{"id":31839,"date":"2021-11-14T21:42:13","date_gmt":"2021-11-15T00:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=31839"},"modified":"2021-11-14T21:42:15","modified_gmt":"2021-11-15T00:42:15","slug":"latam-leva-para-mais-6-aeroportos-do-brasil-o-despacho-de-bagagem-express-que-reduz-em-ate-50-o-tempo-nas-filas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/11\/14\/latam-leva-para-mais-6-aeroportos-do-brasil-o-despacho-de-bagagem-express-que-reduz-em-ate-50-o-tempo-nas-filas\/","title":{"rendered":"LATAM leva para mais 6 aeroportos do Brasil o Despacho de Bagagem Express que reduz em at\u00e9 50% o tempo nas filas"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p><iframe src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/show\/4khMKzP3FgFRWVwb73xicc\" width=\"100%\" height=\"232\" frameBorder=\"0\" allowtransparency=\"true\" allow=\"encrypted-media\"><\/iframe>\t\n\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 o final de novembro, a LATAM vai instalar o servi\u00e7o de <strong>Despacho de Bagagem Express<\/strong> em mais 6 aeroportos brasileiros: Belo Horizonte\/Confins, Fortaleza, Natal, Porto Alegre, Florian\u00f3polis e Vit\u00f3ria. A tecnologia permite ao cliente despachar a sua bagagem de forma aut\u00f4noma e reduz em at\u00e9 50% o seu tempo nas filas de atendimento do aeroporto. A mesma facilidade j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel nos aeroportos de Bras\u00edlia (o primeiro a receber a inova\u00e7\u00e3o, em 2019), Rio de Janeiro\/Gale\u00e3o, S\u00e3o Paulo\/Guarulhos e Salvador.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.latamairlines.com\/br\/pt\/experiencia\/aeroporto\/servicos-express\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Despacho de Bagagem Express<\/strong><\/a> funciona em terminais de autoatendimento, em que o passageiro imprime a etiqueta com os seus dados e fixa em sua bagagem e, ao se dirigir ao balc\u00e3o de entrega de bagagem express, realiza a pesagem e o escaneamento do cart\u00e3o de embarque e da etiqueta. Caso a bagagem esteja dentro do limite de 23 quilos, a esteira leva a bagagem para o despacho no avi\u00e3o.\u00a0<em>\u201cHoje, 40% dos despachos de bagagem j\u00e1 s\u00e3o feitos desta forma nos quatro aeroportos onde iniciamos o servi\u00e7o no Brasil, e vemos potencial para chegar a 60%. Por tr\u00e1s destes n\u00fameros, estamos facilitando as viagens e permitindo que mais passageiros sejam donos da sua jornada. E esse \u00e9 um dos fatores que j\u00e1 fizeram a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes melhorar em rela\u00e7\u00e3o ao tempo de espera em fila\u201d, <\/em>explica <strong>Mauro Peneda, diretor de Aeroportos da LATAM Brasil.<\/strong>  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Inova\u00e7\u00e3o para facilitar a jornada do cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A LATAM quer transformar a jornada do cliente para que a sua viagem seja cada vez mais f\u00e1cil e segura. Por isso tem promovido inova\u00e7\u00f5es para a autogest\u00e3o dos seus produtos e servi\u00e7os, e j\u00e1 projeta para muito em breve a ado\u00e7\u00e3o da biometria para embarques e pagamentos mais r\u00e1pidos e simples nos aeroportos. Al\u00e9m disso, vale lembrar, a empresa deu in\u00edcio em outubro no Brasil \u00e0 terceira etapa da sua transforma\u00e7\u00e3o digital para oferecer uma experi\u00eancia cada vez mais simples e r\u00e1pida aos passageiros. Ap\u00f3s eliminar a necessidade de check-in para todos os voos dom\u00e9sticos e internacionais e de lan\u00e7ar a sua carteira virtual LATAM Wallet, a companhia anunciou atendimento personalizado por WhatsApp para clientes de categorias superiores do programa LATAM Pass, processos de reembolsos e compensa\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidos e simples com a funcionalidade cash out da LATAM Wallet e uma nova plataforma para resgates de produtos do varejo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p><iframe allow=\"autoplay *; encrypted-media *; fullscreen *\" frameborder=\"0\" height=\"450\" style=\"width:100%;max-width:660px;overflow:hidden;background:transparent;\" sandbox=\"allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-storage-access-by-user-activation allow-top-navigation-by-user-activation\" src=\"https:\/\/embed.podcasts.apple.com\/br\/podcast\/podcast-cidademarketing\/id1371923283\"><\/iframe>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At\u00e9 o final de novembro, a LATAM vai instalar o servi\u00e7o de Despacho de Bagagem Express em mais 6 aeroportos brasileiros: Belo Horizonte\/Confins, Fortaleza, Natal, Porto Alegre, Florian\u00f3polis e Vit\u00f3ria. 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