{"id":57705,"date":"2025-09-25T11:05:30","date_gmt":"2025-09-25T14:05:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=57705"},"modified":"2025-09-25T15:05:15","modified_gmt":"2025-09-25T18:05:15","slug":"site-da-ticket-sports-sai-do-ar-e-revolta-atletas-nas-inscricoes-da-sao-silvestre-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2025\/09\/25\/site-da-ticket-sports-sai-do-ar-e-revolta-atletas-nas-inscricoes-da-sao-silvestre-2025\/","title":{"rendered":"Site da Ticket Sports sai do ar e revolta atletas nas inscri\u00e7\u00f5es da S\u00e3o Silvestre 2025"},"content":{"rendered":"

A Corrida Internacional de S\u00e3o Silvestre 2025, evento centen\u00e1rio marcado para 31 de dezembro nas ruas de S\u00e3o Paulo, abriu nesta quinta-feira (25) o per\u00edodo de inscri\u00e7\u00f5es para os 15 quil\u00f4metros mais tradicionais do atletismo de rua no Brasil. Por\u00e9m, o entusiasmo inicial rapidamente se transformou em frustra\u00e7\u00e3o: o site oficial da Ticket Sports, plataforma exclusiva para inscri\u00e7\u00f5es, apresentou instabilidades, saiu do ar e gerou rejei\u00e7\u00e3o de quem esperava na fila virtual, impedindo milhares de atletas de garantirem sua vaga.<\/p>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o\/Site Ticket Sports<\/p>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o\/Site Ticket Sports<\/figcaption><\/figure>\n

Pelo Instagram oficial da S\u00e3o Silvestre, foi publicado um comunicado informando que os interessados precisam enfrentar uma fila virtual para realizar a inscri\u00e7\u00e3o. A partir do hor\u00e1rio oficial de abertura (25 de setembro, \u00e0s 10h, hor\u00e1rio de Bras\u00edlia), o sistema da Ticket Sports libera o acesso \u00e0 fila.\u00a0 Cada participante recebe uma senha individual e pode acompanhar em tempo real a sua posi\u00e7\u00e3o e o tempo estimado para finalizar a inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Diversos corredores relataram nas redes sociais que n\u00e3o conseguiram sequer acessar a fila virtual, ferramenta criada para organizar a ordem de compra. Entre as mensagens de erro, apareceram alertas como \u201cA timeout occurred\u201d, que indica falha de acesso ao servidor, e \u201cHost Error\u201d, sinalizando que, embora o sistema da Cloudflare esteja ativo em S\u00e3o Paulo, o endere\u00e7o www.ticketsports.com.br<\/a> se encontra indispon\u00edvel. Outro aviso recorrente foi \u201cThis website has been temporarily rate limited\u201d, que sugere que o portal foi temporariamente bloqueado por excesso de acessos.<\/p>\n

Pelas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), diversos atletas e admiradores da corrida manifestaram frustra\u00e7\u00e3o com os problemas no site. \u201cDesde \u00e0s 9h tentando entrar na fila da inscri\u00e7\u00e3o da S\u00e3o Silvestre sem sucesso. Chateada demais! Voc\u00eas s\u00e3o p\u00e9ssimos! At\u00e9 ano que vem, S\u00e3o Silvestre! Procurem uma empresa com servidor decente, t\u00e1?\u201d, desabafou Tamiris Fontes.<\/p>\n

Outra participante, Vit\u00f3ria, criticou a instabilidade: \u201cUm minuto de pr\u00e9-venda da S\u00e3o Silvestre e o site j\u00e1 caiu! Inacredit\u00e1vel.\u201d J\u00e1 Jhonny refor\u00e7ou a dificuldade de acesso: \u201cEu queria muito correr a S\u00e3o Silvestre, mas \u00e9 imposs\u00edvel comprar o ingresso. O site caiu antes mesmo de abrirem as vendas.\u201d<\/p>\n

Para os atletas que conseguiram acessar o sistema e entrar na fila virtual, as informa\u00e7\u00f5es apresentadas s\u00e3o claras: tempo estimado de espera, n\u00famero de usu\u00e1rios \u00e0 frente na fila, atualiza\u00e7\u00f5es em tempo real e at\u00e9 um campo para registrar o e-mail e receber notifica\u00e7\u00e3o no momento da inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

No pr\u00f3prio ambiente da fila virtual, o site exibe um aviso sobre as falhas t\u00e9cnicas: \u201cA procura foi maior que a esperada e estamos estabilizando o sistema. Fique na fila! Em breve abriremos a compra de inscri\u00e7\u00f5es.\u201d<\/p>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o\/Site Ticket Sports<\/figcaption><\/figure>\n

O problema ocorre justamente no ano em que a prova completa 100 anos de hist\u00f3ria, refor\u00e7ando sua posi\u00e7\u00e3o como a maior corrida de rua da Am\u00e9rica Latina e uma das mais reconhecidas do mundo. Para 2025, a expectativa \u00e9 reunir 50 mil corredores, n\u00famero significativamente superior aos 37,5 mil participantes registrados em 2024. O sistema de inscri\u00e7\u00f5es prev\u00ea fila virtual com senha e tempo estimado de espera, mas, na pr\u00e1tica, a instabilidade do site impossibilitou que muitos atletas sequer chegassem a essa etapa.<\/p>\n

Um fato bastante constrangedor ocorreu quando tentamos realizar a inscri\u00e7\u00e3o: ap\u00f3s aguardarmos mais de 2h30 na fila virtual, fomos surpreendidos com uma mensagem de erro e, em seguida, com o aviso de que o nosso n\u00famero na fila j\u00e1 havia sido utilizado. Ressaltamos que, em nenhum momento, sa\u00edmos da fila ou interrompemos o processo de espera. O sistema indicava que ser\u00edamos direcionados para o site oficial de inscri\u00e7\u00e3o, o que, no entanto, nunca aconteceu.<\/p>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o\/Site Ticket Sports<\/figcaption><\/figure>\n
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Reprodu\u00e7\u00e3o\/Site Ticket Sports<\/figcaption><\/figure>\n

S\u00e3o in\u00fameros os relatos de consumidores que enfrentaram a fila virtual por mais de duas horas e, ao final, tiveram seu pedido rejeitado, evidenciando falhas no sistema.
\n\u201cUm absurdo! entrei na fila \u00e0s 9h, aguardei at\u00e9 agora pela minha vez e, quando finalmente chegou, apareceu uma mensagem dizendo que meu n\u00famero na fila foi rejeitado! tive que pegar uma nova senha, mas agora j\u00e1 h\u00e1 mais de 14 mil pessoas na minha frente\u201d, relatou Jaqueline Chacur.<\/p>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o\/Instagram S\u00e3o Silvestre<\/figcaption><\/figure>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o\/Instagram S\u00e3o Silvestre<\/figcaption><\/figure>\n

A S\u00e3o Silvestre 2025 ser\u00e1 disputada em lote \u00fanico, com valores fixos: o Kit Geral custa R$ 319,90, o Kit Centen\u00e1rio R$ 439,90 e o Kit Premium + Largada Avan\u00e7ada R$ 990,90. Pessoas com defici\u00eancia ter\u00e3o direito \u00e0 inscri\u00e7\u00e3o gratuita, mediante cadastro pr\u00e9vio e n\u00famero limitado de vagas. Apesar da abertura oficial, a p\u00e1gina da prova ainda n\u00e3o estava dispon\u00edvel no site da Ticket Sports, que tem contrato v\u00e1lido at\u00e9 2027 para intermediar as inscri\u00e7\u00f5es da corrida.<\/p>\n

A reportagem do CidadeMarketing entrou em contato com a Gazeta Esportiva, a Ticket Sports e a organiza\u00e7\u00e3o da S\u00e3o Silvestre solicitando informa\u00e7\u00f5es sobre as falhas e posicionamento sobre como o problema ser\u00e1 resolvido. Vale lembrar que, em edi\u00e7\u00f5es anteriores, a corrida j\u00e1 havia recebido cr\u00edticas semelhantes relacionadas a dificuldades no processo de inscri\u00e7\u00e3o online.<\/a><\/p>\n

Um comunicado oficial da Ticket Sports foi publicado no Instagram com os coment\u00e1rios bloqueados, impossibilitando que os consumidores se manifestassem. No texto, a empresa reconheceu as falhas no sistema de inscri\u00e7\u00f5es da S\u00e3o Silvestre. Confira abaixo:<\/p>\n

“Devido \u00e0 alt\u00edssima procura pelas inscri\u00e7\u00f5es para a 100\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Corrida Internacional de S\u00e3o Silvestre, cujo pico de acessos simult\u00e2neos atingiu a marca de 150 mil pessoas, a plataforma de ingressos oficial do evento vem passando por instabilidade desde a abertura da fila. Em fun\u00e7\u00e3o disso, optou-se por paralisar as inscri\u00e7\u00f5es at\u00e9 que o sistema seja normalizado.\u00a0 A organiza\u00e7\u00e3o da prova refor\u00e7a que tem trabalhado incessantemente para solucionar tais quest\u00f5es t\u00e9cnicas, e pede desculpas pelos inconvenientes gerados. A S\u00e3o Silvestre agradece a compreens\u00e3o e o interesse na mais tradicional prova de rua do Brasil.”<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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