O iFood prepara a maior Black Friday de sua história. Em 2026, a plataforma amplia sua estratégia promocional e aposta no modelo de quick commerce para conectar consumidores a diferentes categorias de produtos.
A campanha acontece entre 19 de outubro e 30 de novembro. Durante esse período, os usuários encontrarão ofertas em alimentação, mercado, farmácia, pet, bebidas, conveniência e shopping.
A iniciativa integra o ciclo de investimentos de R$ 24 bilhões anunciado pelo iFood para o ano fiscal de abril de 2026 a março de 2027. Além disso, marca os 15 anos de trajetória da empresa.
Com 65 milhões de clientes ativos e 180 milhões de pedidos mensais, o iFood pretende fortalecer sua presença nas compras do cotidiano. A mensagem central da campanha é: “Descontos de mercado à farmácia, com a rapidez do iFood”.
Quick commerce amplia atuação do iFood além do delivery de refeições
A estratégia reforça a transformação do iFood em um ecossistema de comércio e serviços. Dessa forma, a empresa busca atender diferentes necessidades dos consumidores em um único aplicativo.
Atualmente, o iFood conecta 500 mil estabelecimentos parceiros em mais de 2 mil cidades brasileiras. Além disso, conta com aproximadamente 600 mil entregadores conectados.
Os dados apresentados pela empresa também mostram a expansão das compras além da alimentação. Segundo o material de divulgação, 35% do volume de negócios da plataforma já vem de outras categorias.
Outro indicador demonstra essa mudança de comportamento. Um em cada três clientes que pede refeições pelo aplicativo também compra em mercados, farmácias, lojas pet ou estabelecimentos de bebidas.
O avanço do quick commerce depende principalmente da conveniência e da velocidade. No segmento de farmácias, 32% das entregas acontecem em menos de 20 minutos.
No formato Turbo, a média chega a 16 minutos em um raio de um quilômetro. Já no mercado, 80% das compras são entregues no mesmo dia.
Esses indicadores ajudam a explicar a aposta da empresa na Black Friday. Afinal, o consumidor pode aproveitar descontos e receber produtos de diferentes categorias sem depender exclusivamente das compras tradicionais do varejo.
“Conhecemos a fundo a rotina do brasileiro e estruturamos nossa maior Black Friday
para entregar uma experiência pautada na agilidade, conveniência e na variedade para o
cliente. Estruturamos descontos e ofertas para que o brasileiro experimente, em escala,
tudo o que o iFood pode entregar, em todas as frentes de consumo”, ressalta Renata
Lamarco, Diretora de Marketing do iFood.
Foto: Divulgação
Black Friday terá ofertas de até 80% em diferentes períodos
A campanha será dividida em etapas, com diferentes condições promocionais ao longo de novembro.
A primeira fase começou em 19 de outubro, com a Antecipa Black Friday. A etapa segue até 31 de outubro, com descontos de até 60%.
Na sequência, o período de aquecimento acontece entre 1º e 22 de novembro. Nessa fase, as ofertas chegam a 65% de desconto, além de promoções relâmpago.
A Black Week será realizada de 23 a 26 de novembro, com descontos de até 80%. Já a Black Friday acontece em 27 de novembro, também com ofertas de até 80%.
Por fim, a Liquida Black Friday fecha a programação entre 28 e 30 de novembro. Nesse período, os descontos podem chegar a 65%.
O calendário inclui ainda uma ação especial em 11 de novembro. Na data, o iFood oferecerá condições semelhantes às da Black Friday, com descontos de até 80% e ofertas relâmpago.
Mercado, farmácia e pet concentram oportunidades de crescimento
Entre as categorias, Mercado e Atacado aparecem como uma das principais apostas da campanha.
A expectativa do iFood é alcançar crescimento de 61% nas vendas dessa vertical durante a Black Friday de 2026. Nos últimos três anos, a categoria acumulou expansão superior a 60%.
Na edição anterior, o crescimento já havia ultrapassado 53%. Portanto, a empresa pretende ampliar a participação das compras de supermercado no aplicativo.
A vertical de Farmácia também ganha espaço. Segundo o iFood, o segmento cresceu mais de 70% no acumulado do ano.
Além dos itens tradicionais de higiene e cuidados pessoais, a plataforma amplia a oferta de produtos de suplementação, proteínas, perfumaria e cosméticos coreanos.
No segmento pet, o crescimento acumulado chega a 55%. Para a Black Friday, a expectativa é alcançar uma expansão de até três dígitos.
A estratégia inclui produtos de alta procura entre tutores. Entre eles estão rações Super Premium, tapetes higiênicos, areia biodegradável e acessórios tecnológicos.
Nesse segmento, a empresa destaca parcerias com redes como Cobasi e Petz.
Já a vertical Shopping concentra esforços na antecipação das compras de fim de ano. Brinquedos e produtos para presentear estão entre as categorias prioritárias.
Na edição anterior, as vendas de brinquedos cresceram 34%, segundo os dados apresentados pela companhia. Enquanto isso, Bebidas e Conveniência buscam atrair novos consumidores e ampliar o valor médio dos pedidos.
CazéTV e live commerce integram estratégia de marketing
A divulgação da Black Friday também aposta na integração entre entretenimento, publicidade e comércio digital.
Entre 23 e 27 de novembro, o aplicativo exibirá transmissões de live commerce. As apresentações serão produzidas em um estúdio montado no Shopping Tamboré, em São Paulo.
A programação reunirá criadores de conteúdo e marcas parceiras. Durante as transmissões, os consumidores poderão conhecer produtos e acompanhar ofertas interativas em tempo real.
A iniciativa faz parte da estratégia de retailtainment do iFood Ads. O conceito combina entretenimento, descoberta de produtos e oportunidades de compra.
Além disso, a campanha terá participação da CazéTV em inserções na televisão aberta. A proposta é reproduzir a linguagem das transmissões ao vivo para apresentar ofertas e interagir com o público.
A comunicação também contará com mídia OOH e ações no Nubank Park. Dessa maneira, o iFood amplia a presença da campanha em diferentes ambientes de consumo.
Pesquisa aponta mudança no comportamento de compra
A estratégia de marketing considera mudanças na forma como os brasileiros aproveitam a Black Friday.
Um estudo encomendado pelo iFood Ads aponta que a data deixou de estar concentrada apenas em produtos duráveis, como televisores e geladeiras.
Agora, itens de mercado, farmácia, beleza e cuidados pessoais também fazem parte das buscas dos consumidores.
O levantamento cita o conceito de Optimized Self, relacionado à funcionalidade e aos cuidados pessoais. Também destaca a Little Treat Culture, que representa pequenas recompensas incorporadas à rotina.
Segundo os dados apresentados no material, 57% dos jovens da geração Z compram um mimo para si pelo menos uma vez por semana.
O estudo também aponta que metade dos consumidores começa a pesquisar ofertas um mês antes da data. Além disso, um em cada três já realizou compras por recomendação de criadores de conteúdo.
As ofertas personalizadas também aparecem como um fator relevante. Segundo o levantamento, elas aumentam as chances de conversão para 70% do público.
Números mostram dimensão do ecossistema iFood
A escala da operação ajuda a contextualizar a estratégia da Black Friday. O iFood movimenta mensalmente 180 milhões de pedidos e reúne 65 milhões de clientes ativos.
A plataforma também conecta 500 mil estabelecimentos parceiros e aproximadamente 600 mil entregadores. Além disso, está presente em mais de 2 mil municípios brasileiros.
Os dados apresentados na comunicação da empresa destacam ainda a presença em diferentes segmentos do varejo. A rede inclui 22 mil farmácias, 18 mil perfumarias e 14 mil mercados.
Outro indicador divulgado é o impacto econômico do ecossistema. Segundo estudo da Fipe citado pelo iFood, a plataforma movimentou R$ 167 bilhões e gerou valor equivalente a 0,70% do PIB brasileiro.
A empresa também informa que seu ecossistema contribui para mais de 1 milhão de postos de trabalho diretos e indiretos.
Clube iFood enfrenta o desafio de demonstrar valor ao consumidor
Além das ofertas, a Black Friday representa uma oportunidade para fortalecer o relacionamento com os clientes. Nesse contexto, o Clube iFood tem papel importante na estratégia de fidelização.
O programa oferece benefícios, incluindo vantagens relacionadas ao frete grátis. Entretanto, a percepção de valor é um ponto que exige atenção da plataforma.
Entre as críticas relatadas por consumidores estão comparações entre preços e benefícios disponíveis para assinantes e não assinantes. Em algumas situações, usuários afirmam encontrar ofertas mais vantajosas fora do programa.
Esse cenário representa um desafio para o iFood. Afinal, a fidelização depende de vantagens percebidas como claras, consistentes e relevantes.
Por isso, a empresa precisa demonstrar que a assinatura oferece benefícios efetivos ao longo da jornada de compra. A transparência nas condições promocionais também pode contribuir para fortalecer a confiança dos consumidores.
A Black Friday amplia essa oportunidade. Com mais ofertas distribuídas entre diferentes categorias, o iFood pode apresentar na prática o valor de seu ecossistema e dos benefícios oferecidos aos assinantes.
iFood aposta em conveniência para ampliar presença no varejo
A maior Black Friday da história do iFood representa mais do que uma campanha de descontos. A iniciativa reforça a estratégia de ampliar o aplicativo como canal de compras para diferentes necessidades.
Com investimentos anunciados de R$ 24 bilhões, a empresa busca fortalecer sua infraestrutura, sua rede de parceiros e sua operação logística.
Além disso, a expansão do quick commerce coloca a velocidade de entrega no centro da experiência de consumo.
O desafio será transformar alcance, variedade e conveniência em valor percebido pelo consumidor. Ao mesmo tempo, a plataforma precisará equilibrar ofertas competitivas, rentabilidade dos parceiros e confiança dos usuários.
A campanha acontece até 30 de novembro de 2026, com ofertas em diferentes categorias do aplicativo.
