{"id":30430,"date":"2021-10-15T23:52:02","date_gmt":"2021-10-16T02:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=30430"},"modified":"2021-10-15T23:52:05","modified_gmt":"2021-10-16T02:52:05","slug":"febraban-apresenta-campanha-antifraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/10\/15\/febraban-apresenta-campanha-antifraudes\/","title":{"rendered":"FEBRABAN apresenta campanha antifraudes"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p><iframe src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/show\/4khMKzP3FgFRWVwb73xicc\" width=\"100%\" height=\"232\" frameBorder=\"0\" allowtransparency=\"true\" allow=\"encrypted-media\"><\/iframe>\t\n\n\n\n\n<p>A <strong>FEBRABAN<\/strong> (Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos) est\u00e1 lan\u00e7ando em redes de TVs abertas e fechadas sua campanha de marketing para alertar\u00a0e orientar a popula\u00e7\u00e3o a se prevenir de fraudes intitulada Pare &amp; Pense #Pode ser Golpe.\u00a0A campanha,\u00a0criada pela ag\u00eancia\u00a0<strong>iD\\TBWA<\/strong>,\u00a0trar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es e dicas para que clientes banc\u00e1rios se protejam de golpes aplicados por criminosos atualmente, como o\u00a0do falso motoboy, da troca de cart\u00e3o, de pedidos de dinheiro pelo WhatsApp e da falsa central ou do falso funcion\u00e1rio de banco.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Os filmes\u00a0poder\u00e3o ser vistos a partir de hoje nos intervalos comerciais da TV Globo, GloboNews, CNN, Record, SBT, Band e Rede TV, e a\u00e7\u00f5es de merchandising em programas como Encontro com F\u00e1tima Bernardes, Programa do Ratinho, Cidade Alerta, Brasil Urgente, Hoje em Dia, Os Donos da Bola, A Tarde \u00e9 Sua e Encrenca.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-3 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img fetchpriority=\"high\" 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apresentando tr\u00eas vers\u00f5es de pe\u00e7as para a TV: uma com dicas para golpes em geral, outra para alertar sobre&nbsp;golpes que usam o aplicativo de mensagens WhatsApp e uma terceira vers\u00e3o que abordar\u00e1 o golpe da Falsa Central Telef\u00f4nica de bancos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cPare! At\u00e9 quando voc\u00ea vai cair&nbsp;nesses golpes na vida? Pare! Sua grana e sua senha jamais podem ser divididas. Tem malandro de olho na gente.&nbsp;Se pedir dinheiro, diga n\u00e3o. Ent\u00e3o, pare! N\u00e3o d\u00ea mole para ladr\u00e3o\u201d, diz um dos trechos da pe\u00e7a publicit\u00e1ria<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEsta campanha \u00e9 um bom exemplo de como o marketing pode ser corretamente usado para levar informa\u00e7\u00e3o importante \u00e0s pessoas e garantir a seguran\u00e7a dos clientes, que sempre foi prioridade do setor banc\u00e1rio, tanto que os bancos investem cerca de R$ 2,5 bilh\u00f5es por ano em ciberseguran\u00e7a\u201d, diz Isaac Sidney, presidente da FEBRABAN. \u201cTrabalhamos h\u00e1 d\u00e9cadas para garantir a tranquilidade dos nossos clientes em suas transa\u00e7\u00f5es financeiras cotidianas e estamos lan\u00e7ando mais uma campanha massiva, desta vez para conscientiza\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o a se prevenir contra fraudes\u201d, complementa.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos filmes, a campanha contar\u00e1 com spots de r\u00e1dio e materiais <em>Out of Home<\/em> e pe\u00e7as digitais exclusivas para WhastApp, Linkedin, YouTube, Instagram e Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p>A estrat\u00e9gia tamb\u00e9m contempla a participa\u00e7\u00e3o de influencers que dar\u00e3o dicas antifraudes em suas redes sociais, como Preta Gil, GKay, Majur, Leo Santana, Gabi Versani, Felipe Roque, Blog da Cora, V\u00f3 da Pomba, e ainda estar\u00e1 presente em p\u00e1ginas de conte\u00fado digital no Instagram que contam com milh\u00f5es de seguidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNosso objetivo foi criar uma campanha de grande escala para levar informa\u00e7\u00e3o para toda a popula\u00e7\u00e3o sobre como se prevenir de golpes e fraudes que tanto d\u00e3o&nbsp;dor de cabe\u00e7a e trazem preju\u00edzos financeiros\u201d, afirma Madalena Nader, que assumiu recentemente a Ger\u00eancia Executiva de Marketing da FEBRABAN.&nbsp; Ela lembra que a pesquisa Radar FEBRABAN de setembro revelou que 95% dos entrevistados que receberam informa\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o a golpes afirmaram que o material foi importante para preven\u00e7\u00e3o ou para sua atitude diante tentativas de fraudes. \u201cIsso mostra a import\u00e2ncia das a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o\u201d, complementa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, a campanha Pare &amp; Pense #Pode ser Golpe est\u00e1 dispon\u00edvel no site\u00a0<a href=\"https:\/\/antifraudes.febraban.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">antifraudes.febraban.org.br<\/a><em>\u00a0<\/em>com a listagem dos golpes mais aplicados no Brasil e dicas de como preveni-los (leia mais abaixo). E ainda estar\u00e1 nas redes sociais da FEBRABAN, bem como dos bancos associados.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cComo os golpes afetam brasileiros de todas as idades e classes sociais, escolhemos um hit dos anos 90, que toca as pessoas mais velhas, e adaptamos para a tem\u00e1tica atual das fraudes, com muito humor\u201d, diz Lucio Caramori, diretor de cria\u00e7\u00e3o da iD\\TBWA.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assista mais sobre a campanha em:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"youtube-embed\" data-video_id=\"EOYUvPA6M3c\"><iframe title=\"Pare! Pode ser golpe\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EOYUvPA6M3c?feature=oembed&#038;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"youtube-embed\" data-video_id=\"rr_gHXz__c4\"><iframe title=\"Pare &amp; Pense - Golpe no Zap\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rr_gHXz__c4?feature=oembed&#038;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Conhe\u00e7a os principais golpes aplicados e como eles devem ser evitados<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Golpe da Falsa Central de Atendimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como \u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O fraudador entra em contato com a v\u00edtima se passando por um falso funcion\u00e1rio do banco ou empresa com a qual ela tem um relacionamento ativo. Informa que sua conta foi invadida, clonada ou outro problema e, a partir da\u00ed, solicita os dados pessoais e financeiros da v\u00edtima. E at\u00e9 mesmo pede para que ela ligue na central do banco, no n\u00famero que aparece atr\u00e1s do seu cart\u00e3o, mas o fraudador continua na linha para simular o atendimento da central e pedir os dados da sua conta, dos seus cart\u00f5es e, principalmente, a sua senha quando voc\u00ea a digitar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como evitar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se receber esse tipo de contato, desconfie na hora. Desligue e entre em contato com a institui\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos canais oficiais, de prefer\u00eancia usando o celular ou aplicativos m\u00f3veis, para saber se algo aconteceu mesmo com sua conta. O banco nunca liga para o cliente pedindo senha nem o n\u00famero do cart\u00e3o e tamb\u00e9m nunca liga para pedir para realizar uma transfer\u00eancia ou qualquer tipo de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Golpe do Falso Motoboy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como \u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O golpe come\u00e7a quando o cliente recebe uma liga\u00e7\u00e3o do golpista que se passa por funcion\u00e1rio do banco, dizendo que o cart\u00e3o foi fraudado. O falso funcion\u00e1rio solicita a senha e pede que o cart\u00e3o seja cortado, mas que o chip n\u00e3o seja danificado. Em seguida, diz que o cart\u00e3o ser\u00e1 retirado na casa do cliente. O outro golpista aparece onde a v\u00edtima est\u00e1 e retira o cart\u00e3o. Mesmo com o cart\u00e3o cortado, o chip est\u00e1 intacto e os fraudadores podem utiliz\u00e1-lo para fazer transa\u00e7\u00f5es e roubar o dinheiro da v\u00edtima.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como evitar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Fique atento! Os bancos nunca pedem o cart\u00e3o de volta nem mandam portadores at\u00e9 a sua casa para busc\u00e1-lo. Se receber esse tipo de liga\u00e7\u00e3o ou visita, n\u00e3o entregue nada para ningu\u00e9m e ligue imediatamente para o seu banco, de prefer\u00eancia de um celular, para saber se existe algum problema com a sua conta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Golpe no WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como \u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os golpistas descobrem o n\u00famero do celular e o nome da v\u00edtima de quem pretendem clonar a conta de WhatsApp. Com essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, os criminosos tentam cadastrar o WhatsApp da v\u00edtima nos aparelhos deles. Para concluir a opera\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso inserir o c\u00f3digo de seguran\u00e7a que o aplicativo envia por SMS sempre que \u00e9 instalado em um novo dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Os fraudadores enviam uma mensagem pelo WhatsApp fingindo ser do Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente do site de vendas ou da empresa em que a v\u00edtima tem cadastro. Eles solicitam o c\u00f3digo de seguran\u00e7a, que j\u00e1 foi enviado por SMS pelo aplicativo, afirmando se tratar de uma atualiza\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o ou confirma\u00e7\u00e3o de cadastro. Com o c\u00f3digo, os bandidos conseguem replicar a conta de WhatsApp em outro celular, t\u00eam acesso a todo o hist\u00f3rico de conversas e contatos. A partir da\u00ed, os criminosos enviam mensagens para os contatos, passando-se pela pessoa, pedindo dinheiro emprestado.<\/p>\n\n\n\n<p>Desconfie de pessoas pedindo dinheiro ou seus dados por aplicativos de mensagem. Geralmente os golpistas apelam para alguma urg\u00eancia falsa e pedem dep\u00f3sitos e transfer\u00eancias via Pix para contas de terceiros ou ent\u00e3o para pagar alguma conta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como evitar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, proteja o seu WhatsApp de invas\u00f5es e clonagens. Nas configura\u00e7\u00f5es do aplicativo, clique em \u201cConta\u201d, depois em \u201cConfirma\u00e7\u00e3o em Duas Etapas\u201d e ative essa funcionalidade de seguran\u00e7a com uma senha. Voc\u00ea diminui a chance de golpistas roubarem seu n\u00famero. E nas configura\u00e7\u00f5es de privacidade, deixe a sua foto de perfil p\u00fablica apenas para os seus contatos, assim ningu\u00e9m a utiliza para golpes. Nunca compartilhe o c\u00f3digo de seguran\u00e7a. E caso receba mensagens de parentes ou conhecidos pedindo dinheiro emprestado, confirme a identidade de quem est\u00e1 do outro lado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Golpe da troca do cart\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como \u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Golpistas que trabalham como vendedores prestam aten\u00e7\u00e3o quando voc\u00ea digita sua senha na m\u00e1quina de compra e depois trocam o cart\u00e3o na hora de devolv\u00ea-lo. Com seu cart\u00e3o e senha, fazem compras usando o seu dinheiro. O mesmo pode acontecer com desconhecidos oferecendo ajuda no caixa eletr\u00f4nico. Eles se aproveitam de alguma dificuldade sua no terminal eletr\u00f4nico para pegar rapidamente o seu cart\u00e3o e depois devolver um que n\u00e3o \u00e9 seu, ao mesmo tempo que espiam sua senha.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como evitar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Fique sempre atento na hora das compras. Confira se \u00e9 mesmo o seu nome impresso no cart\u00e3o devolvido e, se poss\u00edvel, passe voc\u00ea mesmo o cart\u00e3o na maquininha em vez de entreg\u00e1-lo para outra pessoa. Nos caixas eletr\u00f4nicos, procure funcion\u00e1rios do banco devidamente uniformizados, n\u00e3o aceite ajuda de desconhecidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Golpe do link falso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como \u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um golpe em que normalmente ofertas muito atrativas chegam por e-mail ou redes sociais como iscas para que os usu\u00e1rios informem seus dados como n\u00famero de CPF, conta, cart\u00f5es e senhas. Essas mensagens tamb\u00e9m podem instalar v\u00edrus e aplicativos que roubam seus dados por meio de links maliciosos, permitindo os golpistas acessarem todas as suas contas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como evitar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Desconfie de mensagens que voc\u00ea n\u00e3o pediu ou aprovou, e de ofertas em que o desconto \u00e9 tentador demais. Fique atento ao e-mail do remetente, empresas de grande porte n\u00e3o utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades p\u00fablicas sempre usam @gov.br ou @org.br. Em caso de links, confira se o endere\u00e7o da p\u00e1gina corresponde ao correto. Em caso de d\u00favida, n\u00e3o clique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Golpe do falso leil\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como \u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Golpistas criam sites falsos de leil\u00e3o, anunciando todo tipo de produto por pre\u00e7os bem abaixo do mercado. Depois pedem transfer\u00eancias, dep\u00f3sitos e at\u00e9 dinheiro via Pix para assegurar a compra. Geralmente apelam para a urg\u00eancia em fechar o neg\u00f3cio, dizendo que voc\u00ea pode perder os descontos. Mas nunca entregam as mercadorias pagas. Al\u00e9m disso, os fraudadores podem se aproveitar para roubar informa\u00e7\u00f5es importantes como CPF e n\u00famero de conta das v\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como evitar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sempre pesquise sobre a empresa de leil\u00f5es em sites de reclama\u00e7\u00e3o e confira o CNPJ do leiloeiro. Nunca fa\u00e7a transa\u00e7\u00f5es financeiras em sites que n\u00e3o tenham o cadeado de seguran\u00e7a no navegador e certificados digitais para transa\u00e7\u00f5es, nem fa\u00e7a transfer\u00eancias para contas de pessoas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cuidado com as senhas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Golpistas s\u00f3 conseguem entrar em sua conta banc\u00e1ria usando sua senha e seus dados. E eles podem conseguir essas informa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias formas: fingindo ser um funcion\u00e1rio do banco, olhando voc\u00ea digitar a senha no caixa eletr\u00f4nico, enviando falsos portadores ou durante uma compra presencial e at\u00e9 roubando seu celular para procurar senhas anotadas e os dados da sua conta ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito guardados em bloco de notas, arquivos ou em hist\u00f3ricos de conversas no WhatsApp ou no e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como evitar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Guarde suas senhas com o m\u00e1ximo cuidado, n\u00e3o anote em pap\u00e9is nem no bloco de notas do celular ou computador. Use senhas diferentes para cada uma de suas contas e, sempre que poss\u00edvel, use senhas fortes, lembrando-se de ativar a \u201cautentica\u00e7\u00e3o em dois fatores\u201d nas plataformas de internet que usar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Ficha T\u00e9cnica<\/u><\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ag\u00eancia:&nbsp;iD\\TBWA&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cliente:&nbsp;Febraban&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>CEO:&nbsp;Camila Costa<\/p>\n\n\n\n<p>Diretoria Executiva de Neg\u00f3cios\/Opera\u00e7\u00f5es e Estrat\u00e9gia:&nbsp;Alessandra Santana e Marco Sinatura<\/p>\n\n\n\n<p>Diretor Executivo de Cria\u00e7\u00e3o:&nbsp;Sthefan Ko<\/p>\n\n\n\n<p>Diretor Associado de Cria\u00e7\u00e3o: Lucio Caramori<br>Redator:&nbsp;Lucio Caramori e Gabriela Camargo<\/p>\n\n\n\n<p>Diretor de Arte:&nbsp;Paulo Calazans e Susana Silva<\/p>\n\n\n\n<p>Motion Designer:&nbsp;Kau\u00ea Gomes&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Planejamento:&nbsp;Irina Didier e Andr\u00e9 Costa&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Social Media:&nbsp;Renato Santoliquido, Gustavo Bertassoli, Aline Marangoni, Anna Brand\u00e3o e Laura Marques<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eddia:&nbsp;Thiago Fernandes, Renato Vian, Diogo Campos e Pedro Ferrari<\/p>\n\n\n\n<p>Producer\/RTVC:&nbsp;Paula Saraiva<\/p>\n\n\n\n<p>Atendimento:&nbsp;Leandro Rossi e Mariana Schiavon<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00edtulos dos filmes: Pare, Zap e Falsa central<\/p>\n\n\n\n<p>Produtora Campanha \u201cPARE\u201d:&nbsp;Caf\u00e9 Royal<\/p>\n\n\n\n<p>Diretor: Caio Rubini<\/p>\n\n\n\n<p>Produtora V\u00eddeos \u201cAnti Fraudes\u201d: Piloto<\/p>\n\n\n\n<p>Diretor: Rafael Antonelli<\/p>\n\n\n\n<p>Produtora de \u00e1udio\/adapta\u00e7\u00e3o de fonograma:&nbsp;AudioBoutique<\/p>\n\n\n\n<p>Fot\u00f3grafo: Gito Fernandez<\/p>\n\n\n\n<p>Aprova\u00e7\u00e3o do Cliente: Madalena Nader e Roseli Amaral<\/p>\n\n\n\n<p><\/p><iframe allow=\"autoplay *; encrypted-media *; fullscreen *\" frameborder=\"0\" height=\"450\" style=\"width:100%;max-width:660px;overflow:hidden;background:transparent;\" sandbox=\"allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-storage-access-by-user-activation allow-top-navigation-by-user-activation\" src=\"https:\/\/embed.podcasts.apple.com\/br\/podcast\/podcast-cidademarketing\/id1371923283\"><\/iframe>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A FEBRABAN (Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos) est\u00e1 lan\u00e7ando em redes de TVs abertas e fechadas sua campanha de marketing para alertar\u00a0e orientar a popula\u00e7\u00e3o a se prevenir de fraudes intitulada Pare &amp; Pense #Pode ser Golpe.\u00a0A campanha,\u00a0criada pela ag\u00eancia\u00a0iD\\TBWA,\u00a0trar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es e dicas para que clientes banc\u00e1rios se protejam de golpes aplicados por criminosos atualmente, como [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30435,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[65,327,1221,33,162,28,26],"class_list":["post-30430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-campanha","tag-ciberseguranca","tag-crime-cibernetico","tag-estrategia","tag-febraban","tag-marketing","tag-marketing-digital"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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