{"id":32868,"date":"2021-12-08T09:55:31","date_gmt":"2021-12-08T12:55:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=32868"},"modified":"2021-12-08T09:55:31","modified_gmt":"2021-12-08T12:55:31","slug":"xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/","title":{"rendered":"XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI"},"content":{"rendered":"<p><iframe src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/show\/4khMKzP3FgFRWVwb73xicc\" width=\"100%\" height=\"232\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\nPelo segundo ano consecutivo, a XP \u00e9 a vencedora do Pr\u00eamio Reclame AQUI como melhor plataforma digital de investimentos. Com mais de 40 mil pontos e 26,5 mil votos foi confirmada como marca de excel\u00eancia, em cerim\u00f4nia realizada no \u00faltimo 6 de dezembro. Eleita pelo p\u00fablico com mais de 8,7 mil votos, a Rico Investimentos ficou em terceiro lugar e a Clear Corretora chegou ao p\u00f3dio na sexta coloca\u00e7\u00e3o com cerca de 7,2 mil votos. Este ano, mais de 880 empresas, distribu\u00eddas em 149 categorias, disputaram a prefer\u00eancia dos consumidores brasileiros, com mais de 10,8 milh\u00f5es de votos.<\/p>\n<p>\u201cEmbora seja o segundo ano consecutivo que conquistamos este pr\u00eamio, esta \u00e9 a primeira vez que todas as marcas da XP Inc. &#8211; Clear Corretora, XP e Rico &#8211; conquistaram a marca de excel\u00eancia para concorrer a premia\u00e7\u00e3o nos colocando em outro patamar\u201d comemora Guilherme Kolberg, head CX &amp; Atendimento na XP Inc.<\/p>\n<p>Desde o IPO da empresa, o n\u00famero de clientes ativos quase dobrou: eram 1,7 milh\u00e3o e hoje s\u00e3o mais de 3,3 milh\u00f5es. Com isso, a empresa encarou novos desafios \u2013 inclusive o de aprimorar ainda mais a maneira como dialoga com os investidores. \u201cNos \u00faltimos dois anos fizemos uma grande reorganiza\u00e7\u00e3o estrutural para colocar o cliente no centro da decis\u00e3o\u201d, diz Bernardo Amaral, diretor de clientes da XP Inc. Essa diretriz foi desdobrada em todas as unidades de neg\u00f3cio envolvidas com o tema e que medem a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. \u201cMontamos Nossas \u00e1reas focadas na avalia\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente, para estruturar feedbacks e principalmente para fazer a devolutiva do atendimento para eles\u201d, explica.<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-family: 'Calibri',sans-serif;\">Customer Centricity World Series<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Essa n\u00e3o foi a primeira vez no ano que a XP se destacou em uma premia\u00e7\u00e3o de atendimento ao cliente. Em maio, a XP j\u00e1 havia sido a \u00fanica marca brasileira reconhecida entre aquelas com o melhor atendimento ao cliente no mundo. Durante a Customer Centricity World Series \u2013 premia\u00e7\u00e3o focada em experi\u00eancia do cliente \u2013, a empresa, que j\u00e1 havia vencido a etapa das Am\u00e9ricas, ficou entre as tr\u00eas melhores companhias do planeta em duas categorias: Customer Experience Team e Customer Insights and Feedback Voc, que destacam tanto a qualidade da equipe, quanto o projeto colocado em pr\u00e1tica pelos profissionais dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O resultado da combina\u00e7\u00e3o de investimento em pessoas e em tecnologia tem reflexo direto no Net Promoter Score (NPS), m\u00e9trica internacional que mede o grau de lealdade de um cliente com uma marca. No \u00faltimo trimestre, esse \u00edndice foi de 77, mesmo patamar das principais empresas de tecnologia do mundo.<\/p>\n<p><iframe style=\"width: 100%; max-width: 660px; overflow: hidden; background: transparent;\" src=\"https:\/\/embed.podcasts.apple.com\/br\/podcast\/podcast-cidademarketing\/id1371923283\" height=\"450\" frameborder=\"0\" sandbox=\"allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-storage-access-by-user-activation allow-top-navigation-by-user-activation\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pelo segundo ano consecutivo, a XP \u00e9 a vencedora do Pr\u00eamio Reclame AQUI como melhor plataforma digital de investimentos. Com mais de 40 mil pontos e 26,5 mil votos foi confirmada como marca de excel\u00eancia, em cerim\u00f4nia realizada no \u00faltimo 6 de dezembro. Eleita pelo p\u00fablico com mais de 8,7 mil votos, a Rico Investimentos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":28704,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[1171,28,137,55,3100],"class_list":["post-32868","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-atendimento","tag-marketing","tag-reclameaqui","tag-relacionamento","tag-xp"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI - CidadeMarketing<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI - CidadeMarketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pelo segundo ano consecutivo, a XP \u00e9 a vencedora do Pr\u00eamio Reclame AQUI como melhor plataforma digital de investimentos. Com mais de 40 mil pontos e 26,5 mil votos foi confirmada como marca de excel\u00eancia, em cerim\u00f4nia realizada no \u00faltimo 6 de dezembro. Eleita pelo p\u00fablico com mais de 8,7 mil votos, a Rico Investimentos [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CidadeMarketing\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/portalcidademarketing\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/thalesbrandao\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-08T12:55:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/xp_inc.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1190\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"748\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Thales Brand\u00e3o\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@http:\/\/www.twitter.com\/thalesbrandao\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@CidadeMarketing\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Thales Brand\u00e3o\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Thales Brand\u00e3o\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/02daff9f18bd9378c9e01eb6b2db155f\"},\"headline\":\"XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI\",\"datePublished\":\"2021-12-08T12:55:31+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/\"},\"wordCount\":450,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/xp_inc.png\",\"keywords\":[\"atendimento\",\"marketing\",\"ReclameAqui\",\"relacionamento\",\"XP\"],\"articleSection\":[\"Not\u00edcias\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/\",\"name\":\"XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI - CidadeMarketing\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/xp_inc.png\",\"datePublished\":\"2021-12-08T12:55:31+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/xp_inc.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/xp_inc.png\",\"width\":1190,\"height\":748},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/2021\\\/12\\\/08\\\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/\",\"name\":\"CidadeMarketing\",\"description\":\"Somos um ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o de destaque no Brasil, reconhecido por conte\u00fados nos segmentos de marketing, empreendedorismo e inova\u00e7\u00e3o.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"CidadeMarketing\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#organization\",\"name\":\"CidadeMarketing\",\"alternateName\":\"CidadeMarketing\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/01\\\/cidademarketing_marca_mobile.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/01\\\/cidademarketing_marca_mobile.png\",\"width\":230,\"height\":92,\"caption\":\"CidadeMarketing\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/portalcidademarketing\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/CidadeMarketing\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/cidademarketing\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/02daff9f18bd9378c9e01eb6b2db155f\",\"name\":\"Thales Brand\u00e3o\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Thales Brand\u00e3o\"},\"description\":\"Editor Executivo do Portal CidadeMarketing.com.br &gt; Mestre em Comunica\u00e7\u00e3o e Sociedade pela Universidade Federal de Sergipe. Possui MBA Executivo em Administra\u00e7\u00e3o com \u00eanfase em Marketing pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas - Rio de Janeiro. Consultor, Palestrante e Pesquisador sobre Empreendedorismo, Marketing, Redes Sociais e Neg\u00f3cios Digitais. Professor, Palestrante TedxTalks e Campus Party. Twitter: @ThalesBrandao\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.mandacaru.com.br\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/thalesbrandao\",\"http:\\\/\\\/www.instagram.com.br\\\/thalesbrandaoferreira\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/thales-brand\u00e3o-3948609\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/http:\\\/\\\/www.twitter.com\\\/thalesbrandao\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/author\\\/thalesbrandao\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI - CidadeMarketing","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI - CidadeMarketing","og_description":"Pelo segundo ano consecutivo, a XP \u00e9 a vencedora do Pr\u00eamio Reclame AQUI como melhor plataforma digital de investimentos. Com mais de 40 mil pontos e 26,5 mil votos foi confirmada como marca de excel\u00eancia, em cerim\u00f4nia realizada no \u00faltimo 6 de dezembro. Eleita pelo p\u00fablico com mais de 8,7 mil votos, a Rico Investimentos [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/","og_site_name":"CidadeMarketing","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/portalcidademarketing","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/thalesbrandao","article_published_time":"2021-12-08T12:55:31+00:00","og_image":[{"width":1190,"height":748,"url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/xp_inc.png","type":"image\/png"}],"author":"Thales Brand\u00e3o","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@http:\/\/www.twitter.com\/thalesbrandao","twitter_site":"@CidadeMarketing","twitter_misc":{"Escrito por":"Thales Brand\u00e3o","Est. tempo de leitura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/"},"author":{"name":"Thales Brand\u00e3o","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#\/schema\/person\/02daff9f18bd9378c9e01eb6b2db155f"},"headline":"XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI","datePublished":"2021-12-08T12:55:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/"},"wordCount":450,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/xp_inc.png","keywords":["atendimento","marketing","ReclameAqui","relacionamento","XP"],"articleSection":["Not\u00edcias"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/","url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/","name":"XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI - CidadeMarketing","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/xp_inc.png","datePublished":"2021-12-08T12:55:31+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/xp_inc.png","contentUrl":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/xp_inc.png","width":1190,"height":748},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/12\/08\/xp-conquista-premio-de-excelencia-do-site-reclame-aqui\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"XP conquista pr\u00eamio de excel\u00eancia do site Reclame AQUI"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#website","url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/","name":"CidadeMarketing","description":"Somos um ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o de destaque no Brasil, reconhecido por conte\u00fados nos segmentos de marketing, empreendedorismo e inova\u00e7\u00e3o.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#organization"},"alternateName":"CidadeMarketing","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#organization","name":"CidadeMarketing","alternateName":"CidadeMarketing","url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/cidademarketing_marca_mobile.png","contentUrl":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/cidademarketing_marca_mobile.png","width":230,"height":92,"caption":"CidadeMarketing"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/portalcidademarketing","https:\/\/x.com\/CidadeMarketing","https:\/\/www.instagram.com\/cidademarketing\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/#\/schema\/person\/02daff9f18bd9378c9e01eb6b2db155f","name":"Thales Brand\u00e3o","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7ca3206950207cc3cb48feec56a8a7898741ab725c368d99d5d7a5a50aab80c6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Thales Brand\u00e3o"},"description":"Editor Executivo do Portal CidadeMarketing.com.br &gt; Mestre em Comunica\u00e7\u00e3o e Sociedade pela Universidade Federal de Sergipe. Possui MBA Executivo em Administra\u00e7\u00e3o com \u00eanfase em Marketing pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas - Rio de Janeiro. Consultor, Palestrante e Pesquisador sobre Empreendedorismo, Marketing, Redes Sociais e Neg\u00f3cios Digitais. Professor, Palestrante TedxTalks e Campus Party. Twitter: @ThalesBrandao","sameAs":["http:\/\/www.mandacaru.com.br","https:\/\/www.facebook.com\/thalesbrandao","http:\/\/www.instagram.com.br\/thalesbrandaoferreira","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thales-brand\u00e3o-3948609\/","https:\/\/x.com\/http:\/\/www.twitter.com\/thalesbrandao"],"url":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/author\/thalesbrandao\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32868","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32868"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32868\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32869,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32868\/revisions\/32869"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28704"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32868"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32868"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}