim da transição.

Novo CEO traz experiência de mercado

Gilson Finkelsztain possui ampla experiência no setor financeiro. Ao longo da carreira, passou por instituições como Citibank, J.P. Morgan e o próprio Santander.  Atualmente, lidera a B3, principal bolsa de valores do Brasil. Sua saída da companhia foi confirmada em comunicado separado ao mercado.

A decisão foi tomada em comum acordo com o conselho de administração. Assim, abre caminho para sua transição ao comando do Santander Brasil.

Contexto financeiro e desempenho recente

O anúncio ocorre em um momento relevante para o banco. O Santander Brasil divulgou recentemente seu balanço do quarto trimestre de 2025.

A instituição registrou lucro líquido gerencial de R$ 4,086 bilhões no período. Dessa forma, reforça sua posição entre os principais bancos do país.

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João Fonseca avança no Miami Open e enfrentará Carlos Alcaraz

João Fonseca vence o americano Tommy Paul, número 23 do ranking, no Masters 1000 de Indian Wells e avança para enfrentar Jannik Sinner.
©Fotojump/Rio Open 2026

O brasileiro João Fonseca garantiu vaga na próxima fase do Miami Open após vencer o húngaro Fábián Marozsán, atual 46º do ranking mundial. A partida começou por volta das 17h e foi marcada por equilíbrio e variações táticas.

Fonseca iniciou o confronto com intensidade e controle emocional. Assim, conseguiu impor seu ritmo e fechar o primeiro set em 6/4, mostrando consistência nos pontos decisivos.

Partida equilibrada e decidida no terceiro set

No segundo set, Marozsán elevou o nível e explorou jogadas curtas com eficiência. Dessa forma, o húngaro venceu por 6/3 e levou o jogo para a decisão.

No entanto, Fonseca reagiu com maturidade no terceiro set. Além disso, passou a dominar as trocas de bola e explorar seu forehand com agressividade.

Com confiança elevada após boa campanha em Indian Wells, o brasileiro fechou o set decisivo em 6/2. Portanto, confirmou a vitória e avançou na competição.

Desafio contra Carlos Alcaraz

Agora, João Fonseca terá pela frente um dos maiores desafios da carreira. O adversário será o espanhol Carlos Alcaraz, atual número 1 do mundo.

A partida está prevista para acontecer nesta sexta-feira (20/03) por volta das 20h – horário de Brasília.

Alcaraz chamou atenção recentemente ao aparecer no complexo do torneio vestindo a camisa da seleção brasileira. O gesto repercutiu entre fãs e aumentou a expectativa para o confronto.

Expectativa para o confronto

O duelo promete grande visibilidade no circuito internacional. Isso ocorre porque reúne uma jovem promessa brasileira contra um dos principais nomes do tênis mundial.  Além disso, Fonseca chega embalado por boas atuações recentes. Dessa forma, pode oferecer resistência e buscar uma vitória histórica.

Por outro lado, Alcaraz possui experiência em grandes torneios. Portanto, entra como favorito no confronto.  Ainda assim, o jogo deve ser marcado por intensidade e alto nível técnico. A expectativa é de um dos confrontos mais interessantes da rodada.

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Anvisa proíbe fórmula infantil da Danone após risco de contaminação por toxina

Anvisa proíbe venda de fórmula infantil Aptamil da Danone após detectar toxina cereulida. Veja lotes afetados, riscos e orientações.
Divulgação

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a proibição da comercialização, distribuição e uso de lotes da fórmula infantil Aptamil Premium 1 (800g), da Danone. A medida foi publicada nesta quinta-feira (19/3), por meio da Resolução RE 1.056/2026 no Diário Oficial da União (DOU).

A decisão ocorreu após a própria fabricante comunicar um recolhimento voluntário. Além disso, laudos internos identificaram a presença da toxina cereulida, substância associada à bactéria Bacillus cereus.

Lotes afetados e risco à saúde

Segundo a Anvisa, os seguintes lotes devem ser imediatamente recolhidos:

  • 2026.09.07 (fabricação em 08/03/2025)
  • 2026.09.09 (fabricação em 10/03/2025)
  • 2026.10.03 (fabricação em 03/04/2025)

A fórmula é indicada para lactentes de até seis meses, o que amplia a gravidade do caso. Portanto, a exposição à toxina pode representar riscos relevantes à saúde de recém-nascidos.  A cereulida pode provocar sintomas como vômito persistente, diarreia e letargia (sonolência excessiva, lentidão de movimentos e de raciocínioe incapacidade de reagir e expressar emoções.

Orientações aos consumidores

Diante da determinação, a Anvisa orienta pais e responsáveis a verificarem o número do lote na embalagem do produto. Caso o item pertença aos lotes afetados, ele não deve ser consumido.  Além disso, a agência reforça que outros lotes não foram impactados. No entanto, é essencial seguir as recomendações para evitar riscos.

Para troca ou reembolso, os consumidores devem entrar em contato diretamente com a Danone por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).  Se houver sintomas após o consumo, a criança deve ser levada imediatamente ao atendimento médico. Nesse caso, é importante informar o alimento ingerido e, se possível, apresentar a embalagem.

Repercussão nas redes sociais

Enquanto isso, o caso gerou forte repercussão nas redes sociais. Consumidores cobraram posicionamentos mais claros da empresa.

Uma usuária relatou ter encontrado unidades contaminadas em uma farmácia. Além disso, criticou a ausência de comunicação imediata por parte da marca.

“Hoje fui a uma farmácia na minha cidade, Dourados (MS), e a farmacêutica disse que já retirou duas latas contaminadas de Aptamil. Cadê o pronunciamento de vocês? Irresponsáveis, colocando a vida de vários bebês em risco! Que país é esse onde o superfaturamento vale mais que vidas? Quero ver se fosse com o filho de vocês”, desabafou Iara Gonçalves em uma postagem no Instagram da Danone.

Esse cenário reforça a importância da transparência em situações de risco alimentar, especialmente quando envolve produtos para bebês.

Comunicado da Danone

Em comunicado oficial, a Danone afirmou que segue rigorosos padrões de qualidade e segurança alimentar. Segundo a empresa, mais de 500 controles são realizados antes da liberação dos produtos.

Ainda assim, a companhia destacou que decidiu pelo recolhimento voluntário de forma preventiva. A medida ocorreu após atualizações internacionais relacionadas à detecção da cereulida.

A empresa também informou que os lotes foram produzidos com matérias-primas adquiridas em 2024 e comercializados em 2025. Além disso, afirmou que grande parte dos produtos já foi consumida.

A Danone disponibilizou canais de atendimento para suporte aos consumidores:

  • E-mail: dac@danone.com
  • Telefone/WhatsApp: 0800 701 7561
  • Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h
  • Casos relacionados à saúde contam com atendimento 24 horas.

Contexto e histórico de crises no setor

Vale destacar que episódios envolvendo contaminação por Bacillus cereus não são inéditos na indústria alimentícia. Situações semelhantes já envolveram grandes marcas globais, como a Nestlé, em recalls internacionais.

Esses casos reforçam a necessidade de protocolos rígidos de controle sanitário. Além disso, evidenciam o papel das autoridades regulatórias na proteção da saúde pública.

Consultamos a equipe de comunicação da Danone para obter mais informações e verificar a existência de um posicionamento oficial sobre o caso.  A Danone compartilhou com o CidadeMarketing o comunicado oficial destacado abaixo:

“A Danone jamais compromete a segurança dos alimentos e a saúde dos bebês. Todas as nossas fórmulas são fabricadas sob padrões rigorosos de qualidade e passam por mais de 500 controles antes de chegar ao mercado.

Além disso, considerando as recentes evoluções internacionais relacionadas à detecção da substância rara conhecida como cereulida em um ingrediente utilizado em fórmulas infantis, e mantendo, desde janeiro de 2026, um diálogo contínuo e transparente com a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), fomos informados nos últimos dias sobre a atualização de uma nova avaliação conduzida pela agência.

Diante desse cenário, a Danone reafirma seu compromisso inegociável com os mais elevados padrões regulatórios, de segurança e de qualidade dos alimentos. Por isso, decidiu, de forma proativa e preventiva, realizar a retirada voluntária de um número limitado de três lotes, exclusivamente do produto Aptamil Premium 1 (800 g), no mercado brasileiro.

Essa medida está alinhada com a evolução das regulamentações que abrangem tanto o portfólio local quanto o portfólio global da companhia.

A ação envolve lotes com datas de fabricação em 08/03/2025, 10/03/2025 e 03/04/2025, que foram comercializados exclusivamente em 2025. Segundo nossos controles internos, a maior parte desses produtos já foi consumida.

Seguimos colaborando integralmente com a Anvisa, como temos feito de forma contínua nos últimos meses. Além disso, reforçamos que todos os demais lotes de Aptamil e demais produtos do portfólio nacional da Danone não fazem parte dessa medida preventiva, permanecendo seguros para o consumo.

Queremos tranquilizar pais, mães e profissionais de saúde: nossas fórmulas continuam atendendo plenamente à legislação brasileira vigente e aos mais altos padrões de qualidade.

Sabemos que medidas como essa, ainda que preventivas, podem gerar dúvidas. Por isso, nossa equipe de atendimento ao consumidor está disponível para prestar todo o suporte necessário pelos seguintes canais:

E-mail: dac@danone.com

Telefone e WhatsApp: 0800 701 7561
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados
Casos envolvendo saúde: atendimento 24 horas, incluindo fins de semana e feriados.”

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