{"id":974,"date":"2015-11-24T20:02:07","date_gmt":"2015-11-24T22:02:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=974"},"modified":"2018-07-24T20:22:46","modified_gmt":"2018-07-24T23:22:46","slug":"a-experiencia-nunca-envelhece","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2015\/11\/24\/a-experiencia-nunca-envelhece\/","title":{"rendered":"A experi\u00eancia nunca envelhece"},"content":{"rendered":"<div><\/div>\n<div id=\"mudaFonte\">\n<p>Hoje vou tecer alguns coment\u00e1rios sobre o filme \u2018Um senhor estagi\u00e1rio&#8217; que esteve em cartaz nos \u00faltimos dois meses. O filme conta a hist\u00f3ria de uma empreendedora da internet, Jules Ostin, interpretada por Anne Hathaway e sua rela\u00e7\u00e3o com um senhor aposentado, Ben Whitaker, ex-executivo de uma grande empresa que encontra na oportunidade de uma vaga para estagi\u00e1rios seniores uma forma de preencher o vazio que surgiu depois da morte de sua esposa. Esta vaga \u00e9 justamente na empresa de Jules.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No come\u00e7o, perdido por voltar a trabalhar e justamente em uma startup de internet, cercado por jovens e envolto a tecnologia por todos os lados, Ben tem uma certa dificuldade para se encontrar. Acaba por se aproximar da empreendedora e de forma espont\u00e2nea e n\u00e3o invasiva, a despeito de toda sua experi\u00eancia profissional, vai cativando Jules com sua personalidade af\u00e1vel e acolhedora.<br \/>\nA primeira li\u00e7\u00e3o empreendedora que o filme traz \u00e9 sobre a dura realidade de toda empresa. Em algum momento, o neg\u00f3cio se tornar\u00e1 maior do que o pr\u00f3prio empreendedor e mesmo a contragosto, ele precisar\u00e1 contratar um executivo para cuidar da empresa. Este \u00e9 um dilema ao mesmo tempo inevit\u00e1vel e terr\u00edvel para o empreendedor, que tirou a empresa do ch\u00e3o, a viu crescer e agora precisa se afastar para que ela continue crescendo. Podemos fazer uma analogia com nossos filhos. A empresa \u00e9 como filhos, precisam de espa\u00e7o para ter uma vida independente da nossa. \u00c9 nossa responsabilidade coloca-la no mundo, mas n\u00e3o podemos alimentar a esperan\u00e7a de que nossos filhos continuar\u00e3o conosco por toda suas vidas.<br \/>\nEsta n\u00e3o \u00e9 uma condi\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria, pois tamb\u00e9m \u00e9 esperado que o empreendedor evolua em suas compet\u00eancias de gest\u00e3o na mesma propor\u00e7\u00e3o que seu neg\u00f3cio cresce, mas \u00e9 um processo de aprendizado e transforma\u00e7\u00e3o que muitos n\u00e3o conseguem acompanhar. As compet\u00eancias necess\u00e1rias para iniciar um empreendimento s\u00e3o bastante distintas das compet\u00eancias necess\u00e1rias para fazer um neg\u00f3cio existente se desenvolver. Um neg\u00f3cio nascente conta com poucas pessoas, tem que construir tudo do zero, tem muito improviso, aprendizado pela pr\u00e1tica e pelo erro, pouca gente para gerir, rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a e personalizadas e poucos objetivos e metas de longo prazo, dado o ambiente din\u00e2mico e altamente mut\u00e1vel. J\u00e1 uma empresa estabelecida n\u00e3o tem a mesma liberdade para cometer erros, \u00e9 bem mais complexa, precisa de regras e controles, conta com muitos funcion\u00e1rios que nem todos conhecem e precisa ter uma vis\u00e3o de longo prazo para que o planejamento ajude as pessoas a coordenar as atividades entre as \u00e1reas e funcione de forma coesa e integrada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nem sempre o empreendedor percebe quando precisa se afastar, mas os sinais s\u00e3o claros, como a dificuldade de saber tudo o que acontece na empresa, tarefas atrasadas, funcion\u00e1rios aguardando orienta\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00f5es de parceiros, etc, mas nem sempre o empreendedor as percebe, ou quer perceber. Contratar um executivo para fazer o que o empreendedor faz \u00e9 quase que uma demiss\u00e3o. V\u00e1rios fatores levam \u00e0 rejei\u00e7\u00e3o do empreendedor por esta ideia, um deles \u00e9 a dificuldade de imaginar uma vida distante do seu neg\u00f3cio e outro muito comum \u00e9 a falta de confian\u00e7a de que algu\u00e9m vai conseguir tocar o neg\u00f3cio t\u00e3o bem quanto ele pr\u00f3prio. \u00a0No filme fica bem claro o inc\u00f4modo de Jules com esta situa\u00e7\u00e3o e sua dificuldade em encontrar uma pessoa que demonstre que vai manter os mesmos valores e princ\u00edpios que ela sempre cultivou. No fundo, ela n\u00e3o quer contratar ningu\u00e9m e encontra defeitos em todos os candidatos que lhe s\u00e3o apresentados. Com o passar do tempo a verdade vai se instaurando em sua mente e ela passa a perceber a racionalidade desta transi\u00e7\u00e3o. Muitos empreendedores nunca receberam qualquer forma\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o e aprenderam sobre neg\u00f3cios na pr\u00e1tica, com seus pr\u00f3prios erros. Um executivo com experi\u00eancia em grandes empresas tem a cancha de quem sabe organizar e coordenar atividades, tarefas, metas e interesses dos acionistas, clientes e funcion\u00e1rios em neg\u00f3cios mais complexos. A falta de experi\u00eancia do empreendedor fica evidente com o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A segunda li\u00e7\u00e3o tem a ver com esta dificuldade de encontrar um executivo. Desde o in\u00edcio do neg\u00f3cio, o empreendedor d\u00e1 a sua marca em tudo que diz respeito \u00e0 empresa. Esta \u00e9 sua grande vantagem em compara\u00e7\u00e3o com a vida de empregado. O empreendedor dita as regras, estabelece os princ\u00edpios, forma uma cultura de acordo com sua vis\u00e3o e valores e a empresa nasce e cresce refor\u00e7ando estes aspectos, tornando-se parte de seu DNA. No filme vemos claramente a import\u00e2ncia de alguns valores para Jules. Logo na primeira cena, ela est\u00e1 atendendo um cliente pelo telefone que se queixa de algo no site. D\u00e1 a impress\u00e3o que ela \u00e9 uma atendente de call center e s\u00f3 depois nos damos conta que \u00e9 a pr\u00f3pria dona do neg\u00f3cio que faz quest\u00e3o de gastar alguns minutos para interagir diretamente com o cliente. Outra de suas preocupa\u00e7\u00f5es \u00e9 o cuidado e carinho em orientar suas funcion\u00e1rias sobre a melhor forma de embalar as mercadorias, ela encomendou o pr\u00f3prio produto para ver como chegava em sua casa. Estes cuidados demonstram o amor e a paix\u00e3o do empreendedor pelo neg\u00f3cio que acaba fazendo parte da cultura da empresa, fazendo parte do jeito de trabalhar de Jules, mas ao mesmo tempo, dando indica\u00e7\u00f5es para as pessoas a sua volta e, consequentemente, toda a empresa, sobre valores, cren\u00e7as e princ\u00edpios que regem o dia-a-dia da empresa. Outros ind\u00edcios que demonstram isso no filme: Aten\u00e7\u00e3o dada aos funcion\u00e1rios, andar de bicicleta dentro da empresa, inconformismo com a bagun\u00e7a em uma das mesas, etc.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A terceira li\u00e7\u00e3o est\u00e1 relacionada com a decis\u00e3o de Anne de n\u00e3o mais contratar um executivo para substitui-la. Jules melhora suas compet\u00eancias de gest\u00e3o, aprende a liderar equipes, supera suas dificuldades e talvez nem ela saiba porque, mas a resposta est\u00e1 no seu estagi\u00e1rio, o Ben. De forma n\u00e3o invasiva, Ben entra no dia-a-dia de Anne e come\u00e7a a perceber algumas coisas. No seu humilde papel de um mero estagi\u00e1rio, ele procura ajudar sem se intrometer, percebe que ela est\u00e1 em desequil\u00edbrio, mas n\u00e3o se envolve. Nos momentos em que est\u00e1 pr\u00f3ximo, procura ser discreto e economiza palavras. Mesmo assim, a brilhante atua\u00e7\u00e3o de Robert de Niro constr\u00f3i um personagem que consegue influenciar sem ser percebido, por meio da empatia vai costurando rela\u00e7\u00f5es com Jules e com as pessoas a sua volta. Vai ganhando respeito e admira\u00e7\u00e3o, trabalha na clandestinidade para protege-la, inclusive substituindo o motorista dela, que estava alcoolizado. \u00a0Poucos percebem o papel que Ben desempenha na sua influ\u00eancia sobre Jules, mas ele atua como seu mentor. Um mentor \u00e9 uma pessoa mais velha, que det\u00e9m uma boa bagagem de experi\u00eancia, \u00e0s vezes muitas vezes maior do que o pr\u00f3prio empreendedor (<a href=\"http:\/\/revistapegn.globo.com\/Colunistas\/Marcos-Hashimoto\/noticia\/2014\/09\/tenha-um-mentor.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">leia mais<\/a>\u00a0no meu artigo na PEGN). O mentor ajuda o empreendedor em suas decis\u00f5es dif\u00edceis, compartilha sua ampla experi\u00eancia para ajudar o empreendedor nos seus pontos mais fracos. Uma pessoa pr\u00f3xima do empreendedor, nas suas rela\u00e7\u00f5es pessoais, que esteja disposto a ajudar o empreendedor sem necessariamente ganhar nada em troca. A ajuda que o mentor presta n\u00e3o \u00e9 operacional, n\u00e3o \u00e9 de um coach ou um consultor, mas de um amigo. O mentor interage com o empreendedor, ouve bastante, emite opini\u00f5es concisas e d\u00e1 espa\u00e7o para que o empreendedor aprenda e se desenvolva, mesmo que para isso, seja necess\u00e1rio deixar que o empreendedor cometa alguns erros neste processo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Gra\u00e7as a Ben, Jules amadurece, aprende a conciliar suas prioridades, melhora sua rela\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios, resolve problemas pessoais e ganha mais autoconfian\u00e7a, a ponto de descobrir que nenhum CEO vai conseguir manter o mesmo carinho e paix\u00e3o que ela dedica ao neg\u00f3cio e que ela mesma n\u00e3o vai saber o que fazer quando sair da opera\u00e7\u00e3o do dia-a-dia. Talvez este seja o principal elemento da delicadeza e beleza de \u2018Um senhor estagi\u00e1rio&#8217;, retratada na tagline do filme: A experi\u00eancia nunca envelhece.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoje vou tecer alguns coment\u00e1rios sobre o filme \u2018Um senhor estagi\u00e1rio&#8217; que esteve em cartaz nos \u00faltimos dois meses. 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