{"id":3182,"date":"2018-11-20T23:56:58","date_gmt":"2018-11-21T01:56:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=3182"},"modified":"2018-11-20T23:56:58","modified_gmt":"2018-11-21T01:56:58","slug":"roupas-calcado-e-smartphones-estao-entre-os-produtos-mais-procurados-na-black-friday-aponta-pesquisa-cndl-spc-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2018\/11\/20\/roupas-calcado-e-smartphones-estao-entre-os-produtos-mais-procurados-na-black-friday-aponta-pesquisa-cndl-spc-brasil\/","title":{"rendered":"Roupas, cal\u00e7ado e smartphones est\u00e3o entre os produtos mais procurados na Black Friday, aponta pesquisa CNDL\/SPC Brasil"},"content":{"rendered":"

Valor de gastos por pessoa \u00e9 estimado em R$ 1.146 e 32% dos que compraram no ano passado planejam desembolsar mais este ano. S\u00e3o esperados descontos de 45%, em m\u00e9dia. Roupas, cal\u00e7ados e smartphones est\u00e3o entre os itens que devem ser mais procurados<\/em><\/p>\n

Pouco menos de uma semana da Black Friday, que este ano ser\u00e1 no dia 23 de novembro, milhares de pessoas aguardam a mega liquida\u00e7\u00e3o para aproveitar as ofertas. Uma pesquisa realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil) mostra que seis em cada dez (58%) consumidores t\u00eam a inten\u00e7\u00e3o de fazer compras na Black Friday, um expressivo aumento de 18 pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado. Por outro lado, 32% s\u00f3 devem ir \u00e0s compras caso encontrem boas ofertas e apenas 10% n\u00e3o pretendem comprar nada.<\/p>\n

Entre os que pretendem comprar produtos de olho nos descontos, 70% consideram a data uma oportunidade de adquirir itens que estejam precisando com pre\u00e7os mais baixos. Cerca de 30% querem antecipar os presentes de Natal de olho nas promo\u00e7\u00f5es, enquanto 12% planejam aproveitar as ofertas mesmo sem ter necessidade de comprar algo no momento. J\u00e1 entre os que n\u00e3o pretendem fazer compras na Black Friday, os principais motivos apontados s\u00e3o falta de dinheiro (28%) e o fato de n\u00e3o precisar comprar nada (22%).<\/p>\n

Considerando aqueles que realizaram compras no ano passado, 34% esperam adquirir mais produtos em 2018, 28% comprar menos e 20% a mesma quantidade. Al\u00e9m disso, 32% pretendem gastar mais \u2014 sete pontos percentuais acima do previsto em 2017 \u2014, outros 32% gastar menos e 24% desembolsar o mesmo valor. Considerando os que t\u00eam inten\u00e7\u00e3o de gastar mais, 30% disseram acreditar que os produtos estar\u00e3o com pre\u00e7o bom e que vale a pena aproveitar a promo\u00e7\u00e3o. Para 26%, existe a necessidade de adquirir mais produtos e 23% v\u00e3o \u00e0s compras por terem economizado ao longo do ano para poder gastar.<\/p>\n

O presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior, explica que o evento j\u00e1 \u00e9 uma importante data de vendas para o varejo e as lojas que praticarem descontos reais sair\u00e3o \u00e0 frente da concorr\u00eancia. \u201cAs promo\u00e7\u00f5es na internet costumam ser mais vantajosas, mas as lojas f\u00edsicas que souberem oferecer pre\u00e7os competitivos tamb\u00e9m conseguir\u00e3o atrair o consumidor\u201d, destaca.<\/p>\n

Gasto estimado com compras ser\u00e1 de R$ 1.146 por pessoa; 64% dos que trabalham devem se manter online durante expediente para ver ofertas<\/strong><\/p>\n

Os consumidores devem comprar, em m\u00e9dia, tr\u00eas produtos e desembolsar de R$ 1.145,75 \u2013 chegando a R$ 1.268,63 entre os homens e R$ 1.646,67 nas classes A\/B. Por outro lado, 30% dos entrevistados ainda n\u00e3o definiram o quanto pretendem gastar. De acordo com o levantamento, a expectativa dos consumidores para este ano \u00e9 de que haja um desconto m\u00e9dio de 45% nos produtos e servi\u00e7os ofertados.<\/p>\n

A pesquisa tamb\u00e9m investigou os principais locais que os brasileiros far\u00e3o as compras. Os sites e aplicativos de varejistas nacionais (66%) mant\u00eam a prefer\u00eancia dos consumidores. Na sequ\u00eancia, est\u00e3o os shopping centers, as lojas de rua e os supermercados, mencionados por 39% dos entrevistados. J\u00e1 24% optam por sites e aplicativos de compra e venda de produtos novos ou usados. Em rela\u00e7\u00e3o aos que v\u00e3o comprar pela internet, 41% disseram escolher os portais que costumam fazer compras, 31% os sites que t\u00eam frete gr\u00e1tis e 28% as lojas online de marcas conhecidas.<\/p>\n

A grande maioria (95%) faz pesquisa de pre\u00e7os antes de comprar, sendo que 53% procuram se certificar de que os produtos est\u00e3o realmente em promo\u00e7\u00e3o e 42% procuram lojas em que os produtos est\u00e3o mais baratos. Quanto \u00e0s principais formas de pesquisa de pre\u00e7o, 54% recorrem a sites e aplicativos de compara\u00e7\u00e3o, 51% visitam lojas que gostam ou est\u00e3o acostumados a comprar e 40% comparam pre\u00e7os em sites de busca.<\/p>\n

Quase metade dos consumidores (48%) pretende fazer suas compras na semana da Black Friday e 23% apenas no pr\u00f3prio dia. Um dado curioso mostra a for\u00e7a da campanha de descontos promovida pelo varejo: 44% pretendem passar a madrugada conectados na internet para garantir boas compras e 64% dos que trabalham pretendem se manter online durante o expediente para ficar por dentro das ofertas.<\/p>\n

A m\u00e1 not\u00edcia \u00e9 que, segundo a pesquisa, 25% dos consumidores costumam gastar mais do que podem com as compras nesta data. \u201cA Black Friday caiu no gosto do brasileiro, mas antes de sair comprando por a\u00ed \u00e9 importante avaliar se os gastos cabem no or\u00e7amento. N\u00e3o basta apenas pesquisar as melhores ofertas e depois se endividar com a aquisi\u00e7\u00e3o de itens desnecess\u00e1rios\u201d, alerta a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.<\/p>\n

Roupas, cal\u00e7ado e smartphones est\u00e3o entre os produtos mais procurados
\n<\/strong>
\nAs roupas lideram a lista de compras dos consumidores (38%) \u2014 um aumento de dez pontos percentuais na compara\u00e7\u00e3o com 2017. Os cal\u00e7ados ocupam o segundo lugar (32%), enquanto os celulares e smartphones ficaram com a terceira posi\u00e7\u00e3o (30%) entre os produtos que devem ser mais adquiridos nesta Black Friday. Depois aparecem os eletr\u00f4nicos (25%) \u2014 8% a mais do que no ano passado \u2014 e os eletrodom\u00e9sticos (24%).
\nA forma de pagamento mais utilizada ser\u00e1 a de compras a prazo (68%), sobretudo no cart\u00e3o de cr\u00e9dito parcelado (49%), sendo que a m\u00e9dia de parcelas ser\u00e1 de seis presta\u00e7\u00f5es. Ou seja, at\u00e9 maio de 2019 estes consumidores estar\u00e3o pagando as compras feitas na Black Friday. Ao mesmo tempo, 66% disseram que pretendem pagar suas compras \u00e0 vista, principalmente em dinheiro (47%).<\/p>\n

Embora a sexta-feira de grandes descontos atraia mais consumidores todos os anos, a maioria dos entrevistados ainda teme a a\u00e7\u00e3o de fraudadores: 64% t\u00eam medo de sofrer fraudes, como roubo de dados banc\u00e1rios ou clonagem de cart\u00f5es na Black Friday. Cada vez mais familiarizados com o uso da internet, 87% dos consumidores brasileiros garantem que costumam buscar informa\u00e7\u00f5es sobre a reputa\u00e7\u00e3o das lojas antes das compras, principalmente em sites de reclama\u00e7\u00e3o (61%), nas redes sociais (45%) e no Procon (14%). Al\u00e9m disso, 97% v\u00e3o acompanhar o pre\u00e7o de ao menos parte dos produtos para checar a veracidade das ofertas.<\/p>\n

89% dos consumidores que compraram na Black Friday 2017 encontraram ofertas reais; 36% fizeram compras por impulso e 11% ficaram com nome sujo<\/strong><\/p>\n

Questionados sobre a experi\u00eancia com a Black Friday 2017, mais da metade dos consumidores (55%) afirma ter comprado e 78% consideram que valeu a pena. Para 89%, os descontos anunciados pelas lojas eram reais e 83% n\u00e3o encontraram problemas com as compras. Apenas 16% tiveram algum tipo de dor de cabe\u00e7a, especialmente com entrega fora do prazo (6%). Entre os que enfrentaram contratempos, 43% destacam que n\u00e3o conseguiram resolv\u00ea-los, sendo que 15% desistiram de solucion\u00e1-los.<\/p>\n

Apesar de seis em cada dez entrevistados (64%) terem planejado suas compras, 36% reconhecem que acabaram comprando por impulso e 11% ficaram com o nome sujo. Dentre os consumidores que ficaram negativados por causa de compras feitas no per\u00edodo, 6% j\u00e1 limparam o nome e 5% ainda est\u00e3o com restri\u00e7\u00e3o no CPF.<\/p>\n

Metodologia<\/strong><\/p>\n

O SPC Brasil entrevistou 966 consumidores de ambos os sexos, acima de 18 anos e de todas as classes sociais nas 27 capitais brasileiras para identificar o percentual de pessoas que pretendem comprar na Black Friday. Em um segundo momento, a partir de uma amostra de 600 casos, foi investigado de forma detalhada o comportamento do consumo, gerando um intervalo de confian\u00e7a de 95%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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