{"id":48624,"date":"2023-11-07T16:49:32","date_gmt":"2023-11-07T19:49:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=48624"},"modified":"2023-11-07T16:49:32","modified_gmt":"2023-11-07T19:49:32","slug":"procon-sp-pede-esclarecimentos-das-empresas-de-energia-e-telefonia-devido-a-interrupcao-de-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2023\/11\/07\/procon-sp-pede-esclarecimentos-das-empresas-de-energia-e-telefonia-devido-a-interrupcao-de-servicos\/","title":{"rendered":"Procon-SP pede esclarecimentos das empresas de energia e telefonia devido \u00e0 interrup\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"

Nas \u00faltimas semanas, os moradores de S\u00e3o Paulo foram surpreendidos por problemas graves relacionados \u00e0 interrup\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de energia el\u00e9trica e telefonia. O Procon-SP n\u00e3o ficou indiferente a essa situa\u00e7\u00e3o e decidiu tomar medidas para garantir que as empresas de energia e telecomunica\u00e7\u00f5es ofere\u00e7am esclarecimentos detalhados sobre as falhas ocorridas e as a\u00e7\u00f5es em andamento para solucionar esses problemas.<\/p>\n

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\nO \u00f3rg\u00e3o notificou todas as empresas distribuidoras de energia el\u00e9trica e operadoras de telefonia que atuam em todo o estado. Eles dever\u00e3o fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas sobre o n\u00famero de consumidores afetados, bem como todas as medidas pr\u00e1ticas adotadas e em curso para restabelecer os servi\u00e7os. Tamb\u00e9m \u00e9 importante saber quantas equipes est\u00e3o trabalhando para lidar com essa emerg\u00eancia.<\/p>\n

O Procon-SP est\u00e1 atuando de forma proativa para evitar futuros transtornos. A intensifica\u00e7\u00e3o de eventos clim\u00e1ticos, possivelmente devido \u00e0s mudan\u00e7as clim\u00e1ticas, tem gerado impactos significativos nas redes de distribui\u00e7\u00e3o de energia e telecomunica\u00e7\u00f5es. Por essa raz\u00e3o, o Procon-SP deseja entender os planos e estrat\u00e9gias das empresas concession\u00e1rias para enfrentar essas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Segundo Luiz Orsatti Filho, diretor Executivo do Procon-SP: “Al\u00e9m dos eventos clim\u00e1ticos fazerem parte do risco do neg\u00f3cio, cada vez mais temos visto not\u00edcias sobre uma maior intensidade destes epis\u00f3dios, por causa das mudan\u00e7as clim\u00e1ticas, o que significa impactos tamb\u00e9m maiores, tanto na distribui\u00e7\u00e3o de energia quanto de telecom. Assim, queremos conhecer os planos das empresas concession\u00e1rias de servi\u00e7os para atuar nestas situa\u00e7\u00f5es, lembrando que logo estaremos no per\u00edodo de ver\u00e3o, quando h\u00e1 aumento no volume de chuvas.”<\/p>\n

Essa iniciativa segue a orienta\u00e7\u00e3o do governador Tarc\u00edsio de Freitas, que tem monitorado a situa\u00e7\u00e3o e o impacto nas vidas dos consumidores paulistas, bem como em servi\u00e7os essenciais, como escolas, hospitais, Bom Prato e Poupatempo.<\/p>\n

Os consumidores afetados pelas interrup\u00e7\u00f5es no fornecimento de energia el\u00e9trica e telefonia devem entrar em contato com as empresas, garantindo que tenham os protocolos de atendimento em m\u00e3os. Conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), eles t\u00eam direito a descontos proporcionais ao tempo em que ficaram sem o servi\u00e7o e podem solicitar o ressarcimento por danos causados devido a essas falhas.<\/p>\n