{"id":28513,"date":"2021-09-03T01:47:49","date_gmt":"2021-09-03T04:47:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=28513"},"modified":"2021-09-03T01:47:50","modified_gmt":"2021-09-03T04:47:50","slug":"ranking-das-empresas-que-mais-perturbam-vivo-claro-e-banco-pan-lideram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/09\/03\/ranking-das-empresas-que-mais-perturbam-vivo-claro-e-banco-pan-lideram\/","title":{"rendered":"Ranking das empresas que mais perturbam: Vivo, Claro e Banco Pan lideram"},"content":{"rendered":"\n<p>O Procon-SP lan\u00e7ou o ranking dos perturbadores \u2013 lista das empresas que ligam ou mandam mensagem para o consumidor que est\u00e1 inscrito no cadastro \u201cN\u00e3o Me Ligue\u201d, desrespeitando a escolha de quem n\u00e3o quer ser receber ofertas de telemarketing. O ranking, que ser\u00e1 atualizado mensalmente, tem como objetivo refor\u00e7ar o respeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/ranking-dos-perturbadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Veja aqui o ranking<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para proteger a privacidade dos consumidores paulistas que n\u00e3o querem ser incomodados com ofertas de telemarketing, o \u201cN\u00e3o me Ligue\u201d foi institu\u00eddo pela Lei Estadual n\u00ba 13.226\/2008 e est\u00e1 em vigor desde 2009. No come\u00e7o desse ano, com a aprova\u00e7\u00e3o da Lei Estadual n\u00ba 17.334 \/2021, houve uma amplia\u00e7\u00e3o do cadastro e, desde mar\u00e7o, est\u00e3o inclu\u00eddas, al\u00e9m das liga\u00e7\u00f5es (inclusive as autom\u00e1ticas ou robocalls), mensagem SMS ou por aplicativos (via Whatsapp, por exemplo).<\/p>\n\n\n\n<p>Quando um consumidor insere seus dados no \u201cN\u00e3o Me Ligue\u201d, as empresas ficam proibidas de ligar ou mandar mensagens para buscar o titular da linha ou terceiro a fim de fazer ofertas de telemarketing ou cobran\u00e7a de qualquer natureza.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez,&nbsp;<em>\u201cO Ranking dos Perturbadores foi criado porque para muitas empresas apenas a aplica\u00e7\u00e3o de multas n\u00e3o tem servido pra refrear sua pr\u00e1tica abusiva. Por essa raz\u00e3o, o Procon-SP pretende expor ao consumidor quais s\u00e3o as marcas e fornecedores que n\u00e3o t\u00eam respeito por ele, e continuam assediando e fazendo ofertas contra a sua vontade.\u201d<\/em>&nbsp;Para Capez&nbsp;<em>\u201c\u00e9 importante o consumidor lembrar o nome dessas empresas na hora de prestigiar uma marca\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Multas aplicadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Desde 2010, 346 processos administrativos foram instaurados para apurar as reclama\u00e7\u00f5es de consumidores que foram incomodados com contatos de telemarketing mesmo estando inscritos no cadastro \u201cN\u00e3o Me Ligue\u201d. E mais de R$ 250 milh\u00f5es em multas foram aplicadas nas empresas que desrespeitaram a regra.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas com mais processos instaurados foram: Claro com seis processos; Brasfilter (filtros Europa) e Telefonica (Vivo), com cinco processos cada uma; os bancos BMG S\/A, Bradesco, Banco do Brasil, Banco Pan e Santander, com quatro processos cada; a empresa Folha da Manh\u00e3 S\/A e as teles Nextel e Tim tamb\u00e9m com quatro cada.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/empresas_autuadas_naomeligue_2010_2020.pdf\">Veja aqui a lista de todas as empresas autuadas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 fundamental que o desrespeito das empresas seja denunciado para que sejam apuradas as irregularidades e aplicadas as san\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como funciona<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os consumidores paulistas que n\u00e3o querem receber ofertas de produtos e servi\u00e7os ou cobran\u00e7as podem fazer a inscri\u00e7\u00e3o de at\u00e9 cinco linhas telef\u00f4nicas de sua titularidade (fixo ou celular) no site do Procon-SP. Ap\u00f3s o 30\u00ba (trig\u00e9simo) dia da inscri\u00e7\u00e3o no cadastro, as empresas de telemarketing e fornecedores de produtos ou servi\u00e7os que utilizam este servi\u00e7o n\u00e3o poder\u00e3o fazer liga\u00e7\u00f5es ou enviar mensagens para esses n\u00fameros.&nbsp;<a href=\"https:\/\/bloqueio.procon.sp.gov.br\/#\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Acesse aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez inscrito, o n\u00famero de telefone permanecer\u00e1 no cadastro por tempo indeterminado. O consumidor pode fazer a exclus\u00e3o da linha a qualquer momento e pode autorizar liga\u00e7\u00f5es de uma ou mais empresas das quais deseja receber liga\u00e7\u00f5es ou mensagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde que entrou em vigor, no ano de 2009, 2.988.997 linhas telef\u00f4nicas foram cadastradas no \u201cN\u00e3o Me Ligue\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>CidadeMarketing com informa\u00e7\u00f5es do <a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/ranking-dos-perturbadores-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Procon-SP.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon-SP lan\u00e7ou o ranking dos perturbadores \u2013 lista das empresas que ligam ou mandam mensagem para o consumidor que est\u00e1 inscrito no cadastro \u201cN\u00e3o Me Ligue\u201d, desrespeitando a escolha de quem n\u00e3o quer ser receber ofertas de telemarketing. 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