{"id":25377,"date":"2021-07-13T11:09:29","date_gmt":"2021-07-13T14:09:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=25377"},"modified":"2021-07-13T11:09:32","modified_gmt":"2021-07-13T14:09:32","slug":"atendimento-da-pgfn-agora-e-totalmente-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/07\/13\/atendimento-da-pgfn-agora-e-totalmente-digital\/","title":{"rendered":"Atendimento da PGFN agora \u00e9 totalmente digital"},"content":{"rendered":"\n<p>Com o objetivo de impulsionar a transforma\u00e7\u00e3o digital e facilitar o atendimento ao contribuinte para a regulariza\u00e7\u00e3o da d\u00edvida ativa com a Uni\u00e3o, a Procuradoria-Geral de Fazenda Nacional (PGFN), em parceria com o Serpro, empresa de tecnologia do Governo Federal, agora oferece 100% de seus servi\u00e7os de forma digital no portal <a href=\"https:\/\/www.regularize.pgfn.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Regularize<\/a>. Na \u00faltima sexta-feira, 9, novos servi\u00e7os, como a revis\u00e3o da capacidade de pagamento para fins de transa\u00e7\u00e3o e desist\u00eancia de a\u00e7\u00e3o judicial para cr\u00e9ditos negociados, foram implantados no portal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o gerente de neg\u00f3cios do Serpro que atende \u00e0 PGFN, Andr\u00e9 Gasparinetti, a digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os garante mais praticidade e economia ao cidad\u00e3o. \u201cServi\u00e7os como a solicita\u00e7\u00e3o de c\u00f3pia de processo administrativo, que s\u00f3 era realizada por meio de atendimento presencial, foram migrados para a plataforma digital. Essa transforma\u00e7\u00e3o coloca a PGFN entre as institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas que aplicam a transforma\u00e7\u00e3o digital em todos os seus processos, facilitando a vida do contribuinte brasileiro, n\u00e3o somente pela agilidade, mas tamb\u00e9m pela economia financeira e temporal gerada de um poss\u00edvel deslocamento f\u00edsico\u201d, avalia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Portal Regularize<\/h3>\n\n\n\n<p>O portal Regularize conta com cerca de 800 mil visitas de contribuintes ao m\u00eas e possibilita a consulta aos d\u00e9bitos inscritos em D\u00edvida Ativa da Uni\u00e3o e FGTS,&nbsp;negociar d\u00edvidas, parcelar, cancelar parcelamento, al\u00e9m de outros recursos. O estoque atual da D\u00edvida Ativa da Uni\u00e3o, gerenciada pela PGFN, \u00e9 superior a R$ 2,5 trilh\u00f5es. A PGFN j\u00e1 recebia, por meio do Regularize, cerca de 6 mil Pedidos de Revis\u00e3o de D\u00edvida Inscrita (PRDI) por m\u00eas, volume de atendimento que deve aumentar significativamente com a digitaliza\u00e7\u00e3o de todos os servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A PGFN destaca que a pr\u00f3xima etapa de transforma\u00e7\u00e3o digital inclui projetos que envolvem automatiza\u00e7\u00f5es e uso de aprendizado de m\u00e1quina (intelig\u00eancia artificial), com o objetivo de deixar o fluxo interno de trabalho mais fluido e c\u00e9lere. Para o \u00f3rg\u00e3o, a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 uma quest\u00e3o mais abrangente, que vai al\u00e9m dos servi\u00e7os prestados ao cidad\u00e3o e foca tamb\u00e9m na otimiza\u00e7\u00e3o dos processos de trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Novos servi\u00e7os oferecidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Pelo portal Regularize, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel acessar servi\u00e7os, que antes eram prestados apenas presencialmente, como desist\u00eancia de a\u00e7\u00e3o judicial, impugna\u00e7\u00e3o e recurso de d\u00e9bitos negociados na PGFN; exclus\u00e3o ou suspens\u00e3o do Cadin; c\u00f3pia de processo administrativo; solicita\u00e7\u00e3o de inclus\u00e3o como correspons\u00e1vel na inscri\u00e7\u00e3o em D\u00edvida Ativa da Uni\u00e3o; levantamento de garantia administrativa; da\u00e7\u00e3o em pagamento; cadastro de receita l\u00edquida corrente (RCL) de ente federativo; recurso administrativo &#8211; exclus\u00e3o de parcelamento especial (REFIS, PAES e outros); revis\u00e3o de consolida\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00f5es (transa\u00e7\u00e3o, parcelamento); revis\u00e3o da capacidade de pagamento para fins de transa\u00e7\u00e3o: resposta \u00e0s notifica\u00e7\u00f5es da PGFN via SEI\/Domic\u00edlio Tribut\u00e1rio Eletr\u00f4nico (DTE); e recupera\u00e7\u00e3o judicial &#8211; juntada de documentos para parcelamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Importante destacar que s\u00e3o oferecidos digitalmente, mas ainda n\u00e3o pelo portal Regularize, o requerimento para libera\u00e7\u00e3o de Certid\u00e3o de Regularidade Fiscal pela PGFN, que continua sendo solicitado pelo <a href=\"https:\/\/cav.receita.fazenda.gov.br\/autenticacao\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">portal e-CAC da Receita Federal<\/a>; e o servi\u00e7o de agendamento de audi\u00eancia com o procurador, que permanece sendo solicitado no atendimento remoto da PGFN por telefone ou e-mail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como acessar&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A plataforma de servi\u00e7os da PGFN est\u00e1 dispon\u00edvel para todos os cidad\u00e3os. Ao acessar o sistema pela primeira vez, o usu\u00e1rio deve realizar um cadastro. Os contribuintes que j\u00e1 acessavam o e-CAC PGFN tamb\u00e9m precisam efetuar novo cadastro no portal.<\/p>\n\n\n\n<p>Para se cadastrar, o contribuinte deve informar: CPF\/CNPJ, nome da m\u00e3e (se for pessoa f\u00edsica) ou nome da m\u00e3e do respons\u00e1vel (se for pessoa jur\u00eddica), e-mail, telefone, senha e frase de seguran\u00e7a. Um c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 encaminhado para o e-mail informado para validar o cadastro e, somente depois de inserido o c\u00f3digo, o cadastro ser\u00e1 conclu\u00eddo. O c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o expira em 6 horas. Ap\u00f3s esse prazo, \u00e9 necess\u00e1rio realizar novo cadastro. Depois de cadastrado, o contribuinte pode acessar o portal mediante login e senha ou por meio de certificado digital. O certificado digital d\u00e1 acesso aos mesmos servi\u00e7os permitidos pelo login com senha. O acesso por meio de certificado digital somente \u00e9 poss\u00edvel depois que o contribuinte j\u00e1 tiver realizado seu cadastro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com o objetivo de impulsionar a transforma\u00e7\u00e3o digital e facilitar o atendimento ao contribuinte para a regulariza\u00e7\u00e3o da d\u00edvida ativa com a Uni\u00e3o, a Procuradoria-Geral de Fazenda Nacional (PGFN), em parceria com o Serpro, empresa de tecnologia do Governo Federal, agora oferece 100% de seus servi\u00e7os de forma digital no portal Regularize. 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