{"id":5077,"date":"2019-01-17T12:02:46","date_gmt":"2019-01-17T14:02:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=5077"},"modified":"2019-01-17T13:04:14","modified_gmt":"2019-01-17T15:04:14","slug":"pesquisa-da-samsung-aponta-que-a-maioria-dos-consumidores-acredita-ser-importante-para-as-marcas-falarem-de-diversidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2019\/01\/17\/pesquisa-da-samsung-aponta-que-a-maioria-dos-consumidores-acredita-ser-importante-para-as-marcas-falarem-de-diversidade\/","title":{"rendered":"Pesquisa da Samsung aponta que a maioria dos consumidores acredita ser importante para as marcas falarem de diversidade"},"content":{"rendered":"\n

O brasileiro est\u00e1 cada vez mais preocupado com assuntos como respeito e inclus\u00e3o no dia a dia. Uma pesquisa exclusiva realizada pela Samsung Brasil em parceria com a Bridge Research ouviu homens e mulheres de 18 a 60 anos e revela que 85% das pessoas acreditam ser importante que as marcas abordem a diversidade em sua comunica\u00e7\u00e3o. Na categoria eletroeletr\u00f4nicos, a Samsung se destaca e lidera o ranking das empresas mais lembradas. <\/p>\n\n\n\n

Ainda de acordo com o estudo, 73% dos respondentes dizem que a diversidade ainda n\u00e3o \u00e9 respeitada no Brasil. Para os entrevistados, \u00e9 importante que as empresas evoluam nesse sentido e passem a abordar o tema: mais de 80% justificaram que uma comunica\u00e7\u00e3o diversa demonstra que as marcas respeitam as pessoas e suas diferen\u00e7as. J\u00e1 para 67% dos pesquisados, o assunto \u00e9 relevante e deve ser considerado, pois, ajuda a remover barreiras e preconceitos. <\/p>\n\n\n\n

A pesquisa mostrou ainda que a diversidade de ra\u00e7as na comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o principal tema lembrado pelos consumidores: 89% dos respondentes apontaram a alternativa. Em segundo lugar ficaram as iniciativas e comunica\u00e7\u00e3o inclusiva, que abrange a\u00e7\u00f5es para surdos e cegos, com 81%, seguida pela comunica\u00e7\u00e3o de marca sobre igualdade de g\u00eanero e empoderamento feminino, com 56%.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 poss\u00edvel notar que h\u00e1 um movimento de mudan\u00e7a, que o brasileiro est\u00e1 mais preocupado com assuntos relevantes para a sociedade. No caso espec\u00edfico da Samsung, realizamos uma s\u00e9rie de projetos que prezam pela inclus\u00e3o, acessibilidade e igualdade de g\u00eanero. Mais do que comunicar, nossas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o concretas e t\u00eam como prop\u00f3sito incentivar as pessoas a irem al\u00e9m\u201d, afirma Andr\u00e9a Mello, diretora de Marketing Corporativo da Samsung Brasil. \u201cAinda temos muito a fazer, isso \u00e9 apenas o come\u00e7o\u201d, completa Andr\u00e9a.<\/p>\n\n\n\n

Samsung cada vez mais inclusiva <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A postura mais inclusiva da Samsung foi percebida pelo consumidor. No segmento de eletroeletr\u00f4nicos, a marca foi eleita como a que mais acredita na diversidade apresentada em sua comunica\u00e7\u00e3o: 58% das pessoas que responderam ao estudo elegeram a companhia como a mais fiel em rela\u00e7\u00e3o ao que comunica. <\/p>\n\n\n\n

Em 2018, a Samsung passou a utilizar como posicionamento global \u201cDo What You Can\u2019t\u201d – assinatura que desde 2016 j\u00e1 vinha sendo utilizada pela companhia em sua \u00e1rea de dispositivos m\u00f3veis -, refor\u00e7ando a preocupa\u00e7\u00e3o da marca com as pessoas para incentiv\u00e1-las a atingirem seus objetivos e irem al\u00e9m com o apoio da tecnologia. A empresa tamb\u00e9m desenvolveu a\u00e7\u00f5es e campanhas voltadas para igualdade de g\u00eanero, acessibilidade, diversidade e inclus\u00e3o \u2013 dando continuidade, assim, ao seu prop\u00f3sito. <\/p>\n\n\n\n

O estudo mostrou ainda que 73% dos entrevistados tinham conhecimento das a\u00e7\u00f5es de diversidade na comunica\u00e7\u00e3o da Samsung, enquanto 44% sabiam que a empresa desenvolveu tecnologia e projetos para surdos e cegos, como a iniciativa \u201cTeatro Para Todos os Ouvidos\u201d, que permite que pessoas surdas ou com defici\u00eancia auditiva consigam assistir a uma pe\u00e7a de teatro sem a necessidade de um int\u00e9rprete de Libras. <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 \u201cTech Girls\u201d, s\u00e9rie documental que aborda hist\u00f3rias inspiradoras de mulheres que lutam por reconhecimento no mundo da ci\u00eancia, games e empreendedorismo, incentiva a discuss\u00e3o sobre igualdade de g\u00eanero e empoderamento feminino, foi apontada por 27% dos pesquisado. Os tr\u00eas epis\u00f3dios disponibilizados em 2018, \u201cCientistas Brilhantes\u201d, \u201cGarotas Gamers\u201d e \u201cMulheres Empreendedoras\u201d, apresentaram depoimentos inspiradores de sete profissionais da tecnologia que batalharam para conquistar posi\u00e7\u00f5es de destaque em suas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ainda no campo da igualdade de g\u00eanero, a marca trouxe na campanha \u201cDesafie seu jogo\u201d, voltada para o p\u00fablico gamer, em que mostra mulheres jogando de igual para igual com os jogadores do sexo masculino. <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o projeto \u201cAlfabetiza\u00e7\u00e3o Cidad\u00e3 \u2013 Da digital ao digital\u201d, alfabetizou 300 colaboradores de cooperativas de descarte de res\u00edduos entre 18 e 83 anos em seu local de trabalho. Com recursos tecnol\u00f3gicos doados pela Samsung e com a metodologia do Instituto Paulo Freire, esses trabalhadores participaram do projeto que transformou suas vidas por meio de aulas ministradas duas vezes por semana em turmas de at\u00e9 10 pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Para 90% dos pesquisados, a\u00e7\u00f5es como as realizadas pela Samsung fortalecem a imagem da empresa e 88% afirmaram ainda que uma marca l\u00edder de mercado como a de eletroeletr\u00f4nicos tem credibilidade para falar de diversidade. <\/p>\n\n\n\n

\u201cQueremos inspirar as pessoas, fazer com que elas se sintam parte de um todo e ajud\u00e1-las na busca de seus sonhos e objetivos\u201d, destaca Andr\u00e9a. <\/p>\n\n\n\n

Acessibilidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Samsung tamb\u00e9m apresentou o \u201cSamsung \u00c1udio Acordes<\/a>\u201d, aplicativo gratuito desenvolvido pela empresa para ensinar pessoas cegas ou com defici\u00eancia visual a tocarem viol\u00e3o de forma pr\u00e1tica e intuitiva, sem a necessidade da leitura em braile. O app funciona por meio de um sistema de voz, o primeiro desse tipo no mundo, que facilita o processo de aprendizado dos cegos porque dita os acordes das m\u00fasicas no momento preciso em que eles devem ser tocados. <\/p>\n\n\n\n

Recentemente, a marca divulgou uma a\u00e7\u00e3o que vai reunir uma s\u00e9rie de seis v\u00eddeos tutoriais para ensinar aos consumidores como ativar as fun\u00e7\u00f5es de acessibilidade de smartphones, TVs e notebooks Samsung de forma pr\u00e1tica e f\u00e1cil. Os dois primeiros filmes, sobre fun\u00e7\u00f5es de acessibilidade no smartphone para pessoas com defici\u00eancia visual ou cegas e sobre ferramentas acess\u00edveis das TVs da marca para esse p\u00fablico, j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis. Em breve, todos os v\u00eddeos estar\u00e3o dispon\u00edveis com \u00e1udio descri\u00e7\u00e3o para as pessoas cegas ou com defici\u00eancia visual e com tradu\u00e7\u00e3o em LIBRAS para os surdos e pessoas com defici\u00eancia auditiva.<\/p>\n\n\n\n

A Samsung tamb\u00e9m passou a disponibilizar o atendimento em LIBRAS por videoconfer\u00eancia para surdos e pessoas com defici\u00eancia auditiva. A empresa contratou e treinou agentes fluentes na Linguagem Brasileira de Sinais para aumentar a acessibilidade de seu programa de assist\u00eancia ao consumidor. A marca implementou ainda no site no Brasil a ferramenta \u201cHand Talk\u201d de tradu\u00e7\u00e3o para LIBRAS, permitindo que pessoas surdas tenham acesso a todos os conte\u00fados dispon\u00edveis na plataforma. <\/p>\n\n\n\n

Com o objetivo de garantir que pessoas cegas ou com defici\u00eancia visual possam ter acesso a tudo o que \u00e9 publicado nas redes sociais oficiais da marca, desde 2017 a Samsung tamb\u00e9m utiliza a #PraCegoVer, que descreve todas as imagens que s\u00e3o postadas em p\u00e1ginas como Facebook e Instagram.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a empresa segue adequando os seus sites corporativos para se tornarem 100% acess\u00edveis para pessoas com defici\u00eancia auditiva, visual ou com baixa vis\u00e3o. Mudan\u00e7as para que o assistente de voz consiga ler todo o conte\u00fado que aparece na tela e ajustes de alto contraste, fontes maiores e mais vis\u00edveis, est\u00e3o entre as altera\u00e7\u00f5es promovidas pela marca.<\/p>\n\n\n\n

Samsung oferece mais do que produtos para voc\u00ea ir al\u00e9m<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Samsung, l\u00edder mundial em tecnologia, oferece um portf\u00f3lio de produtos para as pessoas desafiarem os seus limites e barreiras para alcan\u00e7arem seus sonhos e objetivos de vida. A empresa tem a inova\u00e7\u00e3o em seu DNA e investe constantemente em pesquisa em desenvolvimento para oferecer o que existe de mais avan\u00e7ado em tecnologia para seus usu\u00e1rios. As pessoas s\u00e3o o foco principal da marca e, por este motivo, a Samsung oferece uma s\u00e9rie de servi\u00e7os, benef\u00edcios e experi\u00eancias exclusivas para os clientes por meio dos programas de p\u00f3s-venda Samsung Care e Samsung Club, e pelo Samsung Social, programa de patroc\u00ednio a projetos para um mundo mais inclusivo e sustent\u00e1vel. N\u00f3s fazemos o inesperado para que voc\u00ea fa\u00e7a o imposs\u00edvel. #DoWhatYouCan\u2019t.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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