{"id":35475,"date":"2022-03-29T22:24:27","date_gmt":"2022-03-30T01:24:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=35475"},"modified":"2022-03-29T22:24:27","modified_gmt":"2022-03-30T01:24:27","slug":"electrolux-inova-na-jornada-do-consumidor-com-lancamento-de-servico-de-coleta-e-descarte-consciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2022\/03\/29\/electrolux-inova-na-jornada-do-consumidor-com-lancamento-de-servico-de-coleta-e-descarte-consciente\/","title":{"rendered":"Electrolux inova na jornada do consumidor com lan\u00e7amento de servi\u00e7o de coleta e descarte consciente"},"content":{"rendered":"<p><iframe style=\"border-radius: 12px;\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/show\/4khMKzP3FgFRWVwb73xicc?utm_source=generator&amp;t=0\" width=\"100%\" height=\"232\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><br \/>\nA Electrolux, marca l\u00edder em eletrodom\u00e9sticos, lan\u00e7a servi\u00e7o de log\u00edstica reversa que permite ao consumidor entregar seu eletrodom\u00e9stico antigo para ser descartado de forma adequada, viabilizando a circularidade desses produtos na cadeia. A iniciativa acontece no momento da sele\u00e7\u00e3o do produto no e-commerce oficial da marca, refor\u00e7ando a inova\u00e7\u00e3o propriet\u00e1ria da empresa na jornada do consumidor \u2013 e, ainda, fomentando a economia circular, a minimiza\u00e7\u00e3o do impacto ambiental e o est\u00edmulo a pr\u00e1ticas mais sustent\u00e1veis. Na primeira fase do projeto, lan\u00e7ada em fevereiro de 2022, o servi\u00e7o ter\u00e1 cobertura em toda a regi\u00e3o do Estado de S\u00e3o Paulo e contemplar\u00e1 produtos das categorias de refrigeradores, fog\u00f5es e lavadoras.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o pode ser adquirida pelo consumidor no momento da compra de um novo produto, que engloba tanto a entrega do novo quanto a retirada do produto antigo &#8211; tudo por meio da loja virtual. Por exemplo, se o consumidor comprou uma geladeira, ele pode contratar o servi\u00e7o direto na p\u00e1gina do produto na Loja Electrolux e a antiga pode ser recolhida pela transportadora no dia da entrega do novo \u2013 independentemente de qual marca seja. O que acontece depois disso, \u00e9 um processo de log\u00edstica reversa, e o produto segue para uma recicladora, onde \u00e9 desmontado e tem os componentes destinados ao descarte adequado para que se transformem novamente em mat\u00e9ria-prima, como a\u00e7o, ferro, pl\u00e1stico e cobre, podendo ser reutilizadas em outras ind\u00fastrias.<\/p>\n<p>A iniciativa da Electrolux vai ao encontro de a\u00e7\u00f5es em prol da sustentabilidade que colocam em pr\u00e1tica a responsabilidade e compromisso que a empresa tem com a sociedade, ao mesmo tempo que oferece solu\u00e7\u00f5es para as demandas de seus consumidores, assim como futuros. Para chegar a oferta deste novo servi\u00e7o, a empresa passou por um intenso per\u00edodo de pesquisa, no qual visitou milhares de posts de consumidores sobre o tema em redes sociais e plataformas voltadas a satisfa\u00e7\u00e3o de clientes, entrevistou dezenas de consumidores, parceiros, acad\u00eamicos e ONGs e analisou outras dezenas de relat\u00f3rios de pesquisas de tend\u00eancias em sustentabilidade.<\/p>\n<p>\u201cAp\u00f3s ouvir muitos agentes da cadeia de valor da sustentabilidade, o projeto vem dar um passo importante em quest\u00f5es de reciclagem de nossos equipamentos, procurando entregar esta facilidade para nosso consumidor e contribuir para que ele tenha uma alternativa simples e transparente para o destino correto de seus equipamentos de grande porte antigos. Al\u00e9m desta iniciativa pr\u00f3pria, trabalhamos de forma setorial por meio da ABREE (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Reciclagem de Eletroeletr\u00f4nicos e Eletrodom\u00e9sticos), que est\u00e1 implementando um sistema nacional de log\u00edstica reversa, buscando oferecer solu\u00e7\u00f5es estruturadas para consumidores e comunidades com diversos de pontos de coleta distribu\u00eddos pelo territ\u00f3rio nacional, honrando nosso compromisso de tornar o mundo um lugar melhor&#8221;, comenta Jo\u00e3o Zeni, Diretor de Sustentabilidade para Electrolux Am\u00e9rica Latina.<br \/>\nEm outra recente pesquisa realizada pela pr\u00f3pria empresa, no programa chamado Better Living, que ouviu cerca de 14 mil jovens entre 15 a 20 anos em todo o mundo, revelou que, somente no Brasil, 74% deles se sentem preocupados com amea\u00e7as \u00e0 sustentabilidade, e mais de 6 em cada 10 entrevistados afirmam que a sustentabilidade \u00e9 a quest\u00e3o global mais importante da atualidade (62%), refletindo, assim, a urg\u00eancia da pauta e o compromisso da Electrolux em pensar entregas mais sustent\u00e1veis a seus consumidores.<\/p>\n<p><iframe style=\"width: 100%; max-width: 660px; overflow: hidden; background: transparent;\" src=\"https:\/\/embed.podcasts.apple.com\/br\/podcast\/podcast-cidademarketing\/id1371923283\" height=\"450\" frameborder=\"0\" sandbox=\"allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-storage-access-by-user-activation allow-top-navigation-by-user-activation\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Electrolux, marca l\u00edder em eletrodom\u00e9sticos, lan\u00e7a servi\u00e7o de log\u00edstica reversa que permite ao consumidor entregar seu eletrodom\u00e9stico antigo para ser descartado de forma adequada, viabilizando a circularidade desses produtos na cadeia. 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