A Smiles, plataforma completa de viagens e programa de fidelidade da GOL, mapeou as prefer\u00eancias dos clientes no Shopping Smiles, marketplace da companhia, para o per\u00edodo da P\u00e1scoa. De acordo com o levantamento, os itens para as necessidades de casa e eletr\u00f4nicos s\u00e3o os mais procurados pelo consumidor, somando a expectativa de crescimento no resgate de milhas em ovos de P\u00e1scoa como foi em 2020.<\/p>\n\n\n\n
No \u00faltimo ano, em meio ao come\u00e7o da pandemia, as pessoas buscaram otimizar suas experi\u00eancias em casa, o que refletiu na compra dos consumidores para o feriado. Vassoura de limpeza, jogo de facas, balan\u00e7a de cozinha ocupavam as primeiras posi\u00e7\u00f5es na lista. Por\u00e9m, mesmo com esses produtos ganhando mais prefer\u00eancia, o consumo de chocolates no per\u00edodo da P\u00e1scoa cresceu em 2020 versus 2019. Entre os top 10 mais vendidos no per\u00edodo, o ovo de chocolate com recheio de doce de leite da marca Havanna, que ficou em segundo lugar na lista, registrou 242% de aumento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 2019. O ac\u00famulo de milhas no per\u00edodo da P\u00e1scoa tamb\u00e9m registrou crescimento significativo no ano passado — cinco vezes maior que em 2019.<\/p>\n\n\n\n
Para 2021, a expectativa \u00e9 de 20% de aumento nas vendas em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado. Na sess\u00e3o de produtos, h\u00e1 uma alta tend\u00eancia para as categorias de eletr\u00f4nicos com itens relacionados a smartphones e TVs, al\u00e9m de chocolates e colombas.<\/p>\n\n\n\n
Vale ressaltar que no Shopping Smiles, o cliente encontra itens dos principais varejistas do pa\u00eds, entre eles Magalu, Fast Shop, Ponto Frio, Casas Bahia e Camicado, com os mesmos pre\u00e7os praticados pelos parceiros, s\u00f3 que com a vantagem de ganhar milhas na efetiva\u00e7\u00e3o da compra ou us\u00e1-las para o resgate. \u00c9 mais uma maneira de incorporar o programa de fidelidade no dia a dia do consumidor, acumulando ou resgatando suas milhas em uma gama diversificada de produtos, que v\u00e3o desde itens para a casa, alimenta\u00e7\u00e3o, vestu\u00e1rio e at\u00e9 eletr\u00f4nicos.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de um amplo e-commerce, a Smiles re\u00fane servi\u00e7os para passagens a\u00e9reas, hot\u00e9is, aluguel de carros, passeios tur\u00edsticos e at\u00e9 cr\u00e9ditos para abastecimento de combust\u00edvel e Uber, sendo a porta de entrada para sonhos e projetos inspiradores dos viajantes, que v\u00e3o al\u00e9m do ac\u00famulo de milhas e resgate de voos e produtos.<\/p>\n\n\n\n