Como parte do programa de Pesquisa & Desenvolvimento da CI&T, multinacional brasileira especialista digital para grandes marcas globais, o Cognitive LAB nasce em conjunto com o IC\/UNICAMP e clientes da companhia. O programa tem por objetivo analisar de forma r\u00e1pida e autom\u00e1tica grandes volumes de conversas (voz e texto) de consumidores\/clientes. A partir disso, visa-se desenvolver solu\u00e7\u00f5es digitais de intelig\u00eancia artificial para melhorar a qualidade e assertividade em opera\u00e7\u00f5es como atendimento a clientes (call centers\/customer care), vendas, cobran\u00e7a, entre outros. <\/p>\n\n\n\n
Na era de foco no consumidor, a capacidade das m\u00e1quinas entenderem di\u00e1logos em linguagem natural, criando compreens\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es assertivas, gera um conjunto de vantagens competitivas e diferenciadas para as empresas. Isso inclui velocidade de resposta, precis\u00e3o e compreens\u00e3o imediata de reclama\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios dos usu\u00e1rios. Adicionalmente, potencializa o entendimento de oportunidades de mercado e permite que as empresas atuem de forma muito mais r\u00e1pida, certeira e eficiente com seus p\u00fablicos. <\/p>\n\n\n\n
O Cognitive LAB explorar\u00e1 trabalhos do estado da arte na literatura cient\u00edfica, combinando ferramentas existentes e propostas novas e originais de solu\u00e7\u00f5es para an\u00e1lise sem\u00e2ntica e infer\u00eancia sobre di\u00e1logos em linguagem natural. Objetiva-se aprimorar o poder de an\u00e1lise e resolu\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o computacional com base em t\u00e9cnicas de processamento da l\u00edngua Portuguesa.<\/p>\n\n\n\n
“Estamos muito felizes em anunciar o nascimento do C-LAB junto com o Instituto de Computa\u00e7\u00e3o da UNICAMP. Acredito muito na coopera\u00e7\u00e3o entre Universidades e Empresas, como forma de alavancar benef\u00edcios para a sociedade, acelerando ciclos de aprendizado e inova\u00e7\u00e3o. Em particular, \u00e9 uma honra trabalhar com o IC, de onde nasceu a pr\u00f3pria CI&T, h\u00e1 26 anos”, celebra C\u00e9sar Gon, Founder e CEO da CI&T, e Unicamp Alumni.<\/p>\n\n\n\n
Do IC\/UNICAMP participar\u00e1 um time de pesquisa com professores, bolsistas incluindo mestrandos, doutorandos e p\u00f3s-doutorandos. A equipe estar\u00e1 dedicada a superar desafios sobre a an\u00e1lise sem\u00e2ntica de di\u00e1logos em l\u00edngua portuguesa.<\/p>\n\n\n\n
“Desafios atuais da Sociedade e da Computa\u00e7\u00e3o exigem parcerias p\u00fablico privadas para avan\u00e7armos em pesquisas e solu\u00e7\u00f5es que fa\u00e7am sentido \u00e0s partes interessadas. Este projeto com a CI&T \u00e9 um \u00f3timo exemplo nessa dire\u00e7\u00e3o. Estamos motivados com os potenciais benef\u00edcios na forma\u00e7\u00e3o dos alunos e nos resultados cient\u00edficos e tecnol\u00f3gicos inovadores que podem ser gerados no projeto”, complementa o Prof. Julio Cesar dos Reis (IC\/UNICAMP) \u2013 coordenador do Projeto no IC\/UNICAMP.<\/p>\n\n\n\n
Sobre o IC\/UNICAMP<\/strong><\/p>\n\n\n\n O Instituto de Computa\u00e7\u00e3o foi criado pela UNICAMP em 1996, de acordo com a Delibera\u00e7\u00e3o CONSU-A-001\/1996 de 26\/03\/1996, para cumprir sua miss\u00e3o de ensino, pesquisa e outros servi\u00e7os \u00e0 sociedade nas \u00e1reas de Ci\u00eancia e Tecnologia da Computa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como parte do programa de Pesquisa & Desenvolvimento da CI&T, multinacional brasileira especialista digital para grandes marcas globais, o Cognitive LAB nasce em conjunto com o IC\/UNICAMP e clientes da companhia. O programa tem por objetivo analisar de forma r\u00e1pida e autom\u00e1tica grandes volumes de conversas (voz e texto) de consumidores\/clientes. A partir disso, visa-se […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4210,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[920,33,28,58,4146],"class_list":["post-26064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-cit","tag-estrategia","tag-marketing","tag-pesquisa-de-mercado","tag-unicamp"],"yoast_head":"\n