Usuários brasileiros enfrentaram dificuldades para acessar diversos serviços digitais na manhã desta terça-feira (18/11). Plataformas como X (antigo Twitter), OpenAI, incluindo o ChatGPT, Canvas, Cloudflare, Amazon Web Services (AWS) e até sistemas bancários, como o Banco do Brasil, registraram instabilidade simultânea — uma das maiores quedas do ano em termos de amplitude e impacto.
As falhas começaram por volta das 8h15 (horário de Brasília) e seguem afetando parte dos usuários até o momento da publicação desta matéria.
De acordo com o site Downdetector, que monitora reclamações em tempo real, houve um pico súbito de notificações para diversos serviços, indicando um apagão digital que se alastrou rapidamente.
A Cloudflare, uma das maiores empresas de infraestrutura de internet do mundo, confirmou oficialmente a falha. Em comunicado publicado às 11h48 (UTC), a companhia informou:
“A Cloudflare está ciente e investigando um problema que impacta múltiplos clientes: erros 500 generalizados, além de falhas no Dashboard e na API. Estamos trabalhando para entender o impacto completo e mitigar o problema. Novas atualizações serão divulgadas em breve.”
Às 12h03 (UTC), a empresa reforçou que segue investigando:
“Estamos continuando a investigar este problema.”
A Cloudflare é responsável por hospedar, proteger e acelerar parte significativa da internet global. Quando há instabilidade no serviço, inúmeros sites e aplicativos podem ser afetados em cadeia.
OpenAI, X e Canvas enfrentam lentidão e erros durante o período da manhã
Usuários do OpenAI relataram falha ao tentar acessar ChatGPT e APIs associadas à plataforma. Em alguns casos, o serviço sequer carregava a página inicial.
No X, diversos usuários não conseguiam fazer login, carregar o feed ou publicar mensagens. A instabilidade repercutiu rapidamente entre influenciadores e jornalistas, que passaram a relatar o cenário em outras redes sociais.
Plataformas educacionais como Canvas também registraram falhas, afetando estudantes e instituições de ensino que dependem do sistema para aulas, avaliações e envio de trabalhos.
Impacto também atinge serviços financeiros
O Downdetector mostrou picos de reclamações envolvendo o Banco do Brasil e Santander, indicando que a interrupção pode ter inalado parte dos serviços financeiros do país.
Relatos incluem:
dificuldade de login no app, falha para consultar saldo, oscilações em operações via Pix e transferência bancária. Até o momento, o Banco do Brasil não divulgou nota oficial sobre o incidente.
As plataformas seguem monitorando os sistemas e preparando atualizações oficiais. O CidadeMarketing continuará acompanhando o caso e atualizará esta matéria assim que novas informações forem divulgadas.
, AWS, Cloudflare e bancos sofrem queda simultânea nesta terça (18/11). Entenda a dimensão do "apagão" digital.){kind=link}