O e-commerce faturou R$ 9,9 bilh\u00f5es no per\u00edodo do Natal em 2018, que representa um crescimento nominal de 13,5% na compara\u00e7\u00e3o com os R$ 8,7 bilh\u00f5es registrados no mesmo per\u00edodo do ano passado. O n\u00famero de pedidos expandiu 5,2%, de 19,06 milh\u00f5es para 20,1 milh\u00f5es. J\u00e1 o t\u00edquete m\u00e9dio subiu 8%, de R$457 para R$493. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o da Ebit|Nielsen, refer\u00eancia em informa\u00e7\u00f5es sobre o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro.<\/p>\n\n\n\n
Para este levantamento, foram consideradas as vendas realizadas pelo com\u00e9rcio eletr\u00f4nico entre 15 de novembro e 24 de dezembro, incluindo o per\u00edodo da Black Friday, que neste ano correspondeu a 26% do faturamento do setor no per\u00edodo (R$2,6 bilh\u00f5es).
Os n\u00fameros ficaram em linha com a expectativa da Ebit|Nielsen para a data, divulgada na semana passada. A previs\u00e3o de faturamento e crescimento de vendas se concretizou, j\u00e1 a estimativa para o n\u00famero de pedidos era de 20,2 milh\u00f5es (+6%), diferen\u00e7a de 0,8 p.p, e o t\u00edquete m\u00e9dio de R$490 (+7%), diferen\u00e7a de apenas tr\u00eas reais ao que foi mensurado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO per\u00edodo do Natal foi muito impulsionado pelo crescimento da Black Friday, momento em que os brasileiros j\u00e1 come\u00e7aram a fazer suas compras de presentes, al\u00e9m de desembolsarem para si mesmos. No total, estimamos que o per\u00edodo tenha representado 18,3% do share financeiro de 2018 inteiro, o que refor\u00e7a sua relev\u00e2ncia na movimenta\u00e7\u00e3o do setor e demonstra o seu potencial de continuar expandindo nos pr\u00f3ximos anos\u201d, comenta Ana Szasz, diretora comercial para Ebit|Nielsen.<\/p>\n\n\n\n
As categorias mais compradas no e-commerce durante o Natal de 2018 foram eletrodom\u00e9sticos (14,4%), perfumaria e cosm\u00e9ticos (10,4%), moda e acess\u00f3rios (10,1%), casa e decora\u00e7\u00e3o (9,8%) e telefonia e celulares (7,6%). No share de faturamento, as tr\u00eas categorias que se destacaram foram eletrodom\u00e9sticos (24,4%), telefonia e celulares (19,4%) e casa e decora\u00e7\u00e3o (9,1%). Confira abaixo os rankings completos:<\/p>\n\n\n\n
Mercado pujante<\/strong> O e-commerce faturou R$ 9,9 bilh\u00f5es no per\u00edodo do Natal em 2018, que representa um crescimento nominal de 13,5% na compara\u00e7\u00e3o com os R$ 8,7 bilh\u00f5es registrados no mesmo per\u00edodo do ano passado. O n\u00famero de pedidos expandiu 5,2%, de 19,06 milh\u00f5es para 20,1 milh\u00f5es. J\u00e1 o t\u00edquete m\u00e9dio subiu 8%, de R$457 para R$493. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4476,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6,1],"tags":[998,28,669,999],"class_list":["post-4475","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-pesquisademercado","tag-ebit","tag-marketing","tag-natal","tag-nielsen"],"yoast_head":"\n
Para Ana Szasz, o desempenho do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no segundo semestre, fechando com \u201cchave de ouro\u201d no per\u00edodo de Natal, dever\u00e1 fazer com que o e-commerce encerre 2018 acima dos 12% inicialmente previstos pela Ebit|Nielsen no Webshoppers 38. \u201cFoi um ano de crescimento muito positivo, impulsionado pela chegada de novos e-consumidores. Devemos conclu\u00ed-lo com quase 10 milh\u00f5es de novos usu\u00e1rios, ou seja, um em cada seis usu\u00e1rios comprou online pela primeira vez em 2018. A expans\u00e3o do mercado de smartphones trouxe essa nova gama para o e-commerce. A meta do setor agora \u00e9 fidelizar esse p\u00fablico\u201d, disse.
Para Ana Szasz, muitos e-commerces est\u00e3o fazendo a \u201cli\u00e7\u00e3o de casa\u201d. \u201cO varejo est\u00e1 cada vez mais preparado para as vendas online. Os players est\u00e3o investindo em tecnologia, tornando seus sites mais r\u00e1pidos e melhorando a usabilidade. Al\u00e9m disso, est\u00e3o disponibilizando maior quantidade de informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos e, quanto mais refer\u00eancias o consumidor tiver para pesquisar, mais ele se identifica e efetiva a compra\u201d, afirma.
No entanto, ainda enfrentamos alguns desafios no gerenciamento de toda a cadeia de compra. \u201cO e-commerce est\u00e1 se popularizando e a aten\u00e7\u00e3o tanto com a entrega, quanto com o p\u00f3s-venda, \u00e9 cada vez mais pungente. Al\u00e9m disso, uma das preocupa\u00e7\u00f5es atuais de parte dos lojistas \u00e9 de como ampliar os ceps de entrega no territ\u00f3rio nacional para que todos esses novos consumidores do varejo online possam receber o atendimento completo ap\u00f3s suas compras\u201d, conclui.
A pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio Webshoppers, que trar\u00e1 os n\u00fameros do e-commerce em 2018 e a previs\u00e3o para 2019, ser\u00e1 divulgada no primeiro trimestre do ano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"