Nos últimos dias, a Cacau Show, uma das maiores redes de chocolates finos do mundo, tornou-se o centro de uma intensa discussão nas redes sociais. Denúncias de ex-franqueados, ex-colaboradores e reportagens veiculadas na imprensa apontaram supostos problemas na gestão da marca, com críticas a práticas internas e à condução do relacionamento com os franqueados. A polêmica ganhou força após relatos sobre um suposto “ritual” durante o acolhimento de novos parceiros, que, segundo os críticos, seria inadequado e causaria prejuízos aos envolvidos.
Em resposta, a Cacau Show divulgou um comunicado oficial no qual classificou as denúncias como “inverídicas” e defendeu que o chamado “ritual do cacau” é, na verdade, uma vivência sensorial e cultural com licor de cacau 100% não alcoólico, praticada de forma espontânea e simbólica. A empresa também reiterou seu compromisso com a ética, a inclusão, a diversidade e a verdade.
Redes sociais se mobilizam em apoio à marca
Após a publicação do pronunciamento oficial no Instagram da marca, o que se viu foi uma onda de apoio vinda de grandes nomes do empreendedorismo nacional. Nos comentários, diversos empresários, influenciadores e investidores saíram publicamente em defesa do fundador da Cacau Show, Alê Costa, destacando sua trajetória, legado e os valores que a empresa representa.
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Flávio Augusto da Silva, fundador da Wise Up e criador do Geração de Valor, escreveu:
“Empresário, pai, marido, filantropo de mão cheia e ser humano. Como tal, não é perfeito como nenhum de nós é. Mas é corajoso o suficiente para construir sonhos. O Brasil que dá certo é feito por homens e mulheres como você.
Vai superar este momento (de novo) e crescer ainda mais.
A verdade sempre prevalece.”
Guilherme Benchimol, fundador da XP Investimentos, também demonstrou apoio:
“Alê, você é um dos grandes empreendedores do Brasil e tenho muito orgulho de ser seu amigo. Tenho certeza que, em breve, todo esse mal entendido será resolvido.”
Sandro Rodrigues, CEO da Hinode, relatou sua própria experiência:
“Tive o prazer de ver o final de um curso para novos franqueados na Cacau Show e ficou claro o respeito e dedicação de todo time com os franqueados. […] A Cacau Show é um exemplo para o nosso país e o Alê Costa é um exemplo de empreendedor.”
Tallis Gomes, fundador do G4 Educação e da Easy Taxi, reforçou:
“Você é um baita empreendedor, Alê Costa. Os cães ladram e a caravana passa… Bora construir Brasil.”
João Adibe, presidente da Cimed, destacou:
“A verdade sempre prevalece. Exemplo de empreendedorismo, modelo de negócio, crescimento e gestão. Vai pra cima, irmão.”
Influenciadora também se manifesta
Até mesmo influenciadores de grande alcance, como Viih Tube, com mais de 33 milhões de seguidores, fizeram questão de apoiar publicamente a marca:
“Não liguem pra isso, sei que é difícil. […] Estou com vocês há mais de 8 anos, indo diversas vezes às comemorações e nunca vi como um ‘ritual’. Dá pra ver de longe que a base de tudo que fazem é o amor! […] No final, tudo se ajeita! Estou sempre com vocês.”
Imagem da marca permanece forte
Mesmo diante das denúncias, a imagem da Cacau Show se mantém sólida entre seus apoiadores e no mercado. Com mais de 37 anos de história, quase 5 mil lojas e um ecossistema que envolve mais de 22 mil pessoas, a empresa continua sendo referência no franchising brasileiro.
Com o comunicado a marca busca reforçar seu compromisso com a verdade, a transparência e o respeito aos franqueados.
