{"id":59969,"date":"2026-05-26T18:00:47","date_gmt":"2026-05-26T21:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=59969"},"modified":"2026-05-26T18:00:47","modified_gmt":"2026-05-26T21:00:47","slug":"latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/","title":{"rendered":"LATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos"},"content":{"rendered":"

Um impasse envolvendo marca\u00e7\u00e3o de assentos no voo LA 8071, operado pela LATAM Airlines Brasil na rota Frankfurt\u2013Guarulhos, ganhou repercuss\u00e3o nas redes sociais ap\u00f3s v\u00eddeos mostrarem uma discuss\u00e3o entre uma funcion\u00e1ria de bordo e um casal brasileiro dentro da aeronave.<\/p>\n

O caso ocorreu no \u00faltimo s\u00e1bado, 23 de maio, e teria come\u00e7ado ap\u00f3s diverg\u00eancias relacionadas \u00e0 ocupa\u00e7\u00e3o de poltronas com espa\u00e7o extra adquiridas pelos passageiros. Segundo relatos compartilhados nas redes sociais, o casal teria comprado assentos premium, mas recebeu cart\u00f5es de embarque com lugares convencionais durante o processo de embarque.<\/p>\n

V\u00eddeos gravados dentro da cabine mostram o momento em que uma integrante da tripula\u00e7\u00e3o solicita que a passageira deixe o assento diferenciado<\/a> e siga para a poltrona indicada. Nas imagens, a brasileira afirma possuir comprova\u00e7\u00e3o da compra original e resiste \u00e0 mudan\u00e7a por entender que o lugar contratado oferecia espa\u00e7o adicional.<\/p>\n

A situa\u00e7\u00e3o ganhou novos contornos quando a funcion\u00e1ria informa que outra passageira teria adquirido o mesmo assento e menciona a possibilidade de acionamento das autoridades. Alguns relatos publicados por ve\u00edculos brasileiros<\/a> apontam que houve mobiliza\u00e7\u00e3o policial dentro da aeronave.<\/p>\n

Em um dos coment\u00e1rios publicados no v\u00eddeo, outra cliente relatou ter vivenciado situa\u00e7\u00e3o semelhante. \u201cPassei pela mesma situa\u00e7\u00e3o na semana passada. Voo vindo de Miami. Eu havia comprado previamente um assento conforto e meu cart\u00e3o de embarque confirmava a reserva. Mesmo assim, deram meu lugar para outra pessoa. Al\u00e9m do constrangimento, passei mal pelo n\u00edvel de estresse e o voo ainda foi atrasado. Eu viajava sozinha, estava cansada e aceitei seguir em outro assento para evitar uma situa\u00e7\u00e3o ainda pior. Fui desrespeitada ao extremo. Fiz uma reclama\u00e7\u00e3o junto \u00e0 LATAM e, at\u00e9 agora, nenhuma provid\u00eancia foi tomada. Pelo visto, essas situa\u00e7\u00f5es est\u00e3o se tornando comuns. Lament\u00e1vel\u201d, afirmou Ilana Lima.<\/p>\n

LATAM enviou posicionamento ao CidadeMarketing<\/strong><\/h4>\n

O CidadeMarketing procurou a equipe de comunica\u00e7\u00e3o da LATAM para esclarecimentos e solicita\u00e7\u00e3o de posicionamento oficial sobre o epis\u00f3dio envolvendo o voo LA 8071.<\/p>\n

A empresa refor\u00e7ou ainda que situa\u00e7\u00f5es operacionais seguem protocolos internos voltados \u00e0 seguran\u00e7a, organiza\u00e7\u00e3o do embarque e acomoda\u00e7\u00e3o dos passageiros.<\/p>\n

“Ap\u00f3s o epis\u00f3dio no voo LA8071 (Frankfurt-Guarulhos) de s\u00e1bado (23 de maio), a LATAM identificou que os assentos dos clientes em quest\u00e3o foram alterados automaticamente ainda em 2025 para lugares separados entre si, uma vez que suas reservas foram realizadas separadamente.<\/em><\/p>\n

A LATAM lamenta o desconforto vivenciado pelos clientes e est\u00e1 em contato com os mesmos.\u00a0 <\/em>A companhia esclarece e refor\u00e7a que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar novas altera\u00e7\u00f5es de assentos j\u00e1 a bordo. Os procedimentos realizados pelos colaboradores da LATAM visam garantir seguran\u00e7a, efici\u00eancia e celeridade da opera\u00e7\u00e3o de voo.”<\/em><\/p>\n

V\u00eddeos viralizaram e ampliaram debate sobre direitos do consumidor<\/strong><\/h4>\n

O epis\u00f3dio rapidamente migrou das aeronaves para as redes sociais.\u00a0 V\u00eddeos compartilhados por passageiros e perfis de not\u00edcias ampliaram o debate sobre direitos relacionados \u00e0 compra de assentos especiais, upgrades e falhas operacionais em voos internacionais.<\/p>\n

Al\u00e9m da quest\u00e3o contratual, o caso tamb\u00e9m levantou discuss\u00f5es sobre conduta dentro das aeronaves e limites para contesta\u00e7\u00e3o em ambientes coletivos.<\/p>\n

Especialista recomenda cautela em conflitos a bordo<\/strong><\/h4>\n

Segundo o advogado Dr. Cadu Silva<\/a>, situa\u00e7\u00f5es desse tipo exigem extrema cautela, principalmente em voos internacionais.<\/p>\n

\u201cMesmo quando o consumidor tem convic\u00e7\u00e3o do seu direito, o enfrentamento dentro da aeronave n\u00e3o \u00e9 o melhor caminho. A Conven\u00e7\u00e3o de T\u00f3quio de 1963 concede poderes ao comandante para ado\u00e7\u00e3o de medidas relacionadas \u00e0 ordem e seguran\u00e7a a bordo\u201d, explica.\u00a0 O especialista destaca que confrontos, resist\u00eancia ou agravamento do ambiente podem trazer consequ\u00eancias adicionais, inclusive fora do Brasil.<\/p>\n

Reunir provas pode ser decisivo<\/strong><\/h4>\n

Para o advogado, o ideal \u00e9 manter a serenidade e preservar todos os elementos de prova. Bilhetes eletr\u00f4nicos, comprovantes de compra, registros de assentos, cart\u00f5es de embarque, v\u00eddeos e testemunhos podem ser importantes para eventual discuss\u00e3o posterior.\u00a0 \u201cO passageiro deve documentar tudo e buscar repara\u00e7\u00e3o posteriormente. O caminho jur\u00eddico \u00e9 mais seguro do que ampliar o conflito dentro do voo\u201d, afirma Dr. Cadu Silva.<\/p>\n

Segundo ele, em situa\u00e7\u00f5es de poss\u00edvel falha contratual, o consumidor pode buscar an\u00e1lise com base no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, especialmente quando houver diverg\u00eancia entre servi\u00e7o adquirido e entregue.<\/p>\n

“O B.O. deve narrar minuciosamente os fatos, deixando claro que o casal n\u00e3o promoveu briga nem confus\u00e3o, apenas exerceu o direito de permanecer no assento contratado. Esse registro oficial e contempor\u00e2neo \u00e9 a pe\u00e7a inicial que cristaliza a vers\u00e3o da v\u00edtima”, explica.<\/p>\n

A etapa seguinte, segundo o Dr. Cadu Silva, \u00e9 o ajuizamento de a\u00e7\u00e3o indenizat\u00f3ria contra a LATAM com base no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/90), especialmente nos artigos 14 e 20, que estabelecem a responsabilidade objetiva do fornecedor por falhas na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. “A companhia responde independentemente de culpa pelo erro no sistema de marca\u00e7\u00e3o, pelo constrangimento causado por seus prepostos e pela exposi\u00e7\u00e3o vexat\u00f3ria da cliente diante dos demais passageiros. O dano moral, nesses casos, \u00e9 in re ipsa \u2014 presumido pela pr\u00f3pria natureza do fato \u2014 conforme jurisprud\u00eancia consolidada do STJ. O caminho civilizado e juridicamente eficaz \u00e9 documentar, manter a compostura e buscar repara\u00e7\u00e3o na Justi\u00e7a brasileira, que tem sido sens\u00edvel a esse tipo de abuso”, conclui.<\/p>\n

Assentos premium movimentam mercado a\u00e9reo<\/strong><\/h4>\n

Nos \u00faltimos anos, companhias a\u00e9reas ampliaram a oferta de servi\u00e7os adicionais relacionados a conforto, bagagens, embarque priorit\u00e1rio e assentos com espa\u00e7o extra.\u00a0 Esses produtos se tornaram uma importante fonte de receita complementar no setor.<\/p>\n

Por isso, falhas operacionais envolvendo upgrades e marca\u00e7\u00f5es de lugares costumam gerar forte repercuss\u00e3o, especialmente quando ocorrem em voos internacionais e em ambientes de alta exposi\u00e7\u00e3o p\u00fablica, como redes sociais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um impasse envolvendo marca\u00e7\u00e3o de assentos no voo LA 8071, operado pela LATAM Airlines Brasil na rota Frankfurt\u2013Guarulhos, ganhou repercuss\u00e3o nas redes sociais ap\u00f3s v\u00eddeos mostrarem uma discuss\u00e3o entre uma funcion\u00e1ria de bordo e um casal brasileiro dentro da aeronave. O caso ocorreu no \u00faltimo s\u00e1bado, 23 de maio, e teria come\u00e7ado ap\u00f3s diverg\u00eancias relacionadas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":54886,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[9,6],"tags":[14169,14165,1514,14166,51,5116,14171,14172,14174,14176,14164,14163,28,14167,14170,14175,14168,14173],"class_list":["post-59969","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumidor","category-noticias","tag-assento-espaco-extra-latam","tag-assento-premium-latam","tag-cdc","tag-conflito-voo-internacional","tag-consumidor","tag-direito-do-consumidor","tag-direito-do-consumidor-aviacao","tag-dr-cadu-silva","tag-embarque-latam","tag-indenizacao-companhia-aerea","tag-la-8071-latam","tag-latam-voo-frankfurt-guarulhos","tag-marketing","tag-passageira-latam","tag-policia-em-aviao","tag-problema-assento-aviao","tag-video-latam-redes-sociais","tag-voo-frankfurt-brasil"],"yoast_head":"\nLATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos - CidadeMarketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"LATAM se posiciona sobre o caso envolvendo um casal brasileiro e a equipe de bordo do voo LA 8071, entre Frankfurt e Guarulhos, ap\u00f3s discuss\u00e3o sobre assentos premium.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"LATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos - CidadeMarketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"LATAM se posiciona sobre o caso envolvendo um casal brasileiro e a equipe de bordo do voo LA 8071, entre Frankfurt e Guarulhos, ap\u00f3s discuss\u00e3o sobre assentos premium.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CidadeMarketing\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/portalcidademarketing\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/thalesbrandao\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-05-26T21:00:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/latam_marca.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Thales Brand\u00e3o\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@http:\/\/www.twitter.com\/thalesbrandao\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@CidadeMarketing\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Thales Brand\u00e3o\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Thales Brand\u00e3o\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/02daff9f18bd9378c9e01eb6b2db155f\"},\"headline\":\"LATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos\",\"datePublished\":\"2026-05-26T21:00:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/\"},\"wordCount\":1013,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/latam_marca.webp\",\"keywords\":[\"assento espa\u00e7o extra LATAM\",\"assento premium LATAM\",\"CDC\",\"conflito voo internacional\",\"consumidor\",\"direito do consumidor\",\"direito do consumidor avia\u00e7\u00e3o\",\"Dr. Cadu Silva\",\"embarque LATAM\",\"indeniza\u00e7\u00e3o companhia a\u00e9rea\",\"LA 8071 LATAM\",\"LATAM voo Frankfurt Guarulhos\",\"marketing\",\"passageira LATAM\",\"pol\u00edcia em avi\u00e3o\",\"problema assento avi\u00e3o\",\"v\u00eddeo LATAM redes sociais\",\"voo Frankfurt Brasil\"],\"articleSection\":[\"Consumidor\",\"Not\u00edcias\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/\",\"name\":\"LATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos - CidadeMarketing\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/latam_marca.webp\",\"datePublished\":\"2026-05-26T21:00:47+00:00\",\"description\":\"LATAM se posiciona sobre o caso envolvendo um casal brasileiro e a equipe de bordo do voo LA 8071, entre Frankfurt e Guarulhos, ap\u00f3s discuss\u00e3o sobre assentos premium.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/latam_marca.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/latam_marca.webp\",\"width\":800,\"height\":800},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2026\\\/05\\\/26\\\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"LATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/\",\"name\":\"CidadeMarketing\",\"description\":\"Somos um ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o de destaque no Brasil, reconhecido por conte\u00fados nos segmentos de marketing, empreendedorismo e inova\u00e7\u00e3o.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"CidadeMarketing\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#organization\",\"name\":\"CidadeMarketing\",\"alternateName\":\"CidadeMarketing\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/01\\\/cidademarketing_marca_mobile.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/01\\\/cidademarketing_marca_mobile.png\",\"width\":230,\"height\":92,\"caption\":\"CidadeMarketing\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/portalcidademarketing\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/CidadeMarketing\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/cidademarketing\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/02daff9f18bd9378c9e01eb6b2db155f\",\"name\":\"Thales Brand\u00e3o\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Thales Brand\u00e3o\"},\"description\":\"Editor Executivo do Portal CidadeMarketing.com.br > Mestre em Comunica\u00e7\u00e3o e Sociedade pela Universidade Federal de Sergipe. Possui MBA Executivo em Administra\u00e7\u00e3o com \u00eanfase em Marketing pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas - Rio de Janeiro. Consultor, Palestrante e Pesquisador sobre Empreendedorismo, Marketing, Redes Sociais e Neg\u00f3cios Digitais. Professor, Palestrante TedxTalks e Campus Party. Twitter: @ThalesBrandao\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.mandacaru.com.br\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/thalesbrandao\",\"http:\\\/\\\/www.instagram.com.br\\\/thalesbrandaoferreira\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/thales-brand\u00e3o-3948609\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/http:\\\/\\\/www.twitter.com\\\/thalesbrandao\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/author\\\/thalesbrandao\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"LATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos - CidadeMarketing","description":"LATAM se posiciona sobre o caso envolvendo um casal brasileiro e a equipe de bordo do voo LA 8071, entre Frankfurt e Guarulhos, ap\u00f3s discuss\u00e3o sobre assentos premium.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"LATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos - CidadeMarketing","og_description":"LATAM se posiciona sobre o caso envolvendo um casal brasileiro e a equipe de bordo do voo LA 8071, entre Frankfurt e Guarulhos, ap\u00f3s discuss\u00e3o sobre assentos premium.","og_url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/","og_site_name":"CidadeMarketing","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/portalcidademarketing","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/thalesbrandao","article_published_time":"2026-05-26T21:00:47+00:00","og_image":[{"width":800,"height":800,"url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/latam_marca.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Thales Brand\u00e3o","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@http:\/\/www.twitter.com\/thalesbrandao","twitter_site":"@CidadeMarketing","twitter_misc":{"Escrito por":"Thales Brand\u00e3o","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/"},"author":{"name":"Thales Brand\u00e3o","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#\/schema\/person\/02daff9f18bd9378c9e01eb6b2db155f"},"headline":"LATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos","datePublished":"2026-05-26T21:00:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/"},"wordCount":1013,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/latam_marca.webp","keywords":["assento espa\u00e7o extra LATAM","assento premium LATAM","CDC","conflito voo internacional","consumidor","direito do consumidor","direito do consumidor avia\u00e7\u00e3o","Dr. Cadu Silva","embarque LATAM","indeniza\u00e7\u00e3o companhia a\u00e9rea","LA 8071 LATAM","LATAM voo Frankfurt Guarulhos","marketing","passageira LATAM","pol\u00edcia em avi\u00e3o","problema assento avi\u00e3o","v\u00eddeo LATAM redes sociais","voo Frankfurt Brasil"],"articleSection":["Consumidor","Not\u00edcias"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/","url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/","name":"LATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos - CidadeMarketing","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/latam_marca.webp","datePublished":"2026-05-26T21:00:47+00:00","description":"LATAM se posiciona sobre o caso envolvendo um casal brasileiro e a equipe de bordo do voo LA 8071, entre Frankfurt e Guarulhos, ap\u00f3s discuss\u00e3o sobre assentos premium.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/latam_marca.webp","contentUrl":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/latam_marca.webp","width":800,"height":800},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/05\/26\/latam-se-manifesta-sobre-impasse-entre-brasileiros-e-comissaria-no-voo-frankfurt-guarulhos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"LATAM se manifesta sobre impasse entre brasileiros e comiss\u00e1ria no voo Frankfurt\u2013Guarulhos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#website","url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/","name":"CidadeMarketing","description":"Somos um ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o de destaque no Brasil, reconhecido por conte\u00fados nos segmentos de marketing, empreendedorismo e inova\u00e7\u00e3o.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#organization"},"alternateName":"CidadeMarketing","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#organization","name":"CidadeMarketing","alternateName":"CidadeMarketing","url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/cidademarketing_marca_mobile.png","contentUrl":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/cidademarketing_marca_mobile.png","width":230,"height":92,"caption":"CidadeMarketing"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/portalcidademarketing","https:\/\/x.com\/CidadeMarketing","https:\/\/www.instagram.com\/cidademarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#\/schema\/person\/02daff9f18bd9378c9e01eb6b2db155f","name":"Thales Brand\u00e3o","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Thales Brand\u00e3o"},"description":"Editor Executivo do Portal CidadeMarketing.com.br > Mestre em Comunica\u00e7\u00e3o e Sociedade pela Universidade Federal de Sergipe. Possui MBA Executivo em Administra\u00e7\u00e3o com \u00eanfase em Marketing pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas - Rio de Janeiro. Consultor, Palestrante e Pesquisador sobre Empreendedorismo, Marketing, Redes Sociais e Neg\u00f3cios Digitais. Professor, Palestrante TedxTalks e Campus Party. Twitter: @ThalesBrandao","sameAs":["http:\/\/www.mandacaru.com.br","https:\/\/www.facebook.com\/thalesbrandao","http:\/\/www.instagram.com.br\/thalesbrandaoferreira","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thales-brand\u00e3o-3948609\/","https:\/\/x.com\/http:\/\/www.twitter.com\/thalesbrandao"],"url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/author\/thalesbrandao\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59969","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59969"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59969\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59970,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59969\/revisions\/59970"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59969"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59969"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59969"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}