{"id":38290,"date":"2022-09-21T23:17:56","date_gmt":"2022-09-22T02:17:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=38290"},"modified":"2022-09-21T23:17:56","modified_gmt":"2022-09-22T02:17:56","slug":"proporcao-de-empresas-brasileiras-que-venderam-pela-internet-cresce-durante-a-pandemia-e-chega-a-73-revela-pesquisa-do-cgi-br","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2022\/09\/21\/proporcao-de-empresas-brasileiras-que-venderam-pela-internet-cresce-durante-a-pandemia-e-chega-a-73-revela-pesquisa-do-cgi-br\/","title":{"rendered":"Propor\u00e7\u00e3o de empresas brasileiras que venderam pela Internet cresce durante a pandemia e chega a 73%, revela pesquisa do CGI.br"},"content":{"rendered":"<p><iframe style=\"border-radius: 12px;\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/show\/4khMKzP3FgFRWVwb73xicc?utm_source=generator&amp;t=0\" width=\"100%\" height=\"232\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><br \/>\nEntre 2019 e 2021 \u2013 per\u00edodo marcado pela emerg\u00eancia da pandemia COVID-19 \u2013 a propor\u00e7\u00e3o de empresas brasileiras que comercializaram produtos e servi\u00e7os <em>online <\/em>cresceu de 57% para 73%. Os dados fazem parte da 14\u00aa edi\u00e7\u00e3o da pesquisa TIC Empresas, divulgada nesta quarta-feira (21) pelo Comit\u00ea Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). Realizado pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o (Cetic.br) do N\u00facleo de Informa\u00e7\u00e3o e Coordena\u00e7\u00e3o do Ponto BR (NIC.br), o levantamento mostrou que entre os pequenos neg\u00f3cios com at\u00e9 49 pessoas ocupadas a porcentagem dos que venderam pela Internet subiu de 57% para 74% durante o per\u00edodo. Nas empresas m\u00e9dias a eleva\u00e7\u00e3o foi de 58% para 67%, e nas de grande porte, de 52% para 68%.<\/p>\n<p>O estudo mostrou, ainda, que entre as empresas que venderam pela Internet, os aplicativos de mensagens como o WhatsApp estiveram entre os principais canais utilizados (78%), sendo maior sua utiliza\u00e7\u00e3o entre as pequenas empresas (80%). J\u00e1 entre as empresas grandes o uso de aplica\u00e7\u00f5es de mensagens aparece em menor propor\u00e7\u00e3o (54%), com prefer\u00eancia por canais mais tradicionais, como o <em>e-mail<\/em> (71%) e o <em>website<\/em> da empresa (55%).<\/p>\n<p>O meio de pagamento mais utilizado pelas empresas para vender pela Internet foi o Pix, indicado por 82% das companhias entrevistadas. Entre os pequenos neg\u00f3cios a propor\u00e7\u00e3o foi de 83%.<\/p>\n<p>&#8220;O uso de aplicativos de mensagens nas vendas foi a forma encontrada por muitas empresas para contornar os efeitos da pandemia e em um contexto de distanciamento social. A populariza\u00e7\u00e3o dos pagamentos por meio do Pix tamb\u00e9m \u00e9 uma tend\u00eancia importante revelada pelos indicadores da TIC Empresas\u201d, avalia Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br|NIC.br.<\/p>\n<p><strong>Presen\u00e7a <em>online<\/em> e seguran\u00e7a digital<\/strong><\/p>\n<p>Outro indicador que sinaliza um aumento da digitaliza\u00e7\u00e3o entre as empresas brasileiras est\u00e1 relacionado \u00e0 sua presen\u00e7a em redes sociais. Conforme o estudo, 87% afirmaram possuir perfil ou conta pr\u00f3pria, sendo que a plataforma mais utilizada foi o WhatsApp, informada por 72%, propor\u00e7\u00e3o que era de 54% em 2019. O LinkedIn, por sua vez, foi adotado por 15% das empresas em 2019, passando para 23% em 2021.<\/p>\n<p>J\u00e1 a porcentagem de empresas que possuem um <em>website <\/em>passou de 54% em 2019 para 58% em 2021 \u2013 sendo esse recurso mais presente nas grandes empresas (89%).<\/p>\n<p>A maior presen\u00e7a o<em>nline\u00a0<\/em>veio acompanhada por uma preocupa\u00e7\u00e3o mais n\u00edtida com aspectos de seguran\u00e7a na rede. Se em 2019, 41% das empresas afirmaram possuir uma pol\u00edtica focada em seguran\u00e7a digital, em 2021, a propor\u00e7\u00e3o subiu para 50%. Indicadores da atual edi\u00e7\u00e3o da pesquisa mostraram que 46% dos pequenos neg\u00f3cios afirmaram adotar pol\u00edtica sobre o tema, percentual que foi de 89% nas grandes companhias.<\/p>\n<p><strong>Conectividade<\/strong><\/p>\n<p>A propor\u00e7\u00e3o de empresas que usam conex\u00e3o via fibra \u00f3ptica avan\u00e7ou de 67% em 2019 para 87% em 2021, atingindo 96% das grandes empresas e 93% das do setor de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. Esse aumento tem sido observado inclusive nas de pequeno porte: enquanto, em 2017, 46% delas contavam com essa tecnologia, em 2019 a porcentagem j\u00e1 era de 65%, e alcan\u00e7ou 86% em 2021.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;O crescimento da fibra \u00f3ptica, que permite uma conex\u00e3o \u00e0 Internet de melhor qualidade, \u00e9 uma tend\u00eancia tamb\u00e9m verificada em outros estudos realizados pelo Cetic.br|NIC.br. Em contexto de maior presen\u00e7a digital das empresas como o verificado durante a pandemia, ampliou-se a demanda por uma melhor conectividade&#8221;, comenta Barbosa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Novas tecnologias<\/strong><\/p>\n<p>A nova vers\u00e3o da pesquisa trouxe indicadores in\u00e9ditos sobre o uso de intelig\u00eancia artificial nas empresas. Em 2021, 13% das empresas adotaram algum tipo de tecnologia de IA, algo que se revelou mais frequente nas grandes companhias (39%). Entre as aplica\u00e7\u00f5es mais citadas estiveram a automatiza\u00e7\u00e3o de processos de fluxo de trabalho (em 73% das empresas que usam IA), seguido pelo reconhecimento e processamento de imagens (32%).<\/p>\n<p>O levantamento mostrou, ainda, que 14% das empresas recorreram a algum tipo de tecnologia de Internet das Coisas (IoT), sobretudo as do setor de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (36%). A finalidade mais citada foi a de seguran\u00e7a de instala\u00e7\u00f5es, como sistemas de alarme, detectores de fuma\u00e7a, travas de portas e c\u00e2meras de seguran\u00e7a inteligentes (85% das empresas que usam IoT), seguida por dispositivos para gerenciamento de consumo de energia, como medidores, termostatos ou l\u00e2mpadas inteligentes (44%).<\/p>\n<p>&#8220;Ao oferecer um diagn\u00f3stico detalhado sobre o acesso \u00e0 infraestrutura, bem como o uso e a apropria\u00e7\u00e3o que o setor privado faz das tecnologias digitais, a TIC Empresas cumpre um papel de extrema relev\u00e2ncia, apontando caminhos para o debate sobre a inova\u00e7\u00e3o, um dos princ\u00edpios para a governan\u00e7a e uso da Internet do Comit\u00ea Gestor, e tamb\u00e9m para a formula\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas nessa \u00e1rea&#8221;, finaliza Jos\u00e9 Gontijo, coordenador do CGI.br.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A lista completa de indicadores pode ser conferida em <a href=\"https:\/\/cetic.br\/pt\/pesquisa\/empresas\/indicadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Link<\/a>.<\/p>\n<div class=\"youtube-embed\" data-video_id=\"3WXF-6W47Ak\"><iframe title=\"Lan\u00e7amento Pesquisa TIC Empresas 2021\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3WXF-6W47Ak?feature=oembed&#038;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Sobre a pesquisa<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Realizada desde 2005, a pesquisa TIC Empresas mede a ado\u00e7\u00e3o das tecnologias de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o em pequenas, m\u00e9dias e grandes companhias brasileiras. Na edi\u00e7\u00e3o de 2021, o estudo entrevistou 4.064 empresas com 10 pessoas ocupadas ou mais em todo o territ\u00f3rio nacional, com a coleta de dados ocorrendo entre agosto de 2021 e abril de 2022. O estudo adota padr\u00f5es internacionais estabelecidos por entidades tais como a Confer\u00eancia das Na\u00e7\u00f5es Unidas sobre Com\u00e9rcio e Desenvolvimento (UNCTAD), a Organiza\u00e7\u00e3o para Coopera\u00e7\u00e3o e Desenvolvimento Econ\u00f4mico (OCDE) e a Eurostat, ag\u00eancia de estat\u00edsticas da Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n<p><iframe style=\"width: 100%; max-width: 660px; overflow: hidden; background: transparent;\" src=\"https:\/\/embed.podcasts.apple.com\/br\/podcast\/podcast-cidademarketing\/id1371923283\" height=\"450\" frameborder=\"0\" sandbox=\"allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-storage-access-by-user-activation allow-top-navigation-by-user-activation\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre 2019 e 2021 \u2013 per\u00edodo marcado pela emerg\u00eancia da pandemia COVID-19 \u2013 a propor\u00e7\u00e3o de empresas brasileiras que comercializaram produtos e servi\u00e7os online cresceu de 57% para 73%. 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