O Nubank, maior plataforma de servi\u00e7os financeiros do mundo com 40 milh\u00f5es de clientes, anuncia a aquisi\u00e7\u00e3o da Juntos Global. Fundada em 2010 nos Estados Unidos, a empresa americana atua como uma plataforma que cria conversas proativas automatizadas e personalizadas entre bancos e seus clientes.<\/p>\n\n\n\n
Com o acordo, os talentos das \u00e1reas de tecnologia, conte\u00fado e design da Juntos Global passam a integrar imediatamente o time do Nubank e a colaborar para o desenvolvimento de experi\u00eancias que ajudem a entender as necessidades reais dos clientes e auxili\u00e1-los na tomada de decis\u00f5es e planejamento financeiro. A plataforma proporciona ao banco digital mais um meio de, proativamente, engajar a sua base de usu\u00e1rios de forma pr\u00f3xima e personalizada, em linha oposta ao que comumente \u00e9 praticado no mercado, em que esse tipo de tratamento \u00e9 direcionado apenas a clientes de alta renda.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA maioria das comunica\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias se concentra no banco \u2013 novas promo\u00e7\u00f5es, novos produtos e o que o banco precisa que os clientes fa\u00e7am. Acreditamos que cada cliente tem uma necessidade diferente e \u00e9 fundamental entendermos qual ela \u00e9 de forma individualizada, porque isso tamb\u00e9m ajuda a democratizar os servi\u00e7os financeiros\u201d, afirma Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank. \u201cAo trazermos a plataforma Juntos Global e sua equipe para a nossa estrutura, queremos entregar aos nossos clientes uma experi\u00eancia ainda mais completa e personalizada, com conversas sobre o que \u00e9 mais importante para eles e poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es financeiras\u201d, complementa.<\/p>\n\n\n\n
A Juntos Global usa tecnologia para uma comunica\u00e7\u00e3o bidirecional \u2013 ou seja, com intera\u00e7\u00f5es e troca de informa\u00e7\u00f5es entre os bancos e seus clientes \u2013 que ajuda a entender a situa\u00e7\u00e3o e os desafios de cada cliente com resposta \u00e1gil e direcionada. Com o potencial de gerenciar milh\u00f5es de conversas ao mesmo tempo, a plataforma utiliza a comunica\u00e7\u00e3o automatizada para estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, cont\u00ednua e personalizada com os clientes. <\/p>\n\n\n\n
A Juntos Global foi criada exatamente dentro do contexto de digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os financeiros, em que as ag\u00eancias banc\u00e1rias deixam de ser essenciais na rela\u00e7\u00e3o banco-cliente, e aflora a oportunidade de constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos em que os clientes estejam engajados e no controle das decis\u00f5es. Com a aquisi\u00e7\u00e3o, o Nubank d\u00e1 mais um passo em dire\u00e7\u00e3o ao seu prop\u00f3sito de libertar e dar autonomia aos usu\u00e1rios para o planejamento de suas vidas financeiras.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEncontramos no Nubank, com seu prop\u00f3sito e plataforma 100% digital, uma grande converg\u00eancia de valores. O time est\u00e1 muito animado para, com nosso conhecimento e infraestrutura que desenvolvemos ao longo de mais de dez anos, estabelecer la\u00e7os ainda mais fortes de confian\u00e7a entre o Nubank e seus clientes para atender as aspira\u00e7\u00f5es de cada um deles de forma escal\u00e1vel\u201d, destaca Ben Knelman, fundador e CEO da Juntos Global.<\/p>\n\n\n\n
A aquisi\u00e7\u00e3o da plataforma e do time da Juntos Global pelo Nubank j\u00e1 \u00e9 a quarta conclu\u00edda pelo banco digital em pouco mais de 1 ano. Em fase de amadurecimento e crescimento da marca, o Nubank tamb\u00e9m anunciou outras aquisi\u00e7\u00f5es no \u00faltimo ano a fim de enriquecer o portf\u00f3lio de servi\u00e7os oferecidos para seus clientes. Em 2020, a empresa entrou no setor de investimentos com a compra da Easynvest, al\u00e9m de ter adquirido a americana Cognitect, refer\u00eancia mundial em engenharia de software, e integrou a equipe da Plataformatec, consultoria especializada em m\u00e9todo \u00e1gil e em desenvolvimento e gerenciamento de produtos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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