O funcionamento do “open banking” no Brasil ser\u00e1 uma realidade a partir de 2019, com o Banco Central a definir ainda em dezembro deste ano o modelo geral da tecnologia a ser implementada no Pa\u00eds. Se atualmente, os bancos se concentraram principalmente no compliance, o open banking ser\u00e1 aplicado para iniciativas estrat\u00e9gicas e melhoria do atendimento ao cliente, mas h\u00e1 desafios a serem vencidos.
\u00c9 o que revela uma pesquisa feita pela Fiserv, Inc. (NASDAQ: FISV), fornecedora l\u00edder global de solu\u00e7\u00f5es de tecnologia de servi\u00e7os financeiros, que anunciou os resultados de um estudo que revela insights sobre a implementa\u00e7\u00e3o de iniciativas de open banking por bancos do Reino Unido, Pol\u00f4nia, Fran\u00e7a e Austr\u00e1lia.
57% dos entrevistados disseram que acham dif\u00edcil recrutar talentos na \u00e1rea de engenharia para as iniciativas. Entre os bancos que j\u00e1 implementaram o sistema, apenas 27% disseram que tinham pessoas suficientes e as habilidades necess\u00e1rias para manter os servi\u00e7os em conformidade.<\/p>\n\n\n\n
Apenas 8% dos entrevistados que ainda v\u00e3o implementar o open banking acreditam que t\u00eam pessoas suficientes e os conjuntos de habilidades certas para se tornarem compat\u00edveis. Na Austr\u00e1lia, nenhum entrevistado disse ter pessoas suficientes e os conjuntos de habilidades necess\u00e1rias, enquanto 44% disseram que n\u00e3o t\u00eam pessoas suficientes nem os conjuntos de habilidades.<\/p>\n\n\n\n
O funcionamento do “open banking” no Brasil ser\u00e1 uma realidade a partir de 2019, com o Banco Central a definir ainda em dezembro deste ano o modelo geral da tecnologia a ser implementada no Pa\u00eds. Se atualmente, os bancos se concentraram principalmente no compliance, o open banking ser\u00e1 aplicado para iniciativas estrat\u00e9gicas e melhoria do […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4227,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6,1],"tags":[28,924,282],"class_list":["post-4226","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-pesquisademercado","tag-marketing","tag-opening-banking","tag-pessoas"],"yoast_head":"\n
Mudan\u00e7as<\/strong>
Os bancos acreditam que o open banking ter\u00e1 um grande impacto nas atividades financeiras, com 67% esperando pelo menos um impacto moderado. Para 27% dos bancos, o open banking ir\u00e1 mudar completamente como os clientes gerenciam suas finan\u00e7as e interagem com seus bancos. Principalmente porque, ainda segundo o estudo, apenas 42% das institui\u00e7\u00f5es financeiras est\u00e3o tra\u00e7ando suas estrat\u00e9gias para opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias para al\u00e9m do primeiro dia.
A pesquisa tamb\u00e9m mostra que os bancos est\u00e3o de olho nas oportunidades estrat\u00e9gicas. Integra\u00e7\u00e3o com servi\u00e7os de terceiros (38%), prote\u00e7\u00e3o contra taxas de transa\u00e7\u00e3o (38%) e manuten\u00e7\u00e3o de relacionamentos com clientes (36%) foram os componentes mais comuns das estrat\u00e9gias de open banking dos participantes. H\u00e1 ainda percentuais de bancos que consideram o open banking como uma oportunidade de melhorar o atendimento ao cliente (21%) ou facilitar o acesso a novos servi\u00e7os para os clientes (16%).<\/p>\n\n\n\n
Terceiriza\u00e7\u00e3o<\/strong>
Apenas 13% daqueles que j\u00e1 implementaram o open banking disseram que est\u00e3o satisfeitos com a sua implementa\u00e7\u00e3o e que n\u00e3o fariam nada de diferente. Muitos outros disseram que teriam confiado mais na terceiriza\u00e7\u00e3o, com 46% afirmando que terceirizariam o gerenciamento de ciclo de vida de fornecedores terceirizados (TPP) e 23% dizendo que terceirizariam a opera\u00e7\u00e3o por completo. Por outro lado, 11% disseram que teriam constru\u00eddo os sistemas e mantido tudo \u201cin-house\u201d.<\/p>\n\n\n\n
“\u00c0 medida que as iniciativas de open banking est\u00e3o sendo iniciadas em todo o mundo, os bancos est\u00e3o come\u00e7ando a olhar al\u00e9m do compliance para prioridades mais estrat\u00e9gicas, incluindo expandir as capacidades das solu\u00e7\u00f5es e melhorar o atendimento ao cliente”, disse Nick White, vice-presidente de produtos e marketing da Fiserv.
\u201cCom muitos bancos afirmando que carecem de pessoal e habilidades, a terceiriza\u00e7\u00e3o do desenvolvimento e manuten\u00e7\u00e3o de tecnologia de open banking pode se tornar mais comum, \u00e0 medida que os bancos se tornam e permanecem em conformidade, al\u00e9m de capitalizar as oportunidades do banco aberto\u201d, afirma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"