{"id":34515,"date":"2022-02-16T14:20:54","date_gmt":"2022-02-16T17:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=34515"},"modified":"2022-02-16T14:20:54","modified_gmt":"2022-02-16T17:20:54","slug":"pesquisa-da-nielseniq-bases-mostra-que-93-dos-brasileiros-querem-experimentar-novos-modelos-de-consumo-de-bens-duraveis-e-eletronicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2022\/02\/16\/pesquisa-da-nielseniq-bases-mostra-que-93-dos-brasileiros-querem-experimentar-novos-modelos-de-consumo-de-bens-duraveis-e-eletronicos\/","title":{"rendered":"Pesquisa da NielsenIQ BASES mostra que 93% dos brasileiros querem experimentar novos modelos de consumo de bens dur\u00e1veis e eletr\u00f4nicos"},"content":{"rendered":"<p><iframe src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/show\/4khMKzP3FgFRWVwb73xicc\" width=\"100%\" height=\"232\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\nA BASES, unidade de neg\u00f3cios da NielsenIQ, l\u00edder em medi\u00e7\u00e3o global e an\u00e1lise de dados, acaba de lan\u00e7ar a pesquisa &#8220;Novos modelos de neg\u00f3cios em bens dur\u00e1veis &#8211; os consumidores est\u00e3o prontos?&#8221; feita no Brasil, Alemanha, EUA e \u00cdndia, que mostra que, ap\u00f3s a pandemia, 93% dos consumidores brasileiros est\u00e3o abertos a experimentar novos modelos de consumo para bens dur\u00e1veis &#8211; como eletrodom\u00e9sticos e aparelhos eletr\u00f4nicos. Na compara\u00e7\u00e3o com a m\u00e9dia global entre os quatro pa\u00edses que participaram da pesquisa (75%), os consumidores brasileiros s\u00e3o os mais propensos a experimentar os novos modelos de consumo propostos. Dentro dos novos modelos apontados pela pesquisa est\u00e3o automa\u00e7\u00e3o, recursos de personaliza\u00e7\u00e3o, aluguel de produtos (leasing) e pagamento por uso (pay per use).<\/p>\n<p>&#8220;Desde o in\u00edcio da pandemia do novo coronav\u00edrus, as vendas de bens dur\u00e1veis aumentaram, devido \u00e0 nova din\u00e2mica do dia a dia das fam\u00edlias, do trabalho remoto, entre outros aspectos. Isso levou a uma mudan\u00e7a no perfil de consumo dos brasileiros que analisamos por meio desta pesquisa&#8221;, explica Teo Senna, Innovation Business Partner Manager na NielsenIQ BASES. De acordo com o levantamento, 85% dos consumidores ouvidos no Brasil disseram ter comprado aparelhos eletr\u00f4nicos desde o come\u00e7o da pandemia. Sendo que, 42% das compras foram antecipadas e feitas em raz\u00e3o do distanciamento social.<\/p>\n<p>Dentro da categoria de bens de consumo dur\u00e1veis, os dados da pesquisa apontaram que os consumidores se v\u00eaem mais inclinados a experimentar novos modelos de consumo para aparelhos eletr\u00f4nicos, dispositivos para casas conectadas, ou smart homes, eletrodom\u00e9sticos de pequeno e grande porte (liquidificadores e refrigeradores, por exemplo) e pequenos aparelhos de cuidados pessoais.<\/p>\n<p><strong>Brasileiros querem mais automa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Os consumidores pesquisados demonstram interesse por uma variedade de novos modelos de consumo. Mas, o que mais atrai (26% dos respondentes) \u00e9 o modelo de automa\u00e7\u00e3o, no qual um aparelho ajusta automaticamente suas configura\u00e7\u00f5es\/programa. &#8220;O consumidor espera que os aparelhos automatizados tragam mais efici\u00eancia ao dia a dia, economizando tempo e esfor\u00e7o. Posso citar como exemplo uma m\u00e1quina de lavar lou\u00e7a que seleciona a temperatura e a dura\u00e7\u00e3o do programa com base na an\u00e1lise do n\u00edvel de sujeira da lou\u00e7a&#8221;, explica Senna.<\/p>\n<p>Empatados em segundo lugar, cada um com 19% da prefer\u00eancia das pessoas ouvidas, est\u00e3o produtos\/servi\u00e7os personalizados (como, por exemplo, um aparelho de cuidado pessoal que coleta e analisa dados e recomenda produtos, al\u00e9m de conectar a pessoa a uma comunidade de consumidores e profissionais); pagamento por uso (dispositivo\/aparelho em que se pode ativar recursos por tempo determinado: um computador onde se pode ativar mem\u00f3ria adicional por tempo limitado, por exemplo) e aluguel de produto, em que um aparelho \u00e9 alugado e substitu\u00eddo pelo modelo mais novo ap\u00f3s um per\u00edodo de tempo especificado, permitindo que se tenha sempre a tecnologia mais recente e garantindo a reciclagem do aparelho antigo.<\/p>\n<p>Em \u00faltimo lugar, os consumidores brasileiros apontaram inclina\u00e7\u00e3o a experimentar o modelo de servi\u00e7o de assinatura (16% dos respondentes), em que um aparelho tem a capacidade de encomendar suprimentos em baixa ou em falta: uma geladeira que encomenda mantimentos, ou uma escova de dentes el\u00e9trica que encomenda novos refis, por exemplo.<\/p>\n<p><strong>A personaliza\u00e7\u00e3o de produtos\/servi\u00e7os se foca em beleza e cuidados pessoais<\/strong><\/p>\n<p>O Brasil, apontado como quarto maior mercado mundial de beleza e cuidados pessoais, tamb\u00e9m mostrou no levantamento da BASES sua aptid\u00e3o por estas \u00e1reas do consumo. Quando se fala no modelo de neg\u00f3cios de produtos\/servi\u00e7os com personaliza\u00e7\u00e3o, sa\u00edram \u00e0 frente no interesse dos consumidores pesquisados os secadores de cabelo, massageadores faciais e aparelhos de cuidado pessoal, no geral.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de cuidados pessoais, outra forte caracter\u00edstica do p\u00fablico brasileiro se sobressaiu durante a pesquisa: a conex\u00e3o social. Dentre os quatro pa\u00edses pesquisados, Brasil e \u00cdndia mostraram interesse em se conectarem a outros consumidores ou profissionais. 85% dos consumidores brasileiros querem que a personaliza\u00e7\u00e3o nos eletr\u00f4nicos seja capaz tamb\u00e9m de conect\u00e1-los a outros consumidores e\/ou a profissionais para conselhos e dicas espec\u00edficas.<\/p>\n<p><strong>As prefer\u00eancias dos consumidores s\u00e3o similares, globalmente<\/strong><\/p>\n<p>Um fato que a pesquisa demonstrou \u00e9 que os consumidores dos quatro pa\u00edses v\u00eaem a automa\u00e7\u00e3o como o novo modelo de consumo mais atraente, predominantemente nos pa\u00edses desenvolvidos: EUA (40%) e Alemanha (48%). No Brasil (26%) e na \u00cdndia (24%), apesar de tamb\u00e9m ser o modelo mais interessante, ele divide opini\u00f5es com os demais modelos. Ao mesmo tempo, o modelo de consumo que despertou menor interesse, no geral, entre os consumidores foi o servi\u00e7o de assinatura. &#8220;Entendemos, a partir da opini\u00e3o dos consumidores consultados que, neste caso, faltam uma necessidade do consumidor a ser atendida e a percep\u00e7\u00e3o de valor para que o modelo de servi\u00e7o de assinatura seja mais atrativo aos consumidores dos EUA e Alemanha. Poss\u00edveis problemas com a qualidade do servi\u00e7o e um suporte ao cliente deficiente surgem como barreiras no Brasil e na \u00cdndia&#8221;, analisa Teo Senna.<\/p>\n<p>Na an\u00e1lise dos consumidores dos quatro pa\u00edses, a conclus\u00e3o global do levantamento da NielsenIQ BASES aponta aos fabricantes de bens de consumo dur\u00e1veis a prioriza\u00e7\u00e3o de tr\u00eas modelos de neg\u00f3cios: automa\u00e7\u00e3o de produto, produtos\/servi\u00e7os personalizados e modelo de aluguel\/economia circular.<\/p>\n<p>&#8220;A fim de avan\u00e7ar em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pandemia, as empresas est\u00e3o procurando realizar grandes mudan\u00e7as. \u00c9 uma oportunidade para fabricantes de eletrodom\u00e9sticos e de aparelhos eletr\u00f4nicos encontrarem novas maneiras de manter os consumidores engajados e encontrar novas fontes de receitas. A adi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, personaliza\u00e7\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o ou op\u00e7\u00f5es de aluguel permite aos fabricantes obter mais fluxos cont\u00ednuos de receitas. Dependendo do modelo de neg\u00f3cio, os fabricantes podem adicionar pequenas receitas ao longo do ciclo de vida do produto ou transferir parte do investimento para o per\u00edodo de uso, como \u00e9 o caso dos modelos de leasing. Isto se assemelha \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o ocorrida na ind\u00fastria de games, por exemplo, onde atualmente cerca de 88% da receita dos jogos digitais prov\u00e9m de microtransa\u00e7\u00f5es que os jogadores fazem enquanto jogam. O tamanho da transa\u00e7\u00e3o varia de acordo com a finalidade&#8221;, completa Teo Senna, Innovation Business Partner Manager na NielsenIQ BASES.<\/p>\n<p>A pesquisa da NielsenIQ BASES ouviu mais de 3.100 pessoas no Brasil e em outros tr\u00eas pa\u00edses &#8211; Alemanha, EUA e \u00cdndia &#8211; a fim de entender se os consumidores est\u00e3o prontos para novos modelos de neg\u00f3cios em bens de consumo dur\u00e1veis.<\/p>\n<p><iframe style=\"width: 100%; max-width: 660px; overflow: hidden; background: transparent;\" src=\"https:\/\/embed.podcasts.apple.com\/br\/podcast\/podcast-cidademarketing\/id1371923283\" height=\"450\" frameborder=\"0\" sandbox=\"allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-storage-access-by-user-activation allow-top-navigation-by-user-activation\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A BASES, unidade de neg\u00f3cios da NielsenIQ, l\u00edder em medi\u00e7\u00e3o global e an\u00e1lise de dados, acaba de 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