{"id":23088,"date":"2021-04-07T13:48:21","date_gmt":"2021-04-07T16:48:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=23088"},"modified":"2021-04-07T13:48:24","modified_gmt":"2021-04-07T16:48:24","slug":"livro-conta-como-a-falconi-ajudou-a-ambev-a-transformar-a-gestao-de-uma-fabrica-e-a-tornou-uma-referencia-mundial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2021\/04\/07\/livro-conta-como-a-falconi-ajudou-a-ambev-a-transformar-a-gestao-de-uma-fabrica-e-a-tornou-uma-referencia-mundial\/","title":{"rendered":"Livro conta como a Falconi ajudou a Ambev a transformar a gest\u00e3o de uma f\u00e1brica e a tornou uma refer\u00eancia mundial"},"content":{"rendered":"\n

Imagine a maior e mais complexa opera\u00e7\u00e3o da Ambev no Brasil, com um baix\u00edssimo \u00edndice de produtividade e com um turnover que a fazia perder muitos funcion\u00e1rios ano ap\u00f3s ano, al\u00e9m de perdas financeiras consider\u00e1veis. E como reverter esses indicadores e transformar essa opera\u00e7\u00e3o em refer\u00eancia em produtividade e engajamento para as outras unidades da companhia?<\/p>\n\n\n\n

Esse foi o desafio proposto pela Ambev para a Falconi, diante da cervejaria de Campo Grande, no Rio. A Falconi \u00e9 uma consultoria para gera\u00e7\u00e3o de valor por meio de solu\u00e7\u00f5es em gente e gest\u00e3o com tecnologia, e fez um grande diagn\u00f3stico e um planejamento de trabalho, que teve como pilar a gest\u00e3o de pessoas e a mudan\u00e7a de cultura. Como resultado, a opera\u00e7\u00e3o atingiu a meta de produtividade um ano antes do estimado e a superou nos anos seguintes, chegando a 87% em 2019. A meta de redu\u00e7\u00e3o do turnover foi alcan\u00e7ada dois anos antes do previsto, e atualmente se encontra em 2,16%.<\/p>\n\n\n\n

Essa hist\u00f3ria de transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 contada no livro \u201cO Desafio do Imposs\u00edvel\u201d, de Neuza Chaves e Viviane Martins, executivas da Falconi, a maior consultoria em gest\u00e3o da Am\u00e9rica Latina. A obra relata os detalhes da avalia\u00e7\u00e3o profunda da situa\u00e7\u00e3o e das dificuldades no atendimento \u00e0s necessidades humanas, da identifica\u00e7\u00e3o dos problemas, dos motivos de sa\u00edda dos empregados e da elabora\u00e7\u00e3o de planos de a\u00e7\u00e3o para os diversos pontos de melhoria daquela opera\u00e7\u00e3o da Ambev. O livro publicado pela Editora Gente nos formatos impresso e ebook ser\u00e1 lan\u00e7ado no dia 12 de abril, mas j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel na pr\u00e9-venda.<\/p>\n\n\n\n

Tudo come\u00e7ou quando a Falconi foi chamada pela Ambev, h\u00e1 dez anos, para avaliar a situa\u00e7\u00e3o de baixa produtividade. Na \u00e9poca, a Ambev estava em expans\u00e3o global e batia recordes de investimentos. No entanto, as f\u00e1bricas chamavam a aten\u00e7\u00e3o por seguirem na contram\u00e3o, com produtividade baixa, alto turnover, e estimativas de perda financeira. A unidade do Rio de Janeiro foi ent\u00e3o indicada para o piloto, j\u00e1 que se a solu\u00e7\u00e3o funcionasse ali, na maior e mais complexa opera\u00e7\u00e3o da Ambev, funcionaria nas demais unidades. Ao lado do Prof. Vicente Falconi, fundador da consultoria, as duas autoras compunham a linha de frente do projeto que se tornaria um dos mais bem-sucedidos de suas carreiras.<\/p>\n\n\n\n

Para Neuza Chaves, senior advisor associada \u00e0 Falconi, o desafio do trabalho estava al\u00e9m dos indicadores ruins. \u201cCome\u00e7amos nosso trabalho com a Ambev pela unidade que tinha o maior n\u00famero de problemas n\u00e3o s\u00f3 internamente \u2013 como no restaurante, no vesti\u00e1rio, no treinamento de funcion\u00e1rios, mas tamb\u00e9m nos arredores com viol\u00eancia. Embora sentissem orgulho de trabalhar na Ambev, esses problemas estavam impactando o senso de pertencimento e autoestima dos colaboradores\u201d, recorda. Para ela, foi a transforma\u00e7\u00e3o \u2013 n\u00e3o s\u00f3 estrutural, mas cultural \u2013 que tornou esse projeto t\u00e3o bem-sucedido e grandioso. \u201cQueremos mostrar neste livro que o fator humano \u00e9 determinante para qualquer neg\u00f3cio\u201d, conta.<\/p>\n\n\n\n

Viviane Martins, CEO da Falconi, lembra que o est\u00edmulo para escrever o livro foi, al\u00e9m do marco de dez anos do projeto, a urg\u00eancia do tema. \u201cO livro \u00e9 o retrato da import\u00e2ncia das pessoas, da sustentabilidade do ambiente de trabalho, da cadeia de fornecedores e do entorno para todas as empresas e como trabalh\u00e1-las gera resultados mais consistentes e long\u00ednquos\u201d, diz Viviane. Segundo ela, enquanto o diagn\u00f3stico e planejamento estavam em curso, algumas a\u00e7\u00f5es j\u00e1 entravam em execu\u00e7\u00e3o e os aprendizados eram colhidos, uma vez que todas as necessidades precisavam ser atendidas. \u201cCompartilhamos no livro nosso processo de trabalho, que j\u00e1 utilizava a hoje t\u00e3o em voga metodologia \u00e1gil de gest\u00e3o, tornando essa hist\u00f3ria ainda mais atual\u201d, lembra.<\/p>\n\n\n\n

A grande transforma\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A unidade \u00e9 uma das maiores e mais complexas do mundo, e na \u00e9poca concentrava os maiores problemas enfrentados pela empresa: muitos funcion\u00e1rios estavam insatisfeitos, o que fazia com que o turnover n\u00e3o parasse de subir. E se era para transformar a gest\u00e3o em alguma unidade, que fosse numa das opera\u00e7\u00f5es mais complexas, para que ningu\u00e9m tivesse d\u00favida de que essa mudan\u00e7a poderia ser feita em qualquer outra unidade do mundo.<\/p>\n\n\n\n

O diagn\u00f3stico feito pela Falconi analisou profundamente as necessidades humanas, n\u00e3o se limitando \u00e0s pesquisas existentes de engajamento e clima. Foram realizados uma s\u00e9rie de pesquisas adicionais, grupos focais, e entrevistas com a opera\u00e7\u00e3o. A identifica\u00e7\u00e3o das necessidades, reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es dos empregados permitiu que a\u00e7\u00f5es mais simples fossem implantadas rapidamente, como a mudan\u00e7a no card\u00e1pio do restaurante e o ajuste da escala de transporte, enquanto outras exigiam mais tempo e investimento. Mas o m\u00e9todo de planejamento permitiu que todas fossem feitas: os vesti\u00e1rios e os refeit\u00f3rios foram reconstru\u00eddos, a frota de transporte foi renovada, tornando o trajeto para o trabalho um momento de seguran\u00e7a e relaxamento.<\/p>\n\n\n\n

Foram criados ainda espa\u00e7os de entretenimento para serem usados ap\u00f3s as refei\u00e7\u00f5es, fosse para uma soneca, leitura, ou para jogar videogame. O ambiente da f\u00e1brica passou a ter climatizadores para balancear a temperatura, o layout foi alterado para que os equipamentos de seguran\u00e7a e as ferramentas fossem dispostos de forma organizada, e m\u00e1quinas levantavam e transportavam as caixas. Com o tempo, a unidade ganhou ainda um Espa\u00e7o Sa\u00fade, com m\u00e9dicos, dentistas, fisioterapeutas e nutricionistas, al\u00e9m de servi\u00e7os de manicure e de barbearia.<\/p>\n\n\n\n

Os resultados foram a transforma\u00e7\u00e3o de f\u00e1bricas em cervejarias, que exaltam o orgulho daqueles que l\u00e1 trabalham, melhoria em quase 50% da produtividade das f\u00e1bricas em toda a cia, redu\u00e7\u00e3o dr\u00e1stica do turnover (rotatividade de pessoal), atualmente em menos de 3%, e aumento do engajamento das pessoas, ano ap\u00f3s ano desde o in\u00edcio desta nova forma de gerir pessoas. A cervejaria do Rio de Janeiro alcan\u00e7ou um sonho antigo, de atingir o primeiro lugar no Brasil e segundo no ranking mundial, de acordo com a avalia\u00e7\u00e3o da ABI.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 lugar-comum dizer que os resultados s\u00e3o obtidos por meio das pessoas. O que n\u00e3o \u00e9 obvio \u00e9 como fazer isso e, mais ainda, como ensinar outros l\u00edderes a fazer o mesmo\u201d, diz Roberto Couceiro, vice-presidente de Supply Middle Americas na AB InBev, que participou do projeto por cinco anos. \u201cAo relatar o trabalho realizado por meio de an\u00e1lises, conceitos e pr\u00e1ticas reais, o livro \u00e9 um manual de aprendizados de gest\u00e3o, poss\u00edvel de ser aplicado em outras opera\u00e7\u00f5es\u201d, completa.<\/p>\n\n\n\n

Live de lan\u00e7amento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para marcar o lan\u00e7amento do livro \u2018O desafio do imposs\u00edvel\u2019, a Falconi promover\u00e1 em 12 de abril, segunda-feira, a partir das 19 horas, uma live com a participa\u00e7\u00e3o de Jean Jereissati, CEO da Ambev, Professor Vicente Falconi, s\u00f3cio-fundador e membro do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o da Falconi, e das autoras Neuza Chaves e Viviane Martins. O evento online ser\u00e1 gratuito e transmitido ao vivo pelo Youtube da Falconi.<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Live \u2018O desafio do imposs\u00edvel\u2019<\/p>\n\n\n\n

Data: 12 de abril de 2021<\/p>\n\n\n\n

Hora: 19h \u00e0s 20h30<\/p>\n\n\n\n

Plataforma: Youtube da Falconi (www.youtube.com.br\/falconioficial<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

Evento livre e gratuito<\/p>\n\n\n\n

Livro \u2018O Desafio do Imposs\u00edvel\u2019<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A hist\u00f3ria de como a Ambev e a Falconi revolucionaram uma das maiores cervejarias do mundo<\/p>\n\n\n\n

Autoras: Neuza Chaves e Viviane Martins<\/p>\n\n\n\n

P\u00e1ginas: 192<\/p>\n\n\n\n

Pre\u00e7o de capa: R$ 49,90<\/p>\n\n\n\n

Lan\u00e7amento: 12 de abril de 2021<\/p>\n\n\n\n

G\u00eanero: Neg\u00f3cios\/Gest\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Dispon\u00edvel em: https:\/\/www.livrariavanguarda.com.br\/produto\/desafio-do-impossivel-o-182680<\/a><\/p>\n\n\n\n

Sobre as autoras: porta-vozes dessa experi\u00eancia constru\u00eddas a muitas m\u00e3os<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Neuza Chaves –<\/strong> Mestre em Administra\u00e7\u00e3o Profissional e Senior Advisor associada \u00e0 Falconi, consultoria especializada em Pessoas e Gest\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o na qual tamb\u00e9m atua como membro do Comit\u00ea de Gente. Possui MBA Executivo em Gest\u00e3o Empresarial e \u00e9 tamb\u00e9m S\u00f3cia-Diretora da Ad3 Desenvolvimento Humano. Neuza tamb\u00e9m atua como palestrante, professora, Master Coach e mentora de executivos de grandes corpora\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de conselheira volunt\u00e1ria em organiza\u00e7\u00f5es do setor de educa\u00e7\u00e3o. Autora dos livros Solu\u00e7\u00f5es em equipe (INDG, 2000), Caderno de campo das equipes de melhoria (INDG, 2003), Esculpindo l\u00edderes de equipes (INDG, 2013), Meritocracia (Falconi Editora, 2017) e Equipes de melhoria cont\u00ednua (Falconi Editora, 2019) e coautora de Da gradua\u00e7\u00e3o para o mercado de trabalho (Est\u00e1cio, 2014) e Gest\u00e3o para resultados na educa\u00e7\u00e3o (Falconi Editora, 2016).<\/p>\n\n\n\n

Redes Sociais: @neuzachaves \/ @neuzachaves<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Viviane Martins –<\/strong> CEO da Falconi, consultoria especializada em Pessoas e Gest\u00e3o com Tecnologia. Na Falconi desde 2000, atuou em diversos segmentos, como alimentos e bebidas, siderurgia e minera\u00e7\u00e3o, Viviane j\u00e1 integrou projetos em oito pa\u00edses. Com mais de vinte anos de experi\u00eancia, \u00e9 mestre em Finan\u00e7as pela Funda\u00e7\u00e3o Pedro Leopoldo e doutora em Administra\u00e7\u00e3o pela Pontif\u00edcia Universidade Cat\u00f3lica de Minas Gerais (PUC Minas). Participou de programas de Educa\u00e7\u00e3o Executiva na Escola Wharton da Universidade da Pensilv\u00e2nia (UPenn), nos EUA, e \u00e9 especialista em Gest\u00e3o de Neg\u00f3cios pela Funda\u00e7\u00e3o Dom Cabral (FDC). Viviane tamb\u00e9m \u00e9 considerada Lideran\u00e7a com ImPacto pela Rede Brasil do Pacto Global, programa que busca posicionar CEOs como mobilizadores de sustentabilidade dentro das organiza\u00e7\u00f5es em que atuam, e representa o ODS 8, um dos Objetivos de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel (ODS), que busca promover o crescimento econ\u00f4mico sustentado, inclusivo e sustent\u00e1vel, emprego pleno e produtivo, e trabalho decente para todos.<\/p>\n\n\n\n

Redes Sociais: @viomartins (Instagram) \/ @viviane-martins (LinkedIn)<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Imagine a maior e mais complexa opera\u00e7\u00e3o da Ambev no Brasil, com um baix\u00edssimo \u00edndice de produtividade e com um turnover que a fazia perder muitos funcion\u00e1rios ano ap\u00f3s ano, al\u00e9m de perdas financeiras consider\u00e1veis. 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