A cada Black Friday que se passa, novas li\u00e7\u00f5es s\u00e3o aprendidas com as edi\u00e7\u00f5es anteriores. O ano de 2020, no entanto, n\u00e3o ser\u00e1 como nenhum outro. Por conta da pandemia, muitas das pr\u00e1ticas de sucesso encontradas em outros eventos da Black Friday n\u00e3o ser\u00e3o aplic\u00e1veis desta vez.<\/p>\n\n\n\n
No ano passado, o n\u00famero de compradores on-line na Black Friday dos Estados Unidos ultrapassou o da Cyber Monday (segunda-feira ap\u00f3s o Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as) pela primeira vez. A tend\u00eancia clara para esta edi\u00e7\u00e3o \u00e9 que, seja devido ao isolamento social e \u00e0s restri\u00e7\u00f5es impostas pela Covid-19 ou simplesmente por prefer\u00eancia do consumidor, a Black Friday de 2020 tende a atrair ainda mais as pessoas para os canais de compra digitais.<\/p>\n\n\n\n
Tendo em vista que o per\u00edodo de calamidade sanit\u00e1ria que o mundo vive desencoraja ou inviabiliza o direcionamento de promo\u00e7\u00f5es f\u00edsicas da Black Friday \u2013 que, como se sabe por experi\u00eancias anteriores, culminam em lojas lotadas e um frenesi de compradores aglomerados \u2013, a Ipsos separou as principais t\u00e1ticas para uma companha bem sucedida neste cen\u00e1rio inusitado.<\/p>\n\n\n\n
AUMENTE O PRAZO DE PROMO\u00c7\u00d5ES. <\/strong>Por muitas das lojas estarem com o atendimento reduzido, o com\u00e9rcio pode n\u00e3o ser capaz de lidar com os volumes excepcionais de clientes e mercadorias que a Black Friday traz. Por isso, aja para achatar os picos de demanda. O \u00fanico meio para alcan\u00e7ar um alto volume de vendas \u00e9 estendendo a campanha de Black Friday para um per\u00edodo maior do que apenas as 24 horas de uma sexta-feira.<\/p>\n\n\n\n ANTECIPE A A\u00c7\u00c3O. <\/strong>Comunicar com anteced\u00eancia a campanha da Black Friday aos consumidores, al\u00e9m de auxiliar no achatamento do pico de demanda, garante que a a\u00e7\u00e3o seja promovida com for\u00e7a suficiente para atingir o impacto necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n IMPULSIONE AS VENDAS ON-LINE. <\/strong>Evid\u00eancias apontam que, apenas ao reorientar suas opera\u00e7\u00f5es para o on-line, grandes varejistas alcan\u00e7aram em seis meses o equivalente a seis anos de progresso e desenvolvimento em e-commerce. Para a Black Friday, direcione os recursos tempor\u00e1rios de lojas para os armaz\u00e9ns e centros de distribui\u00e7\u00e3o. Recomenda\u00e7\u00f5es por pop-up e pacotes promocionais s\u00e3o aliados na hora de promover um impulsionamento de vendas adicional.<\/p>\n\n\n\n PROMOVA A COMPRA ON-LINE COM RETIRADA NA LOJA. <\/strong>Esta modalidade aliviar\u00e1 a press\u00e3o sobre os servi\u00e7os de entrega, que inevitavelmente estar\u00e3o sobrecarregados.<\/p>\n\n\n\n MONITORE AS VENDAS EM TEMPO REAL. <\/strong>Com a instabilidade econ\u00f4mica decorrente da pandemia, muitos varejistas far\u00e3o pedidos mais conservadores para reduzir o risco de sobras de estoques. Com mais compradores recorrendo \u00e0s compras on-line, \u00e9 essencial que os varejistas monitorem as vendas para atualizar, em tempo real, a disponibilidade dos seus produtos. Deste modo, os clientes n\u00e3o encontrar\u00e3o no site ofertas de produtos indispon\u00edveis e os \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o se manter\u00e3o elevados.<\/p>\n\n\n\n OTIMIZE AS COMPRAS EM DISPOSITIVOS M\u00d3VEIS. <\/strong>Aplicativos e sites f\u00e1ceis de navegar, divertidos, \u00e1geis e intuitivos podem revolucionar a experi\u00eancia de uma compra on-line. N\u00e3o subestime a import\u00e2ncia da tecnologia dos smartphones na Black Friday.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A cada Black Friday que se passa, novas li\u00e7\u00f5es s\u00e3o aprendidas com as edi\u00e7\u00f5es anteriores. O ano de 2020, no entanto, n\u00e3o ser\u00e1 como nenhum outro. Por conta da pandemia, muitas das pr\u00e1ticas de sucesso encontradas em outros eventos da Black Friday n\u00e3o ser\u00e3o aplic\u00e1veis desta vez. No ano passado, o n\u00famero de compradores on-line […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3183,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6,1],"tags":[591,944,28],"class_list":["post-20846","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-pesquisademercado","tag-black-friday","tag-ipsos","tag-marketing"],"yoast_head":"\n