{"id":56813,"date":"2025-06-26T01:14:13","date_gmt":"2025-06-26T04:14:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=56813"},"modified":"2025-06-26T01:14:13","modified_gmt":"2025-06-26T04:14:13","slug":"cannes-lions-entre-a-criatividade-e-a-verdade-dm9-enfrenta-crise-enquanto-consul-adota-medidas-legais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2025\/06\/26\/cannes-lions-entre-a-criatividade-e-a-verdade-dm9-enfrenta-crise-enquanto-consul-adota-medidas-legais\/","title":{"rendered":"Cannes Lions: Entre a criatividade e a verdade, DM9 enfrenta crise enquanto Consul adota medidas legais"},"content":{"rendered":"<p>A prestigiada ag\u00eancia de publicidade DM9 est\u00e1 no centro de uma crise reputacional ap\u00f3s ser acusada de manipular digitalmente o videocase de uma campanha criada para a marca Consul, da Whirlpool, que venceu pr\u00eamios importantes no Festival Cannes Lions 2025 \u2014 incluindo o Grand Prix na categoria Creative Data.<\/p>\n<p>O caso ganhou destaque ap\u00f3s revela\u00e7\u00f5es de que o videocase submetido aos jurados da premia\u00e7\u00e3o apresentava conte\u00fados alterados, incluindo uma suposta reportagem da CNN Brasil que nunca existiu como foi apresentada, e trechos manipulados de uma palestra do TED Talks. A DM9 reconheceu o erro, pediu desculpas p\u00fablicas e afirmou que criar\u00e1 um Comit\u00ea de \u00c9tica em Intelig\u00eancia Artificial para orientar o uso respons\u00e1vel da tecnologia no ambiente criativo.<\/p>\n<p><strong>Trechos forjados no v\u00eddeo apresentado a Cannes<\/strong><br \/>\nO videocase da campanha \u201cEfficient Way to Pay\u201d, que promove a aquisi\u00e7\u00e3o de eletrodom\u00e9sticos eficientes pela economia na conta de luz, inclu\u00eda uma reportagem narrada por Gloria Vanique, da CNN Brasil, com uma legenda alterada digitalmente para simular maior repercuss\u00e3o. A narra\u00e7\u00e3o original foi substitu\u00edda por uma voz similar \u00e0 da jornalista, levantando questionamentos sobre autenticidade e uso indevido de imagem.<\/p>\n<div class=\"youtube-embed\" data-video_id=\"jP6VdhqOoEs\"><iframe title=\"EFFICIENT WAY TO PAY\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jP6VdhqOoEs?feature=oembed&#038;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Consul emite nota firme e repudia qualquer tipo de manipula\u00e7\u00e3o ou desinforma\u00e7\u00e3o<br \/>\nEm comunicado oficial enviado ao CidadeMarketing, a marca declarou:<\/p>\n<p><em>\u201cA Consul reitera que n\u00e3o tolera a manipula\u00e7\u00e3o, o uso ou a dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es falsas. Respeitando os tr\u00e2mites legais, a marca informa que est\u00e1 tomando as medidas cab\u00edveis junto aos envolvidos. Reafirmamos nosso compromisso com a \u00e9tica, a transpar\u00eancia e a confian\u00e7a de consumidores e parceiros.\u201d<\/em><\/p>\n<p>A ag\u00eancia publicou um extenso comunicado assumindo total responsabilidade pelo ocorrido. O copresidente e CCO, \u00cdcaro Doria, assumiu pessoalmente o erro e anunciou medidas internas para prevenir novos epis\u00f3dios. Entre elas, est\u00e3o o refor\u00e7o de rotinas de seguran\u00e7a nos processos de submiss\u00e3o de cases, revis\u00e3o do C\u00f3digo de Conduta da ag\u00eancia e a cria\u00e7\u00e3o de um comit\u00ea multidisciplinar sobre \u00e9tica na intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n<p>\u201cQueremos ampliar as discuss\u00f5es com todos os agentes do setor, contribuindo para que o uso da IA esteja sempre alinhado aos princ\u00edpios da verdade, do respeito e dos direitos de imagem. Este epis\u00f3dio reafirma nossa convic\u00e7\u00e3o de que o sucesso n\u00e3o \u00e9 apenas resultado de talento e criatividade, mas tamb\u00e9m reflexo da forma como trabalhamos, com \u00e9tica e integridade \u2014 valores inegoci\u00e1veis para a DM9\u201d, afirmou Pipo Calazans, copresidente da ag\u00eancia.<\/p>\n<p>Leia, na \u00edntegra, o comunicado oficial da DM9 sobre o caso:<\/p>\n<p><em>&#8220;Na semana passada, diante de questionamentos em meio ao Cannes Lions 2025, acionamos imediatamente nosso time de criativos e nos mobilizamos para apurar os fatos com transpar\u00eancia e responsabilidade. Constatamos que houve uma s\u00e9rie de falhas na produ\u00e7\u00e3o e no envio do videocase que acompanha um dos nossos cases premiados no festival. Por essa situa\u00e7\u00e3o, queremos deixar, desde j\u00e1, registrado o nosso pedido de desculpas.<\/em><\/p>\n<p><em>T\u00e3o logo conclu\u00edmos a apura\u00e7\u00e3o, priorizamos o di\u00e1logo transparente com nossos colaboradores e clientes \u2013 em especial a Consul, marca pela qual temos profundo respeito, e que n\u00e3o teve qualquer rela\u00e7\u00e3o com as falhas \u2013, al\u00e9m dos demais envolvidos. Icaro Doria, como Copresidente e CCO, assume total responsabilidade pelo fato. <\/em><\/p>\n<p><em>Estamos tomando as medidas necess\u00e1rias e proporcionais, entre elas o aprimoramento das nossas rotinas, o refor\u00e7o da seguran\u00e7a nos processos da ag\u00eancia e o fortalecimento das diretrizes do nosso C\u00f3digo de Conduta, documento que orienta comportamentos em diversas frentes e expressa nosso compromisso com os mais elevados padr\u00f5es \u00e9ticos.<\/em><\/p>\n<p><em>Al\u00e9m disso, vamos instituir um Comit\u00ea de \u00c9tica em Intelig\u00eancia Artificial, com a participa\u00e7\u00e3o de membros externos e independentes de diferentes segmentos, para estabelecer diretrizes, promover debates e fomentar o uso respons\u00e1vel dessa tecnologia. Queremos ampliar ainda mais as discuss\u00f5es com todos os agentes do setor, contribuindo para que o uso da IA esteja sempre alinhado aos princ\u00edpios da verdade, do respeito e dos direitos de imagem.<\/em><\/p>\n<p><em>Para n\u00f3s, este epis\u00f3dio refor\u00e7a n\u00e3o apenas a import\u00e2ncia de aprofundar a discuss\u00e3o sobre a aplica\u00e7\u00e3o de novas tecnologias, como o uso de IA na ind\u00fastria publicit\u00e1ria, mas, sobretudo, reafirma nossa convic\u00e7\u00e3o de que o sucesso n\u00e3o \u00e9 apenas resultado de talento e criatividade, mas tamb\u00e9m \u00e9 reflexo da forma como trabalhamos e interagimos, com um s\u00f3lido compromisso com a \u00e9tica e a integridade. Valores inegoci\u00e1veis para mim e para centenas de pessoas da DM9.<\/em><\/p>\n<p><em>Pipo Calazans <\/em><br \/>\n<em>Copresidente DM9&#8243;<\/em><\/p>\n<p>Ap\u00f3s a repercuss\u00e3o negativa, os v\u00eddeos da campanha \u201cEfficient Way to Pay\u201d foram removidos do YouTube ou passaram a ser exibidos em modo privado. <a href=\"https:\/\/adage.com\/events-awards\/cannes-lions\/aa-dm9-publicly-admits-fault-related-to-grand-prix-winning-campaign-that-is-under-investigation\/?utm_source=afternoon-update&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=20250625\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Portais internacionais especializados em publicidade, propaganda e marketing<\/a> repercutem o caso e informam que a premia\u00e7\u00e3o est\u00e1 sob investiga\u00e7\u00e3o. O site internacional <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.adsoftheworld.com\/campaigns\/efficient-way-to-pay-case-study\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-start=\"73\" data-end=\"164\">Ads of the World<\/a> apresenta a campanha \u201cEfficient Way to Pay\u201d como um case de estudo, incluindo os cr\u00e9ditos de toda a equipe envolvida no projeto.<\/p>\n<p>A reportagem original da CNN Brasil foi exibida em 2021 com o t\u00edtulo \u201cAumenta a procura por eletrodom\u00e9sticos mais econ\u00f4micos\u201d.<\/p>\n<div class=\"youtube-embed\" data-video_id=\"OqNIfBgyQNM\"><iframe title=\"Aumenta procura por eletrodom\u00e9sticos mais econ\u00f4micos  | Jornal da CNN\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OqNIfBgyQNM?feature=oembed&#038;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Este caso, que abalou a credibilidade de uma das maiores ag\u00eancias de publicidade do pa\u00eds e gerou rea\u00e7\u00e3o imediata de uma marca com mais de 70 anos como a Consul, levanta uma quest\u00e3o essencial para o setor: nenhuma campanha deveria nascer apenas para ganhar um pr\u00eamio.<\/p>\n<p>Uma reflex\u00e3o importante que emerge desse epis\u00f3dio \u00e9 sobre os processos internos na ind\u00fastria da comunica\u00e7\u00e3o. Como uma pe\u00e7a publicit\u00e1ria, que utilizou conte\u00fados manipulados, conseguiu ser planejada, produzida e aprovada por diversas inst\u00e2ncias dentro da DM9 \u2014 incluindo \u00e1reas de cria\u00e7\u00e3o, estrat\u00e9gia e compliance \u2014 e ainda recebeu o aval da equipe da Consul, uma marca consolidada no mercado? O caso levanta questionamentos sobre as pr\u00e1ticas de valida\u00e7\u00e3o de campanhas, os limites \u00e9ticos no uso de tecnologias como a intelig\u00eancia artificial e a responsabilidade compartilhada entre ag\u00eancias e anunciantes na constru\u00e7\u00e3o de narrativas publicit\u00e1rias alinhadas \u00e0 verdade.<\/p>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o deve ser concebida para transformar neg\u00f3cios, impactar pessoas e contribuir com a sociedade \u2014 e n\u00e3o como uma ferramenta de vaidade apenas para premia\u00e7\u00f5es. Que este epis\u00f3dio seja mais do que uma indigna\u00e7\u00e3o passageira. Que ele nos convide \u00e0 reflex\u00e3o profunda sobre a real finalidade da comunica\u00e7\u00e3o e sobre a import\u00e2ncia de verdade, \u00e9tica e prop\u00f3sito em cada ideia que colocamos no mundo. Comunicar n\u00e3o \u00e9 apenas conquistar aplausos, \u00e9 provocar mudan\u00e7as.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A prestigiada ag\u00eancia de publicidade DM9 est\u00e1 no centro de uma crise reputacional ap\u00f3s ser acusada de manipular digitalmente o videocase de uma campanha criada para a marca Consul, da Whirlpool, que venceu pr\u00eamios importantes no Festival Cannes Lions 2025 \u2014 incluindo o Grand Prix na categoria Creative Data. 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