Nos \u00faltimos dois anos, o uso das m\u00e1quinas de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito nos pequenos neg\u00f3cios cresceu consideravelmente. Conforme pesquisa feita pelo Sebrae entre 10 de setembro e 3 de outubro deste ano, mesmo com a oscila\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica do pa\u00eds, o aumento na utiliza\u00e7\u00e3o deste meio de pagamento foi de 19% em rela\u00e7\u00e3o a 2016. A seguran\u00e7a e o faturamento s\u00e3o citados como importantes benef\u00edcios da utiliza\u00e7\u00e3o dessas m\u00e1quinas, al\u00e9m da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. As m\u00e1quinas de cart\u00e3o t\u00eam sido mais adotadas pelos empres\u00e1rios do com\u00e9rcio, os mais jovens e mais acentuadamente nas microempresas.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a pesquisa Sebrae de 2016, que ouviu 3.348 donos de neg\u00f3cio, a propor\u00e7\u00e3o dos empres\u00e1rios de pequenos neg\u00f3cios que utilizavam cart\u00f5es em 2016 era de 39%, tendo subido agora para 46% este ano. Esse forte crescimento pode ser comprovado tamb\u00e9m pelo fato de que 37% dos empreendedores entrevistados come\u00e7ou a fazer uso da m\u00e1quina de cart\u00e3o na empresa nos \u00faltimos dois anos. Entre os MEI esse avan\u00e7o \u00e9 ainda mais not\u00e1vel: 54% dos MEI passaram a usar as maquininhas nesse per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n
A principal explica\u00e7\u00e3o para esses avan\u00e7os foi o crescimento da concorr\u00eancia: novos operadores oferendo maquininhas sem aluguel e com taxas mais baixas tornaram mais econ\u00f4mico para os pequenos neg\u00f3cios adotar os cart\u00f5es de d\u00e9bito e cr\u00e9dito. Para cerca de 80% dos MEI a escolha da m\u00e1quina se deve ao fato de n\u00e3o ter de pagar aluguel da maquininha e\/ou \u00e0s taxas mais baratas.<\/p>\n\n\n\n
\u201cApesar do avan\u00e7o no uso das maquininhas nos \u00faltimos anos, h\u00e1 muito espa\u00e7o para ampliar a utiliza\u00e7\u00e3o deste meio de pagamento entre os pequenos neg\u00f3cios. Mais do que reduzir taxas e melhorar condi\u00e7\u00f5es de antecipa\u00e7\u00e3o de vendas, \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m aumentar a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre o uso das m\u00e1quinas de cart\u00e3o, pois percebemos que h\u00e1 desconhecimento sobre esta forma de recebimento por muitos empres\u00e1rios de pequenos neg\u00f3cios\u201d, analisa o presidente do Sebrae, Guilherme Afif Domingos. <\/p>\n\n\n\n
Novo modelo<\/strong><\/p>\n\n\n\n De 2016 a 2018 a pesquisa constatou que o mercado de cart\u00f5es para pequenos neg\u00f3cios sofreu uma altera\u00e7\u00e3o dr\u00e1stica. A participa\u00e7\u00e3o dos dois operadores tradicionais do mercado, Cielo e Rede, caiu de 86% para 46% dos empres\u00e1rios que possuem m\u00e1quina de cart\u00e3o. A PagSeguro, atual l\u00edder com 35%, possu\u00eda apenas 16% em 2016. De acordo com Afif, foi justamente esse operador que mais agressivamente contestou o mercado de m\u00e1quinas de cart\u00e3o oferecendo maquininhas sem aluguel. <\/p>\n\n\n\n \u201cNo caso dos MEI, sua participa\u00e7\u00e3o atingiu 54% dos que possuem m\u00e1quina de cart\u00e3o em 2018, evidenciando que esse novo modelo de neg\u00f3cio se tornou dominante nesse grupo de empres\u00e1rios e explica a amplia\u00e7\u00e3o na ado\u00e7\u00e3o da maquininha. Considerando que no per\u00edodo mais recente os concorrentes tradicionais acabaram por aderir a esse modelo, \u00e9 de se esperar que os MEI passem a aceitar cada vez mais os cart\u00f5es\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n Como em 2016, os empres\u00e1rios que n\u00e3o usam o mecanismo avaliaram, este ano, que ainda preferem outras formas de pagamento. Entretanto, outras motiva\u00e7\u00f5es para n\u00e3o usar as maquininhas, como a alta taxa de desconto, baixo volume de vendas e o custo da mensalidade foram reduzidas consideravelmente na pesquisa de 2018. Esses resultados configurariam uma maior pr\u00e9-disposi\u00e7\u00e3o e receptividade dessas empresas para passarem a trabalhar com a maquininha de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito. <\/p>\n\n\n\n A pesquisa do Sebrae teve como objetivo conhecer os motivos que levam os empres\u00e1rios a utilizar m\u00e1quinas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, assim como as vantagens e os problemas enfrentados. Independentemente do ramo de atividade econ\u00f4mica ou do sexo do entrevistado, existe uma grande similaridade no comportamento das empresas no que se refere ao recebimento dos valores das vendas. Dos empres\u00e1rios entrevistados, 84% preferem conta corrente, embora as preferencias por conta poupan\u00e7a tenha crescido de 5% para 11% nos \u00faltimos dois anos e o cart\u00e3o pr\u00e9-pago dobrou de 4% para 8% no mesmo per\u00edodo. <\/p>\n\n\n\n Dificuldades<\/strong> Diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os<\/p>\n\n\n\n Nesta edi\u00e7\u00e3o a pesquisa procurou medir o conhecimento e o comportamento dos pequenos neg\u00f3cios que usam maquininhas no que diz respeito \u00e0 mudan\u00e7a de legisla\u00e7\u00e3o que permite praticar pre\u00e7os diferentes nas vendas com cart\u00e3o de d\u00e9bito, de cr\u00e9dito ou dinheiro.<\/p>\n\n\n\n Apenas 54% dos entrevistados afirmaram conhecer a nova legisla\u00e7\u00e3o. Apesar disso, 70% responderam que sua empresa d\u00e1 desconto para pagamento em dinheiro, ao inv\u00e9s de cart\u00f5es, uma eleva\u00e7\u00e3o substantiva em rela\u00e7\u00e3o aos 53% que deram a mesma resposta em 2016. Cruzando diversas perguntas, fica claro que a pr\u00e1tica de diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os n\u00e3o est\u00e1 correlacionada ao conhecimento sobre a legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Principais n\u00fameros da pesquisa<\/p>\n\n\n\n Desde 2016, houve um aumento de 19% de empres\u00e1rios que usam m\u00e1quinas de cart\u00e3o; CidadeMarketing com informa\u00e7\u00f5es do SEBRAE.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nos \u00faltimos dois anos, o uso das m\u00e1quinas de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito nos pequenos neg\u00f3cios cresceu consideravelmente. Conforme pesquisa feita pelo Sebrae entre 10 de setembro e 3 de outubro deste ano, mesmo com a oscila\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica do pa\u00eds, o aumento na utiliza\u00e7\u00e3o deste meio de pagamento foi de 19% em […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4363,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[963,135,27,28],"class_list":["post-4362","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-cartao","tag-comportamento-do-consumidor","tag-empreendedorismo","tag-marketing"],"yoast_head":"\n
A maioria dos problemas relatados com a m\u00e1quina de cart\u00e3o foram relacionados \u00e0 conex\u00e3o (73%), a exemplo do observado tamb\u00e9m em 2016, ainda que com uma leve redu\u00e7\u00e3o de 3%. Dentre as necessidades de melhorias apontadas pelas empresas, as duas mais citadas s\u00e3o a necessidade de reduzir as altas taxas de desconto e antecipa\u00e7\u00e3o e a necessidade de reduzir os custos de aquisi\u00e7\u00e3o\/manuten\u00e7\u00e3o das m\u00e1quinas (88% e 80% respectivamente). Em seguida, a mais citada faz refer\u00eancia \u00e0 agilidade no atendimento (75%) e melhoria na conex\u00e3o (73%), percentual de respostas 7% superior ao registrado em 2016. Nove em cada 10 entrevistados (88%) afirmaram que poder operar com v\u00e1rias bandeiras foi a motiva\u00e7\u00e3o para a escolha da m\u00e1quina utilizada e depois o valor da taxa foi citado por 8 em cada dez empreendedores (78%).<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, 54% dos empreendedores dos pequenos neg\u00f3cios ainda n\u00e3o usam cart\u00f5es;
O segmento do Com\u00e9rcio, com 62%, \u00e9 onde \u00e9 maior a propor\u00e7\u00e3o dos empres\u00e1rios que usar m\u00e1quinas;
O segmento das Micro Empresas (52%) \u00e9 o que mais utiliza as m\u00e1quinas de cart\u00f5es;
Um em cada tr\u00eas empreendedores come\u00e7aram a fazer uso da m\u00e1quina h\u00e1 2 anos;
63% das empresas entrevistadas fazem uso da m\u00e1quina h\u00e1 mais de tr\u00eas anos;
80% dos empres\u00e1rios que n\u00e3o usam m\u00e1quina preferem outras formas de pagamento;
Taxas e antecipa\u00e7\u00f5es s\u00e3o os principais problemas para 41% dos que n\u00e3o possuem a m\u00e1quina.<\/strong><\/p>\n\n\n\n