Com a chegada das festas de fim de ano, o funcionamento dos bancos no Brasil passa por mudanças que exigem atenção dos clientes, especialmente em relação a prazos de pagamento e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou como será o expediente bancário no período de Natal e Ano Novo.
A orientação é para que consumidores se planejem com antecedência para evitar atrasos, juros e transtornos em dias sem atendimento presencial.
Bancos fecham no Natal e no Ano Novo
De acordo com a Febraban, não haverá atendimento presencial nas agências bancárias nem compensações bancárias nos seguintes dias:
- 25 de dezembro (Natal)
- 1º de janeiro (Confraternização Universal)
- 31 de dezembro
Nessas datas, operações como TED (Transferência Eletrônica Disponível) não serão processadas.
Pix segue funcionando normalmente
Mesmo nos feriados, o Pix continuará disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive no Natal e no Ano Novo. A ferramenta segue sendo a principal alternativa para transferências e pagamentos imediatos durante o período.
Véspera de Natal terá horário reduzido
Na véspera de Natal (24/12), o atendimento ao público nas agências será em horário especial:
- Das 9h às 11h, no horário de Brasília;
- Em estados com diferença de uma ou duas horas em relação à capital federal, o expediente será das 8h às 10h.
- Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, os bancos voltam a funcionar normalmente, desde que não haja feriado municipal.
- O último dia do ano com atendimento completo será 30 de dezembro.
Pagamentos de contas e tributos
As contas de consumo — como água, energia, telefone e boletos bancários — que vencerem em 25/12, 31/12 e 1º/1 poderão ser pagas sem acréscimo no próximo dia útil.
No caso de impostos e tributos, a Febraban recomenda atenção redobrada. Quando o vencimento cair em feriados ou dias sem compensação, o ideal é antecipar o pagamento para evitar juros e multas. Em geral, os calendários já consideram os feriados, mas é importante conferir.
Canais digitais são alternativa durante os feriados
A Febraban reforça que os canais eletrônicos continuam sendo uma opção prática e segura para a maioria das operações bancárias, como:
- Internet banking;
- Aplicativos de celular;
- Caixas eletrônicos;
- Atendimento telefônico;
- Correspondentes bancários.
Também é possível pagar boletos pelo Débito Direto Autorizado (DDA) para clientes cadastrados como sacados eletrônicos, facilitando a organização financeira mesmo sem atendimento presencial.
Planejamento evita transtornos no fim de ano
A recomendação é que os clientes se organizem para realizar pagamentos, transferências e demais compromissos financeiros antes dos feriados bancários, garantindo tranquilidade durante as festas de Natal e a chegada do Ano Novo.
