A falha na infraestrutura de nuvem da Amazon Web Services (AWS), concentrada inicialmente na região de N. Virginia (US-EAST-1) nos Estados Unidos, provocou uma interrupção em larga escala de serviços digitais em todo o planeta nesta segunda-feira (20/10/2025), afetando desde gigantes do comércio eletrônico e entretenimento até aplicativos de comunicação e notícias.
Relatos de usuários, que começaram a surgir nas primeiras horas da manhã, horário de Brasília, indicaram instabilidade em centenas de plataformas que dependem da AWS, a maior provedora de serviços de computação em nuvem do mundo.
A interrupção demonstrou a profunda dependência do mundo digital na infraestrutura da Amazon, causando um efeito cascata que atingiu diversos setores. Entre os serviços amplamente utilizados que enfrentaram problemas, destacam-se:
Redes Sociais e Comunicação: Snapchat, Facebook, Flipboard, Reddit. O aplicativo de mensagens Signal também foi afetado.
Comércio Eletrônico e Financeiro: Mercado Livre, Mercado Pago, Coinbase.
Entretenimento e Mídia: Prime Video, Fortnite, Alexa, Duolingo, Canva.
Serviços Corporativos: Zoom.
Veículos de Comunicação: O jornal Estadão e outros também reportaram instabilidade.
A falha, que teve seu epicentro em uma região nos EUA, rapidamente se estendeu, impactando serviços que dependem dessa infraestrutura em diferentes continentes. Na América do Sul, foram relatados problemas em serviços como Amazon Chime e Amazon CloudFront. Já na América do Norte, a lista de serviços afetados incluía Amazon API Gateway, Amazon AppFlow, Amazon AppStream 2.0, Amazon Athena, Amazon Aurora DSQL Service, Amazon Bedrock, e Amazon CloudFront, todos na região de N. Virginia (US-EAST-1). O impacto se estendeu pela Europa, África e outros continentes.
A própria Amazon Web Services reconheceu o problema e detalhou as falhas em seu histórico de incidentes, especialmente na região US-EAST-1. A instabilidade foi associada a aumentos nas taxas de erro e latências em múltiplos serviços, com o problema subjacente sendo identificado em uma falha de DNS (Sistema de Nomes de Domínio) no serviço DynamoDB, que é um banco de dados crucial da AWS.
A companhia publicou um comunicado destacando as dificuldades em restaurar completamente alguns serviços.
No início da manhã, a AWS publicou em sua página de status um comunicado reconhecendo falhas em seus serviços. Cerca de uma hora depois, a empresa atualizou a nota informando: “Confirmamos que recuperamos o processamento das filas SQS por meio dos Mapeamentos de Fontes de Eventos Lambda. Estamos processando o acúmulo de mensagens SQS nas filas Lambda.”
A atualização indica que a companhia segue trabalhando para normalizar completamente as operações afetadas.
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