{"id":6757,"date":"2019-03-04T21:59:11","date_gmt":"2019-03-05T00:59:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=6757"},"modified":"2019-03-04T21:59:14","modified_gmt":"2019-03-05T00:59:14","slug":"idec-notifica-hering-por-coleta-de-dados-faciais-para-estrategias-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2019\/03\/04\/idec-notifica-hering-por-coleta-de-dados-faciais-para-estrategias-de-marketing\/","title":{"rendered":"Idec notifica Hering por coleta de dados faciais para estrat\u00e9gias de marketing"},"content":{"rendered":"\n

Na \u00faltima sexta-feira (22), o Idec encaminhou\u00a0notifica\u00e7\u00e3o\u00a0\u00e0 empresa Hering, franquia de vestu\u00e1rio brasileiro, por uso de c\u00e2meras de reconhecimento facial e identifica\u00e7\u00e3o de radiofrequ\u00eancia dos clientes\u00a0para fins de publicidade direcionada.<\/p>\n\n\n\n

Notifica\u00e7\u00e3o da Idec \u00e0 empresa Hering<\/a>Baixar<\/a><\/div>\n\n\n\n

A empresa inaugurou no in\u00edcio do m\u00eas a Hering Experience<\/a>, uma loja conceito da marca de roupas no Morumbi Shopping, em S\u00e3o Paulo. A loja possui um sistema de reconhecimento facial por meio do qual c\u00e2meras captam as rea\u00e7\u00f5es do consumidor \u00e0s pe\u00e7as dispostas no local.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o espa\u00e7o abriga sensores que identificam as prefer\u00eancias do cliente e registram ondas de calor conforme o interesse do consumidor nos produtos dispon\u00edveis. Com essas tecnologias, a Hering consegue tra\u00e7ar um perfil do visitante da loja para personalizar as ofertas de produto de acordo com as rea\u00e7\u00f5es dele.<\/p>\n\n\n\n

A a\u00e7\u00e3o da Hering deixa o Instituto em alerta por possivelmente violar diversos direitos dos consumidores, como o direito \u00e0 liberdade de escolha e, principalmente, o direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o adequada e clara sobre os servi\u00e7os prestados pela loja.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da divulga\u00e7\u00e3o t\u00edmida, n\u00e3o se sabe como os consumidores s\u00e3o informados sobre a exist\u00eancia do tratamento de dados pessoais, tampouco sobre procedimentos de seguran\u00e7a dos dados coletados. A tecnologia implementada ainda pode violar a Constitui\u00e7\u00e3o Federal, por n\u00e3o respeitar os direitos \u00e0 intimidade, \u00e0 imagem e vida privada.<\/p>\n\n\n\n

Tomando por base a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/a>, que entrar\u00e1 em vigor em 2020, o tratamento de dados realizado pela Hering deveria ocorrer apenas a partir de consentimento do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s notificar a Hering, o Idec aguarda esclarecimentos sobre a tecnologia utilizada na loja conceito.<\/p>\n\n\n\n

Caso ViaQuatro<\/strong>
Em caso semelhante que ocorreu em 2018, o Idec entrou com uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra a ViaQuatro<\/a>, respons\u00e1vel pela Linha 4 –  Amarela do metr\u00f4 de S\u00e3o Paulo, e obteve liminar contra a utiliza\u00e7\u00e3o de reconhecimento facial e pesquisa de mercado sem o consentimento dos consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Em abril do ano passado, a ViaQuatro instalou c\u00e2meras pr\u00f3ximas a pe\u00e7as publicit\u00e1rias nas esta\u00e7\u00f5es de metr\u00f4 da linha amarela. As c\u00e2meras tinham o objetivo de identificar “emo\u00e7\u00f5es” dos passageiros \u2013 como reagiam \u00e0 publicidade \u2013 e de reconhecer o g\u00eanero e a faixa et\u00e1ria dos usu\u00e1rios do transporte p\u00fablico. Leia mais sobre a a\u00e7\u00e3o aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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