Uma nova pesquisa da Mintel mostra que o supermercado \u00e9 o canal varejista onde os brasileiros mais compram cosm\u00e9ticos. De fato, ela revela que sete em dez consumidores, 72%, afirmou ter usado esse canal de vendas para a compra de produtos de beleza e cuidados pessoais nos \u00faltimos 12 meses anteriores \u00e0 pesquisa (setembro de 2018). Dentre as motiva\u00e7\u00f5es de compra citadas para esse canal, pre\u00e7os razo\u00e1veis foi a mais sinalizada, por 62% dos consumidores. Por\u00e9m, apenas um em cinco brasileiros, 21%, afirmou utilizar esse canal por ele oferecer produtos de alta qualidade. As farm\u00e1cias surgem como o segundo canal preferido, por quase seis em dez consumidores, 58%, e em terceiro lugar est\u00e3o as vendas porta a porta e por cat\u00e1logo, correspondendo a 37%.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSendo o principal canal de venda para produtos de beleza e cuidados pessoais, h\u00e1 oportunidades para que os supermercados ganhem ainda mais participa\u00e7\u00e3o no setor. Eles poderiam investir em op\u00e7\u00f5es mais premium, e\/ou criar espa\u00e7os de beleza com produtos de nicho, como veganos e naturais\/org\u00e2nicos. Dessa forma, eles tamb\u00e9m se posicionam como vendedores de itens inovadores e sofisticados\u201d, afirma Juliana Martins, especialista s\u00eanior em Beleza e Cuidados Pessoais, da Mintel.<\/p>\n\n\n\n
Entre os cosm\u00e9ticos mais comprados pelos brasileiros est\u00e3o os desodorantes. A pesquisa Mintel revela que 83% dos consumidores compraram estes produtos nos \u00faltimos 12 meses, sendo que 76% em supermercados. Entretanto, apenas um em quatro brasileiros, 25%, afirmou compr\u00e1-los via internet.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEm rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra online, alguns brasileiros veem barreiras para comprar nesse canal, como frete caro e dificuldade em trocar\/retornar produtos caso seja necess\u00e1rio. Por esses motivos, o sistema click and collect poderia ser um incentivo \u00e0 compra pela internet. Atrav\u00e9s dele, o consumidor adquire os produtos que deseja pela internet e os retira na loja que for mais conveniente e quando quiser\u201d, sugere Juliana Martins.<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa Mintel tamb\u00e9m detectou a relev\u00e2ncia da presen\u00e7a de especialistas no varejo. Para alguns brasileiros que compram produtos de beleza e cuidados pessoais em lojas de marca pr\u00f3pria e em lojas especializadas que vendem produtos de v\u00e1rias marcas, a possibilidade de consultar algu\u00e9m com conhecimento sobre os produtos \u00e9 importante. De fato, 29% e 23% respectivamente disseram que compraram nesses locais por terem a oportunidade de consultar um especialista sobre os produtos.<\/p>\n\n\n\n
Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s compras de produtos de beleza e cuidados pessoais pelos homens, a pesquisa Mintel mostra que metade deles, 54%, compra no varejo porta a porta pela possibilidade de ter contato direto com o vendedor. Al\u00e9m disso, a experimenta\u00e7\u00e3o dos produtos antes da compra tamb\u00e9m parece ser importante para esse p\u00fablico. Por exemplo, dois em cinco brasileiros, 40%, disseram que a entrega de amostras de produtos foi um dos motivos para eles terem comprado produtos de beleza ou cuidados pessoais no varejo porta a porta, em compara\u00e7\u00e3o a 25% das mulheres.<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa Mintel tamb\u00e9m aponta que \u00e9 importante que as marcas se comuniquem com seus clientes pelas redes sociais. Por exemplo, 41% dos consumidores leem\/assistem a avalia\u00e7\u00f5es online de produtos antes de comprar, e tamb\u00e9m 41% concordam que muitas vezes assistem a v\u00eddeos ou tutoriais sobre produtos de beleza nas redes sociais. Complementando, 73% dos brasileiros gostam quando as marcas pedem sua opini\u00e3o em redes sociais.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO varejo de beleza tamb\u00e9m precisar\u00e1 ficar atento \u00e0 tend\u00eancia dos espa\u00e7os \u2018instagrammables\u2019, ou seja, atraentes para serem postados nas redes sociais, como o Instagram. Criar produtos e espa\u00e7os \u2018instagram\u00e1veis\u2019 para atrair os consumidores a ir, tirar fotos e compartilhar suas experi\u00eancias nas redes sociais, chamando a aten\u00e7\u00e3o de outras pessoas para visitarem o ponto de venda, torna-se fundamental nos tempos atuais. Em Londres, uma loja, de uma das maquiadoras mais famosas mundialmente, oferece um espa\u00e7o onde a consumidora senta, testa v\u00e1rias maquiagens em realidade virtual e, com a ajuda de um espelho e de ilumina\u00e7\u00e3o, tira foto do look escolhido e dali mesmo j\u00e1 pode compartilh\u00e1-lo nas redes sociais\u201d, conclui Juliana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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