{"id":5309,"date":"2019-01-25T00:40:25","date_gmt":"2019-01-25T02:40:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=5309"},"modified":"2019-01-25T00:40:27","modified_gmt":"2019-01-25T02:40:27","slug":"banco-central-ativa-chat-bot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2019\/01\/25\/banco-central-ativa-chat-bot\/","title":{"rendered":"Banco Central ativa chat bot"},"content":{"rendered":"\n<p>O Banco Central lan\u00e7ou, nesta quinta-feira (24\/1), o Din, seu assistente virtual (Chat Bot). Dispon\u00edvel na p\u00e1gina do <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Registrato (abre em uma nova aba)\" href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/cidadaniafinanceira\/registrato\" target=\"_blank\">Registrato<\/a>, em sua vers\u00e3o inicial o Din vai auxiliar o cidad\u00e3o a consultar relat\u00f3rios sobre d\u00edvidas, opera\u00e7\u00f5es de c\u00e2mbio, contas e outros relacionamentos que possui com institui\u00e7\u00f5es financeiras. O Din evoluir\u00e1 em breve para ajudar com outros assuntos que envolvam o cidad\u00e3o e o BC.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, essa vers\u00e3o inicial da ferramenta tamb\u00e9m ajuda o cidad\u00e3o a consultar certid\u00e3o de que n\u00e3o possui nenhum relacionamento com institui\u00e7\u00f5es financeiras, para comprovar, por exemplo, hipossufici\u00eancia financeira, necess\u00e1ria para receber financiamento estudantil e para ter acesso \u00e0 justi\u00e7a gratuita.<\/p>\n\n\n\n<p>Cerca de um ter\u00e7o dos pedidos de informa\u00e7\u00e3o encaminhados ao BC s\u00e3o sobre os relat\u00f3rios dispon\u00edveis no Registrato. O novo canal de comunica\u00e7\u00e3o tem como objetivo facilitar o acesso do cidad\u00e3o \u00e0s suas informa\u00e7\u00f5es. A vantagem do assistente virtual \u00e9 que a intera\u00e7\u00e3o pode ser feita a qualquer momento, 24 horas por dia, inclusive nos fins de semana, e a resposta \u00e9 imediata.<\/p>\n\n\n\n<p>O Din funciona mediante conversa guiada, utilizando tecnologias de intelig\u00eancia artificial e machine learning. A iniciativa est\u00e1 alinhada \u00e0 estrat\u00e9gia do Banco Central de utilizar as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para a melhoria de seus servi\u00e7os ao cidad\u00e3o. Inicialmente, o assistente foi desenvolvido para propiciar uma melhor experi\u00eancia de uso em computadores pessoais (desktops). Caso o usu\u00e1rio ainda tenha d\u00favidas, ele pode entrar em contato com os canais de atendimento tradicionais do Banco Central, por meio do telefone 145 ou pelo site, em &#8220;<a href=\"http:\/\/www.bcb.gov.br\/acessoinformacao\/faleconosco\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Fale conosco (abre em uma nova aba)\">Fale conosco<\/a>&#8220;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Banco Central lan\u00e7ou, nesta quinta-feira (24\/1), o Din, seu assistente virtual (Chat Bot). Dispon\u00edvel na p\u00e1gina do Registrato, em sua vers\u00e3o inicial o Din vai auxiliar o cidad\u00e3o a consultar relat\u00f3rios sobre d\u00edvidas, opera\u00e7\u00f5es de c\u00e2mbio, contas e outros relacionamentos que possui com institui\u00e7\u00f5es financeiras. 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