Uma das principais consequ\u00eancias da era digital na vida das pessoas \u00e9 a sobrecarga informacional decorrente da populariza\u00e7\u00e3o e fragmenta\u00e7\u00e3o das plataformas de publica\u00e7\u00e3o e compartilhamento de conte\u00fados. Associada a isso, temos experimentado uma acelera\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica vertiginosa que impacta fortemente a nossa percep\u00e7\u00e3o de tempo, fazendo com que cada minuto do dia seja muito mais disputado. Nesse contexto, um dos maiores desafios para as marcas passa a ser a conquista da aten\u00e7\u00e3o dos seus p\u00fablicos para engaj\u00e1-los. Engajar \u00e9 fazer com que o outro fa\u00e7a algo que queremos e, para que isso aconte\u00e7a, \u00e9 necess\u00e1rio que consigamos chamar a sua aten\u00e7\u00e3o e, ao mesmo tempo, despertemos nele a a\u00e7\u00e3o que desejamos. <\/p>\n\n\n\n
Como conseguir isso?A forma de se consumir informa\u00e7\u00e3o mudou em todas as suas dimens\u00f5es – tempo, espa\u00e7o, dispositivos -, portanto, o modo de se produzir conte\u00fados tamb\u00e9m precisa mudar. As marcas hoje enfrentam concorr\u00eancia n\u00e3o apenas de outras marcas com seus produtos e conte\u00fados, mas tamb\u00e9m, e principalmente, dos conte\u00fados postados pelos pr\u00f3prios consumidores, seus amigos e fam\u00edlias, clubes, grupos de estudo, escolas, blogs, m\u00eddias sociais, etc. etc. etc. <\/p>\n\n\n\n
O excesso de informa\u00e7\u00e3o nos causa uma pobreza de aten\u00e7\u00e3o – esse fen\u00f4meno, chamado de economia da aten\u00e7\u00e3o, faz com que a coisa mais valiosa hoje seja a aten\u00e7\u00e3o do consumidor\/cliente (e n\u00e3o mais apenas a audi\u00eancia) e, para conquist\u00e1-la, \u00e9 preciso ser mais relevante e atrativo do que o todo resto junto! Dessa forma, relev\u00e2ncia tem se tornado mantra em todos os ambientes – da vida pessoal ao mundo dos neg\u00f3cios –, pois ela funciona como um im\u00e3 de aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Para ser relevante, no entanto, \u00e9 necess\u00e1rio alinhar dois ingredientes essenciais: 1) O QU\u00ca: conhecer o nosso p\u00fablico para saber o que aumenta o seu prazer e\/ou diminui a sua dor, para auxiliar na sele\u00e7\u00e3o dos melhores temas de conte\u00fado para tanto, e; 2) COMO: escolher o modo ideal de se entregar esses conte\u00fados para conseguir gerar experi\u00eancias atrativas para esse p\u00fablico, otimizando a rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio na conquista da aten\u00e7\u00e3o. Admitindo que voc\u00ea conhe\u00e7a muito bem o “O QUE”, ou seja, o que “faz o cora\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico bater forte”, vamos pensar aqui, ent\u00e3o, no “COMO”. <\/p>\n\n\n\n
Entre as v\u00e1rias formas de se apresentar um conte\u00fado, um dos mais eficientes ant\u00eddotos contra a economia da aten\u00e7\u00e3o e um dos maiores aliados do engajamento \u00e9 o storytelling. Independentemente do tipo de assunto ou perfil de p\u00fablico, as est\u00f3rias exercem um poder profundo sobre o c\u00e9rebro humano, tornando-se uma das ferramentas ideais para a otimiza\u00e7\u00e3o doshare de aten\u00e7\u00e3o. Por isso, recentemente, temos visto um crescente interesse sobre a arte de se contar est\u00f3rias extrapolando o mundo do entretenimento e se estabelecendo em marketing e neg\u00f3cios. Por outro lado, al\u00e9m de capturar a aten\u00e7\u00e3o, uma boa est\u00f3ria tamb\u00e9m \u00e9 capaz de transformar fatos em emo\u00e7\u00f5es que, por sua vez, comandam a nossa aten\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es — que s\u00e3o a ess\u00eancia do engajamento!No entanto, uma est\u00f3ria interessante n\u00e3o \u00e9 uma sequ\u00eancia de fatos ou sucess\u00e3o de eventos – isso \u00e9 um relat\u00f3rio. Est\u00f3rias, para serem atrativas e gerarem emo\u00e7\u00f5es, precisam ter conflitos, contrastes, altos e baixos. <\/p>\n\n\n\n
Relat\u00f3rios ativam o racional, est\u00f3rias desencadeiam o emocional, e \u00e9 por isso que estat\u00edsticas geralmente s\u00e3o esquecidas enquanto est\u00f3rias s\u00e3o memor\u00e1veis. Por exemplo, voc\u00ea lembra o que almo\u00e7ou na 2a feira da semana passada? Provavelmente, n\u00e3o, a menos que tenha acontecido alguma coisa marcante (que gerou emo\u00e7\u00e3o) nesse almo\u00e7o – foi um momento com um amigo especial, uma comemora\u00e7\u00e3o. Por isso viagens s\u00e3o lembradas e o cotidiano \u00e9 esquecido. Esquecemos rotina e monotonia, lembramos emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Quando pensamos mais especificamente no storytelling para as marcas, \u00e9 preciso ir um pouco al\u00e9m, associando o poder da est\u00f3ria com o objetivo de marca. Em outras palavras, n\u00e3o \u00e9 qualquer boa est\u00f3ria que serve, mas aquela que gere emo\u00e7\u00f5es que sejam alinhadas com os valores e posicionamento da marca, resultando, assim, na melhor rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio para causar o impacto desejado no seu p\u00fablico – tanto em termos de memoriza\u00e7\u00e3o quanto de a\u00e7\u00e3o. E \u00e9 a\u00ed que reside um dos maiores segredos das boas est\u00f3rias e que devem ser aplicados em marketing – elas n\u00e3o s\u00e3o sobre voc\u00ea (a marca), e sim sobre o outro (o consumidor\/cliente)! Pense por um instante nos filmes que voc\u00ea mais gosta. Provavelmente eles falam sobre voc\u00ea e para voc\u00ea! Voc\u00ea se identifica com eles, se sente parte dos valores que eles apresentam. <\/p>\n\n\n\n
As est\u00f3rias que nos atraem sempre t\u00eam a ver com a gente! Por isso p\u00fablicos distintos gostam de est\u00f3rias distintas: crian\u00e7as, adolescentes, adultos, homens, mulheres, europeus, americanos, brasileiros, etc. Conforme mudamos, mudam tamb\u00e9m as est\u00f3rias de que gostamos. Assim, conhecer os nossos p\u00fablicos \u00e9 essencial para gerar um bomstorytelling para nossas marcas.Dostoievski dizia que “se as pessoas ao teu redor n\u00e3o te escutam, ajoelha e pede perd\u00e3o: aculpa \u00e9 tua”. <\/p>\n\n\n\n
Em outras palavras, o resultado das nossas a\u00e7\u00f5es depende de n\u00f3s e n\u00e3o dos outros. Somos profissionais de marketing e comunica\u00e7\u00e3o, consequentemente, somos respons\u00e1veis pelo impacto que produzimos em nossos p\u00fablicos. Fica aqui, ent\u00e3o, essa reflex\u00e3o: qual o n\u00edvel de engajamento que a sua marca tem causado e quanto ele dura? As est\u00f3rias que voc\u00ea conta, volunt\u00e1ria ou involuntariamente, quer voc\u00ea queira ou n\u00e3o, contribuem muito para isso. Portanto, para usar o poder do storytelling a nosso favor, precisamos analisar quais est\u00f3rias que as nossas marcas t\u00eam contado e pensar quais est\u00f3rias poder\u00edamos ou dever\u00edamos contar para causar o efeito que precisamos ou gostar\u00edamos de ter. O poder est\u00e1 em nossas m\u00e3os. <\/p>\n\n\n\n
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