{"id":54434,"date":"2025-01-04T00:44:44","date_gmt":"2025-01-04T03:44:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=54434"},"modified":"2025-01-04T00:44:44","modified_gmt":"2025-01-04T03:44:44","slug":"o-que-fazer-se-voce-cair-em-um-golpe-do-pix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2025\/01\/04\/o-que-fazer-se-voce-cair-em-um-golpe-do-pix\/","title":{"rendered":"O que fazer se voc\u00ea cair em um golpe do Pix?"},"content":{"rendered":"<p>O Pix, ferramenta revolucion\u00e1ria de pagamentos instant\u00e2neos no Brasil, trouxe agilidade e praticidade para milh\u00f5es de usu\u00e1rios. Contudo, com a popularidade, tamb\u00e9m surgiram riscos de fraudes. Se voc\u00ea foi v\u00edtima de um golpe, saiba que existem medidas para tentar recuperar o valor e proteger sua seguran\u00e7a financeira.\u00a0 Um dos golpes mais comuns envolve a invas\u00e3o de contas do WhatsApp. Ap\u00f3s obter acesso ao aplicativo, os criminosos exploram a agenda de contatos da v\u00edtima e enviam mensagens fraudulentas para amigos e familiares, solicitando transfer\u00eancias via Pix, geralmente sob pretextos urgentes ou emocionais.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea cair em um golpe, \u00e9 poss\u00edvel registrar um pedido de devolu\u00e7\u00e3o do valor por meio do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED), criado pelo Banco Central. O processo deve seguir os seguintes passos:<\/p>\n<p>Prazo para registrar o pedido:<\/p>\n<ul>\n<li>O pagador tem at\u00e9 80 dias para registrar a solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O recebedor tem 30 dias, ap\u00f3s o bloqueio dos valores, para contestar o pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Registro de contesta\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Pessoa F\u00edsica: Fa\u00e7a a contesta\u00e7\u00e3o diretamente no aplicativo do banco ou pela Central de Relacionamento.<\/li>\n<li>Pessoa Jur\u00eddica: O registro deve ser feito exclusivamente pela Central de Relacionamento do banco.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No app do Banco do Brasil, por exemplo, o processo \u00e9 simples:<\/p>\n<p>Acesse a aba &#8220;Extratos&#8221;.<br \/>\nSelecione a transa\u00e7\u00e3o suspeita.<br \/>\nClique em &#8220;Contestar Lan\u00e7amento&#8221; e siga as instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A institui\u00e7\u00e3o recebedora avaliar\u00e1 o pedido e notificar\u00e1 o resultado.<\/p>\n<p>A institui\u00e7\u00e3o financeira do pagador abre uma notifica\u00e7\u00e3o para a institui\u00e7\u00e3o do recebedor.<br \/>\nSe a solicita\u00e7\u00e3o for aceita, o valor da transa\u00e7\u00e3o \u00e9 bloqueado na conta do recebedor durante o per\u00edodo de an\u00e1lise.<br \/>\nCaso a devolu\u00e7\u00e3o seja aprovada, o dinheiro \u00e9 estornado, integral ou parcialmente, dependendo do saldo dispon\u00edvel na conta do recebedor.<br \/>\nSe a conta do recebedor estiver encerrada ou o saldo for insuficiente, a devolu\u00e7\u00e3o pode ser inviabilizada.<\/p>\n<p>O MED \u00e9 acionado em dois cen\u00e1rios principais:<br \/>\nConfirma\u00e7\u00e3o de golpe: Quando o Pix foi utilizado de forma fraudulenta.<br \/>\nFalha operacional: Problemas t\u00e9cnicos nas institui\u00e7\u00f5es envolvidas na transa\u00e7\u00e3o.<br \/>\nO MED n\u00e3o cobre casos de desacordos comerciais ou erros de digita\u00e7\u00e3o da chave Pix.<\/p>\n<p>Bloqueio cautelar: uma prote\u00e7\u00e3o adicional<br \/>\nOutra ferramenta para combater fraudes \u00e9 o Bloqueio Cautelar, regulamentado pela Resolu\u00e7\u00e3o BCB n\u00ba 147\/21. Ele permite que institui\u00e7\u00f5es financeiras bloqueiem temporariamente valores recebidos em caso de suspeita de fraude, garantindo tempo para an\u00e1lise detalhada.<\/p>\n<p>O bloqueio, v\u00e1lido por at\u00e9 72 horas, aplica-se apenas a contas de pessoas f\u00edsicas. Durante esse per\u00edodo, a institui\u00e7\u00e3o verifica se h\u00e1 ind\u00edcios de irregularidades e toma as medidas cab\u00edveis.<\/p>\n<p>A devolu\u00e7\u00e3o nem sempre \u00e9 garantida. Mesmo quando a institui\u00e7\u00e3o recebedora concorda com a solicita\u00e7\u00e3o, o valor estornado depende:<br \/>\nDo saldo dispon\u00edvel na conta do recebedor.<br \/>\nDo status da conta (ativa ou encerrada).<br \/>\nA devolu\u00e7\u00e3o pode ser feita em parcelas, caso o valor total n\u00e3o esteja dispon\u00edvel imediatamente.<\/p>\n<p>Com ferramentas como o MED e o Bloqueio Cautelar, o Banco Central busca equilibrar inova\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o no sistema financeiro. Para prevenir fraudes, siga boas pr\u00e1ticas, como verificar destinat\u00e1rios, evitar transfer\u00eancias suspeitas e relatar imediatamente qualquer irregularidade ao banco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Pix, ferramenta revolucion\u00e1ria de pagamentos instant\u00e2neos no Brasil, trouxe agilidade e praticidade para milh\u00f5es de usu\u00e1rios. Contudo, com a popularidade, tamb\u00e9m surgiram riscos de fraudes. 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