{"id":56678,"date":"2025-06-10T00:32:00","date_gmt":"2025-06-10T03:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=56678"},"modified":"2025-06-10T00:32:00","modified_gmt":"2025-06-10T03:32:00","slug":"mercado-livre-comercializa-produtos-proibidos-pela-anvisa-incluindo-creme-dental-e-azeites-irregulares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2025\/06\/10\/mercado-livre-comercializa-produtos-proibidos-pela-anvisa-incluindo-creme-dental-e-azeites-irregulares\/","title":{"rendered":"Mercado Livre comercializa produtos proibidos pela Anvisa, incluindo creme dental e azeites irregulares"},"content":{"rendered":"

Mesmo com as determina\u00e7\u00f5es da Ag\u00eancia Nacional de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria (Anvisa), produtos proibidos continuam sendo vendidos livremente no Mercado Livre. Um exemplo recente \u00e9 o creme dental Colgate Clean Mint, cuja comercializa\u00e7\u00e3o est\u00e1 vetada no Brasil, mas ainda pode ser encontrado \u00e0 venda na plataforma. Al\u00e9m disso, diversos azeites considerados irregulares tamb\u00e9m est\u00e3o listados no marketplace.<\/p>\n

No dia 17 de maio de 2025, a reda\u00e7\u00e3o do CidadeMarketing entrou em contato com o atendimento do Mercado Livre pelo WhatsApp questionando a exposi\u00e7\u00e3o do produto Colgate Clean Mint no site, apesar da proibi\u00e7\u00e3o pela Anvisa. Em resposta, a empresa reconheceu que a presen\u00e7a do produto na plataforma \u00e9 irregular e declarou:<\/p>\n

\u201cRealmente esse produto n\u00e3o est\u00e1 permitido dentro do site e a nossa equipe de den\u00fancias est\u00e1 trabalhando para remover todos os an\u00fancios desse produto. Mas, por conta da quantidade de an\u00fancios no site, pode ser que haja uma demora na remo\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode seguir denunciando todos os an\u00fancios. Desde j\u00e1, agrade\u00e7o seu contato e empenho para manter a seguran\u00e7a de todos. Sua den\u00fancia nos ajuda muito a agilizar esse processo.\u201d<\/p>\n

Quase um m\u00eas ap\u00f3s a proibi\u00e7\u00e3o da Anvisa, o creme dental Colgate Clean Mint continua sendo exposto e comercializado na plataforma, em desacordo com a decis\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o regulador.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A Anvisa recebeu relatos de eventos adversos relacionados ao uso do creme dental Colgate Clean Mint. Os relatos indicam que a presen\u00e7a da subst\u00e2ncia fluoreto de estanho \u2014 conhecida por seus benef\u00edcios antimicrobianos e antic\u00e1rie \u2014 pode estar associada a rea\u00e7\u00f5es indesej\u00e1veis em alguns usu\u00e1rios.\u00a0 Em alerta recente, a ag\u00eancia recomendou que os consumidores fiquem atentos a sinais de irrita\u00e7\u00e3o e suspendam imediatamente o uso do produto caso apresentem sintomas. Os principais efeitos adversos relatados incluem:<\/p>\n

Les\u00f5es orais, como aftas, feridas e bolhas;
\nSensa\u00e7\u00e3o de queima\u00e7\u00e3o e ard\u00eancia na boca;
\nIncha\u00e7o nos l\u00e1bios, am\u00edgdalas e mucosa oral;
\nDorm\u00eancia nos l\u00e1bios e na cavidade bucal;
\nIrrita\u00e7\u00f5es gengivais.<\/p>\n

A medida foi publicada no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o e tem validade em todo o territ\u00f3rio nacional, proibindo a comercializa\u00e7\u00e3o do produto. Al\u00e9m do creme dental, a Anvisa tem atuado com rigor contra azeites irregulares. Em a\u00e7\u00f5es recentes, a ag\u00eancia determinou a proibi\u00e7\u00e3o da comercializa\u00e7\u00e3o de diversas marcas de azeites de oliva, por motivos que incluem resultados laboratoriais insatisfat\u00f3rios, inconsist\u00eancia no CNPJ das empresas envolvidas e origem desconhecida dos produtos.<\/p>\n

Confira as marcas j\u00e1 proibidas:<\/p>\n

SERRANO \u2013 Importadora: Intralog\u00edstica Distribuidora Concept Ltda. (CNPJ: 72.726.474\/0002-07)
\nM\u00c1LAGA \u2013 Importadora: Cunha Importa\u00e7\u00e3o e Exporta\u00e7\u00e3o Ltda. (CNPJ: 34.365.877\/0001-06)
\nCAMPO OURIQUE \u2013 Importadora: JJ – Comercial de Alimentos Ltda. (CNPJ: 37.815.395\/0001-90)<\/p>\n

Irregularidades encontradas:
\nResultado insatisfat\u00f3rio nos testes f\u00edsico-qu\u00edmicos e de rotulagem realizados pelo Laborat\u00f3rio Central de Sa\u00fade P\u00fablica Noel Nutels (Lacen-RJ); CNPJ encerrado, inexistente ou com inconsist\u00eancia cadastral e Origem desconhecida dos produtos<\/p>\n

Proibi\u00e7\u00e3o realizada no m\u00eas passado (26\/05\/2025):
\nLA VENTOSA \u2013 Embaladora: Caxias Com\u00e9rcio de G\u00eaneros Aliment\u00edcios Ltda. (CNPJ: 34.055.040\/0001-52)
\nSANTORINI (azeite grego) \u2013 Embaladora: Intralog\u00edstica Distribuidora Concept Ltda. (CNPJ: 72.826.474\/0002-07)<\/p>\n

A Anvisa determina que todos os lotes desses azeites sejam apreendidos pelas autoridades locais.<\/a> A proibi\u00e7\u00e3o se estende \u00e0 fabrica\u00e7\u00e3o, importa\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, propaganda e uso dos produtos. A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 clara: consumidores n\u00e3o devem utilizar essas marcas, j\u00e1 que n\u00e3o h\u00e1 garantias quanto \u00e0 qualidade e seguran\u00e7a dos itens.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A perman\u00eancia desses produtos no Mercado Livre levanta preocupa\u00e7\u00f5es sobre os m\u00e9todos de controle e modera\u00e7\u00e3o adotados pela plataforma, que abriga milh\u00f5es de an\u00fancios de diversos vendedores. Apesar do posicionamento do atendimento da marca sobre a atua\u00e7\u00e3o de uma equipe de den\u00fancias, a lentid\u00e3o na retirada dos produtos pode representar riscos diretos \u00e0 sa\u00fade dos consumidores.<\/p>\n

\u00c9 importante destacar que os azeites considerados irregulares pela Anvisa foram divulgados em duas publica\u00e7\u00f5es oficiais, nos dias 26 de maio e 6 de junho de 2025. No entanto, algumas marcas, como a Campo Ourique, continuam sendo ofertadas no Mercado Livre, mesmo com a proibi\u00e7\u00e3o de comercializa\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p>\n

Na tentativa de entender a perman\u00eancia desses produtos na plataforma, entramos novamente em contato com o atendimento do Mercado Livre. De acordo com a atendente, embora a empresa possua uma equipe que realiza an\u00e1lises di\u00e1rias para identificar e inativar produtos proibidos, alguns an\u00fancios ainda podem escapar do filtro da plataforma.<\/p>\n

A orienta\u00e7\u00e3o repassada foi que os consumidores utilizem o bot\u00e3o \u201cDenunciar\u201d presente em cada an\u00fancio para colaborar com o processo de remo\u00e7\u00e3o. A empresa explicou:<\/p>\n

“Agrade\u00e7o por nos avisar desses produtos. Temos uma equipe que analisa diariamente os an\u00fancios e os inativa, mas alguns podem passar por essa filtragem. Por isso, \u00e9 importante acessar o an\u00fancio e clicar na op\u00e7\u00e3o \u2018Denunciar por produto proibido\u2019.\u00a0 O bot\u00e3o \u2018Denunciar\u2019 est\u00e1 localizado na parte inferior direita de todas as postagens. Ao clicar, escolha o motivo da den\u00fancia e, se desejar, adicione um coment\u00e1rio com mais detalhes. Isso nos ajuda a priorizar a an\u00e1lise e a inativa\u00e7\u00e3o mais eficaz dos an\u00fancios.\u00a0 Vale refor\u00e7ar que o canal de atendimento \u00e9 destinado a d\u00favidas sobre compras, reputa\u00e7\u00e3o de vendedores e an\u00fancios em geral. A an\u00e1lise e remo\u00e7\u00e3o de produtos proibidos \u00e9 feita exclusivamente pela equipe respons\u00e1vel, por meio das den\u00fancias enviadas por esse bot\u00e3o.\u201d<\/p>\n

O caso refor\u00e7a a necessidade de uma fiscaliza\u00e7\u00e3o mais ativa por parte dos marketplaces e a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores na hora da compra de produtos de higiene e alimenta\u00e7\u00e3o online.\u00a0 \u00c9 insustent\u00e1vel que o Mercado Livre dependa exclusivamente da colabora\u00e7\u00e3o dos consumidores para denunciar com urg\u00eancia produtos que oferecem riscos \u00e0 sa\u00fade dos brasileiros<\/a>, sobretudo em um contexto em que tecnologias de intelig\u00eancia artificial j\u00e1 permitem identificar e filtrar irregularidades com base em palavras-chave e padr\u00f5es de conte\u00fado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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