Dados oficiais apontam a queda nas ocorrências de crimes no país no comparativo de 2019 com 2018 considerando todo o primeiro trimestre e também o mês de março.
Nos três primeiros meses deste ano, em relação ao mesmo período do ano passado, os índices chegaram a cair 41% no caso de roubo a instituições financeiras e 38% nos registros de roubo de carga. Houve, ainda, queda de 30% do roubo de veículos; 23% no roubo seguido de morte; 23% de latrocínio (roubo seguido de morte); 22% nas taxas de homicídio doloso; 12% no furto de veículos; 11% em tentativas de homicídio e 5% de diminuição nos registros de estupro.
No cruzamento de dados do mês de março, consolidado no levantamento, as taxas seguem a mesma tendência de declínio. O roubo a instituições financeiras caiu de 104 para 44 casos (-58%), maior índice percentual registrado, seguido de menores ocorrências de latrocínio (-34%), de roubo de carga (-33%) e de roubo de veículos (-32%). Os números também apontam para menor registro de crimes de lesão corporal seguida de morte (-16%), homicídio doloso (-14%), furto de veículos (14%), estupro (-13%) e tentativa de homicídio (-7%).
Os dados de criminalidade são registrados pelo Sinesp de acordo com os boletins de ocorrência dos Estados e do Distrito Federal.
O Sinesp
O Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública, Prisionais, de Rastreabilidade de Armas e Munições, de Material Genético, de Digitais e de Drogas (Sinesp) é uma plataforma de informações integradas, que possibilita consultas operacionais, investigativas e estratégicas sobre segurança pública, implementado em parceria com os entes federados.
Criado pela Lei 12.681/2012, com a publicação da Lei 13.675/2018 o Sinesp firmou-se como um dos meios e instrumentos para a implementação da Política Nacional de Segurança Pública e Defesa Social (PNSPDS), instituindo-se o Sistema Único de Segurança Pública (Susp).
Ficou a cargo do Ministério da Segurança Pública, por meio da Secretaria Nacional de Segurança Pública (Senasp), disponibilizar sistema padronizado, informatizado e seguro do intercâmbio de informações entre os integrantes do Susp; auditar periodicamente a infraestrutura tecnológica e a segurança dos processos, redes e sistemas e estabelecer cronograma para adequação dos integrantes do Susp às normas e procedimentos de funcionamento do Sistema. Para alcançar esse objetivo foram desenvolvidas diversas soluções que estão sendo disponibilizadas aos estados, com implantação e treinamento
A rosa dos ventos, símbolo
da campanha “Destinos” da Le Postiche, aponta para a Riviera Maya, região turística do México
banhada pelo mar do Caribe. Criada pela agência Fri.to, a ação visa alavancar
as vendas no período das férias de julho, sorteando uma viagem com acompanhante
para a paradisíaca Playa Del Carmen, no Resort Paradisus. A campanha
também tem como objetivo atrair ainda mais clientes para o segmento de viagem,
categoria que já representa cerca de 45% dos negócios da rede de lojas.
Para Alessandra Restaino, sócia-diretora
da Le Postiche, a iniciativa quer também reforçar a proximidade
e os laços emocionais com os clientes. “Queremos remeter àquela expectativa boa
antes de uma viagem, com o planejamento, a compra da mala e dos acessórios”,
diz Alessandra. “A empresa vende mais de 500 mil malas por ano e acabamos
fazendo parte da história das pessoas”, completa.
A proposta da comunicação é criar uma experiência de viagem muito antes do embarque, despertando desejo pelo destino da campanha promocional já no interior da loja, ambiente decorado com itens que remetem aos encantos do México. Para participar do sorteio basta adquirir R$ 200 em produtos nas lojas físicas ou no e-commerce da rede e cadastrar a nota fiscal no hotsite www.promocaolepostiche.com.br.
A Vale e o Ministério Público do Trabalho de Minas Gerais assinaram, nesta segunda-feira (15/7), com a participação de sindicatos, na 5ª Vara do Trabalho de Betim, acordo por meio do qual foi encerrada a fase de conhecimento da Ação Civil Pública. A partir de agora, os familiares dos trabalhadores vítimas do rompimento da barragem B1 da Mina Córrego do Feijão, em Brumadinho, poderão se habilitar para receber reparação, iniciando a execução do acordo individual, observando-se as seguintes premissas:
Pais, cônjuges ou companheiros(as) e filhos de trabalhadores falecidos receberão, individualmente, R$ 500 mil por dano moral. Irmãos receberão R$ 150 mil.
Haverá o pagamento de um seguro adicional por acidente de trabalho no valor de R$ 200 mil aos pais, cônjuges ou companheiros(as) e filhos, individualmente.
Haverá, ainda, o pagamento de dano material ao núcleo de dependentes, cujo valor mínimo é de R$ 800 mil.
Será pago o benefício de auxílio creche no valor de R$ 920 mensais para filhos de trabalhadores falecidos com até 3 anos de idade, e auxílio educação no valor de R$ 998 mensais para filhos entre 3 e 25 anos de idade.
Será concedido plano de saúde vitalício para cônjuges ou companheiros(as) e para filhos até 25 anos de idade.
O acordo também prevê estabilidade aos trabalhadores próprios e terceirizados, lotados na Mina de Córrego do Feijão no dia do rompimento, e aos sobreviventes que estavam trabalhando no momento do rompimento, pelo prazo de 03 anos, contados a partir de 25 de janeiro de 2019, podendo ser convertido em pecúnia.
A Vale depositará a disposição do juízo, no dia 06 de agosto de 2019, o valor de R$ 400 milhões a título de dano moral coletivo.
Desbloqueio
O acordo ainda determinou a liberação do valor de R$ 1,6 bilhão inicialmente bloqueado da Vale.
Instagram realiza nova atualização. Em fase de teste no Brasil, o aplicativo removerá o número total de curtidas em fotos e visualizações de vídeos no feed. Somente o proprietário de cada conta poderá ver o número total de engajamento de sua publicação. De acordo com a empresa, a ação busca evitar competições e incentivar os usuários a focarem nas histórias compartilhadas e geração de conteúdo na rede social. “Não queremos que as pessoas sintam que estão em uma competição dentro do Instagram e nossa expectativa é entender se uma mudança desse tipo poderia ajudar as pessoas a focar menos nas curtidas e mais em contar suas histórias”, em nota disse o Instagram.
O teste foi iniciado no último mês de maio no Canadá.
A
plataforma online (www.naomeperturbe.com.br)
criada pelas empresas de telecomunicações atingiu a marca de 328 mil pessoas
cadastradas em pouco mais de 12 horas e 247 mil solicitações de bloqueio. A
site vem tendo, em média, 13 mil acessos simultâneos, com pico superior a 40
mil acessos na parte da manhã. A solução foi uma iniciativa pioneira das
principais operadoras do país – Algar, Claro, Oi, Nextel, Sercomtel, Sky, TIM e
Vivo –, que poderá servir de exemplo para outros setores.
Na ferramenta, o usuário pode registrar seu número de telefone para não receber
ligações de telemarketing das prestadoras de telecomunicações signatárias, com
natureza de venda de produtos e serviços (telefonia fixa, celular, internet e
TV por assinatura). É um canal único na internet no qual o usuário fará a
inclusão de seu número no Cadastro Nacional Setorial de Não Perturbe e poderá
escolher de quais operadoras não deseja receber ligações. Para isso, terá que
informar nome completo, CPF e e-mail, para criar um login e senha de acesso. O
bloqueio será efetivado em até 30 dias corridos a partir da data da
solicitação.
O Brasil tem 266 milhões de clientes de telefonia fixa e móvel. A iniciativa
surgiu do diálogo entre as prestadoras e a Anatel, com o objetivo de respeitar
a vontade de cada usuário individualmente. Isso demonstra o comprometimento das
prestadoras em desenvolver iniciativas para aprimorar a utilização dos serviços
de telecomunicações no Brasil
Luciano Sá - gerente de Publicidade, Promoções e Eventos da Coca-Cola FEMSA Brasil. Divulgação
Alinhada ao compromisso de incentivar iniciativas de cunho
cultural, a Coca-Cola FEMSA Brasil é uma das patrocinadoras da Virada Cultural
de Belo Horizonte. O evento será realizado entre o sábado, 20 de julho, e
domingo (21), durante 24 horas ininterruptas. São esperadas cerca de 500 mil
pessoas para as 440 atrações distribuídas em 25 espaços. A Coca-Cola, nas
versões original e sem açúcar, será a bebida oficial do Viradão, que é uma
novidade na programação deste ano.
O Viradão ressaltará a gastronomia mineira de 30 bares do
Hipercentro da capital. A marca estará presente nos materiais de divulgação do
Viradão, como banners e peças de marketing digital, e no cubo de programação e
redes sociais da Virada Cultural. Durante o festival serão comercializadas
Coca-Cola nas versões original e sem açúcar nos pontos de venda oficiais.
Segundo Luciano Sá, gerente de Publicidade, Promoções e
Eventos da Coca-Cola FEMSA Brasil, o objetivo da ação é reforçar que este é um
ótimo momento para combinar uma boa comida e uma Coca-Cola sem açúcar.
“Associar a Coca-Cola FEMSA Brasil a um evento com tamanha diversidade cultural
e importância em todo o país é motivo de muito orgulho. O Viradão é uma
oportunidade de reforçar o posicionamento de marca da campanha ‘Vamos Comer
Juntos?’ e está alinhado à estratégia de aumentar a nossa participação em
grandes festivais gastronômicos”, destaca.
A Lev, líder em bikes elétricas no país,
está lançando uma linha especial em parceria com o Rock in Rio. Pela
segunda vez, as e-bikes licenciadas com a identidade visual do maior festival
de música do país serão opção para quem quer se deslocar pela cidade com estilo.
Serão quatro opções de estampas com referências ao universo do rock e aos
ícones do festival, com direito ao “eu vou” e ao símbolo da guitarra.
“Acreditamos muito nessa parceria! Apesar de sermos
de segmentos totalmente distintos, são duas marcas que possuem credibilidade no
mercado e apresentam um lifestyle diferenciado. Estar presente nesse
projeto é muito significativo pra nós, não só pela visibilidade de ser o
maior festival de música do mundo, mas porque podemos ajudar na solução de
mobilidade dentro do evento para todos os colaboradores e parceiros.
Acreditamos que líderes de mercado em seus segmentos devem estar sempre unidos
criando uma experiência ainda mais incrível para seus clientes”, diz Rodrigo
Affonso, sócio da Lev.
As bicicletas elétricas Lev, com design
inspirado nas curvas do Rio, possuem motor movido a bateria de lítio
ou chumbo e podem ser recarregadas em qualquer tomada. Elas atingem a
velocidade de até 25km/h e têm autonomia com alcance médio de cerca de até
30km.
A linha licenciada estará disponível nas lojas Lev e no
e-commerce (www.golev.com.br ).
Após ficar fora do ar no domingo, (14/07), a Wine.com.br, maior clube de vinhos do mundo, volta esta semana com promoções inacreditáveis. A estratégia de comunicação, desenvolvida pela agência Innova AATB, foi de criar a promoção “Bugou Tudo” que brinca com a possibilidade do site estar com problemas e disseminar ofertas e cupons de desconto.
A promoção da Wine.com.br tem descontos de até 60% para clientes e 66% para sócios do Clube. A brincadeira será animada e a semana terá surpresas que mais parecem uma falha no sistema, sendo uma delas a venda de, aproximadamente, 100 rótulos a R$ 1,99.
“Não é fácil conquistar um lugar ao sol em meio a tanta promoção que vemos na internet. Porém, a Wine.com.br é uma marca bastante arrojada quando o assunto é promoção. Além deles fazerem ofertas incríveis, eles topam ousar na comunicação. E foi o que fizemos”, explica Alexandre Carmona, sócio-diretor da Innova AATB.
Enquanto o site estava fora do ar, mensagens como: “O site caiu, mas
os preços também irão cair. Aguarde!” estavam presentes para os consumidores
que tentaram acessar. A campanha ainda conta com posts nas redes sociais e
peças digitais em grandes portais.
Para Alexandre Magno, diretor de e-commerce da Wine.com.br, essa é uma
forma de oferecer oportunidades incríveis e ainda entreter e engajar os
clientes. “A Wine.com.br quer cada vez mais interagir com seus sócios com
brincadeiras leves e interativas, sempre com a finalidade de divertir o
público e oferecer vinhos e descontos imperdíveis”, completa o executivo.
SOBRE O GRUPO WINE
O Grupo Wine nasceu em 2008 com a missão de democratizar e
descomplicar o mundo do vinho no Brasil, oferecendo rótulos para todos os
momentos. Hoje, o Clube Wine é o maior clube de vinhos do mundo, com mais de
140 mil sócios, e foi eleito o melhor clube de assinaturas do Brasil pelo
Prêmio Assinaturas Awards. Além do Clube e do e-commerce de vinhos (wine.com.br), o grupo administra a beer.com.br, o e-commerce
Vinho Fácil (vinhofacil.com.br) e a Bodegas,
responsável pela expansão da estratégia no mercado B2B e lojas físicas.
FICHA TÉCNICA
Agência:
Innova AATB
Cliente:
Wine.com.br
Título:
PROMOÇÃO BUGOU TUDO
Atendimento:
Flávia Reis e Bia Maiorano
Planejamento:
Maíra Orsolin e Alexandre Reis
Diretor
de Criação: Marcelo Sverzut
Head
de Criação: Luciano Teixeira
Criação:
Samuel Werczler, Rafael Bruno Melo e Rodolfo Cartolano
Durante todo o mês de julho, a Chevrolet incentiva os consumidores a comprarem carros 0KM, com opções flexíveis de pagamento e pagando até 100% da tabela FIPE na troca do usado. Dando sequência à campanha nacional “Julho Mês Oficial do Carro Zero”, criada pela WMcCann em 2018, a marca retoma a ação neste ano, criando assim sua mais nova tradição, além de um novo momento em todo o Varejo. Com a ação neste mesmo período, no ano passado, a marca teve um incremento de vendas no varejo de 14,7% em comparação ao mês anterior (jun/2018).
Além da taxa zero para toda a linha e parcelamento em até 36 vezes fixas para Tracker e Cruze, a Chevrolet ainda oferece a compra do usado por 100% da tabela FIPE para a aquisição do SUV Tracker. Já o sedan mais vendido do Brasil, o Prisma, pode ser adquirido sem entrada em até 60 vezes. E o Spin, líder absoluto da categoria, está com o menor preço do ano, com versões a partir de R$ 67.990.
“Estamos encabeçando a criação de um novo marco no calendário do brasileiro. Julho será o mês oficial para trocar de carro, por isso a Chevrolet sempre trará facilidades para os clientes concretizarem o sonho do carro zero”, explica Hermann Mahnke, diretor de Marketing da Chevrolet. O objetivo da campanha é tornar o mês oficial do carro zero recorrente, sendo um oferecimento da Chevrolet. A data oficial traz diversas facilidades de pagamento para aquisição de um novo veículo, além de oferecer outras vantagens a quem trocar de carro nesse mês. Para a campanha integrada, foram criados vídeos, peças para mídias sociais, além de pacote com futebol da Globo.
Ficha Técnica da campanha:
Agência: WMcCann
Cliente: GM
Produto: Varejo
Nome da campanha: Julho é o mês oficial do carro zero
CCO: Hugo Rodrigues e André Marques
COO: Kevin Zung
Direção de criação: Daniel Leitão
Criação: José Borba, Andre Candeloro, Rafael Teixeira, Leandro Alvorado, Ana Floriano
Planejamento: Ana Miranda, Julia Lupinacci
Atendimento: Marcelo Tufão, Carolina Del Sasso, Giselle Armani, Gabriela Leão
VP de Mídia: Andre França
Mídia: Marcos Saurin, Jodson Ferreira, Vitor Miguel, Thiago Euclides, Lucas Gonçalves, Narielen Reis, Elidiane Carmo, Igor Delia
BI: Fernando Cardoso, Rodrigo Teixeira, Alexandre Costa
VP de Produção: Tato Bono
Produção Integrada: Ana Andrade, Renata Ruas
Produtora do filme: O2
Diretor: Paulinho Caruso, Alessandra Pellegrino
Diretor de Fotografia: André Faccioli, Marcelo Corpanni, Bruno Tiezzi
Pós-produção: O2 Filmes
Produtora de Som: Comando S
Locutor: Edson Mazieiro
Pós Produção: Arizona
Produtora de Som: Comando S
Locutor: Edson Mazieiro
Produção Digital: Ana Andrade, Mabel Caro
Projetos: Arthur Gonçalves
Relações Públicas: Kerena Neves e Bruna Ramos
Aprovação pelo cliente: Hermann Mahnke, Francisco Batajelo e Rodrigo Perencin
Texto jurídico das ofertas:
Taxa Zero para toda linha com 80% do valor do veículo de entrada e o saldo em 12 parcelas fixas sem juros, o valor da entrada e das parcelas pode variar conforme o modelo escolhido. Prisma 1.4 LT (Conf. 5S69VK), 4 portas, pacote R8F ano modelo 2019/2019, na cor preta Ouro Negro com preço promocional de R$ 58.490, ou por meio de Plano de financiamento direto ao usuário (FDU) sujeito à prévia aprovação de crédito com 0,00% de entrada (R$ 0,00) e 60 prestações mensais de R$ 1.784,87 com taxa de juros de 2,07% a.m. e CET de 30,57% a.a., com total a prazo de R$ 107.092,20. O valor de R$ 690,00 referente a Tarifa de Cadastro de Cliente está incluso no cálculo financeiro, valor não contempla custos e taxas de registro de contrato, que variam de estado a estado. Spin 1.8 LS (Conf. 5G752L), 4 portas, pacote R7B ano modelo 2019/2020, na cor Branco Summit com preço promocional de R$ 67.990 ou por meio de Plano de financiamento direto ao usuário (FDU) sujeito à prévia aprovação de crédito com 43,67% de entrada (R$ 29.990,00) e 48 prestações mensais de R$ 1.049,27 com taxa de juros de 0,99% a.m. e CET de 15,28% a.a., com total a prazo de R$ 80.354,96.
O valor de R$ 690,00 referente a Tarifa de Cadastro de Cliente está incluso no cálculo financeiro, valor não contempla custos e taxas de registro de contrato, que variam de estado a estado. Condição de compra do usado com base na Tabela FIPE (dados de referência de Junho de 2019), válida somente na compra de um veículo Chevrolet Tracker Turbo 0 km, ano/modelo 2018/2019 ou anterior disponível no estoque da concessionária, mediante a entrega de um veículo usado do mesmo segmento do Tracker das marcas Chevrolet/GM, VW, Ford, Fiat, Honda, Hyundai, Jeep, Toyota e Nissan. Condição não aplicável para TAXI, carros importados, veículos comerciais e/ou modificados. Os veículos usados acima mencionados devem necessariamente enquadrar-se nos seguintes critérios: o veículo deve ter ano de fabricação a partir de 2016 e observar os seguintes limites de rodagem: ter até 10.000 KM rodados por ano (considerando-se a média da quilometragem). Devem ainda preencher todas as seguintes condições: todas as revisões feitas na concessionária credenciada da marca, com manual, chave reserva com pneus em bom estado e itens de segurança de fábrica, sem avarias ou reparos a efetuar, com pericia aprovadas sem restrições, sem ocorrências de sinistros, com IPVA e DPVAT 2019 e anteriores pagos.
O veículo usado deve ser entregue como parte de pagamento na concessionária no ato do fechamento do negócio. O veículo usado deverá estar com toda a documentação regular, em dia e livre de quaisquer ônus e/ou pendências. Serão aceitos somente clientes pessoa física. A avaliação do usado é feita diretamente pela concessionária, sujeita a avaliação física e aprovação mediante laudo por empresa homologada de vistoria contratada pela concessionária. O CPF do proprietário do veículo usado deve ser obrigatoriamente o mesmo do comprador do veículo novo. Condição limitada ao recebimento de 01 (um) veículo usado como parte do pagamento para cada Tracker Turbo novo adquirido, o veículo usado não poderá ter valor maior que o 0km. Taxa zero válido para Tracker Turbo (conf. 3NJZTK), 4 portas, pacote 1SD ano modelo 2018/2019, na cor Vermelho Glory, com preço à vista de R$ 104.290,00 ou por meio de Plano de financiamento direto ao usuário (FDU) sujeito à prévia aprovação de crédito com 80,01% de entrada (R$ 83.990,00) e 36 prestações mensais de R$ 600,52 com taxa de juros de 0% a.m. e CET de 4,21% a.a., com total a prazo de R$105.608,72. O valor de R$ 690,00 referente a Tarifa de Cadastro de Cliente está incluso no cálculo financeiro, valor não contempla custos e taxas de registro de contrato, que variam de estado a estado. Consulte condições em sua Concessionária Chevrolet. Os veículos Chevrolet estão em conformidade com o PROCONVE – Programa de Controle da Poluição do Ar por Veículos Automotores. Ofertas válidas de 04/7/2019 a 30/7/2019 nas Concessionárias Participantes. Ofertas não válidas ou cumulativas com modalidade de venda direto da fábrica, taxistas e produtores rurais. Os serviços OnStar dependem da disponibilidade da rede celular compatível com a rede OnStar e da disponibilidade do sinal de GPS. www.chevrolet.com.br-SAC:0800 702 4200 -Ouvidoria GMAC: 0800 722 6022.
A partir desta terça-feira (16/7), os consumidores poderão se inscrever no cadastro nacional “não me perturbe”, iniciativa da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para conter ligações indesejadas feitas pelos prestadores de serviços de telecomunicações. Para deixar de receber chamadas com ofertas de serviços de telefonia, TV por assinatura e banda larga, o consumidor deverá acessar o site http://www.naomeperturbe.com.bre preencher o formulário de inscrição. A suspensão das chamadas pelas empresas de telecomunicações ocorrerá em até 30 dias, contados da data do cadastramento.
A medida decorre de uma ação da Anatel, que determinou, em junho, que as principais empresas do setor implementassem uma lista nacional e única de consumidores que não querem receber chamadas de telemarketing com ofertas de serviços de telecomunicações. As prestadoras Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, Telefônica/Vivo e TIM, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom), desenvolveram o site “não me perturbe” com essa finalidade.
É importante ressaltar que a medida se refere a ligações relacionadas a ofertas de serviços e produtos de telecomunicações. O problema de ligações indesejadas tem escala global e vem sendo enfrentado por órgãos reguladores de outros países, como Estados Unidos e Índia. No Brasil, estudos de mercado estimam que cerca de dois terços dessas ligações são provenientes de outros setores econômicos que não os de telecomunicações. Em função das competências legais da Anatel, a medida alcança apenas as empresas de telecomunicações, que respondem por cerca de 32% das chamadas indesejadas. A lista do “não me perturbe” vale para todo o Brasil e não substitui os cadastros geridos por Procons em algumas Unidades da Federação.
“Ainda que o problema seja bastante complexo e estejamos em busca de solução definitiva, o cadastro é um primeiro passo para resguardar os direitos dos consumidores de não receber chamadas indesejadas para ofertas de serviços de telecomunicações. É uma ferramenta necessária, já que estávamos observando um crescimento acentuado desse tipo de prática”, afirma o presidente da Anatel, Leonardo de Morais.
“A Anatel, que iniciou as discussões sobre o tema ainda em 2018, agora irá monitorar de perto como a lista está sendo implementada e a efetividade da medida. Queremos garantir aos consumidores de telecomunicações o direito de não serem incomodados pelos seus fornecedores”, completa Morais.
De janeiro de 2016 a junho de 2019, foram registradas na Agência 86.493 reclamações referentes a ligações indesejadas, distribuídas da seguinte forma:
Prestadora
Total de reclamações
Claro/NET
28.546
Telefônica/Vivo
22.333
OI
18.073
TIM
9.220
Outros
4.340
Sky
2.741
Nextel
1.078
Algar
150
Sercomtel
12
Total
86.493
Mais medidas. Além de propor solução ao setor regulado pela Agência com a ferramenta do “não me perturbe”, a Anatel decidiu acelerar a mudança das regras sobre ligações de telemarketing no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Telecomunicações (RGC). O Conselho Diretor da Agência determinou que os temas relativos a telemarketing sejam tratados prioritariamente, ainda antes da revisão do RGC, prevista na Agenda Regulatória, com consulta pública programada para o segundo semestre deste ano.
O Conselho também determinou às áreas técnicas que estudem medidas para combater os incômodos gerados por ligações mudas e realizadas por robôs, mesmo as que tenham por objetivo vender serviços de empresas de setores não regulados pela Anatel.
Outras medidas para resguardar os direitos dos consumidores estão sendo avaliadas pelas prestadoras de serviços de telecomunicações e acompanhadas pela Agência, por meio da elaboração, até setembro de 2019, de um código de conduta e de mecanismos de autorregulação das práticas de telemarketing.
