{"id":26752,"date":"2021-08-04T10:26:20","date_gmt":"2021-08-04T13:26:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=26752"},"modified":"2021-08-04T10:26:23","modified_gmt":"2021-08-04T13:26:23","slug":"procon-sp-quer-proibir-pagamento-de-delivery-na-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/08\/04\/procon-sp-quer-proibir-pagamento-de-delivery-na-entrega\/","title":{"rendered":"Procon-SP quer proibir pagamento de delivery na entrega"},"content":{"rendered":"\n<p>O Procon-SP estuda medidas para que as empresas respons\u00e1veis pelos aplicativos de delivery estabele\u00e7am que os pagamentos sejam feitos apenas de forma online \u2013 cobran\u00e7as no ato da entrega ficariam proibidas. A iniciativa acontece diante do aumento observado nos casos de golpes aplicados por entregadores.<\/p>\n\n\n\n<p>O Procon-SP registrou um aumento de mais de 136% nas reclama\u00e7\u00f5es sobre golpes aplicados por entregadores de apps de comida. De janeiro a julho deste ano, foram registrados 341 atendimentos contra as empresas Ifood, Rappi e Uber Eats, no mesmo per\u00edodo do ano passado foram 144. At\u00e9 o m\u00eas de julho deste ano, Ifood teve 123 reclama\u00e7\u00f5es, Rappi, 124 e Uber Eats, 94.\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/bit.ly\/3l9gcA9\" target=\"_blank\">Veja os dados completos aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"youtube-embed\" data-video_id=\"INuM-lnSBLs\"><iframe title=\"GOLPE DA FILMAGEM DO CART\u00c3O\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/INuM-lnSBLs?feature=oembed&#038;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Os consumidores reclamam que os valores debitados no cart\u00e3o s\u00e3o superiores ao pre\u00e7o correto e que s\u00f3 percebem o golpe ap\u00f3s a entrega ter sido feita e o pagamento ter sido efetivado. Questionam ainda que, apesar de reclamarem com a empresa respons\u00e1vel, n\u00e3o conseguem reaver os valores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<em>Diante da explos\u00e3o de golpes aplicados na entrega de mercadorias por delivery, o Procon-SP estuda medidas para que as empresas pro\u00edbam qualquer tipo de cobran\u00e7a por cart\u00e3o no ato da entrega\u201d<\/em>, avisa Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP.&nbsp;<em>\u201cComo medida de preven\u00e7\u00e3o, o Procon-SP j\u00e1 vem orientando os consumidores a efetuarem os pagamentos de forma online e nunca no momento da entrega, de modo que o contato entre cliente e entregador seja exclusivamente para receber a mercadoria\u201d<\/em>, explica.<\/p>\n\n\n\n<p>Recentemente foi divulgado pela imprensa um v\u00eddeo de uma senhora recebendo uma entrega de comida em casa; sem a consumidora perceber, o entregador filma a frente e o verso do cart\u00e3o enquanto afirma que est\u00e1 aguardando o sinal para conseguir fazer a cobran\u00e7a. O entregador tamb\u00e9m se oferece para iluminar a m\u00e1quina enquanto a senhora digita a senha. Entenda como o golpe \u00e9 aplicado na anima\u00e7\u00e3o produzida pela assessoria de comunica\u00e7\u00e3o do Procon-SP.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Valores reclamados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os valores reclamados pelos consumidores ultrapassam 1,3 milh\u00e3o de reais. At\u00e9 julho deste ano, a soma dos valores foi de mais de 650 mil reais, sendo 289 mil do Ifood, 253 mil do Rappi e 110 mil do UberEats. No mesmo per\u00edodo de 2020, esse valor foi de mais de 695 mil \u2013 437 mil do Ifood, 232 mil do Rappi e 25 mil do UberEats.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dicas para evitar cair no golpe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O consumidor deve estar atento ao receber as entregas dos aplicativos de comida.<\/p>\n\n\n\n<p>Conferir o valor da compra e, de prefer\u00eancia, pagar somente no aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nunca entregar o cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o utilizar m\u00e1quina com o visor quebrado ou que n\u00e3o permita a leitura dos dados.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o passar os seus dados por telefone.<\/p>\n\n\n\n<p>Desconfiar caso o entregador informe que \u00e9 necess\u00e1rio pagar algum valor extra.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de d\u00favida ou ocorr\u00eancia diferente, deve entrar em contato com o local onde pediu a comida.<\/p>\n\n\n\n<p>Se tiver problemas pode registrar sua reclama\u00e7\u00e3o no Procon-SP \u2013 no site www.procon.sp.gov.br ou aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>CidadeMarketing com informa\u00e7\u00f5es do <a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/procon-sp-quer-proibir-pagamento-de-delivery-na-entrega\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Procon-SP<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon-SP estuda medidas para que as empresas respons\u00e1veis pelos aplicativos de delivery estabele\u00e7am que os pagamentos sejam feitos apenas de forma online \u2013 cobran\u00e7as no ato da entrega ficariam proibidas. 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