{"id":45091,"date":"2023-05-18T22:37:13","date_gmt":"2023-05-19T01:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=45091"},"modified":"2023-05-18T22:37:13","modified_gmt":"2023-05-19T01:37:13","slug":"nubank-lanca-novas-ferramentas-para-auxiliar-os-usuarios-em-casos-de-fraude-e-golpe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2023\/05\/18\/nubank-lanca-novas-ferramentas-para-auxiliar-os-usuarios-em-casos-de-fraude-e-golpe\/","title":{"rendered":"Nubank lan\u00e7a novas ferramentas para auxiliar os usu\u00e1rios em casos de fraude e golpe"},"content":{"rendered":"<p>Em mais um passo para ampliar a seguran\u00e7a das pessoas, o Nubank anuncia duas novas ferramentas: o Canal de Den\u00fancias, que permite o relato de fraudes ou tentativas de golpes envolvendo a empresa, e o recurso Me Roubaram, um site que pode ser acessado por clientes do Nubank em caso de roubo de celular e de cart\u00f5es para realizar bloqueios de forma r\u00e1pida e segura.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/sua-marca-vai-virar-noticia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-44329 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cidademarketing_backlinks_marketingdigital_publieditorial_.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"500\" \/><\/a><\/p>\n<p>O Canal de Den\u00fancias foi criado com o objetivo de permitir que qualquer pessoa, cliente ou n\u00e3o \u2013 de forma an\u00f4nima ou p\u00fablica \u2013 possa comunicar o Nubank sobre tentativas de golpes e casos de m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o da marca por terceiros, como falsas centrais de atendimento, an\u00fancios enganosos e outros tipos de fraudes relacionados \u00e0s contas ou envolvendo a empresa. O projeto \u00e9 uma inova\u00e7\u00e3o no mercado financeiro e foi desenvolvido em parceria com a ag\u00eancia Contato Seguro. As den\u00fancias ser\u00e3o encaminhadas para an\u00e1lise dos times de investiga\u00e7\u00e3o de fraude e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o do Nubank.<\/p>\n<p>J\u00e1 para suporte r\u00e1pido em situa\u00e7\u00f5es de roubo ou furto, o Me Roubaram foi desenvolvido como mais uma forma de realizar bloqueios de cart\u00f5es e \u00e0 conta de maneira simples e segura. Assim, o usu\u00e1rio pode acessar o site da ferramenta, e com o seu login do Nubank bloquear temporariamente seu cart\u00e3o f\u00edsico e\/ou virtual, al\u00e9m de desconectar a sua conta do dispositivo afetado, tudo isso de forma instant\u00e2nea.<\/p>\n<p>Para realizar den\u00fancias de tentativas de fraudes envolvendo o Nubank, <a href=\"https:\/\/denunciargolpes.nubank.com.br\/pt\/nubankdenuncias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acesso o site<\/a> \u2013 caso o cliente tenha sido v\u00edtima de um golpe, \u00e9 recomendado que mantenha contato pelos canais oficiais de atendimento da empresa. Para utilizar o Me Roubaram, <a href=\"https:\/\/app.nubank.com.br\/roubo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">basta acessar o link<\/a>.<\/p>\n<p><iframe title=\"Spotify Embed: Podcast CidadeMarketing\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/show\/4khMKzP3FgFRWVwb73xicc?si=252fe5bff2b34909&#038;utm_source=oembed\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Nubank ainda conta com equipes especializadas e canais abertos 24 horas por dia para atendimento ao cliente. Em caso de suspeita de movimenta\u00e7\u00e3o indevida por terceiros, os usu\u00e1rios devem seguir o passo a passo dispon\u00edvel no <a href=\"https:\/\/blog.nubank.com.br\/sos-nu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SOS Nu<\/a>, hub de seguran\u00e7a da companhia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em mais um passo para ampliar a seguran\u00e7a das pessoas, o Nubank anuncia duas novas ferramentas: o Canal de Den\u00fancias, que permite o relato de fraudes ou tentativas de golpes envolvendo a empresa, e o recurso Me Roubaram, um site que pode ser acessado por clientes do Nubank em caso de roubo de celular e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26785,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[11,6],"tags":[65,33,1220,2804,28,26,103],"class_list":["post-45091","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital","category-noticias","tag-campanha","tag-estrategia","tag-fraude","tag-golpe","tag-marketing","tag-marketing-digital","tag-nubank"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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