{"id":61463,"date":"2026-11-06T17:48:32","date_gmt":"2026-11-06T20:48:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=61463"},"modified":"2026-11-06T17:48:32","modified_gmt":"2026-11-06T20:48:32","slug":"pesquisa-da-globo-revela-consumidor-brasileiro-mais-exigente-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/11\/06\/pesquisa-da-globo-revela-consumidor-brasileiro-mais-exigente-na-black-friday\/","title":{"rendered":"Pesquisa da Globo revela consumidor brasileiro mais exigente na Black Friday"},"content":{"rendered":"

O consumidor brasileiro est\u00e1 mais exigente e espera encontrar descontos maiores na Black Friday 2026. \u00c9 o que revela a segunda onda de uma pesquisa propriet\u00e1ria da Globo, realizada com 2 mil pessoas entre 6 e 9 de outubro.<\/p>\n

O levantamento mostra que 65% dos entrevistados esperam encontrar ofertas melhores do que no ano passado. Na primeira edi\u00e7\u00e3o da pesquisa, realizada em junho, esse percentual era de 53%.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, 84% afirmam que s\u00f3 pretendem comprar quando encontrarem pre\u00e7os realmente menores do que em outros per\u00edodos. Os dados indicam que pre\u00e7o, confian\u00e7a e experi\u00eancia de compra continuam determinantes para o varejo.<\/p>\n

Consumidor antecipa pesquisas e decis\u00f5es de compra<\/strong><\/h4>\n

A pesquisa tamb\u00e9m identifica mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores conforme a Black Friday se aproxima. A parcela de pessoas que come\u00e7a a pesquisar produtos tr\u00eas meses antes da data passou de 28% para 38%.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, 32% afirmam que comprariam antecipadamente diante de uma oferta muito vantajosa. Na primeira onda, esse \u00edndice era de 24%.<\/p>\n

Em contrapartida, diminuiu o n\u00famero de consumidores que pretendem esperar especificamente pela sexta-feira da Black Friday. O percentual caiu de 32% para 25%.<\/p>\n

Outro dado relevante envolve os consumidores indecisos ou que inicialmente n\u00e3o pretendem comprar. Desse grupo, 75% admitem a possibilidade de realizar compras n\u00e3o planejadas durante o per\u00edodo promocional.<\/p>\n

Para Eliseu Barreira, diretor de Estrat\u00e9gia e Intelig\u00eancia de Neg\u00f3cios da Globo, os resultados mostram uma jornada de consumo cada vez mais criteriosa.<\/p>\n

Segundo o executivo, os consumidores pesquisam, comparam pre\u00e7os e aguardam oportunidades realmente vantajosas. Portanto, compreender esse comportamento \u00e9 fundamental para marcas e varejistas que desejam conquistar a prefer\u00eancia do p\u00fablico.<\/p>\n

Eletr\u00f4nicos e vestu\u00e1rio ganham espa\u00e7o entre os produtos desejados<\/strong><\/h4>\n

O levantamento tamb\u00e9m aponta mudan\u00e7as nas categorias de interesse dos brasileiros. Entre junho e outubro, eletr\u00f4nicos passaram de 20% para 29% das inten\u00e7\u00f5es de compra.<\/p>\n

Vestu\u00e1rio tamb\u00e9m registrou crescimento, avan\u00e7ando de 20% para 27%. J\u00e1 os eletrodom\u00e9sticos passaram de 23% para 27%.<\/p>\n

Outra categoria em destaque \u00e9 a de produtos de autocuidado, que aumentou de 14% para 22%.<\/p>\n

Apesar desse avan\u00e7o, a decis\u00e3o de compra ainda n\u00e3o est\u00e1 completamente definida. Apenas 13% dos entrevistados j\u00e1 escolheram exatamente quais produtos e marcas pretendem comprar.<\/p>\n

Confian\u00e7a e avalia\u00e7\u00f5es influenciam decis\u00f5es<\/strong><\/h4>\n

Al\u00e9m dos pre\u00e7os, a reputa\u00e7\u00e3o das lojas exerce influ\u00eancia sobre o comportamento dos consumidores.<\/p>\n

Segundo a pesquisa, 40% priorizam estabelecimentos nos quais j\u00e1 tiveram boas experi\u00eancias de compra. Outros 32% consideram as avalia\u00e7\u00f5es de outros consumidores antes de decidir.<\/p>\n

Os resultados mostram que a competitividade na Black Friday depende de diferentes fatores. Dessa forma, oferecer descontos atrativos precisa estar acompanhado de credibilidade e uma boa experi\u00eancia de compra.<\/p>\n

Globo amplia projeto comercial para a Black Friday 2026<\/strong><\/h4>\n

Diante das mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores, a Globo desenvolveu o Globo Friday, projeto comercial multiplataforma voltado \u00e0 conex\u00e3o entre marcas e p\u00fablico.<\/p>\n

A iniciativa re\u00fane entregas na TV Globo, nos canais pagos, nas plataformas digitais e no Globoplay. Assim, permite combinar alcance, segmenta\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gias de performance para diferentes objetivos comerciais.<\/p>\n

Em 2026, o projeto ganha o Momento Globo Friday, que ocupar\u00e1 os intervalos comerciais da TV Globo durante novembro.<\/p>\n

A iniciativa tamb\u00e9m incorpora solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, como os Plugins Ao Vivo do Globoplay. A proposta \u00e9 ampliar as oportunidades de conex\u00e3o entre anunciantes e consumidores.<\/p>\n

O levantamento integra o trabalho de intelig\u00eancia da Globo para acompanhar h\u00e1bitos, interesses e tend\u00eancias de consumo. Al\u00e9m disso, transforma os resultados em informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para o mercado publicit\u00e1rio.<\/p>\n

Eliseu Barreira, Diretor de Estrat\u00e9gia e Intelig\u00eancia de Neg\u00f3cios da Globo<\/strong><\/p>\n

1. A inten\u00e7\u00e3o de compra caiu de 47% para 36%. Isso significa uma Black Friday mais fraca?<\/strong>
\nN\u00e3o necessariamente. O que vemos \u00e9 um consumidor mais exigente, que est\u00e1 disposto a comprar, mas quer ter certeza de que est\u00e1 diante de uma boa oportunidade. Enquanto a inten\u00e7\u00e3o declarada de compra diminuiu, a expectativa por ofertas melhores cresceu de 53% para 65%. Al\u00e9m disso, 75% dos consumidores indecisos ou sem inten\u00e7\u00e3o de compra admitem que podem fazer uma compra n\u00e3o planejada. Isso mostra que existe um potencial importante de convers\u00e3o. O desafio para marcas e varejistas \u00e9 transformar essa expectativa em uma percep\u00e7\u00e3o concreta de vantagem.<\/p>\n

2. O que pode fazer esse consumidor mudar de ideia e comprar?<\/strong>
\nO consumidor precisa perceber uma vantagem real. Entre os indecisos, 54% apontam descontos relevantes como um fator que poderia lev\u00e1-los \u00e0 compra, 39% mencionam frete gr\u00e1tis e 23%, condi\u00e7\u00f5es facilitadas de pagamento. O pre\u00e7o continua sendo determinante, mas n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico elemento dessa decis\u00e3o. A oportunidade precisa fazer sentido como um todo, considerando tamb\u00e9m conveni\u00eancia, confian\u00e7a e experi\u00eancia de compra. Para as marcas, isso significa pensar n\u00e3o apenas na oferta, mas na proposta de valor que chega ao consumidor.<\/p>\n

3. O brasileiro est\u00e1 come\u00e7ando a Black Friday mais cedo?<\/strong>
\nSim, e esse \u00e9 um movimento importante. A parcela de consumidores que come\u00e7a a pesquisar produtos tr\u00eas meses antes da data cresceu de 28% para 38%. Mais do que isso: 32% afirmam que comprariam antes de novembro caso encontrassem uma oferta muito boa, ante 24% na primeira onda. Ao mesmo tempo, diminuiu de 32% para 25% a parcela que esperaria especificamente pela sexta-feira da Black Friday. Isso refor\u00e7a uma transforma\u00e7\u00e3o no comportamento de consumo: a Black Friday deixou de ser apenas um dia de compras para se consolidar como uma jornada mais longa de pesquisa, compara\u00e7\u00e3o e decis\u00e3o. As marcas precisam estar presentes ao longo de todo esse percurso.<\/p>\n

4. Quais produtos ganham for\u00e7a \u00e0 medida que a Black Friday se aproxima?<\/strong>
\nEletr\u00f4nicos est\u00e3o entre os principais destaques, com crescimento de 20% para 29% entre as duas ondas. Tamb\u00e9m observamos avan\u00e7os em vestu\u00e1rio, de 20% para 27%; eletrodom\u00e9sticos, de 23% para 27%; e produtos de autocuidado, de 14% para 22%. Mais do que identificar as categorias de maior interesse, a pesquisa nos permite acompanhar como as prefer\u00eancias evoluem \u00e0 medida que a data se aproxima. Essa intelig\u00eancia \u00e9 importante porque ajuda as marcas a identificar oportunidades, antecipar demandas e tornar sua comunica\u00e7\u00e3o mais relevante para o consumidor.<\/p>\n

5. O consumidor j\u00e1 sabe qual produto e qual marca vai comprar?<\/strong>
\nEssa \u00e9 uma das descobertas mais interessantes da pesquisa: apenas 13% dos consumidores j\u00e1 definiram exatamente os produtos e as marcas que pretendem comprar. Ou seja, a disputa pela prefer\u00eancia ainda est\u00e1 muito aberta. Mesmo quando o consumidor j\u00e1 sabe qual categoria deseja, a escolha da marca pode acontecer mais adiante. Para os anunciantes, existe uma oportunidade importante de construir relev\u00e2ncia, influenciar decis\u00f5es e conquistar prefer\u00eancia at\u00e9 os momentos mais pr\u00f3ximos da compra.<\/p>\n

6. Al\u00e9m do pre\u00e7o, o que pesa nessa escolha?<\/strong>
\nConfian\u00e7a \u00e9 um fator fundamental. A pesquisa mostra que 40% dos consumidores priorizam lojas nas quais j\u00e1 tiveram boas experi\u00eancias de compra, enquanto 32% consideram as avalia\u00e7\u00f5es de outros consumidores. Reputa\u00e7\u00e3o, frete e prazo de entrega tamb\u00e9m pesam nessa decis\u00e3o. Isso refor\u00e7a que o consumidor n\u00e3o avalia apenas o desconto. Ele considera a seguran\u00e7a da compra e a experi\u00eancia que ter\u00e1 com aquela marca. Em um ambiente com tantas ofertas disputando aten\u00e7\u00e3o, construir confian\u00e7a pode ser t\u00e3o importante quanto oferecer um pre\u00e7o competitivo.<\/p>\n

7. O que essa segunda onda ensina para marcas e varejistas?<\/strong>
\nA principal conclus\u00e3o \u00e9 que a Black Friday precisa ser entendida como uma jornada de consumo, e n\u00e3o apenas como uma data promocional. O consumidor pesquisa com anteced\u00eancia, compara pre\u00e7os, considera diferentes marcas e pode mudar sua decis\u00e3o diante de uma oportunidade relevante. Para os anunciantes, isso refor\u00e7a a import\u00e2ncia de construir estrat\u00e9gias que conectem comunica\u00e7\u00e3o, oferta e experi\u00eancia ao longo de toda a jornada. \u00c9 justamente nesse encontro entre conhecimento do consumidor, relev\u00e2ncia da mensagem e capacidade de convers\u00e3o que est\u00e3o as maiores oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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