{"id":59773,"date":"2026-04-16T10:20:17","date_gmt":"2026-04-16T13:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=59773"},"modified":"2026-04-16T10:20:17","modified_gmt":"2026-04-16T13:20:17","slug":"booking-responde-sobre-acesso-indevido-a-dados-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2026\/04\/16\/booking-responde-sobre-acesso-indevido-a-dados-de-clientes\/","title":{"rendered":"Booking responde sobre acesso indevido a dados de clientes"},"content":{"rendered":"

A Booking se pronunciou sobre um epis\u00f3dio recente envolvendo acesso indevido a dados de clientes. A empresa afirmou que identificou atividades suspeitas de terceiros n\u00e3o autorizados.<\/p>\n

Segundo a plataforma, o incidente envolveu o acesso a algumas informa\u00e7\u00f5es de reservas. A empresa destacou que agiu rapidamente para conter a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Empresa afirma que dados sens\u00edveis n\u00e3o foram expostos<\/strong><\/h4>\n

Em nota enviada ao CidadeMarketing, a Booking informou que atualizou os n\u00fameros de PIN das reservas afetadas. Os viajantes tamb\u00e9m foram comunicados sobre o ocorrido.<\/p>\n

A empresa refor\u00e7ou que endere\u00e7os residenciais n\u00e3o foram expostos. O posicionamento busca tranquilizar os usu\u00e1rios sobre a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es.\u00a0 A Booking destacou seu compromisso com a prote\u00e7\u00e3o de dados. A empresa afirmou que segue investindo em seguran\u00e7a digital.<\/p>\n

CidadeMarketing questiona comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 ANPD e detalhes do incidente<\/strong><\/h4>\n

O CidadeMarketing questionou a empresa sobre a notifica\u00e7\u00e3o do caso \u00e0 ANPD. Tamb\u00e9m solicitou detalhes sobre quais dados foram acessados indevidamente. At\u00e9 o momento, n\u00e3o houve detalhamento completo sobre o escopo das informa\u00e7\u00f5es comprometidas. A empresa n\u00e3o informou se outros dados foram impactados.<\/p>\n

Caso refor\u00e7a aten\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a digital no setor de viagens<\/strong><\/h4>\n

O epis\u00f3dio reacende o debate sobre seguran\u00e7a de dados no setor de turismo. Plataformas digitais lidam com grande volume de informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis.<\/p>\n

Especialistas apontam a import\u00e2ncia de transpar\u00eancia e comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida. A resposta das empresas \u00e9 fundamental para manter a confian\u00e7a dos usu\u00e1rios.\u00a0 A Booking afirma que segue monitorando a situa\u00e7\u00e3o. A empresa refor\u00e7a que medidas adicionais foram implementadas para evitar novos incidentes.<\/p>\n

Confira a nota oficial da marca sobre o caso:<\/p>\n

“Na Booking.com, estamos comprometidos com a seguran\u00e7a e a prote\u00e7\u00e3o de dados de nossos clientes. Recentemente, identificamos atividades suspeitas envolvendo terceiros n\u00e3o autorizados que conseguiram acessar algumas informa\u00e7\u00f5es de reservas. Assim que tomamos conhecimento da situa\u00e7\u00e3o, agimos rapidamente para conter o problema. Atualizamos o n\u00famero PIN dessas reservas e informamos os viajantes. Tamb\u00e9m \u00e9 importante esclarecer que endere\u00e7os residenciais n\u00e3o foram expostos.”<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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